鄺藝光　郭漢軍　梁文濤

摘要：教學質量是學校的生命線，教學質量管理是學校教學工作的重要環(huán)節(jié)，利用信息化手段加強對教學質量的管理，已成為高職院校重中之重。本文以珠海城市職業(yè)技術學院為例，采用多技術融合構建了可視化教學質量保障管理系統(tǒng)，對通過信息化手段保障和提升課堂教學質量做了有益的探索。

關鍵詞：可視化；多技術融合；教學質量保障管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）04-0022-02

一、引言

教學質量管理是學校各類管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，提升教學質量是學校教學管理的出發(fā)點也是歸宿點，也是學校教學管理的生命線。教學質量的高低直接影響學校的招生和就業(yè)，面對目前比較嚴峻的招生和就業(yè)形勢，如何通過有效的手段抓好教學質量管理，提升學校整體競爭力和社會影響力，使學校實現(xiàn)跨越式發(fā)展，是學校各級領導和管理者思考的問題。

珠海城市職業(yè)技術學院（以下簡稱為珠海城職院），根據(jù)教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》的總體部署和發(fā)展要求，及中國教育技術協(xié)會技術標準委員會頒布實施的《多媒體教學環(huán)境工程建設規(guī)范》，參考國內(nèi)各高職院校教育信息化工作經(jīng)驗，在對全校多媒體教室進行全面摸底分析的基礎上，采用了多種技術融合，構建了可視化教學質量保障管理系統(tǒng)，通過信息化手段保障和提升課堂教學質量。

二、目前課堂教學質量管理中存在的短板

高職院校普遍存在的兩類教學質量管理方面的問題有：第一類是課堂教學督導效率低。目前高職院校多采用傳統(tǒng)人工課堂隨機抽查督導的方式，只有少數(shù)幾名專職督導人員面對全校老師，不能全面地對教學質量做出督導評價和管理。第二類是課堂教學設備使用保障不到位。珠海城職院大部分多媒體教室設備是2010年以前投入使用的，受當時技術水平所限，每間教室都是一個獨立管理單元，多媒體設備沒有聯(lián)網(wǎng)，不能夠準確地預警、及時地發(fā)現(xiàn)和快速地處理教學設備故障；多媒體設備多批次投入使用，型號較多，操作方式多種多樣，操作不便，分散教師精力，設備控制系統(tǒng)不一，制約了多媒體教室現(xiàn)代化管理的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的設備管理模式，有出現(xiàn)問題需要技術人員在現(xiàn)場才能解決等現(xiàn)實問題，這種管理模式在新形勢下很難實現(xiàn)高效率和規(guī)范化，必將影響教師的課堂教學質量，長此以往也會拖慢教育信息化的進程。

部分高職院校已經(jīng)建成教學視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以通過監(jiān)控中心遠程聽課，但是還不能滿足遠程教學督導管理、教務管理、遠程設備監(jiān)控、常態(tài)化錄播、優(yōu)質教學資源多校區(qū)分享等的需求，聲音系統(tǒng)、前端教師和后臺管理管理人員的對話、遠程聽課及時評價、學生考勤信息及時反饋等還需要整合改造，才能為教學質量保障管理提供支撐，實現(xiàn)促進人才培養(yǎng)質量不斷提高的目標。

三、構建可視化教學質量保障管理系統(tǒng)勢在必行

針對以上問題，珠海城職院成立了“可視化教學質量保障管理系統(tǒng)的應用研究”課題組，對學校多媒體教室進行全面摸底分析，采用多技術融合提出全面升級改造建設方案。

針對珠海城職院只有演示型多媒體教室和語言型多媒體教室的現(xiàn)狀，根據(jù)學校的教學要求，改造升級原來的演示型多媒體教室，引入可視化多媒體教學管理控制系統(tǒng)，構建了可視化課堂教學質量保障管理系統(tǒng)，通過信息化手段保障和提升課堂教學效果。

升級改造后，多媒體教室教學設備可以充分實現(xiàn)網(wǎng)絡集中控制可視化管理，通過后臺可隨時監(jiān)控前端設備的運行狀況，提高教學設備響應速度，減少因教學設備問題影響課堂教學效果的現(xiàn)象發(fā)生，使之具有遠程教務管理、教學管理功能，進一步實現(xiàn)遠程教學督導；通過探索高職院校多媒體教室的建設標準與管理制度，從而達到輔助課堂教學，保障教學安全，不斷提高課堂教學質量，從而達到提高人才培養(yǎng)質量的目標。

四、構建可視化課堂教學質量保障管理系統(tǒng)的建設理念和目標

在復雜的網(wǎng)絡環(huán)境中，要保障課堂教學質量、教學安全、提升效率，需要通過一個高效、智能、科學的綜合管理平臺去實現(xiàn)以下功能：

教學管理、教學督導人員通過系統(tǒng)平臺，結合視頻監(jiān)控技術、音頻傳輸技術、屏幕抓取技術對課堂教學秩序、教學內(nèi)容進行直觀的巡視、檢查與督導。教輔人員可以通過系統(tǒng)平臺及時了解設備使用狀況，通過設備故障預警機制、管理員通過IP電話與使用者對話機制，降低因教學設備問題影響課堂教學效果的現(xiàn)象發(fā)生。

基于物聯(lián)感知和信息技術，信息技術與管理的多技術融合，提高設備使用效率和壽命，提高教學質量管理效率。

教學督導人員通過實地聽課、教學檢查的方式進行教學質量管理，通過可視化教學質量保障管理系統(tǒng)改變現(xiàn)有教學質量管理現(xiàn)狀，全面實現(xiàn)教學質量遠程管理。

在升級改造的多媒體設備基礎上，珠海城職院引入了先進的可視化網(wǎng)絡綜合信息管理平臺，初步實現(xiàn)了綜合信息管理平臺的搭建和通過網(wǎng)絡與每間教室的多媒體中央控制器、監(jiān)控攝像頭進行互聯(lián)，達到可以隨時遠程協(xié)助老師解決電腦上軟件的問題或通過IP電話與教師進行溝通指導操作、實時監(jiān)控教室情況，直接有效地提高了管理者的工作效率。使用該管理平臺系統(tǒng)可以對多媒體教室的教學設備進行有效管理，從而保障和提升多媒體教學質量和教學安全。

可視化網(wǎng)絡綜合信息管理平臺基于網(wǎng)絡化集中控制、管理的系統(tǒng)，應用物聯(lián)網(wǎng)技術把多媒體教室設備通過網(wǎng)絡遠程實現(xiàn)所有設備統(tǒng)一控制與管理，教師在教室通過一鍵“上課”功能，即可打開所有教學設備；系統(tǒng)具有清晰的層次化結構和靈活的模塊化設計，具有很好的開放性和擴展性，兼容教務管理系統(tǒng)、環(huán)境控制系統(tǒng)、教學觀摩評估系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、互動學習系統(tǒng)、微格教學系統(tǒng)、教學資源預約系統(tǒng)的對接。通過網(wǎng)絡綜合信息管理平臺進行安裝使用，借以資源共享、統(tǒng)一管理的優(yōu)勢發(fā)揮網(wǎng)絡中央控制管理系統(tǒng)在校園電子設備信息化操作中的主導地位，統(tǒng)一所有設備協(xié)同工作的作用。用戶管理采用管理員分配不同用戶控制權限級別的方式進行，圍繞教室上課教學實現(xiàn)教學設備控制、狀態(tài)查詢、資產(chǎn)管理、智能課表管理、安防報警、教學評價、多媒體教學插/轉播等一體化和智能化操作，教學資源可以共享，存儲方便快捷，為老師教學節(jié)省了時間，同時可以更加生動有效地將知識教授給學生。

五、結束語

堅持育人為本，以教育理念創(chuàng)新為先導，以優(yōu)質教育資源和信息化學習環(huán)境建設為基礎，以學習方式和教育模式創(chuàng)新為核心，以體制機制和隊伍建設為保障，在構建學習型社會和建設人力資源強國進程中充分發(fā)揮教育信息化支撐發(fā)展與引領創(chuàng)新的重要作用，因此，不斷提高信息化教學水平，是每個高校的教學信息化工作者不懈的追求?？梢暬n堂教學質量保障系統(tǒng)的建設，是傳統(tǒng)多媒體教室建設到信息化的可視化教學系統(tǒng)的變革，通過變革，提高學校信息化建設水平、設備集中統(tǒng)一管理，節(jié)約人力成本，提高管理水平，促進教學質量的不斷提高，使得教學評估更具真實性。

Abstract：Teaching quality is the lifeline of school，and teaching quality management is an important link in school teaching work.To strengthen the management of teaching quality by means of information technology has become the most important task in higher vocational colleges.This paper takes Zhuhai City Vocational and Technical College as an example and constructs a visual teaching quality assurance management system by using multi-technology fusion.It makes a beneficial exploration to guarantee and improve classroom teaching quality by means of information technology.

Key words：visualization；multi-technology integration；teaching quality assurance management