在北京某大學(xué)讀大一的小美在美團(tuán)外賣訂購(gòu)了一款蛋糕，收到后口感特別不好，就給了商家一個(gè)差評(píng)。此后，賣家開始在私信中人身攻擊小美，而且語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。據(jù)記者了解，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大多都建立有評(píng)價(jià)機(jī)制，但是買家給差評(píng)后常常會(huì)面臨商家的騷擾、恐嚇。（11月5日《法制日?qǐng)?bào)》）

點(diǎn)評(píng)：差評(píng)權(quán)就是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確賦予消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，也是保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的關(guān)鍵。

因?yàn)橹挥邢M(fèi)者通過(guò)瀏覽、分析各種好評(píng)和差評(píng)，并參考商品總體評(píng)分，才能做出最符合自己真實(shí)意愿的判斷和選擇。

如果差評(píng)成了高風(fēng)險(xiǎn)行為，消費(fèi)者權(quán)益也就淪為空中樓閣。尊重和保護(hù)消費(fèi)者“差評(píng)權(quán)”，就是展示、披露商品信息的重要內(nèi)容，這不僅是監(jiān)管部門的職責(zé)，也是電商平臺(tái)的義務(wù)。