馬鳳真

（山東省聊城市泰山醫(yī)學(xué)院魯西醫(yī)院，山東 聊城 252400）

本研究選擇例心血管疾病患者160例作為研究對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，獲得了理想的效果，其結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年5月～2018年1月我院接收的心血管內(nèi)科疾病患者160例作為研究對(duì)象，依據(jù)隨機(jī)法將其隨機(jī)均分成對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，各80例。其中，對(duì)照組女36例，男44例，年齡48～80歲，平均59歲，平均病程7年；實(shí)驗(yàn)組女46例，男性34例，年齡47～76歲，平均60歲，平均病程8年。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 實(shí)施方法

對(duì)照組中，對(duì)患者采用常規(guī)護(hù)理，對(duì)實(shí)驗(yàn)組實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，主要內(nèi)容有：（1）制定并完善護(hù)理工作管理制度，對(duì)各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。（2）對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理技能，使其熟練掌握護(hù)理流程，提高護(hù)理人員的理論知識(shí)和技能水平[1]。（3）加強(qiáng)陪護(hù)人員管理。組織相關(guān)陪護(hù)人員學(xué)習(xí)疾病知識(shí)，指導(dǎo)其看護(hù)管理，使其了解患者疾病的風(fēng)險(xiǎn)因素并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。（4）加強(qiáng)管理和監(jiān)督工作。管理人員需要對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行監(jiān)督管理，鼓勵(lì)其提出合理的意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)管理措施進(jìn)行改進(jìn)，從而對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)范。（5）實(shí)施安全防范。護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中，要記錄并收集患者臨床資料，找出護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生原因和類(lèi)型，并制定相應(yīng)的預(yù)措施。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)兩組患者護(hù)理中的護(hù)理滿(mǎn)意度、護(hù)理投訴率以及風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生情況進(jìn)行評(píng)估。自制調(diào)查問(wèn)卷表，對(duì)患者護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。調(diào)查表中有四個(gè)等級(jí)，分別為不滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、非常滿(mǎn)意。分?jǐn)?shù)為：60分以下、60～80分、80～90分、90分以上?？倽M(mǎn)意度=滿(mǎn)意度+非常滿(mǎn)意度+基本滿(mǎn)意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度比較

實(shí)驗(yàn)組患者不滿(mǎn)意2例、基本滿(mǎn)意12例、滿(mǎn)意20例、非常滿(mǎn)意45例，滿(mǎn)意度為96%；對(duì)照組中，不滿(mǎn)意10例、基本滿(mǎn)意19例、滿(mǎn)意12例、非常滿(mǎn)意24例，滿(mǎn)足度為86%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生以及投訴率情況比較

實(shí)驗(yàn)組中患者二項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表1 兩組患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生情況比較 [n（%）]

3 討 論

本研究中，通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)組實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)措施，患者護(hù)理滿(mǎn)意度較高，且護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率較小，相比較對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上，在心血管內(nèi)科護(hù)理中實(shí)施有效的安全防范措施，能夠顯著降低不安全事件發(fā)生概率，提高患者護(hù)理滿(mǎn)意度，促進(jìn)護(hù)患和諧，因而值得在臨床上推廣和應(yīng)用。