孟奕爽,鄧森文,徐 佳

(湖南師范大學(xué) 旅游學(xué)院,湖南 長(zhǎng)沙 410081)

1 引言

旅游扶貧是指通過(guò)扶持旅游發(fā)展的方式帶動(dòng)旅游資源條件較好的貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以此實(shí)現(xiàn)脫貧致富的一種區(qū)域發(fā)展模式[1]。我國(guó)從20世紀(jì)80年代借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展旅游扶貧相關(guān)工作,盡管一部分貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)脫貧致富，但民族地區(qū)由于多處于偏遠(yuǎn)山區(qū),基礎(chǔ)條件差、交通不便,政府雖然投入大量的人力、物力和財(cái)力,效果卻不盡人意。目前民族地區(qū)旅游扶貧工作主要存在兩方面問(wèn)題:一是旅游扶貧模式仍停留在“政府包辦”和“以政府為核心與非政府組織輔助為主”的階段,單靠政府實(shí)現(xiàn)脫貧致富嚴(yán)重制約了扶貧工作進(jìn)程;二是企業(yè)參與的扶貧模式出現(xiàn)扶貧目標(biāo)模糊和責(zé)任缺失等問(wèn)題。從理論研究上看,國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究對(duì)旅游企業(yè)在扶貧工作中的作用論述少。在實(shí)踐過(guò)程中,企業(yè)參與的扶貧案例中出現(xiàn)兩個(gè)極端發(fā)展方向:一是企業(yè)以自身經(jīng)濟(jì)利益為驅(qū)動(dòng)參與扶貧工作,把貧困人口利益放在次要地位;二是企業(yè)為樹(shù)立良好形象或受外部壓力被動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,因此只采取捐贈(zèng)方式扶貧。

總體來(lái)說(shuō),目前在扶貧工作中企業(yè)并沒(méi)有充分發(fā)揮自身的作用。新形勢(shì)下,企業(yè)把自身發(fā)展能力與當(dāng)?shù)刎毨丝谏?jì)發(fā)展需求進(jìn)行有效結(jié)合成為扶貧工作中的一種新模式,這不僅能突破傳統(tǒng)的政府扶貧模式中出現(xiàn)的瓶頸,還能充分發(fā)揮出市場(chǎng)元素的積極作用。因此,本文以湖南懷化花瑤聚集區(qū)為例,從企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角把企業(yè)作為一位合格的“社會(huì)公民”的角色來(lái)深入研究企業(yè)在民族地區(qū)旅游扶貧過(guò)程中如何真正發(fā)揮“造血功能”,以此實(shí)現(xiàn)少數(shù)民族真正脫貧。

2 文獻(xiàn)回顧與理論框架

2.1 旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

Clark最早提出現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念[2]，而關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主張直到20世紀(jì)50年代才得到學(xué)術(shù)界的關(guān)注[3]。其中,Carroll基于利益相關(guān)者理論提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任“金字塔”模型[4，5]。國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究更多關(guān)注于企業(yè)責(zé)任的內(nèi)涵劃定[6-8]。通過(guò)梳理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),一直以來(lái)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的界定受到了學(xué)者的高度關(guān)注,研究?jī)?nèi)容重點(diǎn)從企業(yè)是否需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)移到企業(yè)應(yīng)承擔(dān)哪些方面的社會(huì)責(zé)任。旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅得到有限的關(guān)注,相關(guān)學(xué)術(shù)研究始于21世紀(jì)初。2005年以后,相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量逐漸增多。目前關(guān)于旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究主要分為三類(lèi):一類(lèi)是關(guān)于旅游企業(yè)責(zé)任因果關(guān)系的研究,主要包括旅游企業(yè)責(zé)任相關(guān)績(jī)效研究[9-11]。其中，F(xiàn)rey、George研究了旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的責(zé)任管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響機(jī)制[12]。二類(lèi)是旅游企業(yè)責(zé)任對(duì)游客的影響[13-15]。沈鵬熠研究分析了旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)旅游目的地形象和游客忠誠(chéng)度的影響[16]。三類(lèi)是對(duì)旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范疇和責(zé)任評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[17-19],其中蘇志平通過(guò)層次分析法構(gòu)建了一套旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系[20]?？傮w來(lái)說(shuō),基于對(duì)文獻(xiàn)的總結(jié)發(fā)現(xiàn),目前學(xué)術(shù)研究多集中在責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)自身績(jī)效和游客感知影響的研究,沒(méi)有把企業(yè)與社會(huì)責(zé)任聯(lián)系在一起,使企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)需求脫節(jié),不能得到持續(xù)發(fā)展;涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的劃定與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的研究較多,但對(duì)如何發(fā)揮企業(yè)作用和實(shí)現(xiàn)路徑的相關(guān)研究鮮見(jiàn)。

2.2 民族地區(qū)旅游扶貧研究

基于研究的重點(diǎn)及視角差異,當(dāng)前理論界對(duì)民族地區(qū)旅游扶貧概念的辨析也存在一定爭(zhēng)論[21-23]。梳理總結(jié)相關(guān)文獻(xiàn),本文認(rèn)為民族地區(qū)旅游扶貧是指在擁有豐富旅游資源的少數(shù)民族貧困地區(qū),通過(guò)社會(huì)扶持、政府主導(dǎo)等多種形式開(kāi)展旅游業(yè),以此讓少數(shù)民族貧困人口從當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)態(tài)發(fā)展中獲益的同時(shí),也獲得實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的能力。而真正意義上首次將旅游發(fā)展與反貧困聯(lián)系起來(lái)是在英國(guó)國(guó)際發(fā)展局提出PPT概念之后[24]。目前旅游扶貧開(kāi)發(fā)模式研究中,大多數(shù)學(xué)者研究以政府為主導(dǎo)的模式[25-28],這種模式中政府要在積極適應(yīng)和滿(mǎn)足市場(chǎng)導(dǎo)向需求基礎(chǔ)上充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用,需要為旅游業(yè)態(tài)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。相關(guān)研究成果有：蔡雄提出的移民遷置模式、景區(qū)帶動(dòng)模式、政府主導(dǎo)模式[29]，胡錫茹所提出的邊境旅游扶貧模式、民族文化旅游扶貧模式和民族生態(tài)旅游扶貧模式[30]。從已有研究來(lái)看,基于企業(yè)責(zé)任視角進(jìn)行民族地區(qū)旅游扶貧模式的研究還是空白。因此,本文將通過(guò)湖南懷化花瑤聚集區(qū)的案例研究,深入全面地探討企業(yè)為主導(dǎo)的民族地區(qū)旅游扶貧模式的運(yùn)行機(jī)理。

2.3 理論框架

本文研究的主要問(wèn)題是“懷化花瑤聚集區(qū)旅游扶貧與其他民族地區(qū)扶貧模式相比有何不同？旅游扶貧過(guò)程中企業(yè)與貧困人口之間的利益如何聯(lián)系？如何合理構(gòu)建企業(yè)為主導(dǎo)的民族地區(qū)旅游扶貧模式？”。為推動(dòng)本研究的順利進(jìn)行,在分析比較企業(yè)社會(huì)責(zé)任各種相關(guān)理論與研究案例后,認(rèn)為企業(yè)公民理論最為貼合。企業(yè)公民概念最初是在20世紀(jì)70年代由英國(guó)“公民社會(huì)”提出[31]，此后諸多學(xué)者對(duì)公民的內(nèi)涵進(jìn)行了研究[32-34]。企業(yè)公民理論認(rèn)為企業(yè)與自然人一樣需要履行社會(huì)責(zé)任,企業(yè)公民的本質(zhì)決定了企業(yè)作為社會(huì)成員有義務(wù)服務(wù)于社會(huì)。選擇企業(yè)公民理論作為引導(dǎo)性理論的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是案例中的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終樹(shù)立責(zé)任觀,而企業(yè)公民理論使企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀表現(xiàn)出更高的理論概括性;二是企業(yè)公民理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為社會(huì)成員服務(wù)于社會(huì)的義務(wù),突破了傳統(tǒng)利益相關(guān)者的狹義視角?，F(xiàn)有文獻(xiàn)的理論成果提供了有益的啟示與借鑒,因此探索構(gòu)建出本文研究的理論框架:基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的一名合格“企業(yè)公民”,首先要履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任,以“經(jīng)濟(jì)人”身份追求利益的最大化;其次要履行法律和其他社會(huì)公益責(zé)任,以“社會(huì)人”的身份來(lái)贏得社會(huì)認(rèn)可;第三要履行道德和慈善責(zé)任,通過(guò)“道德人”身份獲得社會(huì)各界的尊重與支持;第四要肩負(fù)民族文化繼承人的責(zé)任,以“文化人”身份帶領(lǐng)社會(huì)繼承和發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化。因此,從經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、道德人、文化人四個(gè)維度構(gòu)建出民族地區(qū)旅游扶貧的理論模型,以指導(dǎo)案例資料的收集與分析,從而探討該模式的機(jī)理和特征(圖1)。

圖1基于企業(yè)公民理論的民族地區(qū)旅游扶貧理論模型

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究方法

以企業(yè)為主導(dǎo)的民族地區(qū)旅游扶貧模式構(gòu)建的研究相對(duì)匱乏,其中關(guān)于這種模式在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的深層次問(wèn)題有待進(jìn)一步深化。本研究通過(guò)案例研究方法,選擇單一案例研究形式有助于全面細(xì)致地描述某種現(xiàn)象或過(guò)程。本研究在遵循規(guī)范的案例研究方法外,研究過(guò)程也按照SPS案例研究方法的8個(gè)步驟進(jìn)行[35],以確保本研究的理論構(gòu)建、數(shù)據(jù)和模型的一致性與有效性,挖掘出懷化花瑤聚集區(qū)案例中的成功之處,為企業(yè)主導(dǎo)的民族地區(qū)游扶貧模式構(gòu)建尋求有效路徑。

3.2 案例介紹

懷化花瑤聚集區(qū)地處湖南省西部,位于雪峰山腹地,是一個(gè)典型山區(qū)農(nóng)業(yè)區(qū)域。長(zhǎng)期以來(lái),受自然條件等客觀因素影響,當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,貧困發(fā)生率達(dá)到17.48%,遠(yuǎn)高于全省平均水平,2011年被納入國(guó)家武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)試點(diǎn)區(qū)域。2014年以來(lái),當(dāng)?shù)匾院涎┓迳缴鷳B(tài)文化旅游有限責(zé)任公司為首的旅游企業(yè)主動(dòng)聯(lián)手政府,以山水資源為依托,以少數(shù)民族貧困村為重點(diǎn),以生態(tài)旅游為平臺(tái),以共同富裕為目標(biāo),積極參與精準(zhǔn)扶貧,成功走出了一條“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,實(shí)現(xiàn)脫貧致富”的新路子。不同于“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、群眾入股”的傳統(tǒng)旅游扶貧模式,當(dāng)?shù)氐穆糜喂就怀觥罢С帧⒁云髽I(yè)為主、群眾共享”的特點(diǎn)。在發(fā)展過(guò)程中始終牢記民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和歷史責(zé)任,以少數(shù)民族脫貧致富為己任,積極參與精準(zhǔn)扶貧。通過(guò)多種方式開(kāi)展旅游扶貧,在民族地區(qū)旅游扶貧方面取得了優(yōu)異的績(jī)效,并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和少數(shù)民族貧困百姓的一致好評(píng)，被湖南省人民政府命名為“雪峰山模式”并在全省進(jìn)行推廣,入選為國(guó)家旅游局“旅游扶貧示范項(xiàng)目”。該案例體現(xiàn)出以企業(yè)為主導(dǎo)的旅游扶貧特點(diǎn),與研究主題契合,因此選擇該地區(qū)作為案例研究對(duì)象。

3.3 數(shù)據(jù)來(lái)源與分析

本文對(duì)收集到的相關(guān)資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與編碼,研究使用的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于當(dāng)?shù)芈糜喂镜膶?duì)外宣傳資料和內(nèi)部會(huì)議材料,以及與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族代表和政府部門(mén)的訪談?dòng)涗洝?/p>

具體的編碼方法為:首先,本文對(duì)獲得的二手?jǐn)?shù)據(jù)根據(jù)對(duì)象的不同,將旅游公司與12名當(dāng)?shù)卮甯刹康馁Y料按照M1—M13分別進(jìn)行編碼,將當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族貧困區(qū)的89名村民資料按照S1—S89分別進(jìn)行編碼,其他的二手資料由于來(lái)源廣泛,因此將其統(tǒng)一編碼為SH。其次,本文根據(jù)經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、道德人、文化人4個(gè)維度,將所有資料中有關(guān)的事例數(shù)據(jù)分別編碼成相應(yīng)的旅游企業(yè)扶貧條目,最終得到1個(gè)條目數(shù)量為569的條目庫(kù)。第三,在第二輪的編碼中,本文對(duì)條目庫(kù)中的569個(gè)條目進(jìn)一步分類(lèi),編碼完成后與相關(guān)維度進(jìn)行比對(duì),剔除與旅游企業(yè)扶貧不相關(guān)的條目，最終得到的有效條目數(shù)量為238。為了保持本研究邏輯內(nèi)在的一致性,在編碼過(guò)程中對(duì)原始數(shù)據(jù)、各級(jí)編碼和現(xiàn)有理論進(jìn)行了反復(fù)比較確定。

4 研究發(fā)現(xiàn)

4.1 以貧困人口經(jīng)濟(jì)利益為核心,形成利益共同體

在“經(jīng)濟(jì)人”維度中的條目共有86條,其中有52條與當(dāng)?shù)芈糜喂局苯訜o(wú)償出資扶助生產(chǎn)創(chuàng)業(yè)有關(guān),把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為扶持創(chuàng)業(yè);34條與村民入股參與公司項(xiàng)目相關(guān),把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為村企合作，見(jiàn)表1。

表1 經(jīng)濟(jì)人維度典型數(shù)據(jù)示例

在案例研究分析過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)扶持當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的自主創(chuàng)業(yè)是當(dāng)?shù)胤鲐毮Ｊ降囊淮罅咙c(diǎn),在旅游扶貧過(guò)程中旅游公司一直堅(jiān)持把當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族利益與自身利益緊密聯(lián)系在一起,通過(guò)資金扶持當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族自主創(chuàng)業(yè)來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)真正的脫貧致富。近幾年,公司累計(jì)投入了400多萬(wàn)元幫助景區(qū)內(nèi)的36戶(hù)貧困家庭建起了“農(nóng)家客棧、農(nóng)家飯莊”等,同時(shí)還斥資300多萬(wàn)元幫助80多個(gè)貧困戶(hù)從事生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)和加工業(yè)。在村企合作方面,主要通過(guò)三種方式實(shí)現(xiàn)合作:①當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族通過(guò)把山林、田地、宅基地等資產(chǎn)折價(jià)入股的方式成為公司股東之一,以此參與到公司分紅。到目前為止，已有275戶(hù)村民以資源、資產(chǎn)入股方式成為股東,其中貧困戶(hù)占到六成。②通過(guò)產(chǎn)業(yè)合作社來(lái)實(shí)現(xiàn)。旅游企業(yè)在旅游扶貧開(kāi)發(fā)中帶動(dòng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展,公司依托當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源與游客的需求,與少數(shù)民族群眾合作成立了野生茶專(zhuān)業(yè)合作社、中藥材專(zhuān)業(yè)合作社等,大力發(fā)展高山藥果種植等產(chǎn)業(yè),在實(shí)現(xiàn)收益共享的同時(shí)極大地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。③直接將分散的資金進(jìn)行規(guī)模資產(chǎn)管理。公司成立了貧困農(nóng)民的股權(quán)托管中心,把扶貧資金與貧困村民的扶貧款一起交由托管中心進(jìn)行統(tǒng)一入股式管理,公司負(fù)責(zé)定期還貸并按月付給村民紅利。這種鼓勵(lì)資產(chǎn)入股的扶貧模式有效解決了貧困群眾無(wú)投資門(mén)路與項(xiàng)目的窘境,實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定收益,達(dá)到效益共享式扶貧。

4.2 全面推進(jìn),使精準(zhǔn)扶貧落地

在“社會(huì)人”維度中的條目共有63條,其中20條與公司無(wú)償出資改善當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族生活基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān),因此把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為改善生活條件;13條與幫助當(dāng)?shù)鼐用窬徑饩蜆I(yè)困難相關(guān),因此把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為安排就業(yè);30條與公司提高當(dāng)?shù)鼐用袼刭|(zhì)技能有關(guān),因此把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為提高素質(zhì)技能，見(jiàn)表2。

表2 社會(huì)人維度典型數(shù)據(jù)示例

當(dāng)?shù)芈糜喂境浞终J(rèn)識(shí)到在旅游扶貧過(guò)程中對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ǖ壬罨A(chǔ)設(shè)施改善是首要目標(biāo)。這些少數(shù)民族聚居地的各種基礎(chǔ)施設(shè)十分薄弱,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到開(kāi)展旅游活動(dòng)的要求,因此把改善貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施作為扶貧起點(diǎn)。旅游公司投入大量資金對(duì)貧困群眾的危房進(jìn)行改造,并對(duì)水利設(shè)施和道路進(jìn)行改善;同時(shí),對(duì)涉及旅游六要素的設(shè)施進(jìn)行了全方位建設(shè)和改造,為開(kāi)展旅游活動(dòng)提供了硬件設(shè)施。這樣不僅提高了當(dāng)?shù)鼐用竦纳顥l件水平,還使當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)得到了發(fā)展。為切實(shí)解決當(dāng)?shù)刎毨丝诘木蜆I(yè)問(wèn)題,公司提供了各種就業(yè)平臺(tái),提供就業(yè)式扶貧。通過(guò)搭建媒體宣傳、導(dǎo)游、交通客運(yùn)、餐飲與住宿等多個(gè)工作平臺(tái)來(lái)拓展就業(yè)崗位400多個(gè),在目前招收的183員工中貧困戶(hù)子弟的人數(shù)達(dá)到了87人。此外,公司還通過(guò)旅游景區(qū)建設(shè)吸納貧困人口進(jìn)行扶貧。近年來(lái),旅游公司在武陵貧困山區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)了四大生態(tài)旅游景區(qū),吸納景區(qū)內(nèi)務(wù)工人員1500余人,他們的人均年收入達(dá)到4萬(wàn)余元,實(shí)現(xiàn)了就近脫貧致富。旅游公司十分重視重員工的素質(zhì)技能,通過(guò)“送出去”與“走進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),兩年來(lái)有2500多名貧困鄉(xiāng)村的干部群眾得到了旅游知識(shí)培訓(xùn)。這不但對(duì)旅游企業(yè)和當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展有一定的好處,而且提高了貧困地區(qū)的人口素質(zhì)。

4.3 履行基本責(zé)任,實(shí)現(xiàn)綠色扶貧

在“道德人”維度中的條目共有37條,其中21條與公司參與慈善捐助等活動(dòng)有關(guān),把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為慈善捐贈(zèng);16條與維護(hù)當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境相關(guān),把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為保護(hù)生態(tài)環(huán)境，見(jiàn)表3。

表3 道德人維度典型數(shù)據(jù)示例

作為企業(yè)來(lái)說(shuō),它是社會(huì)組織的一份子,企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)社會(huì)支持。因此,有作為的企業(yè)和社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)烈的企業(yè)家必將把回饋社會(huì)的責(zé)任放在與自身發(fā)展的同等位置上,當(dāng)?shù)芈糜喂疽恢卑鸦貓?bào)社會(huì)、精準(zhǔn)扶貧作為“良心工程”來(lái)對(duì)待。在進(jìn)行旅游扶貧的同時(shí),當(dāng)?shù)芈糜喂旧羁陶J(rèn)識(shí)到只有保護(hù)好當(dāng)?shù)刭?lài)以生存的自然環(huán)境與資源才能使旅游扶貧效益最大化,因此在對(duì)區(qū)域內(nèi)對(duì)山地民居建筑進(jìn)行維護(hù)和修繕時(shí)注重對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù),無(wú)論是景區(qū)建設(shè)還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向上都強(qiáng)調(diào)生態(tài)元素,做到與生態(tài)相融合,呈現(xiàn)出“山青、水秀、天藍(lán)”的美好景象,使當(dāng)?shù)氐姆鲐毮Ｊ骄哂锌沙掷m(xù)性。

4.4 背負(fù)民族文化使命,實(shí)現(xiàn)文化經(jīng)濟(jì)共生

在“文化人”維度中的條目共有52條,其中33條與保護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)物質(zhì)與非物質(zhì)文化有關(guān),把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為保護(hù)非遺文化與遺址;19條與打造和發(fā)揚(yáng)當(dāng)?shù)氐幕ì幬幕嚓P(guān),把這類(lèi)數(shù)據(jù)歸納為弘揚(yáng)民族文化，見(jiàn)表4。

表4 文化人維度典型數(shù)據(jù)示例

懷化花瑤少數(shù)民族聚集區(qū)是集自然生態(tài)和歷史文化為一體的區(qū)域,除了擁有豐富的旅游資源和自然資源外,還具有深厚的歷史文化。當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)多民族雜居聚集地,形成了以少數(shù)民族文化為主體,兼容多種外來(lái)文化元素的獨(dú)特民族文化。當(dāng)?shù)芈糜喂灸贸?00多萬(wàn)元資助了12支少數(shù)民族民俗文化表演隊(duì),每月為26名非遺和民間文化傳承人發(fā)放600—800元生活補(bǔ)貼,保護(hù)性維修了4個(gè)古村落。這種通過(guò)資金撥款來(lái)維護(hù)古村落和保護(hù)民俗文化的傳承發(fā)展,不但增加了少數(shù)民族的收益,而且提升了少數(shù)民族同胞的文化自信和自醒,促進(jìn)了各民族之間的溝通和融合。此外,旅游公司還成立了雪峰山文化研究會(huì),吸引了一大批作家、詩(shī)人和攝影名家參與到當(dāng)?shù)孛褡逦幕Y源的挖掘和整理工作中,并成功舉辦了“中國(guó)雪峰山首屆稻作文化節(jié)”等大型節(jié)會(huì)文化活動(dòng),通過(guò)大眾傳媒平臺(tái)充分地展示了花瑤等少數(shù)民族的文化符號(hào)。

5 結(jié)論與討論

本文選取湖南懷化花瑤少數(shù)民族聚集區(qū)作為案例研究對(duì)象,在企業(yè)公民理論的指導(dǎo)下,結(jié)合案例相關(guān)數(shù)據(jù)與資料進(jìn)行編碼整理發(fā)現(xiàn),以當(dāng)?shù)毓緸橹鲗?dǎo)的旅游扶貧模式運(yùn)作中的四個(gè)關(guān)鍵維度,分別是“經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、道德人、文化人”,進(jìn)而分析了它們各自在旅游扶貧中發(fā)揮的作用。這4個(gè)實(shí)現(xiàn)維度共同構(gòu)成了當(dāng)?shù)孛褡迓糜畏鲐毮Ｊ降牟呗泽w系,為旅游企業(yè)參與旅游扶貧指明了所扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任。筆者據(jù)此構(gòu)建出基于企業(yè)公民理論的民族地區(qū)旅游扶貧模型(圖2)。在旅游扶貧模式中的四個(gè)實(shí)現(xiàn)維度分別代表了旅游企業(yè)作為合格公民在民族地區(qū)扶貧過(guò)程中所應(yīng)擔(dān)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任和歷史責(zé)任,這四個(gè)責(zé)任維度的實(shí)現(xiàn)是層層遞進(jìn)的,相互構(gòu)成緊密的邏輯聯(lián)系,以此發(fā)揮整體的作用機(jī)制。

圖2 基于企業(yè)公民理論的民族地區(qū)旅游扶貧模型

當(dāng)?shù)芈糜喂驹诜鲐氝^(guò)程中始終把握住民族地區(qū)旅游扶貧的核心就是幫助少數(shù)民族貧困戶(hù)實(shí)現(xiàn)脫貧致富,把他們作為受益主體。在“經(jīng)濟(jì)人”維度中，通過(guò)扶持創(chuàng)業(yè)和村企合作來(lái)進(jìn)行扶貧,企業(yè)需要發(fā)展,企業(yè)在旅游扶貧過(guò)程中達(dá)到利益者共享才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與村民的共同致富;從“社會(huì)人”的維度分析,旅游公司的扶貧作用體現(xiàn)在改善村民生活條件、解決居民就業(yè)問(wèn)題和提高村民素質(zhì)技能三個(gè)方面,真正解決了當(dāng)?shù)刎毨Т迕袼媾R的現(xiàn)實(shí)困難,為扶貧工作的展開(kāi)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);從“道德人”的維度來(lái)看,公司把道德責(zé)任感融入企業(yè)的血脈化為實(shí)踐,主要包括積極參與慈善活動(dòng)與保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境方面;從“文化人”的維度分析,企業(yè)除了要幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,更要注重實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕?jīng)濟(jì)的共生,這樣才能全方位幫助到貧困區(qū)。因此,公司在扶貧過(guò)程中十分注重對(duì)當(dāng)?shù)匚幕耐诰蚺c保護(hù),在積極維護(hù)與保護(hù)文化遺產(chǎn)的同時(shí),利用各種途徑發(fā)揚(yáng)民族文化,通過(guò)文化效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,也是村民脫貧致富的內(nèi)在動(dòng)力。在把握核心關(guān)鍵的前提下通過(guò)這四個(gè)維度包含的措施相互配合來(lái)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的脫貧致富,同時(shí)形成了獨(dú)具特色的民族地區(qū)旅游扶貧模式,以此構(gòu)建以企業(yè)為主導(dǎo)的旅游扶貧模式和豐富完善企業(yè)公民理論。

本文的理論貢獻(xiàn)在于:基于企業(yè)責(zé)任視角的研究在很多領(lǐng)域都有成果,圍繞企業(yè)責(zé)任概念衍生出的理論也頗為豐富,但在與旅游企業(yè)相關(guān)的研究領(lǐng)域內(nèi)相對(duì)匱乏,特別是在民族地區(qū)旅游扶貧的相關(guān)理論研究中還沒(méi)有涉及過(guò)企業(yè)責(zé)任視角。本研究不僅選擇從企業(yè)責(zé)任視角來(lái)分析旅游扶貧新模式,還選取企業(yè)公民理論來(lái)作為引導(dǎo)性理論,通過(guò)案例分析把企業(yè)公民理論在旅游扶貧研究中進(jìn)行了擴(kuò)充與完善。

本文的實(shí)踐貢獻(xiàn)在于:在眾多的旅游扶貧模式研究中,大多把政府層面作為主體進(jìn)行研究分析,但對(duì)企業(yè)的責(zé)任和作用未曾提及,忽視了旅游企業(yè)的重要性。研究懷化花瑤聚集區(qū)旅游扶貧模式對(duì)今后旅游扶貧模式研究提供了新的方向,以企業(yè)為主導(dǎo)的扶貧模式更加市場(chǎng)化,能取得更加突出的成效。

未來(lái)的研究可以從以下兩個(gè)方面開(kāi)展:從研究的廣度看,可將旅游企業(yè)扶貧模型的案例樣本擴(kuò)大到其他地區(qū),以尋找更具有普適性的模型;從研究的深度看,延長(zhǎng)研究的時(shí)間軸,繼續(xù)跟蹤研究的案例企業(yè),探討旅游企業(yè)的新扶貧模式是否有瓶頸期以及對(duì)后續(xù)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行觀察,建立更加精確的模型。