賈笑穎

（淮陰工學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

一、高校輔導(dǎo)員的職業(yè)精神

“精神”具有豐富的內(nèi)涵，根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋，“精神”通常指人的意識(shí)和其所具有的心理狀態(tài)。由此可見，職業(yè)精神具有豐富的內(nèi)涵，總體上可以概括為：個(gè)體在實(shí)踐生產(chǎn)過程中得到的一種較為穩(wěn)定和成熟的工作價(jià)值觀以及工作態(tài)度，其由職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感、職業(yè)意志、職業(yè)行為四個(gè)主要方面構(gòu)成。高校輔導(dǎo)員是教師隊(duì)伍的重要組成部分，在大學(xué)生的日常生活中通常扮演著政治思想和心理健康教育的管理者、組織者、指導(dǎo)者等多面手身份，是幫助大學(xué)生系好大學(xué)生活第一顆扣子的人生導(dǎo)師。因此，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)精神具有多樣性、階級(jí)性、方向性、時(shí)代性四個(gè)特征。人類具有社會(huì)性屬性，是要在關(guān)系與環(huán)境中發(fā)展自我，因此個(gè)體職業(yè)精神形成的過程中必然受各種環(huán)境的影響，從個(gè)人精神環(huán)境到社會(huì)環(huán)境等。筆者將從生態(tài)理論系統(tǒng)的視角，對(duì)影響高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)精神的環(huán)境因素進(jìn)行梳理和分析，從而為提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)精神提供有效的建議和策略。

二、生態(tài)系統(tǒng)理論及對(duì)職業(yè)精神培養(yǎng)的指導(dǎo)意義

美國康奈爾大學(xué)的心理學(xué)家布朗芬布倫納提出了生態(tài)系統(tǒng)理論。在該理論中，布朗芬布倫納認(rèn)為個(gè)人的生存發(fā)展不是一個(gè)獨(dú)立的過程，而是受到其周圍環(huán)境的不斷影響，這種影響是相互的，并且具有一定的持續(xù)性。

（一）生態(tài)系統(tǒng)理論概述

生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人的發(fā)展與其所處的環(huán)境相互影響，生物特性和環(huán)境因素極大地影響個(gè)體發(fā)展，并不是一個(gè)孤立被動(dòng)的過程。其環(huán)境影響因素被稱為系統(tǒng)，從內(nèi)向外分別是：微系統(tǒng)（Microsystem）、中系統(tǒng)（Mesosystem）、外系統(tǒng)（Exosystem）和宏系統(tǒng)（Macrosystem）。布朗芬布倫納在生態(tài)系統(tǒng)理論中指出：“微系統(tǒng)是發(fā)展中的個(gè)體在面對(duì)特定環(huán)境和特定物品時(shí)產(chǎn)生的活動(dòng)、扮演的角色以及與他人進(jìn)行人際交流等外部表現(xiàn)模式”。對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，微系統(tǒng)是在日常工作中與他人直接接觸從而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)以及其產(chǎn)生的活動(dòng)方式等外部表現(xiàn)。中系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體在發(fā)展過程中，參與的兩個(gè)及以上系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的相互聯(lián)系和影響。外系統(tǒng)關(guān)注發(fā)展中的個(gè)體間接參與或接觸的社會(huì)情境，在其過程中，各個(gè)情境會(huì)交互間接影響個(gè)體的發(fā)展。宏系統(tǒng)是一個(gè)獨(dú)立但是復(fù)雜的系統(tǒng)，通常建立在微系統(tǒng)、中系統(tǒng)、外系統(tǒng)之上，其在文化展現(xiàn)形式及意識(shí)形態(tài)上具有一致性?；谝陨蠈?duì)生態(tài)系統(tǒng)理論的闡述可以看出，其各個(gè)系統(tǒng)間也是相互作用與影響的。

（二）對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)精神培育的借鑒意義

生態(tài)系統(tǒng)理論適用于人類整體發(fā)展情境，輔導(dǎo)員群體作為其子群體同樣適用該理論。輔導(dǎo)員職業(yè)精神的構(gòu)建受多層次復(fù)雜系統(tǒng)的影響，如輔導(dǎo)員自身心理狀態(tài)、個(gè)性特征、身體狀況以及國家政策、政治法律、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。之前對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)精神的研究多集中在某一個(gè)系統(tǒng)中的某個(gè)要素，或是四個(gè)系統(tǒng)中的某一個(gè)層次，較少從系統(tǒng)的整合與交互影響中作用。

在高校中，輔導(dǎo)員不僅是分管學(xué)生日常管理、思想政治和心里健康教育的工作教師，更扮演著大學(xué)生大學(xué)期間人生導(dǎo)師的重要角色。從輔導(dǎo)員所分管的工作中體現(xiàn)出，輔導(dǎo)員要做好工作，必然要了解學(xué)生心理狀態(tài)、社會(huì)就業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)需求等方面，各個(gè)環(huán)境系統(tǒng)間的契合和關(guān)聯(lián)對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)揮重要作用。因此，輔導(dǎo)員職業(yè)精神的培育正是受各個(gè)層級(jí)系統(tǒng)之間的互動(dòng)和失衡狀態(tài)所影響。生態(tài)理論系統(tǒng)正是將輔導(dǎo)員職業(yè)精神的培育放置在一個(gè)綜合、復(fù)雜、交互的系統(tǒng)中，從微觀、中間、外層、宏觀等由內(nèi)而外四個(gè)維度解構(gòu)影響輔導(dǎo)員職業(yè)精神培育因素，為研究如何培養(yǎng)和提升輔導(dǎo)員的職業(yè)精神提供了新的視角。

三、生態(tài)系統(tǒng)理論視域下的輔導(dǎo)員職業(yè)精神培養(yǎng)路徑

輔導(dǎo)員的職業(yè)精神是由各種要素構(gòu)成，筆者所討論的職業(yè)精神是由職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感、職業(yè)意志和職業(yè)行為四個(gè)要素構(gòu)成，且四個(gè)要素交互聯(lián)系不斷深化。輔導(dǎo)員職業(yè)精神的培育是必然受各種環(huán)境因素的影響。生態(tài)系統(tǒng)理論所強(qiáng)調(diào)的正是個(gè)人發(fā)展與所處環(huán)境間的相互影響，因此對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)精神的培育將從由內(nèi)而外的微環(huán)境、中環(huán)境、外環(huán)境、宏觀環(huán)境依次展開討論。

（一）微系統(tǒng)打牢職業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)

就輔導(dǎo)員而言，職業(yè)認(rèn)知是自己對(duì)負(fù)責(zé)學(xué)生和其他工作的充分并且全面的認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種職業(yè)認(rèn)同感。職業(yè)認(rèn)知的奠定需要聯(lián)系個(gè)人身心狀況、意志態(tài)度、情感動(dòng)機(jī)等因素，而這些因素也是微環(huán)境中認(rèn)為是與角色認(rèn)同關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的屬性。輔導(dǎo)員的首要工作就是做學(xué)生的思想政治教育工作，因此學(xué)生因素作為微觀環(huán)境的一部分會(huì)直接影響輔導(dǎo)員的心理狀態(tài)。有些學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的管教不理睬，內(nèi)心抵觸并用行動(dòng)反抗，放縱自我管理，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)低等，都會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員的消極情緒，進(jìn)而對(duì)自身工作認(rèn)同感降低。同時(shí)，思想政治教育工作有其特點(diǎn)，畢竟個(gè)人思想政治水平的提升是一個(gè)隱性過程，無法在短時(shí)間內(nèi)看出成效，諸多因素疊加容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。反之，學(xué)生積極配合輔導(dǎo)員工作，并給予輔導(dǎo)員尊重與認(rèn)可等，則會(huì)讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生積極的心理狀態(tài)，進(jìn)而增加輔導(dǎo)員對(duì)其職業(yè)的認(rèn)同感，并促進(jìn)其愛崗敬業(yè)、有教無類等積極的職業(yè)態(tài)度的生成。

（二）中系統(tǒng)促進(jìn)職業(yè)情感生成

輔導(dǎo)員在從事學(xué)生和其他工作中所產(chǎn)生的情感狀態(tài)，即為輔導(dǎo)員特有的職業(yè)情感，其從產(chǎn)生功效上分為積極情感和消極情感。職業(yè)情感是在工作過程中逐漸培養(yǎng)起來的。積極的職業(yè)情感表現(xiàn)為對(duì)職業(yè)活動(dòng)的飽滿熱情以及強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感，消極的職業(yè)情感則反之。在輔導(dǎo)員工作中，輔導(dǎo)員承擔(dān)多重身份，學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員的要求之一手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)都能讓學(xué)生聯(lián)系到輔導(dǎo)員。這對(duì)有家庭的老師而言，必然會(huì)影響下班后的私人生活，學(xué)校工作與家庭生活的沖突，難免會(huì)引發(fā)消極職業(yè)情感，降低職業(yè)熱情。在同輩群體中，同輩對(duì)于輔導(dǎo)員工作的態(tài)度會(huì)影響到個(gè)體職業(yè)情感的生成，如在一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、積極樂觀、充滿干勁，并認(rèn)同輔導(dǎo)員工作的同輩群體中，個(gè)體最容易受到氛圍的感染并對(duì)其工作產(chǎn)生積極職業(yè)情感；反之，如果在一個(gè)對(duì)輔導(dǎo)員工作都充滿消極情感的同輩群體中，也會(huì)極大影響個(gè)體對(duì)于輔導(dǎo)員工作產(chǎn)生消極的職業(yè)情感。因此，中系統(tǒng)間學(xué)校、同輩群體、家庭等因素間的相互作用會(huì)直接促進(jìn)不同職業(yè)情感的生成，與之關(guān)系最為密切。

（三）外系統(tǒng)影響職業(yè)意志深化

面對(duì)棘手的學(xué)生工作以及其他的問題，輔導(dǎo)員通常從一開始的不知所措到后期的主動(dòng)克服苦難，這個(gè)過程中產(chǎn)生的意識(shí)被稱為職業(yè)意志。政府、學(xué)校、社區(qū)等屬于外系統(tǒng)中的因素會(huì)以特定方式影響輔導(dǎo)員的職業(yè)意志。高校輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)工種，只有當(dāng)其物質(zhì)層面的需求得到了滿足的基礎(chǔ)上，其職業(yè)意志才會(huì)得到提升。就政府而言，其資源的分配以及政策方針的制定都將影響輔導(dǎo)員的職業(yè)忠誠度以及工作積極性。同理，學(xué)校作為輔導(dǎo)員工作的整體環(huán)境，學(xué)校規(guī)章制度與工作氛圍必然影響輔導(dǎo)員的職業(yè)意志，如在一個(gè)和諧友好的氛圍中工作，會(huì)增強(qiáng)輔導(dǎo)員克服困難的決心，從而激發(fā)工作熱情。輔導(dǎo)員職業(yè)群體多是青年人，其承擔(dān)家庭很多責(zé)任，比如要處理家庭中的大小矛盾、照顧家人的身心健康等。社區(qū)作為輔導(dǎo)員日常生活環(huán)境，如果能提供較好的配套服務(wù)與設(shè)施，則將有利于緩解家庭因素帶給輔導(dǎo)員的壓力，從而進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員工作投入度，達(dá)到深化職業(yè)意志的目的。

（四）宏系統(tǒng)引領(lǐng)職業(yè)行為發(fā)揮

目前，社會(huì)屬于轉(zhuǎn)型快速發(fā)展階段，各種思潮往往未經(jīng)人們的辨別便涌進(jìn)社會(huì)，這必然影響學(xué)生和輔導(dǎo)員的思想狀態(tài)。輔導(dǎo)員崗位的特殊性要求其要用大部分的工作時(shí)間處理學(xué)生的日常事務(wù)，而輔導(dǎo)員崗位的一般性要求其將時(shí)間投入到提升的高校教師的理論水平上。兩者的不可協(xié)調(diào)性，往往導(dǎo)致職稱難評(píng)，在“物化”嚴(yán)重的大環(huán)境中，輔導(dǎo)員也希望能有更高的收入。在這種情況下，部分輔導(dǎo)員就會(huì)在外面謀求其他發(fā)展，對(duì)待本職工作不積極、不認(rèn)真，其職業(yè)行為必然會(huì)受到消極影響，甚至對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生不好的影響。宏系統(tǒng)的不確定性，往往導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)精神會(huì)隨著宏系統(tǒng)的變化而產(chǎn)生相應(yīng)的變化。

四、生態(tài)系統(tǒng)理論下的輔導(dǎo)員職業(yè)精神培養(yǎng)探究

生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)了個(gè)人與周圍環(huán)境之間的互相作用和影響。而輔導(dǎo)員在日常工作中，承擔(dān)了繁雜的事務(wù)性工作，其職業(yè)精神必然受其影響。因此，輔導(dǎo)員職業(yè)精神的培育路徑可從微觀到宏觀層面進(jìn)行探究。

（一）關(guān)注個(gè)性化發(fā)展，培養(yǎng)有效職業(yè)認(rèn)知

員工的個(gè)性化需求得到滿足能夠有效激發(fā)職業(yè)認(rèn)同感，進(jìn)而形成積極的職業(yè)認(rèn)知。就輔導(dǎo)員群體而言，個(gè)性化需求的滿足需要從精神和物質(zhì)兩方面入手。首先，精神方面的滿足對(duì)于形成積極的職業(yè)認(rèn)知是長(zhǎng)久的，潛移默化的。如，針對(duì)輔導(dǎo)員群體多開展各項(xiàng)校內(nèi)外的交流訪問，在學(xué)習(xí)同行的優(yōu)秀工作方式方法過程中，輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感會(huì)產(chǎn)生變化，從而影響其職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中多樹立先進(jìn)典型人物，使輔導(dǎo)員在心理精神上受其感染。輔導(dǎo)員自身也要加強(qiáng)自我心理調(diào)適能力，面對(duì)復(fù)雜的學(xué)生思想工作時(shí)，積極的心理暗示和自我輔導(dǎo)能有效提升輔導(dǎo)員的心理水平，以達(dá)到更好處理學(xué)生各項(xiàng)思想教育工作的目的。其次，從物質(zhì)層面確保輔導(dǎo)員個(gè)性化需求得到滿足。近年來，在高校中輔導(dǎo)員的薪資待遇和社會(huì)地位有待提高，學(xué)校應(yīng)該將輔導(dǎo)員的工資福利調(diào)整到同級(jí)教師的水平，如調(diào)整校內(nèi)津貼分配制度，學(xué)校根據(jù)自身情況給輔導(dǎo)員定崗定酬。滿足輔導(dǎo)員精神和物質(zhì)層面的需求，能夠有效提高輔導(dǎo)員工作的積極性，從而形成積極的職業(yè)認(rèn)知。

（二）營造有序系統(tǒng)氛圍，積累深厚職業(yè)情感

家庭、學(xué)校和同輩群體等環(huán)境因素都會(huì)影響輔導(dǎo)員職業(yè)情感的產(chǎn)生和發(fā)展，但這些環(huán)境因素相互間是非系統(tǒng)化的影響職業(yè)情感發(fā)展，因此這些環(huán)境往往會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生消極影響，進(jìn)而導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)情感淡薄。營造一個(gè)系統(tǒng)化的環(huán)境氛圍，有利于積累其產(chǎn)生積極的職業(yè)情感。作為子女成長(zhǎng)的首要環(huán)境，家庭的重要性不言而喻，因此家庭成員的職業(yè)、相處模式、工作態(tài)度都會(huì)影響子女。但家庭成員有時(shí)不理解輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，這時(shí)學(xué)?？梢远ㄆ诘亟M織一系列活動(dòng)，如舉辦輔導(dǎo)員家庭聚會(huì)，把輔導(dǎo)員及其家人聚在一起，讓家庭成員了解輔導(dǎo)員工作，進(jìn)而在生活中多體諒從事輔導(dǎo)員工作的家庭成員。在此活動(dòng)中，同輩群體也可以借此契機(jī)多交流，在一個(gè)輕松和諧的氛圍中交流工作心得體會(huì)，得到積極的職業(yè)情感。通過類似活動(dòng)的開展，家庭、學(xué)校和同輩群體間的環(huán)境將系統(tǒng)化地對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生積極影響，從而有利于積累深厚積極的職業(yè)情感。

（三）加大工作支持力度，解決輔導(dǎo)員后顧之憂

政府、學(xué)校、社區(qū)等屬于外系統(tǒng)中的因素會(huì)以特定方式影響輔導(dǎo)員的職業(yè)意志。輔導(dǎo)員工作多以學(xué)生為主，內(nèi)容繁瑣，而且經(jīng)常會(huì)有突發(fā)事件需要處理，輔導(dǎo)員對(duì)于工作的堅(jiān)守就需要不斷從外部環(huán)境中尋求幫助。如，政府可以發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，制定有利于輔導(dǎo)員發(fā)展的方針政策，滿足輔導(dǎo)員的需求，從而堅(jiān)定輔導(dǎo)員的工作信念。學(xué)校作為輔導(dǎo)員工作的整體環(huán)境，可以營造和諧向上的工作氛圍，有助于激發(fā)工作熱情。輔導(dǎo)員生活環(huán)境多在社區(qū)，其可以提供較好的醫(yī)療教育資源，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。多宣傳職業(yè)信息，也有利于緩解輔導(dǎo)員的生活壓力，從而讓輔導(dǎo)員將更多的職業(yè)熱情投身入到自身的工作中，達(dá)到深化職業(yè)意志的目的。

（四）弘揚(yáng)正確價(jià)值導(dǎo)向，引導(dǎo)道德化的職業(yè)行為

宏觀環(huán)境對(duì)于職業(yè)行為起到引領(lǐng)作用，在宏觀環(huán)境中擁有一套完善的監(jiān)督管理機(jī)制，有利于輔導(dǎo)員職業(yè)道德行為的養(yǎng)成，并且促進(jìn)其自愿遵守道德行為。首先，從學(xué)生主體出發(fā)建立監(jiān)督機(jī)制。輔導(dǎo)員的工作主體是學(xué)生，學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員的工作各項(xiàng)表現(xiàn)最清楚，因此可以邀請(qǐng)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)，并針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定有效而合理的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范輔導(dǎo)員的日常工作。其次，學(xué)校需要建立完備監(jiān)督體系。對(duì)輔導(dǎo)員德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面全面監(jiān)督考核，能夠約束規(guī)范輔導(dǎo)員外在表現(xiàn)，進(jìn)而從內(nèi)促進(jìn)生成道德化職業(yè)行為。最后，加強(qiáng)整體社會(huì)輿論的監(jiān)督。學(xué)?？梢詾閷W(xué)生家長(zhǎng)開通評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，輔導(dǎo)員也可以參加一系列社會(huì)志愿活動(dòng)，從社會(huì)人士對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督。以上的方式都可以從外到內(nèi)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)行為起到約束規(guī)范的作用，從而使輔導(dǎo)員生成道德化的職業(yè)行為。