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（淮陰師范學院馬克思主義學院,江蘇 淮安 223001）

新時代，學校思想政治工作必須始終圍繞學生、關照學生、服務學生，把立德樹人的根本任務貫穿于思想正教育理論課全過程。這是習近平總書記在學校思想政治理論課教師座談會上所做的重要指示。傳統(tǒng)思政課主要依賴刻板經(jīng)驗，采用灌輸模式，逐漸喪失了吸引力，挫傷了學生的積極性。筆者在多年思政課教學實踐的基礎上，嘗試運用現(xiàn)代科學技術中廣泛使用的反饋控制理論，輔以雨課堂等在線反饋方式，總結學生反饋的學習效果及對思政課的評價，使整個思政課教學實踐過程更加科學、系統(tǒng)和規(guī)范化，有效地提升了教學質(zhì)量。以現(xiàn)代移動信息技術為支撐的高校思政課反饋控制教學，是探索新時代思政課守正創(chuàng)新的重要途徑。

一、反饋控制的理論粹讀

反饋控制理論是在20世紀40年代自然科學、工程技術、社會科學和思維科學相互滲透和交融的背景下產(chǎn)生的?？刂普?，即是關于自我控制系統(tǒng)的理論，“反饋”是控制論的關鍵所在。通過相應的程序設置來檢視關于一個系統(tǒng)以往運行情況的信息，來控制這個系統(tǒng)的未來行為，并不斷調(diào)整程式以優(yōu)化、達到最終目標效果的目的，此即反饋控制。概言之，根據(jù)被控系統(tǒng)運行的過去和現(xiàn)在的結果,去調(diào)整其未來的行為。

根據(jù)反饋控制原理，在實施反饋控制的過程中存在著正反饋效應和負反饋效應兩種情況。如果反饋控制不當，沒有減小或消除系統(tǒng)偏差，達不到控制的目的，這是正反饋效應；如果反饋措施得當，通過反饋調(diào)整系統(tǒng)，減小或消除了系統(tǒng)偏差，則屬于負反饋效應[1]。本文所要討論的思政課教學正是基于后一種情況，即負反饋效應。

反饋控制原理具有心理學、管理學等學科支撐背景。比如，行為主義心理學主張反饋是刺激和反應的強化聯(lián)系物，反饋能夠在學生沒有主動意識的情況下引出他們正確的反應，糾正和指導其行為；認知主義者則認為，反饋可以給學習者提供信息，學習者主動解釋信息，并使用它做出反應，反饋再給學習者提供關于反應正確性的信息。由此，刺激的反應或信息不斷反饋回系統(tǒng)中，最終會產(chǎn)生一個不斷優(yōu)化和發(fā)展的自我調(diào)節(jié)機制。而從管理學的角度來看，管理本身就是一種控制系統(tǒng)?，F(xiàn)代反饋原理對此的解釋可以簡單表述為：“反饋就是由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結果返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制的作用，以達到預定的目的。原因產(chǎn)生結果，結果又構成新的原因、新的結果……反饋在原因和結果之間建立了緊密的聯(lián)系。面對著永遠不斷變化的客觀實際，管理是否有效，關鍵在于是否有靈敏、準確和有力的反饋?！盵2]

任何系統(tǒng)、過程或者運動都可以看作是復雜的控制系統(tǒng)，所以控制原理并非僅僅局限于諸如工業(yè)生產(chǎn)、軍事設備控制等方面，而是完全可以相應地擴展到任意領域[3]。而教學作為有計劃、有目的的活動，也可以適用控制理論，以更好地控制教學質(zhì)量，提升教學效果。

毋庸置疑，一切教學活動既是信息不斷傳遞和反饋的管理過程，同時也是師生心理活動不斷生成和相互作用產(chǎn)生結果的過程。我們可以把教學過程本身看作是一個封閉的控制系統(tǒng)，其中思想政治理論課固然毫不例外。傳統(tǒng)的教學反饋觀點大致認為，教學反饋主要體現(xiàn)為師生之間以及學生相互之間形成的多向信息的交流與反饋過程，因而教學反饋具有優(yōu)化學習過程的作用，是構建教與學之間和諧統(tǒng)一關系的重要環(huán)節(jié)，并且可以將其貫穿于教與學的完整過程。在課堂教學中，良性的教學反饋具有如下明顯實效：有利于緩和課堂緊張氣氛，緩解甚或消除師生之間的摩擦，并且能夠增強學生的自信心，以此達到有效教學的最終目的。本文嘗試以學理剖析和親身實踐教學，以說明或充分論證以下觀點：在高校思政課教學實踐過程中，教學反饋的功用與設計不僅限于此，還應與現(xiàn)代信息技術相結合，學前反饋、在線即時及課后反饋也是反饋控制的重要方式。簡而言之，思想政治理論課教學是否守正、是否創(chuàng)新，離不開全方位、多層次的反饋。

二、反饋控制在思想政治理論課教學中的應用

在思政課的具體施教過程中，反饋控制原理在教學法中的應用并不是通過一兩次課或幾次課就能輕易實現(xiàn)，而是在長期教學實踐中遵循嚴格的方法和步驟，經(jīng)過反復調(diào)適和完善，才能最終在反饋控制原理與思政課教學的最佳結合點中實現(xiàn)思政課反饋教學的有效運用。反饋控制教學的宏觀構架和設計是施教的重要環(huán)節(jié)和保障。以下我們將從三個步驟來論述思政課教學進行反饋控制設計的三個邏輯步驟：

（一）課前學情調(diào)研反饋

為了保證控制系統(tǒng)的有效性，我們還需要一種超前型的負反饋——前饋控制，它是為了避免在未來發(fā)展階段中可能出現(xiàn)的問題而預先采取的措施。

我們在課程開始前，往往先進行不記名電子問卷調(diào)查，在QQ群中設置問卷內(nèi)容，通過在線收集問卷統(tǒng)計結果，來了解學生自身特點、知識儲備以及對思政課程、習近平新時代中國特色社會主義思想、一些具體的思想道德、法律問題或國家大政方針政策的認知和他們的關注與困惑及期待，根據(jù)問卷調(diào)查的完整數(shù)據(jù)全面把握這些問題并進行綜合與分析，以便根據(jù)教育對象的需求來安排和調(diào)整教學內(nèi)容，精準施教。無疑，這也正是觀察教育對象思想動態(tài)，以守正創(chuàng)新的前提和基本依據(jù)，這是實施反饋控制教學法的重要先期準備，甚至可以說，這本身都可以完全被看作是前反饋的重要手段。

據(jù)此，在課程的每一章節(jié)或?qū)ｎ}前，我們都會對學生進行問題調(diào)研和把控，目的是了解學生對不同章節(jié)或?qū)ｎ}教學內(nèi)容的具體需求，以此為依據(jù)對教學內(nèi)容進行有針對性的重難點探討。思政課內(nèi)容往往涉及面廣，內(nèi)容較多，在有限的課時內(nèi)不可能也沒必要面面俱到。教學著力點是直擊學生思想困惑、辨?zhèn)未嬲?，堅定理想信念，做好價值觀引領。所以，學生的學前反饋對于教師的授課準備來說至關重要。教師會以學生提交的問題反饋為基礎形成精心設計、連環(huán)拋出的“問題鏈”，由學生們一起來發(fā)現(xiàn)問題、探索問題并解決問題。

這種預反饋設計主要是盡可能掌握學生現(xiàn)有的基本理論素養(yǎng)、知識背景和大致思想狀況，以及他們對思政課的了解和預期程度、興趣程度等，從而依據(jù)每個年級、專業(yè)以致每個班級的具體學情，有針對性地制定出教學計劃，以達到本教學階段或本學期課程的最終教學目的。

（二）課中互動反饋

按照反饋控制理論，任何控制系統(tǒng)都是依靠反饋機制得以實現(xiàn)的。因此，在教學實踐過程中，同樣也基于教學信息的反饋，隨時根據(jù)學生的各種反饋信息，適時調(diào)整教學方法和組織策略，以此來控制教學節(jié)奏和過程。

我們在課堂教學中的互動反饋主要采用以下幾種課堂教學形式：（1）實時案例討論；（2）在線反饋；（3）實時溝通與在線反饋的交互運用。

1.實時案例討論或辯論。教師拋出當前某個國內(nèi)外時政問題、社會熱點問題或現(xiàn)象，學生以分組的方式圍繞問題進行交流，然后鼓勵各個學生分組從不同的角度進行討論或辯護，每個小組形成己方觀點，由意見領袖代表該辯論小組，做出意見表達。在這一過程中，學生們或爭論或肯定，實現(xiàn)了生生互動。比如，針對國家廣電總局關于廣播電視節(jié)目嚴禁流行網(wǎng)絡用語的規(guī)定，曾經(jīng)引起廣泛爭議，成為當時的社會熱點，學生對此或表示理解與贊同或表示反對；筆者在課堂中鼓勵意見雙方展開討論，最后引導學生看到網(wǎng)絡用語的正面和負面效應，并且上升到國家文化建設的高度，從制度規(guī)范的層面說明網(wǎng)絡用語傳播的弊端。因此，對于課堂中熱點問題的討論，需要教師提前做好相關的預案，應對可能出現(xiàn)的各種問題；同時，針對有爭議的觀點認真剖析，做到思路清晰、有理有據(jù)、論證充分，能夠使學生信服；此外，需要從正面進行引導或直接糾正學生發(fā)言中模糊不清或錯誤的觀點，并水到渠成地形成正確思路、立場和觀點[4]。教師的補充和引領也是一種反饋，是師生互動中正確性信息的反饋。

2.在線反饋

要想讓思政課精彩，起到育人和引領作用，需要把每一個學生的注意力都真正地吸引到課堂上來，這樣才有可能提升學生思政課的獲得感。而現(xiàn)實狀況是：課堂規(guī)模大、學生人數(shù)多、教室的空間格局阻礙了學生全員參與互動反饋。傳統(tǒng)問答的反饋方式對一部分學生起作用，但是想調(diào)動所有人的積極性則困難極大?，F(xiàn)代移動教學手段的興起及智能手機的普及，則有效地輔助完成這一工作。在線反饋互動正在成為思政課改革創(chuàng)新的主要趨勢。以學堂在線和清華大學共同開發(fā)的“雨課堂”使用為例，雨課堂可以為教學過程提供數(shù)據(jù)化、智能化的信息支持。即時記錄學生的學習動向、課堂作業(yè)的提交等多種互動反饋情況，方便師生共同做出反應，這使得反饋控制比以往任何時期都順暢、便捷。雨課堂上所提供的多樣化的表達方式更加適應當代大學生的思維方式，使得師生、生生的交互反饋可以隨時隨地進行。師生在思政課堂上都獲得了極大的滿足感。

例如：針對不同的觀點，學生可以通過即時投票表達自己的思想傾向性，QQ群內(nèi)即可完全實現(xiàn)投票及結果的統(tǒng)計。針對學生的實踐匯報作品投票支持及做點評等，也都可以通過在線反饋來進行，讓每個學生都有發(fā)言權，評價更加客觀，同時也調(diào)動了學生廣泛參與的積極性。學生還可以通過彈幕實時便捷表達情緒和簡短觀點，與教師進行交互。就某一話題，學生們也可以通過照片、音頻等形式來提交作業(yè)，并且他們相互之間又可以利用課間進行實時信息發(fā)布和溝通。

3.實時溝通與在線反饋的交互

在前述兩個過程中，實時溝通和在線反饋并不是截然分開的。也就是說，它們二者在思想政治理論課堂上往往可以交互進行，可以實現(xiàn)靈活地互補運用。至于在何時何種情況下采用何種教學反饋手段、以何種反饋手段為主等，這都要具體取決于特定的教學安排和教學設計。

（三）課后反饋調(diào)控

根據(jù)反饋控制理論，后饋控制是控制系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)獲得的實際結果,與預期的目標進行比較來控制。體現(xiàn)在思想政治理論課教學上，就是教師以布置作業(yè)或者調(diào)查問卷的方式，來掌握和了解教學活動結束后全部學生對于本門課程授課方式的喜好程度以及該課程內(nèi)容的掌握程度——也包括教學內(nèi)容興趣點的分布情況等，以此來動態(tài)地調(diào)整授課進度以及不斷改進和完善授課方式，提高思想政治理論課的實效性[5]。在此，反饋控制教學可以具體分為線上和線下兩種方式：

其中，線下反饋包含如下層次：（1）課后師生就某一問題進行交流，或?qū)W生做出學習效果反饋。比如解決了某一思想困惑等。（2）老師布置作業(yè)，學生提交作業(yè)，通過作業(yè)反饋的方式來傳達學習效果及認知狀態(tài)。（3）召開學生座談會，收集學生對總體課程的評價和意見反饋等。（4）專家聽課、領導聽課、同行聽課、督導組聽課對師生互動、生生互動、教學效果等作出評價、提出建議也是反饋。同時，線上反饋則包括：（1）利用雨課堂發(fā)布作業(yè)和公告對學生學習狀況作出評價；（2）利用微信、QQ等方式與學生進行溝通交流、答疑解惑；（3）網(wǎng)絡征集學生對教學改革方面的建議和評價等；（4）本門課程結束后進行無計名電子問卷調(diào)查，請學生如實對教學效果做出反饋。課程組以此為依據(jù)，為下一步教學提供支持及改進。

總之，反饋是一個成系列、循環(huán)往復、貫穿始終的過程。正如吉登斯所說：“事物之間不僅是以線性的方式，而且還會以循環(huán)的方式相互影響。事物之間就是這樣來來往往，循環(huán)往復?！盵6]正是通過這種循環(huán)往復的反饋方式，并不斷地對反饋加以回應，能夠最大限度地發(fā)揮高校思想政治教育理論課立德樹人的實效作用，以培育擔當民族復興之大任的新人，以此而論，反饋控制教學模式恰恰是高校思想政治教育理論課守正創(chuàng)新的重要路徑。

三、反饋控制是思想政治理論課守正創(chuàng)新的有效路徑

在當前大勢所趨的思想政治理論課教學改革方向中，守正和創(chuàng)新是其中關鍵要義，二者相輔相成，構成一種天然的辯證張力。具體地說，守正是基礎和根本，而創(chuàng)新才是關鍵和必然手段。只有堅持“守正”，才能在“創(chuàng)新”中時刻保持住高校思想政治教育理論課明確的政治立場和思想指向；反之，也只有通過在教學模式中不斷推陳出新，探索和“創(chuàng)新”思想政治理論課所特有的教學方式，才能真正使其“守正”之根獲得活力源泉和動力根基。

在思想政治理論課教學實踐中，“守正”指涉的是政治立場、方向和原則，即是要堅持以馬克思主義為指導，堅持黨的領導，堅持正確政治方向，樹立“四個自信”，堅定“四個意識”，推動習近平新時代中國特色社會主義思想進教材進課堂，以其思想精髓來武裝大學生的精神世界，塑造好中國特色社會主義和民族偉大復興接班人的正確世界觀。根據(jù)前文所述的反饋控制原理，負反饋對于系統(tǒng)具有穩(wěn)定作用，但是負反饋本身并不矯正系統(tǒng)所出現(xiàn)的偏離，唯有調(diào)整系統(tǒng)的初始條件才能矯正此前的偏離。就此而言，在思想政治理論課教學中，“守正”應當是反饋控制教學的當然前提，也是思想政治理論課教學系統(tǒng)的最穩(wěn)定支點。與此相應，思想政治理論課教學必然需要反饋控制來提供信息，以測度施教是否真正做到了“守正”的實效性，最終確保在基本方向上沒有偏離堅定的政治原則和立場。

在思想政治理論課的教學過程中，時代背景、社會環(huán)境以及學生的知識結構等總是呈現(xiàn)出動態(tài)的發(fā)展變化過程，各種因素之間構成錯綜復雜的關系，隨機性因素也很多，例如家庭成長環(huán)境等，這些都必然使得思想政治理論課教學不宜采用形式化、簡單化的教學模式或方法。因此，要想完成立德樹人的目標，必須與時俱進，在堅持“守正”的根本前提下務求“創(chuàng)新”，不斷跟進新形勢、回應新問題，這樣才能取得預期效果。在此，創(chuàng)新主要是體現(xiàn)在教學方法上，貫穿于教學過程中；而創(chuàng)新的根本目的和價值歸旨即是“守正”，實實在在的獲得感便是創(chuàng)新的成果。恰是在這個意義上，反饋控制特別是在線反饋對高校思想政治理論課“創(chuàng)新”具有重要價值。

教育部在其印發(fā)的《新時代高校思想政治理論課教學工作基本要求》中強調(diào)了“課堂教學方法創(chuàng)新要堅持以學生為主體，以教師為主導，加強生師互動，注重調(diào)動學生積極性主動性”。前饋控制即是以學生為主體進行的學情前期調(diào)研，為教學系統(tǒng)的正常運行提供必要支撐。在此基礎上產(chǎn)生的教學內(nèi)容設計與實施，將會極大可能使師生均產(chǎn)生獲得感。以雨課堂為代表的在線反饋能夠?qū)τ趯W生提供的各種帶有思想的文字和圖片真正實現(xiàn)有效的匯總、分析，以提升上課教師對于思政理論課堂的駕馭能力；任課教師又可以通過雨課堂問題設置回答的功能，對學生思想動態(tài)進行實時掌握，并就相應的難點問題進行多角度講解、剖析，解決個別學生的思想困惑，以至學生中普遍存在的疑難問題，有助于發(fā)揮思政課堂立德樹人的主渠道作用；尤其是對于靦腆內(nèi)向的學生，在線反饋可以輔助他們以文字、圖片等多種形式表達自己的思想，同時也可以彌補某些教師不善于在所有學生面前表達某些觀念或特殊情境而無法了解和掌握學生的思想動態(tài)等情況的諸多不足之處。通過這種前饋控制，完全能夠切實加強生師互動，將教育部《新時代高校思想政治理論課教學工作基本要求》中的指導精神落在實處。

針對學生學習成果的課后考核，反饋控制也能夠很好地實現(xiàn)課程控制。在課程結束之后，教師可以發(fā)揮雨課堂的優(yōu)勢，精準地導出以往學生學習、作業(yè)以及相關考試的大數(shù)據(jù)，以便對學生進行學習反饋。在以往傳統(tǒng)教學中，學生往往只知道甚或只關心自己最終的考核結果，卻對考核中的一些具體情況一律漠視，因為傳統(tǒng)教學模式無法做到全面反饋學生的真實考核情況，很大程度上影響了學生主動了解自身學習狀況的積極性?；谟暾n堂，數(shù)字化記錄教學過程可以在課后及時將考核情況反饋給學生，幫助學生了解自己的學習效果。優(yōu)秀作品的展示可以對學生起到榜樣示范作用，與此同時，通過對普遍存在的共性問題進行總結，又將對學生的思想認識起著重要的指導作用。

通過不斷反饋、調(diào)節(jié)，高校思想政治理論課從頭到尾，亦步亦趨，不斷與學生貼近、彌合，從而達到思想政治理論課的既定教學目標；于此，通過不斷創(chuàng)新的教學模式，提升了思想政治理論課的育人效果。

習近平同志在學校思想政治理論課教師座談會上的重要講話是指引新時代高校思政課建設和課堂教學的綱領性文獻。講話從黨和國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度和全局出發(fā)，明確了思政課在新時代中國建設和發(fā)展中立德樹人的根本任務，指出了“八個統(tǒng)一”的要求；深刻把握和領會講話精神，把思政課落到實處，具體地說，就是找到一條守正創(chuàng)新的道路。依托現(xiàn)代信息技術，運用反饋控制原理進行教學探索，是高校思政課守正創(chuàng)新的重要途徑。

反饋控制原理在教學活動中的有效運用，已經(jīng)在各類教學實踐中得到了檢驗。筆者在思想政治理論課教學實踐中運用反饋控制理論，切實取得了一定成效；與傳統(tǒng)思政課教學相比，反饋控制教學可以通過采用多種課堂反饋形式，實現(xiàn)對教與學的雙向、互動反饋，以教促學、以學促教，不斷在交互反饋和校正中調(diào)整教學方案，因而更加具有顯而易見的優(yōu)勢。實踐證明，全面應用反饋理論后的思政課堂，得到了學生們的較多認可，課程吸引力增加，學生也獲得深刻的學習體驗，對教師提高授課能力也大有助益。此外，通過課后問卷調(diào)研的結果表明，學生們對問題鏈教學法、雨課堂的應用等均作出了積極評價。專家聽課、督導組評教等也給予肯定和認可，基于反饋理論、運用多種教學手段的思政理論課在課堂評教得分中高居全校前列。筆者認為，不但反饋控制教學模式有待于進一步優(yōu)化和完善，而且思想政治理論課守正創(chuàng)新的研究也不能僅限于此，需要我們用馬克思主義理論的立場、觀點和方法不斷探索和研究下去。