滕玉石

（上海戲劇學院圖書館，上海 201102）

隨著信息技術和信息載體的變遷，人們的閱讀方式逐漸從傳統(tǒng)紙質閱讀轉變成數字閱讀?；诨ヂ摼W產生的大數據時代，讓本來劇增的信息呈爆炸式增長，信息正以淺閱讀和碎片閱讀的方式悄無聲息地塞進人們腦袋。獲取信息的隨意性，讓人們無法準確地甄別信息的真?zhèn)魏托в?。雖有弊端，但是面對無法抗拒的數字閱讀模式，我們不但不能拒絕，更要快速地適應。那么在大數據時代如何更有效地閱讀，吸取有效的信息轉化為有用的知識成為當代大學生的必修課。作為閱讀資源集散地的高校圖書館有義務有責任打破傳統(tǒng)的閱讀推廣模式，探究更加適合人們需求的數字閱讀推廣方式，幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習慣，提高閱讀效率，促使有效的信息快速轉化成知識，推動社會發(fā)展進步。

1 數字閱讀推廣研究現狀

1.1 國內研究現狀

1.1.1 理論研究

隨著我國信息技術的發(fā)展，融合了文、圖、音、影等多媒體信息的閱讀方式已經深入人心。國內從2006年中國圖書館學會成立閱讀推廣委員會開始了閱讀推廣理論的系統(tǒng)深入研究。我們以CNKI（中國期刊全文數據庫）為對象，以主題為檢索字段，“高校圖書館”“數字閱讀”為檢索詞進行檢索，檢索時間到2018 年12 月31 日，共檢索到文獻217篇。從2011年郝媛玲、張偉的《高校圖書館數字閱讀環(huán)境下的云服務模式研究》開始研究高校圖書館數字閱讀，學者們大都關注對我國高校圖書館閱讀推廣所存在的問題與對策的研究，關于新媒體時代高校圖書館數字閱讀微媒體的推廣以及服務創(chuàng)新等問題研究逐漸升溫。王姝等人的研究成果頗具影響力，其構建了閱讀推廣的理論架構，提出高校圖書館閱讀推廣用戶、主體、載體、渠道、活動五要素；胡陳沖嘗試從“推-拉理論”的視角，闡釋促使大學生參加閱讀推廣活動的內外推力與拉力因素；張建靜概括了高校圖書館閱讀推廣的研究現狀，并就高校圖書館閱讀推廣研究的主題內容進行分類綜述。[1]這些研究成果為我們進一步深化高校圖書館閱讀推廣研究奠定了較好地基礎。

1.1.2 實踐研究

近年來，高校圖書館的閱讀推廣活動開展的如火如荼，有調查顯示，清華、北大等985高校每年都會定期舉辦閱讀推廣活動。尤其是2006 年以后，在中國圖書館學會出臺相關政策后，部分圖書館專門設有閱讀推廣部門，充分利用微信公眾平臺開展數字閱讀推廣活動。各高校圖書館也通過舉辦不同的主題活動推廣數字閱讀。有些高校圖書館通過微信平臺來分享真人朗讀的作品，聲文并茂地傳遞知識，通過精挑細選，用聽的方式完成閱讀的過程，省去了讀者去偽存真的過程，快速地獲取對自己有用的內容。此外還有高校圖書館設立專門的數字閱讀推廣網站，通過網站推薦閱讀書目，分享書評，設立互動空間，實現一站式服務。開通微博，及時發(fā)布閱讀信息，與讀者互動交流。充分利用數據庫商開放的閱讀平臺，開展數字閱讀推廣活動。例如博看、超星以及庫克都有相關的數字閱讀設備及app推出，很多高校圖書館都在廣為利用，頗受用戶喜歡。

1.2 國外研究現狀

國外的數字閱讀理論研究方向主要集中于閱讀策略、教育學、計算機技術、信息情報及圖書館學、互聯網、學前素養(yǎng)等領域。很早就開始關注數字閱讀，以及數字閱讀趨勢下大學生讀者行為的改變。美國閱讀推廣活動早在1977年就得到了立法支持。以美國為代表的西方發(fā)達國家在進行閱讀推廣方面，都受到國家政府的支持，為閱讀推廣活動的有效開展提供了保障。在數字閱讀方面，哈佛大學曾資助過為期5年的數字圖書館計劃，主要項目包括核心數字圖書館的技術問題，支持和開發(fā)數字收藏的核心系統(tǒng)，包括訪問工具、用戶界面、訪問管理等。也曾有人討論過網絡時代閱讀的新形式，例如Esteves de Lima-Lopes，R 在文章中討論過數字閱讀形式給閱讀帶來的變化，針對電子書、網站等新型閱讀方式及其特點給人們閱讀生活帶來的改變進行討論，最后觀察教育部門對于此類閱讀的態(tài)度。Choi，Youngok; Rasmussen，Edie 為數字圖書館員提供相應的課程和方案，并對美國的專業(yè)數字圖書館員進行調查，發(fā)現它們的訓練和實際能力的差距，然后做出相應的調整。[2]

2 數字閱讀的含義及其特征分析

2.1 數字閱讀的含義

在移動智能設備走進千家萬戶的時候，數字閱讀逐漸成為閱讀的主流，無論是生活、工作還是學習和數字閱讀密不可分。但是對于什么是數字閱讀，不同的學者有著不同的理解。如姜洪偉認為，數字閱讀是閱讀的數字化，即使用數字設備閱讀以語言符號為主的數字化文本內容。肖雪認為，數字閱讀是利用數字閱讀設備，通過網絡在線或離線方式接收和獲取文本中信息、知識內容的行為。而李國新、劉煒等認為，廣義的數字閱讀是以數字化形式獲取或傳遞認知的過程，不論載體、場合、形式，可以是任何數字化終端，可以是任何格式，通過任何技術手段，可以是交互的、跨越時空的社會性閱讀，也可以是私密的個人閱讀。[2]總結以上含義，數字閱讀是閱讀設備和閱讀內容的數字化。數字閱讀日漸被大眾接受，各大高校圖書館作為數字資源的集散地，推廣資源義不容辭，勢在必行。

2.2 數字閱讀的特征

（1）不受時空限制。由于數字閱讀不再局限于紙質媒介，借助于多種閱讀終端皆可閱讀，尤其是方便攜帶的移動終端設備的使用，如pad 閱讀、手機閱讀和電子書閱讀器等，讓閱讀變得隨時隨地，打破了時空的限制。在智能手機普及的環(huán)境下，數字閱讀更被大眾接受，已經成為主流的閱讀方式。

（2）節(jié)省閱讀時間。借助于網絡，讀者省去了圖書館選擇紙質圖書的時間，只要在相應的書目檢索檢索系統(tǒng)中輸入檢索詞，便可找到想要的圖書；大數據環(huán)境下，信息大部分已經分門別類地數字化，打開閱讀設備，已經歸好類的信息便已經映入眼簾了，省去讀者去尋找辨別的過程，可以直接閱讀。在快節(jié)奏的社會，節(jié)省時間的數字閱讀有著不可替代的地位。

（3）節(jié)約閱讀消費。隨著紙質出版多種因素的影響，傳統(tǒng)閱讀的費用越來越高；相反隨著信息技術的飛速發(fā)展，數字閱讀的成本越來越低，一部生活必備的智能手機在手，網絡信息與電子書你躲都躲不過來的推送，即便是消費買書，我們只需要花費紙本書10%的價錢，數字閱讀正在以自己獨有便捷性來吸引更多的用戶。

3 高校圖書館數字閱讀推廣存在的問題

3.1 缺乏專門的閱讀推廣團隊

大數據環(huán)境下的數字閱讀推廣，是基于新媒體技術手段，收集信息，推廣信息，讓讀者方便快捷地獲取去偽存真有用信息。所以對于從事數字閱讀推廣工作的員工有了更高的要求。除了具有專業(yè)的計算機網絡知識，更應該具有檢索獲取信息的能力，并有敏銳的信息意識，較強的分析能力。這樣的一個完美的人是需要團隊來貢獻的，只有將這些各具所長的人才集中在一起互相合作，才能達到更好的推廣效果。但據調查，39 所985高校圖書館中都沒有組成專門閱讀推廣團隊，大多都是從各部門抽調人員臨時組成，這樣不利于推廣工作的前期準備和調研、推廣活動的開展，更不方便對推廣技術的研究與利用。數字閱讀推廣需要實時的跟進與監(jiān)測，才能體現出數字閱讀的優(yōu)勢，所以高校圖書館設立專門的閱讀推廣團隊勢在必行。

3.2 缺少專業(yè)的數字閱讀資源

3.2.1 閱讀內容資源匱乏

豐富的數字閱讀資源是高校圖書館開展閱讀推廣的前提，內容的質量直接影響著數字閱讀推廣的效果，但是由于高校圖書館系附屬于學校的一個部門，因此經費都來自于學校撥款，這與公共圖書館不同，經費緊張是每一個高校圖書館面臨的現實問題。加上數字資源提供商的營銷模式，逐年累加的購置經費是很多高校圖書館無法承受的。據調查，高校圖書館提供數字閱讀的便利性不足50%，而且更加缺乏針對不同學科專業(yè)的數字化資源的供給。

3.2.2 閱讀設備資源落后

高校圖書館的數字閱讀推廣，最終目的是助力教學研，師生要對數字閱讀內容進行深入學習和研究，而不是僅僅依靠移動閱讀終端的淺閱讀和碎片化閱讀。但是由于大多數高校圖書館館舍建筑比較陳舊，網絡端口和電源的配備上無法滿足師生進行數字閱讀和學術研究的需求。由于經費緊張電腦過于老舊，運行速度慢，數量上也無法滿足日益增長的師生隨時可以查的需求。

3.3 數字閱讀推廣形式單一

目前閱讀推廣在全國高校搞得如火如荼，但形式多樣的推廣方式大多數局限在傳統(tǒng)閱讀推廣上，數字閱讀推廣僅僅以介紹數字資源為推廣形式，缺少利用新媒體融入形式多樣的推廣模式。如廣州地區(qū)的高校圖書館中使用豆瓣、人人網、博客、論壇、微博等新媒體手段進行閱讀推廣的只有20%；9.1%的圖書館利用手機移動圖書館、2.3%的圖書館利用電子閱讀器開展閱讀推廣服務。[3]查閱高校圖書館主頁和微信公眾號，能看到有關讀書節(jié)、讀書月等傳統(tǒng)閱讀推廣的活動通告和宣傳，但是形式幾乎相同，報告、講座、征文、書目推薦等。如果能將這些推廣模式融入新媒體元素，借助大數據的便利性，推廣與本校學科建設需求和文化發(fā)展相關的資源，聲、圖、文并茂，那么數字閱讀推廣不僅自然形成，且更具特色，更有針對性。

3.4 數字閱讀推廣力量單一

大數據環(huán)境下，數字閱讀推廣是一項長期系統(tǒng)性的工作，需要學校、家庭、數字化出版機構、其他圖書館和其余相關社會組織，共同努力才能可持續(xù)發(fā)展。據調查，目前高校圖書館的閱讀推廣工作僅僅局限在圖書館自身的努力，甚至都沒有得到學校各職能部門的支持，因此很大程度上削弱了閱讀推廣的效果。由于沒有得到各界力量的支持，數字閱讀推廣無論是在形式上、受眾面上還是持久性上都受到限制，讓閱讀推廣僅僅流于形式。

3.5 效果評價機制不健全

隨著閱讀推廣工作的盛行，很多學者開始在閱讀推廣活動評價指標體系構建、新媒體閱讀推廣評價及實證研究等方面著手研究，并取得了一些進展。但據CNKI數據統(tǒng)計，相關度高的僅僅有48 篇。這些機構主要分布在中原工學院、北京大學、浙江大學、四川師范大學、重慶大學、南京郵電大學、武漢理工大學和黑龍江科技大學?？梢?，很多高校圖書館在閱讀推廣效果評價方面并沒有做出更多的嘗試，只是做了活動，至于開了多場講座，收了多少篇征文，受到讀者關注數量的變化等并沒有標準要求，更不用去提及活動的規(guī)模、效果跟蹤等指標的設定了。沒有指標的設定，何談評價，因此數字閱讀推廣的評價機制可顯而見。[4]

4 高校圖書館數字閱讀推廣策略

4.1 數字閱讀推廣的系統(tǒng)性

4.1.1 按資源分類整理

閱讀推廣是一項長期性系統(tǒng)性的工作，在繽紛的信息世界里，數字化的資源也各具特色，如何將這些有相同共性的資源分門別類地揭示出來，并推廣給對其有用的人，是數字閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展的關鍵。高校圖書館最多的是數據庫資源，種類繁多，即便是同一類的數據，從收錄的數量上、時間上以及使用的方法上也各不相同。所以做數字閱讀推廣首先要將同類資源歸到一起，例如圖書類、期刊類、考試類、音視頻類等，讓用戶便于根據需求進行選擇和閱讀。

4.1.2 按使用技巧揭示

將資源歸類僅僅是數字閱讀推廣系統(tǒng)性工作的第一步，如何使用這些數字資源才是數字資源閱讀推廣的關鍵。例如超星數字圖書館有上百萬的圖書，如何能有效閱讀，方便引用，最終產生學術價值，這才是我們要推廣給用戶的真諦。而不僅僅局限在告訴用戶電子書在超星里找，超星里有哪些書。如果用戶不掌握使用方法，那么喜出望外之后便是抓耳撓腮。所以高校圖書館數字閱讀推廣應圍繞數字資源揭示每一個數據庫的使用方法和技巧，這是系統(tǒng)性工作的第二步。

4.1.3 按用戶需求推廣

高校圖書館服務學校的教學與科研，滿足師生學習和學術研究需求是根本任務。資源的訂購須是符合師生的需求，數字閱讀推廣要做的是怎么樣才能使這些資源更加有針對性，只有做好這些才能被用戶更好地接受，才能實現推廣的真正意義。例如與教學相關的知名出版社、知名作者圖書的揭示，包括用戶的評價、獲取的方式等推廣；頗受關注的學科期刊評價（影響因子、分區(qū)、核心刊收錄情況等）、期刊的投稿方式等信息的推廣。當然還可以有針對性地推廣如刊物中有關某學科熱點的文章等，以更具針對性的推廣滿足高校師生的需求，助力教學研的發(fā)展。

4.2 成立閱讀推廣專門機構

“倡導全民閱讀，推進學習型社會建設”已經第六次被寫入《政府工作報告》，可見閱讀推廣工作的重要性。高校圖書館作為閱讀資源的集散地，學習型社會建設的主力軍，有義務有責任將倡導全民閱讀工作做好做大。那就要改變傳統(tǒng)閱讀本來就是圖書館常規(guī)性工作的觀念，而要放到圖書館業(yè)務工作的首位來策劃來研究。就像圖書館傳統(tǒng)業(yè)務工作采、分、編、典、流一樣有自己的業(yè)務團隊，集全館精英力量為一體，合全館業(yè)務工作為一線，讓采、分、編、典、流做閱讀推廣工作的基礎，讓學科服務作為閱讀推廣服務的保障，讓技術支持作為數字閱讀推廣的支撐，用最專業(yè)的團隊、最先進的技術、最豐富的資源開展數字閱讀推廣工作，助力學習型社會建設。

4.3 開展協(xié)作數字閱讀推廣模式

4.3.1 建立數字閱讀推廣圖書館聯盟

為了彌補數字資源的不足，高校圖書館可以根據實際情況建立數字閱讀推廣圖書館聯盟。收藏相同的資源可以采用統(tǒng)一的揭示方式，沒有收藏的資源也可以互相推送，以便給需求的用戶更好的指引。聯盟還可以定期舉辦活動，在活動期間滿足一定的條件可以共享資源，借助新媒體平臺可以開展數字閱讀分享會，不同學校的不同師生匯聚一堂，帶著相同的愛好，分享自己的感受，激發(fā)學習興趣，促進知識創(chuàng)新。目前已經出現高校閱讀推廣聯盟的雛形，例如南京市城東高校圖書館文獻資源共享聯合體。

4.3.2 引入社會力量保障可持續(xù)發(fā)展

合作是創(chuàng)新型圖書館的發(fā)展趨勢，走出校園，走進社會，讓社會熟知，讓社會參與，推動圖書館事業(yè)發(fā)展，這需要來自多方面的合作。數字閱讀方式打破了時間與空間的限制，這樣的服務方式更容易讓社會熟知，更容易激發(fā)那些渴望高校資源與平臺的社會力量合作。數字閱讀可以擴大資源，讓真人資源作為數字閱讀推廣的一部分，可以與心理服務中心合作開展線上大學生心理疾病閱讀治療，以圖書館為陣地，結合圖書館的空間再造為讀者提供私有的空間和相關的設備，以便更好地聆聽和交流；也可以聘請社會上專門的考試機構設計主題線上分享某一本書、某一次真題的解讀等，同時提供互動交流的空間，形成有針對性的考試閱讀沙龍；也可以在文獻出版、文獻記錄片、戲劇表演名著、微電影等領域進行多元化的創(chuàng)作，這些創(chuàng)作立足于高校的人才資源，借用社會力量，通過社交平臺和網絡媒體方式來展現數字閱讀的魅力，從而滿足民眾對文化的需求。

4.3.3 校園內合作確保閱讀推廣成效

圖書館作為教輔部門，任何一項工作的開展都是助力學校發(fā)展，所以圖書館不是單打獨斗，圖書館人要敢于邁開步子，邁出步子，走出圖書館，走到校園的各個學院和部門。讓更多的師生了解圖書館的服務和資源，從而得到他們的支持和參與。這樣才能了解需求，擴大受眾面，取得良好的成效。圖書館可以借助學生團委組建閱讀推廣社團，可以借助學校的新媒體社團開展數字閱讀推廣活動。同樣可以聯系不同學院設置閱讀推廣基地，根據學院學科設置和課程設置開展有針對性的數字閱讀推廣活動。聯合學校職能部門例如研究生處成立線上的研究生專業(yè)閱讀分享討論沙龍等。只有讓師生參與進來才能保證閱讀推廣的效果，才能激發(fā)閱讀的興趣和研究的熱情，從而助力學校的建設發(fā)展。

4.4 采用新媒體技術推廣手段

4.4.1 采用現有新媒體平臺推廣

提到數字閱讀，我們就會想到網絡文學站點，手機閱讀APP 和社交數字閱讀平臺。高校圖書館的數字閱讀推廣仍然離不開這些新媒體推廣技術和平臺。應該充分發(fā)揮新媒體時代的優(yōu)勢，提高數字閱讀推廣手段。師生是高校圖書館服務主體對象，在數字閱讀服務推廣中，應該充分利用微信、QQ、微博等這些平臺融合圖書館資源開展推廣服務。也可以利用“PU（Pocket Uni）口袋校園”，借助PU 平臺打卡登錄，激發(fā)學生參與圖書館閱讀的興趣，這樣不僅更容易吸引學生的關注，也可以讓學生更容易地參與閱讀和交流。[5]沈陽師范大學圖書館就利用PU 口袋打卡積分的方式來開展線上線下的閱讀推廣服務，取得了很好的成效。同時可利用超星移動圖書館、博看手機閱讀等數字閱讀運營商已經開發(fā)的平臺來開展數字閱讀推廣活動。

4.4.2 利用新媒體研發(fā)推廣平臺

現有的新媒體平臺進行數字閱讀推廣雖然能起到普惠性的推廣作用，但是由于不能控制平臺的結構功能，所以不能滿足個性化的需求和閱讀服務。高校圖書館重點服務高校師生，具有學科專業(yè)性特點，所以條件允許的圖書館可以通過集中圖書館、校園和社會力量，研發(fā)一個適合本學校發(fā)展需求的數字閱讀推廣交流平臺。充分利用師生對手機的依賴性開發(fā)功能完善的App，可按學科推薦圖書、數據庫、專家學者、學術網站等；形成發(fā)現閱讀資源關聯和閱讀興趣定制功能，實現在線閱讀與反饋交流，隨時撰寫書評和筆記并分享；便于師生讀者關注活動與互動。源于需求，滿足需求這是圖書館的服務的真諦，大數據時代數字閱讀推廣是普及全民閱讀的有效方式。

4.5 完善推廣活動的跟蹤評價

評價是對工作方向的指引，閱讀推廣效果評價即以讀者的閱讀效果和滿意度為目標，分析圖書館閱讀推廣活動和資源服務的影響與效果，進而評價圖書館閱讀推廣工作的價值。完善的閱讀推廣評價指標應該以讀者為中心，以獲悉度、參與度、滿足度、認同度和推廣度五個維度為指標建立評價體系。獲悉度是宣傳力度的直接反映，是對宣傳方式和對象方向性指導。數字閱讀推廣讓宣傳變得容易、快速和直接，是否能將推廣的內容第一時間推送給用戶是關鍵。吸引用戶的文案和內容是提升獲悉度的法寶；參與度越高評價越有依據，數字閱讀推廣參與度的統(tǒng)計打破了傳統(tǒng)閱讀推廣統(tǒng)計的弊端，可以利用用戶登錄隨時統(tǒng)計分析；滿足度是用戶參與其中的收益率，數字閱讀推廣借助推廣平臺可以通過用戶對推廣內容的評價來分析其收益程度，有利于指導閱讀推廣活動的開展；認同度，是對活動開展是否有意義的評價，他是滿意度的基礎，只有認可了才可以在此基礎上繼續(xù)努力，達到滿意為止；推廣度，是口碑評價，是用戶由參加到加入的結果。 五個維度層層遞進，精準衡量閱讀推廣的價值和實現程度，為圖書館未來閱讀推廣工作提供支持。

5 結語

大數據時代給圖書館的閱讀推廣工作帶來機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。數字閱讀豐富了圖書館閱讀推廣工作的內容，適應了信息時代人們對閱讀的需求。但是數字閱讀推廣對圖書館數字化資源、館員素質能力、信息技術應用也提出了挑戰(zhàn)。高校圖書館應該充分發(fā)揮各方面資源優(yōu)勢，彌補自身的不足，豐富數字資源內容，提高閱讀服務質量。在新的圖書館生態(tài)背景下，加強館員素質建設尤為重要。無論是對信息的獲取還是分析與利用，無論是新技術的應用還是讀者服務的深化與拓展，都需要適應新時代要求的綜合素質較高的圖書館員隊伍。只有人員與資源充分發(fā)揮其價值，數字閱讀推廣工作才能得以發(fā)展，從而為建設學習型社會助力。