許迎霞
(鞍山市圖書館,遼寧 鞍山 114003)
地區(qū)總分館制確立后,應(yīng)不斷強(qiáng)化集群服務(wù)職能,拓展服務(wù)空間,讓更多的人享受到文化發(fā)展的成果??偡逐^體系下的各成員館應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動(dòng),讓更多的人走進(jìn)圖書館,了解圖書館,進(jìn)而利用圖書館,讓圖書館成為培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣,提升文化品位,推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要陣地。因此,閱讀推廣工作將成為總分館服務(wù)體系確立后的第一要?jiǎng)?wù)。
總分館制建設(shè)的最大優(yōu)勢(shì)是資源共建共享,系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)成員館既是系統(tǒng)的一個(gè)分子,同時(shí)又是圖書館服務(wù)的整體。
從服務(wù)形式和服務(wù)發(fā)展來看,總分館服務(wù)體系的建立,只是從形式上滿足了對(duì)圖書館有需求的人的愿望。但對(duì)于那些不知道圖書館的所在,不了解圖書館提供的資源,不清楚圖書館提供的服務(wù)的人,還有那些沒有時(shí)間或沒有能力來到圖書館的人,就需要圖書館通過大力開展閱讀推廣活動(dòng),來向社會(huì)宣傳圖書館服務(wù),主動(dòng)推送圖書館服務(wù)。
從圖書館服務(wù)現(xiàn)狀來看,閱讀推廣工作任重而道遠(yuǎn)。當(dāng)前,圖書館的管理水平、服務(wù)能力發(fā)生了質(zhì)的飛躍,圖書館的文獻(xiàn)資源越來越豐富,服務(wù)環(huán)境越來越人性化,圖書館網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍越來越廣泛,但圖書館的讀者并沒有因此而有所增加。圖書館資源閑置與讀者需求之間的矛盾依然很突出。通過閱讀推廣活動(dòng)宣傳圖書館資源、宣傳圖書館服務(wù),讓更多的社會(huì)公眾了解圖書館、利用圖書館,這是圖書館實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的必然選擇和重要途徑。
全民閱讀推廣是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)性工程,需要在整個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)集結(jié)最廣泛的力量,通過資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共創(chuàng)閱讀推廣工作的成效??偡逐^聯(lián)動(dòng)開展閱讀推廣活動(dòng),無論是活動(dòng)規(guī)模,還是活動(dòng)影響的范圍,都具有明顯優(yōu)勢(shì)。總分館制確立后,整個(gè)地區(qū)的圖書館形成一個(gè)區(qū)域圖書館群,集群閱讀推廣活動(dòng)在活動(dòng)輻射范圍、受眾數(shù)量、活動(dòng)規(guī)模、活動(dòng)影響力方面都形成了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在總分館服務(wù)體系下,總分館聯(lián)動(dòng)開展閱讀推廣活動(dòng),總館策劃引領(lǐng),分館組織實(shí)施,基層讀者受益,可以最有效地延伸公共圖書館的服務(wù)觸角,將閱讀推廣活動(dòng)延伸到基層,為基層群眾創(chuàng)造就近就便閱讀的社會(huì)環(huán)境和閱讀條件。
通常,地區(qū)總分館在設(shè)備設(shè)施建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力等方面存在較大差異。為提升地區(qū)總分館體系下各成員館整體服務(wù)能力和服務(wù)水平,應(yīng)通過總分館聯(lián)合開展活動(dòng)的形式,有效調(diào)動(dòng)分館參與活動(dòng)的積極性。分館在配合和支持總館活動(dòng)的過程中,學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃、組織協(xié)調(diào)等工作經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)實(shí)踐中鍛煉館員隊(duì)伍,提升分館的閱讀推廣活動(dòng)水平,整體改善地區(qū)文化氛圍。同時(shí),在活動(dòng)的組織方面,系統(tǒng)內(nèi)各成員館應(yīng)求同存異,突出活動(dòng)的層次性,在保證活動(dòng)效果的前提下,突出各館特色,既對(duì)豐富活動(dòng)內(nèi)容、凸顯文化資源優(yōu)勢(shì)具有突出作用,同時(shí),又能形成業(yè)內(nèi)合力,保證閱讀推廣活動(dòng)的系統(tǒng)性、整體性,擴(kuò)大閱讀推廣工作的輻射面和影響力。
總分館制下的閱讀推廣工作充分體現(xiàn)了總分館服務(wù)地區(qū)聯(lián)動(dòng)、資源共享的發(fā)展理念,且又極具特色。我們應(yīng)該在充分研究總分館閱讀推廣工作特征的基礎(chǔ)上,深入探討開展總分館閱讀推廣活動(dòng)的有效途徑。
整體性是指區(qū)域內(nèi)各成員館,經(jīng)過長(zhǎng)期的相互聯(lián)系,相互滲透,融合形成一個(gè)不可分割的統(tǒng)一整體。整體性是總分館閱讀推廣的本質(zhì)屬性,這是由總分館服務(wù)體系的內(nèi)部一致性和聯(lián)系性決定的。總分館擁有統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,系統(tǒng)各成員館間的緊密聯(lián)系,使系統(tǒng)內(nèi)某一局部的變化會(huì)帶動(dòng)整個(gè)體系的變化。因此,由地區(qū)總館主導(dǎo),分館參與配合,總分館聯(lián)動(dòng)開展閱讀推廣活動(dòng),可以有效激活總分館系統(tǒng)內(nèi)各成員館的活力,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果的最大化。
地區(qū)總分館間是具有層次性的。同一區(qū)域內(nèi),總分館服務(wù)體系呈金字塔型排列。一般以地市級(jí)圖書館為總館,即金字塔的頂部,縣區(qū)公共圖書館作為二級(jí)分館,即為金字塔的支撐部分;社區(qū)書屋、農(nóng)家書屋是總分館服務(wù)體系的末端,也是金字塔的基礎(chǔ)部分。以上幾個(gè)部分形成覆蓋全市、城鄉(xiāng)一體、功能完善、資源共享、管理規(guī)范的三級(jí)公共圖書館服務(wù)體系。這一體系顯示出明晰的層次性,且各層次間呈鑲嵌關(guān)系。因此,總分館在開展閱讀推廣活動(dòng)的過程中,也充分體現(xiàn)出特有的層次性。在閱讀活動(dòng)推廣過程中,總分館既可以選擇整體性活動(dòng),也可以根據(jù)活動(dòng)的需要,在特定的某一層次開展針對(duì)性活動(dòng),這樣可保證活動(dòng)取得良好的效果。
總分館體系的各成員在體現(xiàn)整體性和層次性的同時(shí),也顯示出了較強(qiáng)的差異性。主要表現(xiàn)在資源、人才、經(jīng)費(fèi)、服務(wù)觀念等方面。因此,總分館在開展閱讀推廣活動(dòng)的同時(shí),要充分考慮各成員館的差異性,因地制宜,因館而異,注重分工協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)輻射范圍,建立科學(xué)的閱讀推廣工作效益評(píng)價(jià)機(jī)制。
基于全民閱讀的戰(zhàn)略目標(biāo),積極組織策劃閱讀推廣工作,是地區(qū)總分館建設(shè)發(fā)展過程中必須面對(duì)的一項(xiàng)中心工作任務(wù)。作為任務(wù)承擔(dān)主體的圖書館,要立足實(shí)際,努力探索總分館體系下閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)施方法和途徑。
目前,國(guó)內(nèi)圖書館閱讀推廣活動(dòng)的基本操作方法是:每年4月23日(世界圖書與版權(quán)日)之前,圖書館的行政主管部門,按慣例發(fā)布閱讀推廣活動(dòng)動(dòng)員令?!凹t頭文件”一發(fā),自上而下層層動(dòng)員、層層督促。閱讀推廣活動(dòng)通常定位為節(jié)日工程、形象工程,而不是定位為常規(guī)的圖書館基礎(chǔ)服務(wù)。而國(guó)外的圖書館閱讀推廣工作,通常設(shè)專門的閱讀推廣辦公室和專職的館員,常年開展閱讀推廣活動(dòng)。國(guó)內(nèi)也有一些圖書館開始了這方面的探索,如鞍山市圖書館2014年專門成立了全民閱讀推廣工作部,安排4名專職館員負(fù)責(zé)閱讀推廣工作,取得了較好的效果。通過設(shè)立專門的閱讀推廣崗位,開展包括閱讀指導(dǎo)在內(nèi)的閱讀推廣工作的研究,系統(tǒng)地規(guī)劃閱讀推廣工作,對(duì)讀者群體的閱讀狀況、閱讀特征及閱讀需求進(jìn)行深入研究,有效把握讀者閱讀心理和閱讀規(guī)律,制定適合讀者需求的推廣方案,有的放矢,適時(shí)適度加強(qiáng)引導(dǎo),可以使閱讀推廣工作事半功倍。
閱讀推廣活動(dòng)離不開閱讀推廣人的支撐。各館應(yīng)考慮培養(yǎng)專業(yè)閱讀推廣人,閱讀推廣人至少應(yīng)具備兩種最基本能力,即策劃能力和營(yíng)銷能力,要有一定的創(chuàng)意和策劃能力,要了解讀者需求,且應(yīng)具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,這樣才能策劃出好的閱讀推廣項(xiàng)目。
建立負(fù)責(zé)閱讀推廣的常設(shè)機(jī)構(gòu),培養(yǎng)閱讀推廣人,這一做法是將閱讀推廣活動(dòng)作為圖書館的基本業(yè)務(wù)來看待,有利于經(jīng)驗(yàn)的積累、效率的提高、學(xué)識(shí)的增長(zhǎng)、活動(dòng)的銜接和連續(xù);有利于培養(yǎng)圖書館自己的閱讀指導(dǎo)專家和閱讀推廣活動(dòng)策劃專家,對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)重要保障。因此,建議實(shí)現(xiàn)總分館制的地區(qū)圖書館借鑒此做法,建立類似“全民閱讀推廣工作部”“閱讀推廣委員會(huì)”等專門負(fù)責(zé)閱讀推廣的部門。各館相應(yīng)部門形成聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作的局面,對(duì)下級(jí)街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)分館的全民閱讀活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。這樣,在服務(wù)體系內(nèi)形成一條線,便于業(yè)務(wù)交流、培養(yǎng)隊(duì)伍、造就專家,使閱讀推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。
閱讀推廣活動(dòng)的策劃應(yīng)以滿足讀者需求為導(dǎo)向。策劃內(nèi)容包括活動(dòng)的目標(biāo)、主題、形式、口號(hào)、規(guī)模等,充分把握活動(dòng)運(yùn)行時(shí)態(tài)、運(yùn)行方式及運(yùn)行方向等,重點(diǎn)策劃常態(tài)型、聯(lián)動(dòng)型、交互型的活動(dòng)。同時(shí)要對(duì)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、資金來源、活動(dòng)評(píng)估等做出預(yù)測(cè)。為優(yōu)化方案,可動(dòng)員社會(huì)力量,集思廣益,策劃出創(chuàng)意十足、影響深遠(yuǎn)、持續(xù)性較長(zhǎng)的活動(dòng)。
在做活動(dòng)策劃的同時(shí),要充分考慮活動(dòng)載體的影響。充分發(fā)揮數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館、微信、微博等新媒介的優(yōu)勢(shì),以數(shù)字傳播技術(shù)為媒介,開展網(wǎng)上閱讀、移動(dòng)圖書館服務(wù),提升閱讀推廣的專深性,拓展閱讀推廣新領(lǐng)域,提升閱讀推廣的靈活性、廣泛性、便捷性。
統(tǒng)籌規(guī)劃是地區(qū)總分館閱讀推廣工作順利開展的基本前提和有力支撐。地區(qū)總分館體系中總館的閱讀推廣部門負(fù)責(zé)地區(qū)閱讀推廣活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)合地區(qū)各館的自身實(shí)際,統(tǒng)一采取閱讀推廣對(duì)策,制定閱讀推廣計(jì)劃??偡逐^的閱讀推廣工作應(yīng)充分顯示地區(qū)整體性,總館引領(lǐng)、主導(dǎo)活動(dòng)的整個(gè)過程,分館支持配合,與總館分工協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),擴(kuò)大閱讀推廣范圍,強(qiáng)化閱讀推廣效果。
此外,在建立必要的合作機(jī)制的基礎(chǔ)上,應(yīng)拓展閱讀推廣合作領(lǐng)域??偡逐^應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),建立聯(lián)合閱讀推廣網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)閱讀資源的及時(shí)推送,共享文獻(xiàn)資源。
每個(gè)地區(qū)都有自己的文化發(fā)展史,或長(zhǎng)或短,有的更是擁有極具地方特色的區(qū)域文化。以鞍山地區(qū)為例,鞍鋼有厚重的鋼鐵文化;海城有遠(yuǎn)古文化的印跡;岫巖有豐富的玉石文化和滿族文化;千山的驛路歷史和溫泉文化等。因此,在閱讀推廣活動(dòng)中,各館應(yīng)在充分凸顯館藏特色的基礎(chǔ)上,注重依托區(qū)域文化特色,開展特色活動(dòng),以加深民眾對(duì)本地文化的認(rèn)識(shí),延伸讀者閱讀深度。區(qū)域內(nèi)的不同分館間也可以開展合作,聯(lián)合舉辦具有區(qū)域特色的文化活動(dòng),加強(qiáng)分館間的文化交流和合作,豐富地區(qū)文化內(nèi)涵。
品牌文化是指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑,形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)度。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,品牌是企業(yè)的生命。總分館的閱讀推廣活動(dòng)也需要這樣的品牌文化體系。特別是在數(shù)字閱讀紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中,圖書館品牌文化的塑造,是圖書館體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì),讓讀者重新回歸圖書館閱讀的“利器”。如鞍山市圖書館2012年讀書節(jié)期間,將鞍山地區(qū)各公共圖書館的“迎春征聯(lián)”“網(wǎng)上展廳”“讀書征文”“鞍山大講堂”“知識(shí)競(jìng)賽”等特色活動(dòng)以品牌的形式加以推廣和培育,吸引了廣大讀者的關(guān)注,通過長(zhǎng)期的積累凝聚了一大批忠實(shí)的“粉絲”,對(duì)于全地區(qū)的閱讀推廣起到了積極的促進(jìn)作用。
閱讀推廣工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù),不可能一蹴而就。總分館應(yīng)根據(jù)各成員館的實(shí)際制定切實(shí)可行的計(jì)劃,每個(gè)活動(dòng)要有具體的實(shí)施方案?;顒?dòng)結(jié)束后要對(duì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真分析,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行公正評(píng)價(jià),備案保存,對(duì)以后開展活動(dòng)提供理論和實(shí)踐依據(jù)。
在閱讀推廣隊(duì)伍方面,要建立專門負(fù)責(zé)閱讀推廣工作的人才隊(duì)伍,提升活動(dòng)策劃的創(chuàng)意水平,提升活動(dòng)的民眾參與度和活動(dòng)的社會(huì)影響力。
在資金保障方面,由于閱讀推廣活動(dòng)形式多樣,不確定的因素較多。圖書館除了每年要安排固定經(jīng)費(fèi)用于此項(xiàng)工作外,還需要機(jī)動(dòng)安排經(jīng)費(fèi),以備不時(shí)之需。
總分館閱讀推廣活動(dòng)主要依靠地區(qū)圖書館自身的力量,缺乏多方力量的合作與支持,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來源單一,因而效果不夠理想。為此,地區(qū)總分館要注意整合多方資源和有效利用社會(huì)力量,爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持,不斷探索和創(chuàng)新閱讀推廣合作模式。多渠道進(jìn)行閱讀推廣宣傳,通過發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng),促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)的整體形象和影響力的提升。首先,總分館要重視閱讀推廣活動(dòng),借助政府、學(xué)校、企業(yè)及社團(tuán)等多方力量,擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)的宣傳力度,營(yíng)造全民參與閱讀的氛圍。其次,加強(qiáng)與出版商、商業(yè)公司、基金會(huì)、民間團(tuán)體等相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的合作,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)資金來源的多元化,為閱讀推廣提供重要的經(jīng)濟(jì)支撐,從而有效解決閱讀推廣活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺問題。通過建立合作機(jī)制,采取“活動(dòng)聯(lián)辦、平臺(tái)聯(lián)建、品牌聯(lián)創(chuàng)、培訓(xùn)聯(lián)做、場(chǎng)地聯(lián)用”等措施,有效發(fā)揮策劃個(gè)性化、組織高效化、社會(huì)參與度廣泛化的優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)社會(huì)資源,形成行業(yè)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)、立體推進(jìn)閱讀推廣的良好局面。