魯業(yè)紅,李啟明

(1.常州工學(xué)院土木建筑工程學(xué)院，江蘇常州213032； 2.東南大學(xué)，江蘇南京210096)

《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》報(bào)告認(rèn)為，為了駕馭這種快速變化的且具有很大不確定性的市場，企業(yè)必須進(jìn)行“敏捷化”改造，其目標(biāo)是將企業(yè)改造為具有敏捷性的企業(yè)，即敏捷企業(yè)[1]。在敏捷競爭環(huán)境下，企業(yè)需要進(jìn)行敏捷化組織設(shè)計(jì)改造和業(yè)務(wù)過程優(yōu)化。敏捷競爭為企業(yè)敏捷化組織設(shè)計(jì)改造和業(yè)務(wù)過程優(yōu)化創(chuàng)造了條件，并產(chǎn)生巨大的推動作用。

1 建筑企業(yè)敏捷化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想

根據(jù)近年國內(nèi)外對敏捷制造、敏捷競爭、敏捷動態(tài)聯(lián)盟的研究，可以總結(jié)出企業(yè)敏捷化組織方面的指導(dǎo)性原則要求。結(jié)合目前我國建筑企業(yè)科層、矩陣型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)狀況，我們提出了以下建筑企業(yè)敏捷化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[2]，如圖1所示。建筑企業(yè)敏捷化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想為：①建筑企業(yè)應(yīng)該定位自身的企業(yè)核心能力，建立核心能力過程團(tuán)隊(duì)(BOU)；②成立核心能力學(xué)習(xí)、創(chuàng)新職能部門；③組建以核心能力過程團(tuán)隊(duì)為主體的多功能團(tuán)隊(duì)，給予其足夠的自主、自治權(quán)力；④增加信息部門；⑤只保留必要的職能部門。

圖1 建筑企業(yè)敏捷化組織結(jié)構(gòu)

2 建筑企業(yè)敏捷化組織人員結(jié)構(gòu)

按照人員在敏捷企業(yè)價值活動中所處的地位，可以分為核心人員、必需人員和臨時雇傭人員，如圖2所示。核心人員多為產(chǎn)權(quán)所有者和知識型員工，是企業(yè)核心能力、敏捷競爭力的創(chuàng)造者。必需人員是企業(yè)核心能力、敏捷競爭力的執(zhí)行者。臨時雇傭人員是指敏捷企業(yè)由于臨時需要，雇傭來參加某一項(xiàng)目組或敏捷動態(tài)聯(lián)盟的生產(chǎn)活動的人員，一般工作期限較短。

圖2 敏捷建筑企業(yè)人員結(jié)構(gòu)

3 KJ建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)案例分析

敏捷競爭是提高建筑企業(yè)競爭力的一個有效途徑，敏捷動態(tài)聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷競爭的基本組織方式。要組建或加入敏捷動態(tài)聯(lián)盟，建筑企業(yè)首先應(yīng)進(jìn)行組織敏捷化改造。

根據(jù)上述建筑企業(yè)敏捷化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想，對KJ建筑企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究，為建筑企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)敏捷化改造提供較可行方案。

3.1 KJ建筑企業(yè)簡介

KJ建筑企業(yè)包括KJ資產(chǎn)公司和旗下4個工程公司。KJ資產(chǎn)公司是在KJ建筑工程有限公司等多個關(guān)聯(lián)企業(yè)的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦而成的，專門從事這些關(guān)聯(lián)企業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)營與管理，負(fù)責(zé)資產(chǎn)的投入、保值增值、分塊與整合。

目前，KJ資產(chǎn)公司旗下的工程公司有：KJ建筑工程有限公司、KJ巖土工程技術(shù)有限公司、KJ建筑工程技術(shù)有限公司、KJ基樁工程有限公司。由于地基基礎(chǔ)工程具有很強(qiáng)的地方經(jīng)驗(yàn)性與區(qū)域技術(shù)差異性，這些企業(yè)選定建筑細(xì)分市場中大型建筑企業(yè)沒有興趣去做，而小型企業(yè)沒有技術(shù)力量完成的地基基礎(chǔ)工程類項(xiàng)目，如深基坑支護(hù)、降水，地基基礎(chǔ)方案設(shè)計(jì)，房屋結(jié)構(gòu)糾偏、加固、補(bǔ)強(qiáng)、裂縫處理等。目前企業(yè)已形成該地區(qū)獨(dú)一無二的地基勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測、測量和巖土工程科研“一條龍”的經(jīng)營模式。

3.2 KJ建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

KJ建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如圖3所示。

圖3 KJ建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

3.3 KJ資產(chǎn)公司職能

KJ資產(chǎn)公司與旗下4個工程公司是一種柔性聯(lián)接和聯(lián)邦制的關(guān)系，既是一種管理關(guān)系，更是一種服務(wù)性質(zhì)的關(guān)系。資產(chǎn)公司主要是對各工程公司進(jìn)行資產(chǎn)管理，包括有形資產(chǎn)(股份產(chǎn)權(quán)、現(xiàn)金流、固定資產(chǎn))和無形資產(chǎn)(市場開拓、客戶關(guān)系維護(hù)、技術(shù)共享、企業(yè)品牌和市場信譽(yù))的管理。資產(chǎn)公司目前主要完成以下4種職能，見表1。

3.4 各工程公司的自主自治權(quán)力

資產(chǎn)公司與各工程公司在外界看來都是獨(dú)立的注冊公司，是獨(dú)立的市場主體。資產(chǎn)公司通過資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)共享實(shí)現(xiàn)對各工程公司的管理和服務(wù)。各工程公司獨(dú)立運(yùn)作，有很大的自主、自治權(quán)，包括市場經(jīng)營和一定的人事、財(cái)務(wù)權(quán)力。

3.5 各工程公司核心能力、核心業(yè)務(wù)

圍繞地基基礎(chǔ)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測的產(chǎn)業(yè)鏈，各工程公司形成了核心能力及相應(yīng)的核心業(yè)務(wù)，參見表2。各工程公司目前重點(diǎn)向各核心能力的縱向發(fā)展，做精、做專、做細(xì)，謹(jǐn)慎橫向擴(kuò)張發(fā)展。

3.6 KJ建筑企業(yè)人員結(jié)構(gòu)

資產(chǎn)公司及各工程公司的人員設(shè)置，完全是根據(jù)工作需要來聘用，而且十分精簡。人員總計(jì)不到100人，其中資產(chǎn)公司6人，每個工程公司有10～20人，并且各工程公司人員主要是生產(chǎn)技術(shù)部的技術(shù)、施工生產(chǎn)人員。根據(jù)敏捷建筑企業(yè)人員結(jié)構(gòu)可以描述如下。

核心人員包括董事長、財(cái)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、各工程公司總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理、各工程公司生產(chǎn)技術(shù)部技術(shù)和管理負(fù)責(zé)人。

必需人員包括辦公室人員、各公司其他部室管理人員以及各公司一般技術(shù)管理人員、技術(shù)工人等。

表1 資產(chǎn)公司職能

表2 各工程公司核心能力、核心業(yè)務(wù)

臨時雇傭人員包括來自建筑設(shè)計(jì)研究院的高級技術(shù)人員和來自高校的地基基礎(chǔ)專家教授，以及來自勞務(wù)市場的施工人員。

4 KJ建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)敏捷化分析建議

KJ資產(chǎn)公司與旗下4個工程公司的關(guān)系應(yīng)該是介于集團(tuán)公司與子公司及普通企業(yè)內(nèi)企業(yè)與項(xiàng)目部關(guān)系之間。雖然從表面上看，資產(chǎn)公司與各工程公司都擁有自身的經(jīng)營資質(zhì)和相對完善的組織結(jié)構(gòu)，是平等的市場獨(dú)立實(shí)體，但實(shí)際上資產(chǎn)公司通過資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)、行政管理以及業(yè)務(wù)、技術(shù)共享實(shí)現(xiàn)了對各工程公司的服務(wù)和管理。從上述對資產(chǎn)公司及各工程公司的組織關(guān)系描述可以看出，該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)敏捷性較好，基本吻合了前文所述的敏捷化組織，但還應(yīng)在以下方面進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)。

4.1 適當(dāng)增強(qiáng)資產(chǎn)公司管理能力，弱化各工程公司管理工作

各工程公司在市場經(jīng)營、人事、財(cái)務(wù)上具有獨(dú)立于資產(chǎn)公司的較大的自主權(quán)力。由企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以看出，各工程公司組織結(jié)構(gòu)過于完整，都分別設(shè)置了財(cái)務(wù)部、辦公室和勞務(wù)部，可以說是職能齊全。表面上看是分權(quán)，但實(shí)際有些是重復(fù)設(shè)置，可將財(cái)務(wù)、勞務(wù)人事的一些宏觀通用職能集中于資產(chǎn)公司，而將具體差異職能集中于各工程公司辦公室，簡化部門設(shè)置，從而突出各工程公司的施工生產(chǎn)核心業(yè)務(wù)。同時也可加強(qiáng)資產(chǎn)公司對各工程公司的管理強(qiáng)度。

4.2 圍繞地基基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)

資產(chǎn)公司為了尋求資本保值增值，近年與KJ高能新型建材有限公司、ZS建筑設(shè)計(jì)有限公司、AS建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司、HX建設(shè)工程檢測有限公司等多家企業(yè)建立了資產(chǎn)關(guān)系，而對承擔(dān)核心業(yè)務(wù)的4個工程公司投入不足，特別是在人才、設(shè)備方面。建議圍繞地基基礎(chǔ)工程這一產(chǎn)業(yè)鏈，利用自身優(yōu)勢，引進(jìn)高級人才，投入新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，拓展新業(yè)務(wù)，如在橋梁基礎(chǔ)、建筑物基礎(chǔ)加固等方面加大投入，最好是能夠完成有影響力的高技術(shù)含量項(xiàng)目，贏得技術(shù)實(shí)力雄厚的市場信譽(yù)。

4.3 加強(qiáng)核心能力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新職能

資產(chǎn)公司一個重要的職能就是技術(shù)共享，資產(chǎn)公司成立了技術(shù)委員會來討論、解決實(shí)踐中所遇到的技術(shù)難題。公司從上到下比較重視技術(shù)共享及創(chuàng)新學(xué)習(xí)，但還有待加強(qiáng)，如資產(chǎn)公司目前僅技術(shù)總監(jiān)一人來具體負(fù)責(zé)技術(shù)共享這項(xiàng)職能，多采用會議討論和技術(shù)咨詢方式，沒有形成完善的學(xué)習(xí)交流制度，也沒有將技術(shù)知識、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和存檔，更沒有形成學(xué)習(xí)行業(yè)最新技術(shù)的體系。建議增強(qiáng)技術(shù)總監(jiān)的力量，在各工程公司指定技術(shù)人員甚至設(shè)置單獨(dú)部門來完善技術(shù)知識的總結(jié)、存檔、傳播工作。

4.4 增加信息部門

目前公司信息化方面的應(yīng)用僅局限于一般辦公管理方面，主要是應(yīng)用合強(qiáng)管理軟件來管理公司辦公、人事、后勤方面的工作，公司在此基礎(chǔ)上開發(fā)了業(yè)務(wù)信息共享的管理功能。這些管理都是由綜合辦公室主任一人來完成，限制了信息管理的更廣泛深入的應(yīng)用，特別是在技術(shù)共享和地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)施工生產(chǎn)的信息化方面，幾乎為零。

建議增加這方面的投入，設(shè)立信息部門。增加信息部門不僅可以完善日常信息管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息共享，還可以促進(jìn)企業(yè)核心能力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新職能，加強(qiáng)技術(shù)知識的存檔和傳播工作。可以通過研發(fā)將地基基礎(chǔ)從設(shè)計(jì)、施工到檢測生產(chǎn)整個鏈條數(shù)字化、信息化、虛擬化，從而真正達(dá)到各公司技術(shù)共享。

5 結(jié)語

根據(jù)敏捷競爭理念和組建敏捷動態(tài)聯(lián)盟對企業(yè)組織核心能力的要求，結(jié)合目前建筑企業(yè)矩陣型組織現(xiàn)狀，提出建筑企業(yè)敏捷化組織設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)形式，以KJ建筑企業(yè)為案例研究分析敏捷企業(yè)組織和企業(yè)人員結(jié)構(gòu)問題，在管理職能分配等4個方面提出了組織結(jié)構(gòu)敏捷化的建議。不僅在理論上，也在實(shí)踐上為建筑企業(yè)適應(yīng)敏捷競爭、進(jìn)行敏捷化組織改造提供了較為可行的參考模式。相信經(jīng)過改造的建筑企業(yè)更能適應(yīng)建筑市場的敏捷競爭，并能夠更快速地組建敏捷動態(tài)聯(lián)盟。