本刊記者 劉亞民丨文

做安全管理 溝通很重要

吳金禮，國家注冊(cè)安全工程師、南通市安全生產(chǎn)委員會(huì)專家組成員、南通市工傷預(yù)防中心特聘培訓(xùn)師，江蘇省二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)專家，精于大型城市綜合體、長江大橋和油庫搬遷等項(xiàng)目安全管理，擅長安全法規(guī)、項(xiàng)目安全管理、應(yīng)急救援管理和勞動(dòng)保護(hù)等安全培訓(xùn)和顧問。

問題一：請(qǐng)簡要介紹您的培訓(xùn)方向或領(lǐng)域。結(jié)合您的培訓(xùn)方向，您認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)在此領(lǐng)域主要面臨哪些普遍性的安全管理問題，您有何建議？

吳金禮：我們培訓(xùn)的方向是：著重普法、重在落地、強(qiáng)化責(zé)任。目前的工作主要包括：安全生產(chǎn)管理人員取證培訓(xùn)及安全生產(chǎn)管理能力提升培訓(xùn)；同時(shí)也開展地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，此兩方面均取得一些成果。

目前，在企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員取證培訓(xùn)上，個(gè)人覺得還有可改進(jìn)之處。原先的取證培訓(xùn)是“別無分店”，這限制了此類培訓(xùn)的發(fā)展，造成走形式的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在經(jīng)過培訓(xùn)考核后，受訓(xùn)人員對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)知能力提升有限。筆者曾有機(jī)會(huì)參與過一些企業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)，通過與一些參加過以往取證培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人或安全生產(chǎn)管理人員溝通，對(duì)此問題較有感觸。

今年，江蘇省開始實(shí)行考培分離，在取證培訓(xùn)領(lǐng)域引入競爭和考核系統(tǒng)，避免了“裁判員和運(yùn)動(dòng)員一體”的不合理現(xiàn)象，如今有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)皆可進(jìn)行此類培訓(xùn)，由市場競爭決定優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)了各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提升安全培訓(xùn)水平，培訓(xùn)效果也會(huì)越來越好。

問題二：在您培訓(xùn)過程中，學(xué)員們提出的哪些共性（或非常獨(dú)特的）問題給您印象最深，您是如何回答的？

吳金禮：在培訓(xùn)中，常有一些安全管理人員問“老板（企業(yè)負(fù)責(zé)人）不肯為安全生產(chǎn)花錢，怎么辦？”對(duì)此類問題，我會(huì)反問，你作為企業(yè)負(fù)責(zé)人呢？你覺得這個(gè)錢該不該花呢？其實(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人可能不是不想花錢，而是不想花冤枉錢。這很可能是其與安全員之間溝通出了問題。曾有一家單位的安全員打電話給我說“負(fù)責(zé)人不想做應(yīng)急預(yù)案，說再等等吧”，我問她，怎么和負(fù)責(zé)人溝通的？她說，“我把安監(jiān)局開會(huì)的文件給他了，也說明了會(huì)議精神。”我跟這個(gè)安全員講，你現(xiàn)在將《安全生產(chǎn)法》《江蘇省安全生產(chǎn)條例》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（原國家安監(jiān)總局令 第88號(hào)）其中關(guān)于預(yù)案處罰內(nèi)容復(fù)制、打印好，然后帶個(gè)計(jì)算器去，在他面前演算一下假如不編制應(yīng)急預(yù)案、不評(píng)審、備案以及不演練的罰金額總和，你看看他是什么反應(yīng)。過了一會(huì)兒，這個(gè)安全員打電話給我說，負(fù)責(zé)人同意做了。我反問為什么？她說“負(fù)責(zé)人覺得還是守法成本最低”。這不就對(duì)了嘛！

問題三：在您為企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)過程中，哪些好的安全管理“土辦法”給您印象較深，能否分享下？針對(duì)國內(nèi)企業(yè)的安全培訓(xùn)，您對(duì)企業(yè)管理者，有什么主要建議嗎？

吳金禮：“鞋子合不合腳，只有自己穿了才知道?！睆氖伦稍?、顧問和培訓(xùn)十幾年，最大的感觸是管理手段不分“貴賤”，我理解的“土辦法”是更加“接地氣”，更加有“親和力”，員工更愿意參與和配合的方法。

最近，我們團(tuán)隊(duì)在標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)中喜歡常講“肉圓子理論”。這概念緣于一個(gè)故事?？荚u(píng)一家民營企業(yè)時(shí)，負(fù)責(zé)人跟我們講，一線工人很辛苦，時(shí)常也有些違章，作為管理者有時(shí)不忍心去罰。對(duì)于沒有違章的工人就多加一個(gè)“肉圓子”，沒有違章的工人安全意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，逐漸工人們的安全氛圍越來越好，大家都能多加一個(gè)“肉圓子”。這個(gè)辦法夠“土”，但滿足員工的“需求”，提升了大家士氣，它就是好辦法。

問題四：您能否對(duì)國內(nèi)安全培訓(xùn)的發(fā)展做個(gè)簡要前瞻？比如培訓(xùn)形式的變化。

吳金禮：對(duì)于安全培訓(xùn)不敢講什么前瞻，我談下自己的一些對(duì)安全培訓(xùn)構(gòu)想吧。做教育培訓(xùn)工作，首先應(yīng)從自身做起，強(qiáng)基固本，以使教育培訓(xùn)真正能把壓力變?yōu)閯?dòng)力，變知識(shí)需求為已任，變政府需要為企業(yè)目標(biāo)，進(jìn)一步明確教育培訓(xùn)是真正的為企業(yè)減負(fù)，為企業(yè)防控和減少各類事故，保證員工的生命安全，不受檢查和督查時(shí)的各類處罰，達(dá)到社會(huì)穩(wěn)定和企業(yè)增效雙贏，真正實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)條令條例與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相銜接，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)安全的規(guī)章制度，與企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定相對(duì)稱，為政府減壓。

經(jīng)過教育培訓(xùn)，要實(shí)現(xiàn)政府的思想、要求、理念、規(guī)定真正落實(shí)到企業(yè)，落實(shí)到員工，為政府對(duì)本地區(qū)的安全生產(chǎn)工作分憂解困。培訓(xùn)的目的和宗旨主要是實(shí)現(xiàn)杜絕企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員為“證”而“證”，為政府的壓力而壓力，對(duì)此，我們教育培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)要做到搭框架，填內(nèi)容，出效果。

初訓(xùn)搭框架：讓每一個(gè)參培對(duì)象了解安全生產(chǎn)的形勢，了解安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，了解目前自身的職責(zé)和本企業(yè)還存在的不足，了解教育培訓(xùn)的目的和意義，在思想上、認(rèn)識(shí)上和需求上、職責(zé)要求的責(zé)任感上、對(duì)安全生產(chǎn)工作的危機(jī)感上產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)識(shí)共鳴，產(chǎn)生責(zé)任與壓力的輪廓與框架，產(chǎn)生思想現(xiàn)實(shí)和實(shí)際行動(dòng)的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)生產(chǎn)安全和事故危機(jī)在企業(yè)發(fā)展與生存中的危機(jī)感、緊迫感，增強(qiáng)憂患意識(shí)。

復(fù)訓(xùn)填內(nèi)容：要把法律法規(guī)、條例條令逐步地進(jìn)行講解，由對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)掌握不牢到逐步了解和掌握，由知之甚少到全面了解，真正產(chǎn)生一種“你要我學(xué)習(xí)培訓(xùn)”變成“我要學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”的共同目標(biāo)與需求。

培訓(xùn)出效果：教育培訓(xùn)的最后落腳點(diǎn)或者說是關(guān)鍵點(diǎn)是減少出事故，杜絕出大事故，確保一方平安。企業(yè)發(fā)展，效益增加，社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)共贏。

領(lǐng)域再拓展：企業(yè)不管大小，員工不管多少，乃至于個(gè)體工商服務(wù)行業(yè)，都會(huì)涉及到人，涉及到生活，涉及到一個(gè)地區(qū)。特別是目前的交通事故、用電事故、用氣等火災(zāi)事故多發(fā)的現(xiàn)狀，有時(shí)雖然涉及到的人不多，范圍不大，但影響不小，特別是輿論更讓一個(gè)地方深感壓力。對(duì)此，安全教育培訓(xùn)工作不僅僅是為企業(yè)，而是要放眼全社會(huì)，拓寬教育培訓(xùn)工作的視野，把安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)工作拓展到建設(shè)、研發(fā)、基礎(chǔ)工程、服務(wù)行業(yè)、家用電器等各個(gè)領(lǐng)域和空間，實(shí)實(shí)在在地把安全生產(chǎn)、法律法規(guī)、安全生活、安全技能、安全常識(shí)的教育培訓(xùn)貫穿于各項(xiàng)工作之中，把安全教育培訓(xùn)融入于國家“普法”教育工作行列，讓全員在學(xué)法、尊法、守法上形成共識(shí)。

問題五：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的安全培訓(xùn)者和接受安全培訓(xùn)的員工，如果各說一句話，您想表達(dá)什么？

吳金禮：送給企業(yè)內(nèi)部安全培訓(xùn)者：安全培訓(xùn)你我他，各類需求多如麻，精心備課不抓瞎，循循善誘人人夸！

送給接受安全培訓(xùn)的員工：安危相易莫相忘，全神貫注聚課堂，質(zhì)疑辨惑問師長，遵章守法求心安！

“效果”重于“笑果”

實(shí)戰(zhàn)型咨詢式安全培訓(xùn)師——李駿勇，國家注冊(cè)安全工程師、國家注冊(cè)心理咨詢師、廣東省工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)評(píng)審專家、1+4靜態(tài)與動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理模式首創(chuàng)者、事故事發(fā)臨界狀態(tài)應(yīng)急管理模式首創(chuàng)者，先后為上千余家外資、合資、中資及私營企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

問題一：請(qǐng)簡要介紹您的培訓(xùn)方向或領(lǐng)域。結(jié)合您的培訓(xùn)方向，您認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)在此領(lǐng)域主要面臨哪些普遍性的安全管理問題，您有何建議？

李駿勇:我們主要專注于企業(yè)安全管理工具與方法的導(dǎo)入及落地應(yīng)用，解決企業(yè)在實(shí)際安全管理過程中存在的實(shí)際問題，在培訓(xùn)中倡導(dǎo)與運(yùn)用咨詢式安全培訓(xùn)模式，即在培訓(xùn)的訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后全過程導(dǎo)入安全項(xiàng)目咨詢模式和思維，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，以安全工具方法為抓手，以梳理安全管理要素流程為重點(diǎn)，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，全過程全要素地回歸企業(yè)安全工作實(shí)際，以安全技術(shù)和技術(shù)安全為驅(qū)動(dòng)，解疑答惑，讓安全培訓(xùn)回歸理性，實(shí)現(xiàn)安全管理要素清晰、流程暢通、工具落地、問題解決的目的。

個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)前在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的安全培訓(xùn)內(nèi)容，像三級(jí)教育多是形式大于實(shí)際，內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容大多集中在安全案例、安全意識(shí)、安全法律法規(guī)、安全知識(shí)、安全文化等方面，從表面看，內(nèi)容高大上，面面俱到，但仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的內(nèi)容與員工的崗位安全操作技能和事故應(yīng)急處理措施卻關(guān)系不大，主要表現(xiàn)為在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行較大量的內(nèi)容學(xué)習(xí)，缺少或很少有把安全培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為安全技能的內(nèi)容與手段，這就導(dǎo)致企業(yè)的安全培訓(xùn)總是停留在表面，而不能從根本上解決企業(yè)實(shí)際存在的問題，安全培訓(xùn)成果有限，員工參與度也不夠。

對(duì)以上問題，我建議：一是制定培訓(xùn)計(jì)劃與確定培訓(xùn)課程前，一定先進(jìn)行基于實(shí)際生產(chǎn)存在安全風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查，確保安全培訓(xùn)課程的設(shè)置與企業(yè)當(dāng)前實(shí)際存在的風(fēng)險(xiǎn)相匹配，從公司的培訓(xùn)計(jì)劃層面做到安全培訓(xùn)目的明確，資源利用合理；二是企業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場潛在的風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能滿足風(fēng)險(xiǎn)控制的目的；三是針對(duì)各層級(jí)人員要有側(cè)重地展開安全管理工具實(shí)操應(yīng)用的培訓(xùn)；四是針對(duì)基層班組長與員工的培訓(xùn)，應(yīng)以三級(jí)教育為主，其他培訓(xùn)為補(bǔ)充，立足于基于崗位風(fēng)險(xiǎn)的崗位安全操作規(guī)程和崗位應(yīng)急處置方案的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化基層員工控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。

問題二：在您培訓(xùn)過程中，學(xué)員們提出的哪些共性（或非常獨(dú)特的）問題給您印象最深，您是如何回答的？

李駿勇:在多年的培訓(xùn)生涯中，較為突出的問題之一，是企業(yè)內(nèi)部的安全管理工作到底是誰的工作，也就是安全管理責(zé)任的落實(shí)問題？

對(duì)于這個(gè)問題，常見回答有：安全管理人員來做；生產(chǎn)管理人員來做；大家一起來做。我認(rèn)為這3種回答都不全面，其中企業(yè)的安全管理工作只由安全人員來做肯定是偏頗的，那由生產(chǎn)人員來做或大家一起來做為什么也不對(duì)呢？

針對(duì)這個(gè)問題，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》里第一條、第三條、第五條、第十八條和第二十二條的條款內(nèi)容，再結(jié)合2015年12月15日頒布的“兩高”司法解釋及有關(guān)事故案例的調(diào)查報(bào)告，就可以概括出：當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部的安全管理工作應(yīng)按照“一崗雙責(zé)，三個(gè)必須”的要求，落實(shí)直線管理與屬地管理，由生產(chǎn)管理人員全面負(fù)責(zé)主導(dǎo)，安全管理人員全面安全監(jiān)督與技術(shù)支持，才是最完整的答案。

問題三：在您為企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)過程中，哪些好的安全管理“土辦法”給您印象較深，能否分享下？針對(duì)國內(nèi)企業(yè)的安全培訓(xùn)，您對(duì)企業(yè)管理者，有什么主要建議嗎？

李駿勇:在為企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)過程中，確實(shí)曾接觸到一種安全管理的思路和模式，個(gè)人覺得值得推廣。這個(gè)模式是在遵守職業(yè)健康安全管理體系相關(guān)要素的前提下，根據(jù)企業(yè)各層級(jí)管理人員的安全管理職責(zé)、能力和掌握的資源不同，按照決策層、管理層、監(jiān)督層和班組員工層4個(gè)層級(jí)，把各個(gè)層級(jí)的人員需要承擔(dān)的安全責(zé)任和需要掌握安全管理知識(shí)分別編制成4本安全手冊(cè)并分別標(biāo)注出不同的顏色，如“紅、藍(lán)、黃、綠”，分發(fā)給不同層級(jí)人員學(xué)習(xí)，并作為各層級(jí)人員安全培訓(xùn)的資料，確保各層級(jí)人員掌握崗位職責(zé)和基于崗位風(fēng)險(xiǎn)的安全管理知識(shí)與技能，簡稱“安全四本手冊(cè)”。

針對(duì)國內(nèi)企業(yè)目前安全培訓(xùn)存在的問題，特別是企業(yè)管理者，我想建議的是“安全培訓(xùn)不是福利，是管理人員和員工的權(quán)利與義務(wù)”，管理人員應(yīng)充分根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際需求，選擇有針對(duì)性的安全培訓(xùn)，以消除或控制風(fēng)險(xiǎn)為目的，重點(diǎn)導(dǎo)入風(fēng)險(xiǎn)管理工具為主，而針對(duì)企業(yè)“一把手”不能單純以“價(jià)格低”為選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)師資的唯一條件，重點(diǎn)要看培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、與實(shí)際工作的符合性以及培訓(xùn)師資的資質(zhì)、能力和從業(yè)經(jīng)歷。

問題四：您能否對(duì)國內(nèi)安全培訓(xùn)的發(fā)展做個(gè)簡要前瞻？比如培訓(xùn)形式的變化。

李駿勇:國內(nèi)安全培訓(xùn)經(jīng)過多年的發(fā)展，員工的整體安全意識(shí)、安全素養(yǎng)都有所提升，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式都有新的需求和變化，不能再以安全意識(shí)洗腦和灌輸式培訓(xùn)為主。因此，當(dāng)前和未來的培訓(xùn)形勢會(huì)呈現(xiàn)企業(yè)的安全培訓(xùn)越來越不好做，而安全培訓(xùn)人員需要適應(yīng)這種形勢的變化，培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)以安全管理工具和解決問題的培訓(xùn)內(nèi)容為主，“效果”要重于“笑果”，培訓(xùn)形式也需要從以往的灌輸式轉(zhuǎn)向以學(xué)員為中心，以體驗(yàn)互動(dòng)式為主體的培訓(xùn)模式，從而把學(xué)員的需求的實(shí)現(xiàn)和實(shí)際問題的解決作為培訓(xùn)的宗旨，重點(diǎn)提倡咨詢式培訓(xùn)、體驗(yàn)式培訓(xùn)和拓展式培訓(xùn)等模式。

問題五：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的安全培訓(xùn)者和接受安全培訓(xùn)的員工，如果各說一句話，您想表達(dá)什么？

李駿勇:針對(duì)安全培訓(xùn)人員，我想說：安全培訓(xùn)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任，要本著“真、專、新”的職業(yè)操守從事安全培訓(xùn)工作，即：真——做我擅長，擅長我會(huì)；?！獙I(yè)專注，專注唯一；新——基于真專，有所創(chuàng)新。而不能把安全培訓(xùn)完全當(dāng)成是掙錢的工具，不管自己會(huì)不會(huì)講，能不能講，都去講。

針對(duì)受訓(xùn)員工，我想說：安全培訓(xùn)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，應(yīng)本著“藝多不壓身”和“寧愿有劍在手不用也要強(qiáng)于無劍可用” 的態(tài)度對(duì)待安全培訓(xùn)機(jī)會(huì)、知識(shí)和內(nèi)容，才能確保我們隨時(shí)隨地處于一個(gè)相對(duì)安全的狀態(tài)，保護(hù)自己、保護(hù)家人。

未來的培訓(xùn)會(huì)像游戲一樣有趣

韓中華，北京華夢啟智科技有限公司課程研發(fā)經(jīng)理，國家注冊(cè)安全工程師、安全評(píng)價(jià)師、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化審核員。

問題一：請(qǐng)簡要介紹您的培訓(xùn)方向或領(lǐng)域。結(jié)合您的培訓(xùn)方向，您認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)在此領(lǐng)域主要面臨哪些普遍性的安全管理問題，您有何建議？

韓中華:北京華夢啟智科技有限公司是一家專業(yè)從事安全生產(chǎn)類培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)在線教育機(jī)構(gòu)，旗下?lián)碛腥A夢教育網(wǎng)、華夢企培網(wǎng)等相關(guān)產(chǎn)品，截至目前，已服務(wù)全國多家安全生產(chǎn)企業(yè)及教育機(jī)構(gòu)，并為數(shù)萬學(xué)員提供注冊(cè)安全工程師、注冊(cè)消防工程師等安全類執(zhí)業(yè)資格考試考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。

當(dāng)前，越來越多的企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，尤其是企業(yè)注冊(cè)安全工程師等專業(yè)技術(shù)人員的資格考試培訓(xùn)有很大需求?；诖?，不少第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展此類業(yè)務(wù)，尤其是在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域。

但也存在一些普遍問題，主要包括兩方面：一是內(nèi)容上。沒有專業(yè)的教研團(tuán)隊(duì)，課程內(nèi)容和質(zhì)量無法滿足學(xué)員需求。就職業(yè)考試培訓(xùn)而言，需要有專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)梳理考試內(nèi)容，提供適合于考試復(fù)習(xí)的有效課程；同時(shí)在培訓(xùn)手段上要有創(chuàng)新，應(yīng)包含理論基礎(chǔ)、實(shí)踐應(yīng)用、案例分析等多維度的內(nèi)容；在培訓(xùn)形式上也應(yīng)多種多樣，應(yīng)包含直播、錄播、作業(yè)、考試，甚至動(dòng)畫、模擬等，以加強(qiáng)互動(dòng)交流。

二是受技術(shù)手段限制，在線教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)體驗(yàn)有待提高。隨著4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的開啟，學(xué)員對(duì)基于移動(dòng)終端的學(xué)習(xí)方式更加追捧。這就要求在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)能滿足跨平臺(tái)應(yīng)用，課程內(nèi)容在移動(dòng)終端的顯示和操作上要流暢、便利。但受技術(shù)開發(fā)能力的限制，有些機(jī)構(gòu)往往無法提供易用、友好、操作便利的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。因此，需不斷引入先進(jìn)科技手段，完善技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

問題二：在您培訓(xùn)過程中，學(xué)員們提出的哪些共性（或非常獨(dú)特的）問題給您印象最深，您是如何回答的？

韓中華:由于安全生產(chǎn)領(lǐng)域的從業(yè)人員，尤其是大多數(shù)參加注冊(cè)安全工程師考試的人員，往往會(huì)存在著年齡較大，在傳統(tǒng)行業(yè)工作時(shí)間長，接觸新興事物少的特點(diǎn)。對(duì)于在線學(xué)習(xí)，其難免有些憂心之處，尤為典型的表現(xiàn)如下：平時(shí)不經(jīng)常接觸電腦，對(duì)于在線學(xué)習(xí)方式，擔(dān)心不會(huì)使用和操作；誤以為在線學(xué)習(xí)就僅局限于看視頻，平時(shí)大部分培訓(xùn)能與老師面對(duì)面接觸，如今的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)摸不到，見不到，擔(dān)心教學(xué)效果，也擔(dān)心對(duì)于理解不透或不會(huì)的問題，無從進(jìn)一步請(qǐng)教。

事實(shí)上，隨著技術(shù)的成熟，在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)已便于使用，易于操作，學(xué)員只需有1臺(tái)能上網(wǎng)的電腦或1部能上網(wǎng)的智能手機(jī)，便可實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)。而基于網(wǎng)絡(luò)教育的互聯(lián)性及共享性，可以匯集全國優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提供更多樣的學(xué)習(xí)模式，也能讓學(xué)員獲得更多優(yōu)質(zhì)的課程服務(wù)。同時(shí)，學(xué)員可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)興趣、充分利用上下班后的碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。此外，在線教育完全可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流，能讓學(xué)員第一時(shí)間向老師提問或與學(xué)員共同討論等。

問題三：針對(duì)國內(nèi)企業(yè)的安全培訓(xùn)，您對(duì)企業(yè)管理者，有什么主要建議嗎？

韓中華:對(duì)企業(yè)管理者，尤其是“一把手”，個(gè)人認(rèn)為需要做到以下3點(diǎn)：

一要“以身作則，帶頭參與”。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極參與，才能更好地激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性，才能從源頭上做到安全培訓(xùn)不流于形式。

二要“縱觀全局，立足發(fā)展?！逼髽I(yè)管理者是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策者，因此在培訓(xùn)內(nèi)容上更應(yīng)側(cè)重全局概覽、戰(zhàn)略發(fā)展，應(yīng)偏重于一些企業(yè)安全生產(chǎn)管理中的深層次問題。

三要“因人而異，因崗而異。”在制定企業(yè)管理者的安全培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要側(cè)重戰(zhàn)略、能力及文化等，要針對(duì)不同崗位的管理者定制不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

問題四：您能否對(duì)國內(nèi)安全培訓(xùn)的發(fā)展做個(gè)簡要前瞻？比如培訓(xùn)形式的變化。

韓中華:我認(rèn)為，培訓(xùn)形式會(huì)越來越豐富，培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)更具趣味性，更貼近實(shí)際安全生產(chǎn)工作。比如，企業(yè)可以有自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、E-learning學(xué)習(xí)平臺(tái)，遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這些在傳統(tǒng)面授培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，會(huì)逐步成為對(duì)安全培訓(xùn)形式的創(chuàng)新補(bǔ)充。有條件的企業(yè)，還可以建立實(shí)踐體驗(yàn)館，模擬操作室等，如煤礦可建微型井下環(huán)境，讓員工在下井前能有效地了解作業(yè)場所的危險(xiǎn)部位，應(yīng)急處置及逃生要點(diǎn)等。

基于更先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，未來的安全培訓(xùn)形式會(huì)更生動(dòng)、更真實(shí)、更有趣。比如利用虛擬現(xiàn)實(shí)、Web3D、VR、VRP、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，建立工藝場景、生產(chǎn)環(huán)境、過關(guān)考核模式、應(yīng)急操作技能等。一方面培訓(xùn)會(huì)像玩游戲一樣有趣；另一方面對(duì)于危險(xiǎn)度更高的工藝、場景，可建立3D模擬場景，讓學(xué)員身臨其境，融入其中。

問題五：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的安全培訓(xùn)者和接受安全培訓(xùn)的員工，如果各說一句話，您想表達(dá)什么？

韓中華:對(duì)企業(yè)內(nèi)部的安全培訓(xùn)者，我想說的話是——“換位思考，立足需求”。在制定安全培訓(xùn)計(jì)劃、課程及考核等內(nèi)容上時(shí)，要立足于被培訓(xùn)人的需求，站在對(duì)方的角度換位思考培訓(xùn)者的真正需求，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、適應(yīng)性，切忌千篇一律，一成不變。避免因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容枯燥，讓員工缺乏學(xué)習(xí)興趣，從而無法取得良好的培訓(xùn)效果。

對(duì)受訓(xùn)員工，我想說的話是——“積極參與，提高技能”。沒有安全，企業(yè)就談不上發(fā)展，沒有安全，也談不上員工個(gè)人的發(fā)展。員工一定要積極獲取安全技能，提高安全意識(shí)，忠于職守，做合格員工，維護(hù)企業(yè)安全生產(chǎn)！

關(guān)鍵要學(xué)以致用

田嘯，嘯傲天下應(yīng)急救援創(chuàng)始人、國家應(yīng)急救援考評(píng)員、美國心臟協(xié)會(huì)AHA急救導(dǎo)師，擅長公共安全、院前急救、應(yīng)急疏散演練、企業(yè)安全、野外生存等緊急災(zāi)難自救互救技能知識(shí)培訓(xùn)，普及受眾57萬余人。

問題一：請(qǐng)簡要介紹您的培訓(xùn)方向或領(lǐng)域。結(jié)合您的培訓(xùn)方向，您認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)在此領(lǐng)域主要面臨哪些普遍性的安全管理問題，您有何建議？

田嘯：嘯傲天下憑借技術(shù)研發(fā)、培訓(xùn)認(rèn)證、裝備配置等專業(yè)能力，提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、技術(shù)防范、危機(jī)管控、個(gè)性化定制安全預(yù)案等技術(shù)服務(wù)，為政府、社會(huì)組織、企事業(yè)單位、廣大民眾及各大專院校搭建應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全的服務(wù)平臺(tái)，為日益凸顯的社會(huì)避險(xiǎn)及緊急救援需求提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)于培訓(xùn)中遇到的問題，我認(rèn)為，企業(yè)安全管理存在一定僥幸心理，安全預(yù)警意識(shí)不夠。在實(shí)際工作中，安全工作容易形式化，應(yīng)對(duì)能力普遍不足。企業(yè)應(yīng)杜絕形式化培訓(xùn)，做到理論與實(shí)操相結(jié)合，定期復(fù)訓(xùn)。

問題二：在您培訓(xùn)過程中，學(xué)員們提出的哪些共性（或非常獨(dú)特的）問題給您印象最深，您是如何回答的？

田嘯：在以往的培訓(xùn)過程中，學(xué)員普遍存在以下兩個(gè)問題或說疑惑。

一是參加過培訓(xùn)后，遇到需要幫助的情況依然不敢出手救助，比如心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR）。我認(rèn)為，首先在于技能是否掌握。我從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)除了在災(zāi)難現(xiàn)場的救助以外，在日常生活中遇到過無數(shù)次需要幫助的情況，到目前遇到過7人心臟驟停，救活3人。充分掌握急救技能，提高幫助他人的能力，在需要的時(shí)候，自己能提供幫助是一件非常有意義的事情。其次，我國也在不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)，保護(hù)施救人員?！睹穹倓t》第一百四十八條指出：因自愿實(shí)施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔(dān)民事責(zé)任。

第二是學(xué)會(huì)技能后，遇到危險(xiǎn)時(shí)卻不會(huì)用。

對(duì)此，我認(rèn)為需要定期復(fù)訓(xùn)。普通人在災(zāi)難面前往往頭腦一片空白。此時(shí)，你的救助行為只能在下意識(shí)的動(dòng)作中完成，所以需要你有熟練的技能，這樣即使頭腦空白，你的下意識(shí)動(dòng)作依然可以救人。

問題三：在您為企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)過程中，哪些好的安全管理“土辦法”給您印象較深，能否分享下？針對(duì)國內(nèi)企業(yè)的安全培訓(xùn)，您對(duì)企業(yè)管理者，有什么主要建議嗎？

田嘯：因安全培訓(xùn)門檻低，導(dǎo)致市場混亂。企業(yè)或個(gè)人不要一心想著找免費(fèi)的培訓(xùn)，免費(fèi)的要不就是你被人“練手”了，要不就是推銷產(chǎn)品的。更不要存在僥幸心理，一旦企業(yè)出事故，追悔莫急。

問題四：您能否對(duì)國內(nèi)安全培訓(xùn)的發(fā)展做個(gè)簡要前瞻？比如培訓(xùn)形式的變化。

田嘯：企業(yè)確實(shí)對(duì)安全培訓(xùn)工作越來越重視，安全技能培訓(xùn)內(nèi)容也越來越多樣化，培訓(xùn)形式從傳統(tǒng)的理論化培訓(xùn)，在向理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方向發(fā)展。培訓(xùn)隊(duì)伍則將向更加專業(yè)化、分工細(xì)致化方向發(fā)展。

問題五：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的安全培訓(xùn)者和接受安全培訓(xùn)的員工，如果各說一句話，您想表達(dá)什么？

田嘯：寧可學(xué)了永遠(yuǎn)不用，也不能等到用時(shí)不會(huì)。