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        基于扎根理論的醫(yī)院管理者視角下醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)現(xiàn)存問題及對策的質性研究

        2019-01-16 05:52:56黃輝華余昌胤
        中國全科醫(yī)學 2019年1期
        關鍵詞:醫(yī)療機構醫(yī)院

        黃輝華,余昌胤,2*,張 年,魏 來,馮 毅

        各國醫(yī)療體制存在差異,發(fā)達國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師的屬性是“社會人”,即自由執(zhí)業(yè)者,具有相對獨立的地位,有與不同醫(yī)療機構簽訂具有約束力契約的選擇權;我國醫(yī)師屬于“單位人”,存在醫(yī)師過度壟斷和配置不合理的現(xiàn)狀[1]。為促進衛(wèi)生人力資源的合理分配,國家衛(wèi)生部門連續(xù)出臺的一系列醫(yī)療體制改革政策和措施,明確了通過構建醫(yī)療聯(lián)合體、開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)等促進醫(yī)師合理流動。醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)是指獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并經(jīng)衛(wèi)生行政部門注冊后,受聘于2個或2個以上的醫(yī)療機構按照注冊執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍從事醫(yī)療活動的行為[2]。2017年《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊管理辦法》明確規(guī)定執(zhí)業(yè)醫(yī)師可在同一地點多個醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)[3]。但醫(yī)師過度集中在大型醫(yī)療機構的現(xiàn)象并未得到根本改變,為此,本研究按照扎根理論的方法結合質性研究軟件NVivo 11.0對貴州省醫(yī)院管理者進行半結構化訪談并行數(shù)據(jù)分析,以了解醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)現(xiàn)存問題,并提出相應的政策建議,為醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的開展提供依據(jù)。

        1 對象與方法

        1.1 訪談對象 以目的抽樣結果為基礎結合理論抽樣方法,于2017年1—11月對貴州省9個市(州)53家醫(yī)療機構(其中三級醫(yī)院17家,二級醫(yī)院11家,一級醫(yī)院25家)的53名醫(yī)院管理者(院級領導或醫(yī)務管理部門管理者)進行訪談,樣本量符合質性研究樣本經(jīng)驗原則[4]。根據(jù)信息理論飽和度概念,即新收集到的信息可以被已有范疇概括,而不再產(chǎn)生新的范疇,本研究追加訪談對象至78名仍未出現(xiàn)新的概念,達到理論飽和[5]。

        1.2 研究方法 本研究通過查閱PubMed、EMbase、中國知網(wǎng)(CNKI)、中國生物醫(yī)學文獻服務系統(tǒng)(CBM)、維普網(wǎng)及萬方數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫獲取國內外有關醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的文獻,在此基礎上初步歸納實施醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)所涉及的問題,據(jù)此設定訪談提綱進行半結構化訪談。訪談內容主要包括:(1)您是否了解醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)?(2)您所在醫(yī)療機構有來自其他醫(yī)療機構多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)師嗎?其執(zhí)業(yè)形式如何?(3)您是否支持其他醫(yī)療機構醫(yī)師來您所在醫(yī)療機構開展多點執(zhí)業(yè)?(4)您認為開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)尚存在哪些困難或阻礙因素?如何解決?(5)您認為開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)有沒有益處,如果有,分別是什么?(6)您認為開展多點執(zhí)業(yè)有沒有弊端,如果有,分別是什么?(7)您認為開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)還需完善哪些執(zhí)業(yè)條件?(8)您認為醫(yī)師在第二執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構多點執(zhí)業(yè)的薪酬該如何分配?(9)您認為醫(yī)師在第二執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構發(fā)生的醫(yī)療責任損害該如何解決?(10)您認為如果要開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),與哪些人或人群是密切相關的。研究遵循安塞爾姆·施特勞斯和朱麗葉·科賓的扎根理論程序化版本的研究方法,將收集的訪談資料(錄音、書面材料)由2名研究人員商議并轉錄為書面文本后,通過NVivo 11.0進行編碼,逐一選取創(chuàng)建自由節(jié)點(原始語句),根據(jù)自由節(jié)點逐級提取樹狀節(jié)點(概念)。按照扎根理論三級編碼對資料進行閱讀、歸納、編碼和提煉,最后構建理論脈絡。扎根理論研究流程如圖1所示[6]。開放式編碼指對所收集的原始數(shù)據(jù)進行拆分、比較和縮編并用正確的概念或范疇重新組合的過程[7]。主軸編碼指在開放式編碼所得的樹狀節(jié)點或范疇歸類整合,分析各范疇的內在聯(lián)系,提煉主范疇的過程[7]。選擇性編碼指在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的范疇中挖掘出核心范疇,將分析結果逐漸集中到與之相關的范疇上,并分析與其他范疇的聯(lián)系后再形成“故事線”,最終構建成實質理論脈絡的過程[7]。

        2 結果

        2.1 開放式編碼 研究通過質性研究軟件NVivo 11.0中的“節(jié)點”功能,對收集到的78份訪談資料進行編碼。最終確定為1 373個自由節(jié)點和102個樹狀節(jié)點(見表1)。

        開放式編碼的同時將各樹狀節(jié)點進行分類組合,最終確定10個范疇,用a1、a2……表示,即:知曉度、認可度、執(zhí)業(yè)形式需求、阻礙因素、益處、弊端、相關政策制度、薪酬、醫(yī)療責任損害及相關人群(見表2)。

        2.2 主軸編碼 研究運用扎根理論程序化版本典范模型(條件-現(xiàn)象-行動/互動策略-結果)的基礎上[8],對開放式編碼中得到的10個范疇進行歸類整合,分析各范疇的內在聯(lián)系,構建醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的關系模型(見圖2)。

        通過典范模型抽象出5類主范疇,用A1、A2……表示,分別為:(A1)發(fā)展前景、(A2)限制因素、(A3)執(zhí)業(yè)條件、(A4)促進因素、(A5)服務要求,其對應的范疇、頻數(shù)及百分比見表3。

        圖1 扎根理論流程Figure1 Flow chart of the study with grounded theory

        2.3 選擇性編碼 通過對5個主范疇結合各節(jié)點與模型圖的深入對比,可將醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)所有的節(jié)點概括為“發(fā)展前景”“限制因素”“執(zhí)業(yè)條件”3個核心范疇。最終,將各類節(jié)點和范疇緊密聯(lián)系起來,形成一條故事線:現(xiàn)階段醫(yī)院管理者認為醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)利弊共存并受多種因素制約,執(zhí)業(yè)形式應輪流由醫(yī)院派出或在醫(yī)療聯(lián)合體內開展多點執(zhí)業(yè),所獲利益應由醫(yī)師本人及其所在醫(yī)院、科室共享,但對醫(yī)療責任損害分擔的認識存在差異。

        表1 開放式編碼中的樹狀節(jié)點Table1 Tree nodes created by open coding

        3 討論

        醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)是醫(yī)療行業(yè)近幾年的事物,完全熟悉該政策的人員并不多[9]。本研究中只有少數(shù)醫(yī)院管理者很熟悉醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),但絕大多數(shù)醫(yī)院管理者認為醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)利弊共存,是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一部分,是發(fā)展趨勢。部分醫(yī)院管理者認為醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)缺乏實施細則,政策宣傳力度不夠;極少數(shù)認為雖有醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的渠道,但需要有人情關系或師徒關系才有醫(yī)師到第二執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構多點執(zhí)業(yè)。因此,為保障多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師的合法權益,醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)應納入有關法律法規(guī)中,如《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等,使醫(yī)師在多點執(zhí)業(yè)時有理可言、有法可依,避免潛在的法律風險,同時需要規(guī)范多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師的權利義務、勞動人事關系以及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的各項信息(醫(yī)師類別、職稱、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點)[10]。

        第一執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構管理者的支持是醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)順利實施的必要條件。吳東單[11]研究表明,多數(shù)二、三級醫(yī)院的管理者因擔心所在醫(yī)療機構的利益受損和部分醫(yī)師的趨利行為等因素而對醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)持保守意見。本研究中醫(yī)院管理者認為醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)應在完成本職工作后或非工作時間才能開展;第一執(zhí)業(yè)點的醫(yī)師相對不足,工作負荷較大,醫(yī)師的精力有限,周末或休息時間還可能外出開會或學習,一個科室只能1~2名醫(yī)師開展多點執(zhí)業(yè);第一執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構的醫(yī)療耗材禁止帶入第二執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構;為了不影響第一執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構的利益,醫(yī)師不能在同一縣域內開展多點執(zhí)業(yè);第二執(zhí)業(yè)點醫(yī)療設備與環(huán)境達不到診療要求難以勝任診療的后續(xù)工作??赡苁轻t(yī)院管理者從醫(yī)院利益考慮,擔心醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)會影響第一執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構的利益和醫(yī)療工作的連續(xù)性,體現(xiàn)了醫(yī)院管理者對醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的擔憂并且設置相關條件。

        表2 開放式編碼所形成的范疇與節(jié)點Table2 Categories and nodes formed by open coding

        表3 主軸編碼所形成的主范疇Table3 Main categories formed by axial coding

        執(zhí)業(yè)形式和服務要求是順利實施醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的重要條件。大多數(shù)醫(yī)院管理者建議多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師應由醫(yī)院派出或在醫(yī)療聯(lián)合體內多點執(zhí)業(yè),相關科室可以安排醫(yī)師團隊輪流開展多點執(zhí)業(yè);根據(jù)第二執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構需求,手術科室不定期而非手術科室定期開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè);縣級及縣級以上醫(yī)院臨床分科較細,醫(yī)師是專科醫(yī)師,不能準確把握基層患者附加疾病的診療;而基層醫(yī)療衛(wèi)生機構大多是全科醫(yī)師,且技術水平有待提高,數(shù)量少,難以協(xié)助完成后續(xù)醫(yī)療工作;基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全部使用基本藥物且藥品配備不齊,無法發(fā)揮多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師的作用。部分基層醫(yī)療機構管理人員認為其所在醫(yī)療機構是財政撥款,沒有或只有少量經(jīng)費支持多點執(zhí)業(yè),這對醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)沒有吸引力,另外交通不便且路途耗時多,可能影響醫(yī)師在第一執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構的工作質量。因此,建議按層級開展多點執(zhí)業(yè),即省級醫(yī)院到地市級醫(yī)院,地市級到縣級醫(yī)院,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構暫時不納入醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的范圍,基層醫(yī)師也沒必要到其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機構多點執(zhí)業(yè),但可通過對口幫扶或醫(yī)療聯(lián)合體的形式加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人員培訓,提升其業(yè)務能力[12]。同時需要充分考慮第一、二執(zhí)業(yè)點的距離、提供便利的交通方案。

        服務要求包括薪酬和醫(yī)療責任損害,是醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)能否推行的關鍵因素[13]。大多數(shù)醫(yī)院管理者認為,工作時間開展多點執(zhí)業(yè)所創(chuàng)造的收益按比例返回第一執(zhí)業(yè)點,由第一執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構二次分配,其中第一執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構占10%~20%、多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師所在科室占10%~20%(指醫(yī)師外出多點執(zhí)業(yè)后,本科室所遺留下來的部分工作由其他人員協(xié)作完成的,應該給予部分報酬)、多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師本人占60%~80%。非工作時間第二執(zhí)業(yè)機構按照國家規(guī)定的會診費支付報酬。醫(yī)療責任損害首先由第二執(zhí)業(yè)點或多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師本人購買醫(yī)療責任保險承擔,或由第二執(zhí)業(yè)點承擔。也有部分醫(yī)院管理者認為應區(qū)分工作時間和非工作時間,工作時間多點執(zhí)業(yè)發(fā)生的醫(yī)療責任損害由第二執(zhí)業(yè)點承擔為主,第一執(zhí)業(yè)點積極配合并協(xié)同承擔;非工作時間發(fā)生的醫(yī)療責任損害則由第二執(zhí)業(yè)點醫(yī)療機構和多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師按比例承擔,并分清是技術問題還是責任問題。也可按多點執(zhí)業(yè)所獲得薪酬分配比例分擔醫(yī)療責任損害。

        綜上所述,醫(yī)院管理者對醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)持支持態(tài)度。應完善相關醫(yī)院內部管理制度以適應醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的發(fā)展,在工作時間多點執(zhí)業(yè)所獲利益應由多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師及其所在科室、第一執(zhí)業(yè)機構按一定比例共享;同時醫(yī)療責任損害由醫(yī)師本人或第二執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構購買醫(yī)療責任保險,剩余部分可按多種形式分擔,但應有實施細則。按醫(yī)院層級開展多點執(zhí)業(yè),基層醫(yī)療機構暫不納入多點執(zhí)業(yè)范圍,而應充分利用二、三級醫(yī)院的專科能力加強對基層的培訓,提高其服務能力。

        圖2 醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀關系模型Figure2 The relationship model of the development status of multiple-site physician practices

        作者貢獻:黃輝華負責課題設計、現(xiàn)場訪談、資料收集、數(shù)據(jù)處理、論文撰寫;余昌胤負責課題設計、現(xiàn)場訪談、論文指導、論文修改;張年負責現(xiàn)場訪談、資料收集;魏來、馮毅負責論文指導。

        本文無利益沖突。

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