苑藝

（內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010017）

1 資料與方法

1.1 一般資料 這次的研究對(duì)象是2015年1月-2016年6月接受救治的患者180例，把這180例研究對(duì)象隨機(jī)分成了兩組，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組各有90例，在這對(duì)照組的90例患者中，男性患者有48例，女性患者有42例，他們的年齡在17歲-74歲，平均年齡為33歲左右，實(shí)驗(yàn)組的90例患者中有50例男性，40例女性，他們的年齡在19歲-79歲之間，平均年齡在38歲左右，這兩組患者在住院時(shí)間、年齡、性別、既往病史等方面數(shù)據(jù)沒有很大的差異性，是具有很強(qiáng)的可比性的。

1.2 方法[1,2]對(duì)照組選取了常規(guī)護(hù)理模式來(lái)進(jìn)行護(hù)理，對(duì)于患者的基本情況也進(jìn)行了了解，對(duì)于各項(xiàng)手術(shù)前的準(zhǔn)備以及術(shù)后的監(jiān)護(hù)工作也進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，選取了一體化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式來(lái)對(duì)這些患者進(jìn)行護(hù)理工作就比如說(shuō)有專人指導(dǎo)藥物治療，心理護(hù)理等措施，對(duì)患者的基本信息也進(jìn)行了了解，特別是患者有家族病、過(guò)敏藥物等，需及時(shí)報(bào)告主治醫(yī)生，普外科疾病往往具有發(fā)病非常急的特點(diǎn)，患者就很容易產(chǎn)生心理情緒就比如說(shuō)緊張不安，醫(yī)護(hù)人員就需要和這些患者進(jìn)行溝通交流的工作來(lái)對(duì)患者的情緒進(jìn)行安撫，盡量緩解和消除患者的不良心理狀態(tài)，這樣可以使患者有一個(gè)積極的心態(tài)接受治療。除此之外，還可以恰當(dāng)?shù)亟o予適量藥物，幫助促使他們維持生理平衡，根據(jù)患者的具體情況選用救治的方法，給其家屬進(jìn)行耐心的講解，這樣就可以在一定程度上促使患者家屬對(duì)醫(yī)生的用藥情況以及治療方法用藥后出現(xiàn)的副作用進(jìn)行充分的了解，讓患者和家屬有一個(gè)心理準(zhǔn)備，在病區(qū)病床方面，必須要集中，保障并需的環(huán)境是整潔干凈的，打掃工作保障并須的環(huán)境是整潔干凈的，從而可以創(chuàng)設(shè)出一個(gè)良好的病區(qū)環(huán)境，對(duì)于這些護(hù)理人員必須要進(jìn)行定期的技能培訓(xùn)工作，只有這樣才能對(duì)他們的臨床護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行提升。對(duì)于進(jìn)行手術(shù)的患者，必須要講話，日常的巡視工作對(duì)于患者的恢復(fù)情況進(jìn)行正確的評(píng)估。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （1）護(hù)理質(zhì)量：在患者結(jié)束治療后,采用無(wú)記名問(wèn)卷的方式，由患者本人針對(duì)其在整個(gè)護(hù)理過(guò)程中，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的病史采集、護(hù)理方法、溝通技能、細(xì)心程度等方面進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分在0分-10分，以10分為最佳。（2）護(hù)理滿意度：采用無(wú)記名問(wèn)卷的方式讓患者本人或其家屬對(duì)護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)分，有很滿意、一般、不滿意三項(xiàng)，將問(wèn)卷回收對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 應(yīng)用SPSS 18.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)和計(jì)量資料比較分別行χ2和t檢驗(yàn)，P＜0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié)果

護(hù)理質(zhì)量如表1所示，護(hù)理滿意程度如表2所示。

表1 兩組患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員病史采集、護(hù)理方法、溝通技能、細(xì)心程度的評(píng)分比較（Mean±SD）

表2 兩組患者家屬滿意度比較［n（%）］

3 結(jié)論

在本篇文章中對(duì)不同護(hù)理模式對(duì)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度的影響進(jìn)行了比較，研究結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組患者在接受了優(yōu)質(zhì)護(hù)理治療之后，患者在護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量等方面明顯比對(duì)照組要高，這種對(duì)比差異有一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理能夠?qū)ν饪谱o(hù)士的護(hù)理意識(shí)進(jìn)行提升，還可以幫助患者減輕精神上的痛苦，減少由于心理因素對(duì)他們生理產(chǎn)生的影響，也在一定程度上提升了患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意程度，是非常值得推廣的。