現(xiàn)已進(jìn)入“雙十二”倒計(jì)時(shí),搶占流量越來(lái)越激烈,該怎么做好“雙十二”的引流與轉(zhuǎn)化呢?
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):現(xiàn)在很多買家都是找有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品,沒(méi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),買家擔(dān)心退換貨麻煩,成交也低。
退貨承諾:消費(fèi)者保障服務(wù),現(xiàn)在淘寶產(chǎn)品很多都是8天、15天無(wú)理由退換貨,如果對(duì)產(chǎn)品有信心,盡量設(shè)置(7+)天無(wú)理由退貨,當(dāng)然,一些易損壞的或定制類的產(chǎn)品就算了。
加入多種服務(wù):淘寶賣家中心會(huì)根據(jù)產(chǎn)品所屬類目呈現(xiàn)多樣的服務(wù)選擇,如鞋類三包等,提供的服務(wù)越多,買家越放心下單。
寶貝屬性盡可能地填寫全面,并且如實(shí)填寫,可以打造更精準(zhǔn)的寶貝標(biāo)簽,引流來(lái)的訪客才是有意向下單的人群。
上下架時(shí)間根據(jù)自己的類目及買家購(gòu)買習(xí)慣去把握。
標(biāo)題寫得好,能搜索到寶貝的關(guān)鍵詞也就越多,寶貝展現(xiàn)就越多,從而獲得更多的訪客。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不可加入與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的詞,那樣反而引來(lái)非目標(biāo)性訪客,對(duì)權(quán)重毫無(wú)幫助。
在淘寶的搜索結(jié)果頁(yè)中,寶貝曝光在顧客面前了,在顧客未進(jìn)店前,呈現(xiàn)給顧客的信息就只有主圖和價(jià)格。顧客是否會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)店,取決于主圖及價(jià)格是否足夠有誘惑力。一張好的主圖,可以通過(guò)宣傳賣點(diǎn)提升點(diǎn)擊率,但切不可夸大其詞。
定價(jià)方面,可以通過(guò)分析同行同款寶貝或相似款的定價(jià),然后結(jié)合自家產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢(shì),在確保一定利潤(rùn)的前提下,盡量定下一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍低的價(jià)位。
另外還有一個(gè)造成高曝光低點(diǎn)擊的特殊情況,就是抄了別家爆款的標(biāo)題,在自己銷量收藏量處于劣勢(shì)的情況下只能成為其他店鋪的墊腳石。
顧客在未收到實(shí)物前只能通過(guò)圖片和文字來(lái)了解店鋪,主圖吸引買家進(jìn)店,詳情圖用來(lái)提高買家的購(gòu)買欲望,增強(qiáng)信任、打消顧慮,提升下單轉(zhuǎn)化。
有贈(zèng)品的寶貝可以在同行中脫穎而出,促進(jìn)買家下單提升轉(zhuǎn)化。但切記不能偷換概念夸大宣傳,諸如“買1贈(zèng)100”的噱頭,當(dāng)買家收貨后發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品不如宣傳的那樣,會(huì)瞬間拉低動(dòng)態(tài)評(píng)分。