張兆鵬

(中核四0四有限公司，甘肅 蘭州 732850)

一、開展職工互助互濟(jì)活動的意義和目的

什么是職工互助互濟(jì)活動？就是工會發(fā)揮自身的群眾優(yōu)勢，組織發(fā)動職工群眾，大家互助互濟(jì)，“以眾人之力，解一人之難”。工會開展此項(xiàng)活動的目的是為職工看病住院增加一道屏障，提高職工抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)能力。意義是通過職工互助互濟(jì)活動，健全和完善企業(yè)扶貧幫困體系，切實(shí)提升職工的幸福感、歸屬感和安全感，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

二、中核四〇四職工互助互濟(jì)活動的發(fā)展歷程

中核四0四互助互濟(jì)活動工作始于2000年，至今已經(jīng)開辦17年，其間經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段。第一個(gè)階段是2000年至2006年儲蓄型安康保險(xiǎn)發(fā)展階段，主要體現(xiàn)出保險(xiǎn)和投資并重的特點(diǎn)。第二階段是2006年至2007年互助互濟(jì)活動轉(zhuǎn)型階段，保險(xiǎn)特性明顯，職工的受益面減小，受益金額降低，參保熱情下降。第三個(gè)階段是2007年至今自主運(yùn)作互助互濟(jì)活動階段，開辦《在職職工住院醫(yī)療互助合作辦法》、《在職職工意外傷害互助合作辦法》、《在職職工重大疾病互助合作辦法》、《女職工特殊疾病互助合作辦法》，推出高保障的補(bǔ)充條款，實(shí)現(xiàn)職工參保全覆蓋。

三、職工互助互濟(jì)活動的具體做法

(一)建立自主創(chuàng)新的工作機(jī)制。工會在開展互助互濟(jì)活動的時(shí)候，始終抓住“創(chuàng)新驅(qū)動”這個(gè)牛鼻子，大膽嘗試市場化運(yùn)作，提出“自己開辦，全員參保，合理積累，職工受益”的發(fā)展思路。一是互助基金會依照中國職工保險(xiǎn)互助會保障計(jì)劃制定，保證了互助互濟(jì)活動工作的制度化和規(guī)范化。二是合理安排保障金籌資渠道。三是根據(jù)運(yùn)作情況，對互助合作辦法條款不斷進(jìn)行修改和完善，增加了提高賠付比例的條款，提高了出險(xiǎn)職工受益成份。四是制定互助儲金的增值、保值方案，建立基金積累機(jī)制，為職工提供長時(shí)期、高收益的保障。

(二)建立高效規(guī)范的內(nèi)部機(jī)制?；ブ饡凑铡皣?yán)細(xì)認(rèn)真、準(zhǔn)確可靠”的工作要求，力求工作高效規(guī)范。一是在公司OA辦公系統(tǒng)建立了互助互濟(jì)活動工作平臺，利用簡潔明快的電腦操作取代了繁雜冗長的紙質(zhì)審批，實(shí)現(xiàn)了理賠、審核以及信息檢索等過程的“無紙化”和標(biāo)準(zhǔn)化操作。二是建章立制，并不斷進(jìn)行補(bǔ)充修訂。三是按照互助基金會“六必須”和“六不準(zhǔn)”的原則，規(guī)范工作人員的行為，規(guī)范互助互濟(jì)活動工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

(三)建立細(xì)致周到的服務(wù)機(jī)制?；ブ饡?jiān)持“誠實(shí)守信，及時(shí)賠付”的工作原則，爭取用最簡潔的方式，最快的速度把理賠金發(fā)放到出險(xiǎn)職工的手中。營造企業(yè)關(guān)愛職工的氛圍，讓他們共同分享了企業(yè)發(fā)展帶來的成果，起到了很好的社會效果。

(四)建立“三位一體”的宣傳機(jī)制。在長期的互助互濟(jì)活動中，工會摸索出了一套“三位一體”的宣傳機(jī)制即媒體宣傳、活動宣傳、陣地宣傳，引導(dǎo)職工主動參保。

四、職工互助互濟(jì)活動工作存在的問題以及改進(jìn)的措施和方法

工會開展職工互助互濟(jì)活動，“有利于促進(jìn)人際關(guān)系和諧，引導(dǎo)職工以團(tuán)結(jié)互助為榮，營造出團(tuán)結(jié)互助、和諧共進(jìn)的良好氛圍?！盵1]目前，我們公司參加此活動的職工人數(shù)相對較多，但整體上看還是處于宣傳、推動的發(fā)展階段。[2]今后，還需要通過開展4個(gè)方面的工作來不斷推進(jìn)和完善企業(yè)職工互助互濟(jì)的保障工作。

(一)發(fā)現(xiàn)問題——認(rèn)識問題——解決問題。在開展職工互助互濟(jì)活動的時(shí)候，我們必須鞏固“三位一體”宣傳機(jī)制，采用一個(gè)辦公室或者分小組的合作方式，通過宣傳職工互助互濟(jì)保障的具體措施，讓每一個(gè)職工明確互助互濟(jì)活動是企業(yè)保障職工利益的一項(xiàng)維權(quán)工作。使職工對互助互濟(jì)活動有一個(gè)全方位的、正確的認(rèn)識。

(二)要把職工互助互濟(jì)活動滲透在工會其他工作中?！奥毠せブ?jì)活動涉及方方面面，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要做好這項(xiàng)工作僅靠工會某個(gè)部門和幾個(gè)人去抓是不夠的，必須協(xié)調(diào)各方、整合資源、依靠全會的力量去抓，上下協(xié)調(diào)，形成合力?！盵3]尤其是基層工會人手少，更要從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，把職工互助互濟(jì)保障工作滲透在工會的各項(xiàng)工作中。

(三)要把職工互助互濟(jì)活動與創(chuàng)建和諧企業(yè)活動相結(jié)合。開展職工互助互濟(jì)活動有利于企業(yè)建立良好的勞資關(guān)系，要堅(jiān)持從職工實(shí)際情況出發(fā)，多動腦筋想辦法，在實(shí)踐不斷探索，創(chuàng)造一些好方法，逐步形成健全的工作機(jī)制。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升業(yè)務(wù)水平。職工互助互濟(jì)活動在企業(yè)扶貧幫困工作的一個(gè)重要推手，必須重視對公司兩級互助互濟(jì)代辦員的培訓(xùn)，加強(qiáng)其理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。增加代辦員之間的交流與探討，不斷提升代辦員的工作效率，更好地為企業(yè)職工做好服務(wù)工作。

總之，職工互助互濟(jì)活動關(guān)系著每一位職工的現(xiàn)實(shí)利益。企業(yè)工會一定要堅(jiān)持服務(wù)職工、造福職工、保障職工、關(guān)愛職工的工作宗旨。圍繞企業(yè)中心工作，面對面、心貼心地為職工解難事、辦好事，為企業(yè)又好又快健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。