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        實(shí)體農(nóng)資店銷售策略

        2019-01-15 13:30:52
        農(nóng)家參謀 2019年10期
        關(guān)鍵詞:農(nóng)資經(jīng)銷商農(nóng)藥

        農(nóng)資是一種特殊的商品,它關(guān)系到農(nóng)民的一年收成。農(nóng)資產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,各商家在農(nóng)資銷售上各出奇招,看準(zhǔn)趨勢(shì)營(yíng)銷,才能使得農(nóng)資店銷售業(yè)績(jī)最高。

        農(nóng)資店促銷策略

        農(nóng)資店的銷售工作具有很強(qiáng)的靈活性。在銷售過程中,有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商善于審時(shí)度勢(shì),并巧妙運(yùn)用推銷策略促成交易。促銷的策略有以下兩種。

        1.試探性策略,即“刺激—反應(yīng)”策略。經(jīng)銷商利用刺激性的方法,引發(fā)消費(fèi)者購買行為。經(jīng)銷商通過投石問路對(duì)顧客進(jìn)行試探,觀察其反應(yīng),然后采取相應(yīng)的措施。因此,運(yùn)用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng),激發(fā)顧客的購買欲望。

        2.針對(duì)性策略,即“配方—成交”。通過經(jīng)銷商利用針對(duì)性較強(qiáng)的說服方法,促成顧客購買行為的發(fā)生。采取針對(duì)性策略的前提,必須是經(jīng)銷商事先已經(jīng)基本掌握顧客耕種多少土地以及種植什么作物,這樣才能有效地設(shè)計(jì)好促銷方法,做到言辭懇切、實(shí)事求是,有目的宣傳和介紹農(nóng)資,說服顧客購買,讓顧客感到經(jīng)銷商確實(shí)是在為自己服務(wù),從而愉快地購買所推薦的農(nóng)資。

        “掃地”營(yíng)銷值得借鑒

        有一家連續(xù)13年奪下顧客滿意度第一的汽車經(jīng)銷商,其制勝秘訣不過是“掃地”,不過,他們清掃的不只是店鋪內(nèi)部,還包括方圓2公里的鄰近街道,正是由于長(zhǎng)年堅(jiān)持,才為他們帶來超過200公里的客源與好感度。

        作為經(jīng)營(yíng)者,所有的小事,對(duì)于顧客來說都是大事,經(jīng)銷商要懂得積小事成大事,往往店員的一個(gè)笑臉、店面的一點(diǎn)裝飾,都可能影響顧客的購買意愿。作為農(nóng)資店的經(jīng)銷商,需要從這家車行的做法中悟出一些道理,并把它應(yīng)用到營(yíng)銷中去。

        由于農(nóng)資是一種特殊的商品,它關(guān)系到農(nóng)民的一年收成,農(nóng)資店如果把小事做好,多給顧客人性關(guān)懷,就會(huì)在顧客心中留下好的印象。

        關(guān)聯(lián)銷售時(shí)讓顧客說“是”

        要讓顧客對(duì)推薦說“是”,必須杜絕對(duì)顧客的強(qiáng)行灌輸,減少或避免“不”的出現(xiàn)。因此,需要在溝通初期,簡(jiǎn)要了解購買者的實(shí)際情況后,設(shè)計(jì)出一系列讓顧客不斷說“是”的話題,培養(yǎng)其說“是”的慣性,并一直延伸到銷售達(dá)成的時(shí)刻。比如,顧客進(jìn)店購買農(nóng)藥時(shí),經(jīng)銷商可以適時(shí)詢問:“是用來噴什么作物?”“是否要買價(jià)位低的農(nóng)藥?”“是不是第一次使用這種農(nóng)藥?”大多數(shù)顧客都會(huì)習(xí)慣說出“是”。而此時(shí),經(jīng)銷商可以第一時(shí)間把適合的農(nóng)藥推薦給顧客,讓他們買去的農(nóng)藥能夠起到殺蟲作用。

        農(nóng)資經(jīng)銷商說話“七忌”

        作為農(nóng)資經(jīng)銷商,在與顧客談話過程中,要注意哪些說話技巧?農(nóng)資經(jīng)銷商在與顧客交流時(shí),要注意管好自己的口,用好自己的嘴,并且要牢記說話“七忌”。

        一忌爭(zhēng)辯。農(nóng)資經(jīng)銷商在與顧客溝通時(shí),時(shí)刻不要忘記自己的職業(yè)、自己的身份。要知道與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問題,只會(huì)招致顧客的反感。

        二忌質(zhì)問。農(nóng)資經(jīng)銷商在與顧客溝通時(shí),要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn),切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。

        三忌命令。農(nóng)資經(jīng)銷商與顧客交談時(shí),展露一點(diǎn)微笑,態(tài)度和藹一點(diǎn),說話輕聲一點(diǎn),語氣柔和一點(diǎn),要用征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。

        四忌直白。俗話說:“打人不打臉,揭人不揭短?!苯?jīng)銷商在與顧客交流時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方,也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯话闳俗罴芍M在眾人面前丟臉、難堪。

        五忌專業(yè)。在向顧客推銷新的農(nóng)資時(shí),經(jīng)銷商一定不要用專業(yè)術(shù)語。因?yàn)橛行I(yè)術(shù)語比較難懂,如果你在顧客面前大肆宣傳,顧客反而會(huì)覺得你在騙他。

        六忌冷淡。與顧客談話,態(tài)度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實(shí)感,要熱情奔放、話貴情真。

        七忌生硬。經(jīng)銷商在與顧客說話時(shí),聲音要洪亮,語音有厚有薄,語速有快有慢,語氣有重有輕。

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