張潛 呂夢(mèng)雪

摘 要：本文以“成都七中食品安全”事件中閱讀量前100篇的微信文章為例，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容傳播特征為：一是主流媒體發(fā)揮作用;二是謠言類文章博眼球;三是新聞內(nèi)容重復(fù)、報(bào)道角度單一。最后總結(jié)出后真相時(shí)代下微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容編輯策略：堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，傳遞主流價(jià)值觀;發(fā)布獨(dú)家權(quán)威內(nèi)容，增強(qiáng)公信力;創(chuàng)新編輯思維和方法，提升用戶體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：“后真相”;微信公眾平臺(tái);內(nèi)容編輯

中圖分類號(hào)：A715、G206.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2019）12-0074-02

“后真相” （Post-Truth） 作為2016年《牛津詞典》評(píng)出的英語(yǔ)世界年度熱詞，引起了新聞傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等諸多領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。這一概念凸顯了現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)事實(shí)“真相”的判斷和認(rèn)同受到情感、情緒、立場(chǎng)和利益等主觀因素的過(guò)濾和影響，從而產(chǎn)生“情感大于事實(shí)”和“消解事實(shí)成為自媒體的常態(tài)”等現(xiàn)象[1]。這些現(xiàn)象導(dǎo)致客觀事實(shí)、媒介反映的擬態(tài)事實(shí)以及受眾通過(guò)媒介形成的主觀事實(shí)之間相互斷裂、扭曲甚至背離，使微信等自媒體成為謠言滋生和傳播的溫床。

一、 事件發(fā)展始末

2019年3月12日晚，部分學(xué)生家長(zhǎng)反映，成都七中實(shí)驗(yàn)學(xué)校食堂存在食品質(zhì)量問(wèn)題。在家長(zhǎng)拍攝的照片中，看到各種發(fā)霉的食物散落在地上，場(chǎng)面觸目驚心。以家長(zhǎng)群體為主的微信群、“朋友圈”成為當(dāng)晚信息傳播的主力，同時(shí)各種負(fù)面情緒開始擴(kuò)散，直至13日演變成爆炸式病毒傳播。2019年3月13日，僅微信平臺(tái)關(guān)于該事件的相關(guān)文章就達(dá)800余篇，總閱讀量近1 000萬(wàn)，其中有33篇閱讀量超過(guò)10萬(wàn)的熱點(diǎn)文章。自媒體負(fù)面情緒文章迅速跨媒介刷屏，引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。2019年3月17日上午，成都市聯(lián)合調(diào)查組在新聞發(fā)布會(huì)上稱，“發(fā)霉的牛排”“硫磺雞腿”“臟亂后廚”的照片系人為擺拍，牛排上的“霉點(diǎn)”實(shí)為紅曲米，雞腿上的硫磺實(shí)為姜黃粉，臟亂差的后廚，是人為偽造的假象。至此，事件發(fā)生了反轉(zhuǎn)，引起了網(wǎng)民的大量關(guān)注。

二、數(shù)據(jù)來(lái)源與采集

為了探究“成都七中事件”中微信公眾號(hào)內(nèi)容編輯的策略，本文從“清博指數(shù)”平臺(tái)上獲取了各大微信公眾號(hào)在2019年3月12日至3月22日推送的所有文章，合計(jì)2 257篇，按照閱讀量進(jìn)行排名后，取閱讀量最高的前100篇文章，從內(nèi)容、形式、傳播等角度對(duì)這100篇文章的內(nèi)容編輯特征進(jìn)行全面的分析。在“清博指數(shù)”界面打開產(chǎn)品欄中的“微信文章采集”，輸入關(guān)鍵詞成都七中，在是否認(rèn)證欄中勾選“不限”按鈕，搜索范圍為“標(biāo)題+摘要”，時(shí)間限定為2019年3月12日至2019年3月22日，共查詢到2 557條數(shù)據(jù)，通過(guò)清博平臺(tái)將含有2 557條數(shù)據(jù)的表格導(dǎo)出。

對(duì)從“清博指數(shù)”中下載的2 557條數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，首先篩選“閱讀量”，對(duì)閱讀量進(jìn)行降序處理，可以清晰地看到閱讀量從高到低的排名狀況。接著逐一點(diǎn)開鏈接，排查文章的來(lái)源，選取原創(chuàng)文章，并過(guò)濾無(wú)關(guān)文章，最后得出閱讀量排行前100的微信公眾號(hào)文章，并作為本文的研究樣本。

三、閱讀量前100篇文章的傳播特征

（一）主流媒體發(fā)揮作用

閱讀量最高的100篇文章來(lái)自于多家黨媒和省級(jí)的微信公眾號(hào)，此外，自媒體也占據(jù)著部分影響力。其中，《環(huán)球時(shí)報(bào)》發(fā)布篇數(shù)最多，占比9%;成都發(fā)布次之，占比7%;“四川交通廣播”占比7%?？偟膩?lái)說(shuō)，在突發(fā)事件中，主流媒體占比還是比較大的，特別是在該事件中本地媒體很好地發(fā)揮了地緣優(yōu)勢(shì)，注重內(nèi)容，進(jìn)行深度報(bào)道，有效促進(jìn)了信息的傳播，引導(dǎo)了輿論走向。

（二）謠言類文章博眼球

2019年3月13日，微信公眾號(hào)文章傳播內(nèi)容一度呈現(xiàn)泛娛樂(lè)化、戲謔化、極端化等主要態(tài)勢(shì)。該事件中，通過(guò)戲謔化的反諷表達(dá)不滿與質(zhì)疑的文章比比皆是，造成了極大的消極影響。這類負(fù)面極端文章一般都是自媒體發(fā)布，它們熱衷于捕風(fēng)捉影，盲目追求熱點(diǎn)，以致造成了很大的社會(huì)影響。

（三）新聞內(nèi)容重復(fù)、報(bào)道角度單一

對(duì)于一個(gè)新聞事件而言，不僅要保證該消息要在第一時(shí)間傳播出去，還要保證文章有正確獨(dú)到的見(jiàn)解。然而，在此次事件中，不少微信公眾號(hào)存在著新聞內(nèi)容重復(fù)單一，報(bào)道角度完全一致，甚至存在抄襲等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了受眾的閱讀質(zhì)量和體驗(yàn)。

四、“后真相”時(shí)代下微信公眾平臺(tái)內(nèi)容編輯啟示

（一）堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，傳遞主流價(jià)值觀

無(wú)論是“后真相”的興起還是歷史虛無(wú)主義的“重組”，都源于社會(huì)媒體領(lǐng)域的“無(wú)序”“扭曲”“缺失管理”[2]。有效地管理新媒體內(nèi)容的編輯是十分必要的，專業(yè)媒體必須發(fā)揮引導(dǎo)作用。新聞工作者應(yīng)以專業(yè)和實(shí)踐的態(tài)度，遵守新聞職業(yè)道德;要堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，強(qiáng)化主流價(jià)值觀念的引領(lǐng);充分利用主流話語(yǔ)平臺(tái)和主流媒體積極傳播正能量、回?fù)羯鐣?huì)思潮、正向引導(dǎo)社會(huì)輿論。在后真相時(shí)代的語(yǔ)境下，普通民眾提高新聞意識(shí)迫在眉睫，編輯人員的專業(yè)精神和維護(hù)新聞底線的精神也是不容忽視的。

（二）發(fā)布獨(dú)家權(quán)威內(nèi)容，增強(qiáng)公信力

在信息傳播手段高度發(fā)達(dá)的今天，各種各樣的信息讓人目不暇接。然而這些信息的真?zhèn)魏唾|(zhì)量給受眾的選擇增加了難度，讓受眾在思想上迷惑，行為上受到干憂。不難發(fā)現(xiàn)，微信公眾號(hào)文章推送中的標(biāo)題較門戶網(wǎng)站娛樂(lè)化傾向更為嚴(yán)重，甚至有的微信公眾號(hào)文章為了博關(guān)注，走上了嘩縱取寵、華而不實(shí)的道路，備受受眾的詬病。因此新媒體微信公眾號(hào)在編輯與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要努力豐富自身文章的內(nèi)容，使所產(chǎn)生的內(nèi)容能夠滿足自己目標(biāo)受眾的需求;打造專業(yè)的隊(duì)伍，發(fā)布權(quán)威的內(nèi)容，將謠言扼殺在搖籃之中;以真實(shí)準(zhǔn)確的內(nèi)容取勝，不要迷失在后真相的旋渦之中，要不斷增強(qiáng)權(quán)威性，提高公信力。

（三）創(chuàng)新編輯思維和方法，提升用戶體驗(yàn)

微信公眾號(hào)的創(chuàng)新主要包括內(nèi)容、編輯技術(shù)、頁(yè)面排版設(shè)計(jì)等方面的創(chuàng)新。政務(wù)類微信公眾號(hào)作為專業(yè)且擁有傳統(tǒng)新聞媒體權(quán)威的微信公眾號(hào)平臺(tái)，在內(nèi)容編輯上更要“推陳出新”，改變?cè)O(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造有創(chuàng)意的專題欄目，傳播政策性新聞信息。例如，針對(duì)突發(fā)性事件“成都七中”問(wèn)題，一些微信公眾號(hào)將其以漫畫的形式展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)漫畫直觀生動(dòng)地體現(xiàn)了大家對(duì)學(xué)校食品安全的重視，引起大眾的共鳴，這就是成功的內(nèi)容創(chuàng)新策劃與處理方式。此外，還可以精心編排每篇內(nèi)容，通過(guò)添加音樂(lè)、視頻、漫畫、網(wǎng)絡(luò)表情包等方式，提升用戶的體驗(yàn)感。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李彪，喻國(guó)明.“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)謠言的話語(yǔ)空間與傳播場(chǎng)域研究——基于微信朋友圈4 160條謠言的分析[J].新聞大學(xué)，2018（2）：105-112.

[2] 孟育耀.“后真相”時(shí)代民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的傳播轉(zhuǎn)向與意義建構(gòu)[J].傳媒，2019（3）.

[責(zé)任編輯：張楠]