史安斌

如果把《牛津詞典》2018年的年度熱詞“有毒的”，與2016的年度熱詞“后真相”組合到一起，我們可以發(fā)現(xiàn)，兩者一脈相承、互為因果，共同折射出當(dāng)下世界所存在的諸多問題。

當(dāng)今社交平臺已經(jīng)成為歐美國家民眾主要的新聞來源，臉書和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)新聞流量的80%、廣告收入的90%，傳統(tǒng)主流媒體已經(jīng)被逼到幾無“立錐空間”的境地。社交平臺的廣泛應(yīng)用使新聞信息漸趨碎片化，假新聞、流言蜚語、軼事緋聞呈現(xiàn)病毒式傳播的趨勢。

與傳統(tǒng)主流媒體的受眾不同，社交平臺用戶依賴一個個部落化的小圈子獲得資訊，分享觀點(diǎn)。然而，由于“圈內(nèi)人”具有相似的價值觀，致使他們每天得到的資訊經(jīng)由了一次“立場的過濾”，觀點(diǎn)相異的理念早已消弭于無形。加之“沉默螺旋”“寒蟬效應(yīng)”在社交平臺上益發(fā)凸顯，用戶為留在“朋友圈”內(nèi)，不敢發(fā)表異見，否則就要陷入“退群”或“被踢出”的困境。更為嚴(yán)重的是，社交平臺所具有的“回聲室”“過濾氣泡”等功能加劇社群撕裂，侵蝕群體認(rèn)同和社會共識的根基。

由此，立場和情緒漸漸取代真相和真實。即使出現(xiàn)與自己立場和情緒截然相悖的證據(jù)，用戶也傾向于抵觸和無視這些信息，陷入難以自拔的“自證偏差”。無奈的是，傳統(tǒng)主流媒體日漸式微，這樣就喪失了最后一道抵御“后真相”的防線。社交平臺用戶無力去核查新聞的真假，傳統(tǒng)媒體“自我糾正”的機(jī)制已不再受到公眾的信任，朋友圈里的“以訛傳訛”“以假亂真”成了常態(tài)，導(dǎo)致偏見和臆斷被視為“客觀現(xiàn)實”，由此，社交平臺上的“圈子文化”強(qiáng)化、極化了非黑即白的立場和情感，事實和真相退居次席，甚至完全被忽視。

造成“后真相”大行其道的另一個重要因素是社交平臺所依賴的算法推薦。這些按照“算法”向其用戶推送的所謂“新聞”，究竟是基于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)與價值判斷脫穎而出，用戶完全不知情，這實際上是一片無人監(jiān)管的“網(wǎng)絡(luò)飛地”，而且這些系統(tǒng)的內(nèi)部工作機(jī)制也不透明。更有甚者，人工智能系統(tǒng)可以通過自我學(xué)習(xí)，具備偽造和操控影像的能力，生成比文字更難識別的“深度假新聞”。2018年爆發(fā)的“臉書數(shù)據(jù)門”丑聞促使各國開始著手立法對社交平臺進(jìn)行更為嚴(yán)格的規(guī)制，為加強(qiáng)全球互聯(lián)網(wǎng)治理和攜手抵御“有毒的后真相”提供了新的契機(jī)。

除了強(qiáng)化立法和執(zhí)法部門的“他律”，社交平臺用戶的“自律”也不可或缺。2018年對美國社交平臺用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中老年人和大學(xué)以下文化程度的人成為“低頭族”的比例大大增長。相對而言，“后真相”及其所導(dǎo)致的“有毒”情緒在這部分人群中的傳播速度更快，影響力更大。因此，我們應(yīng)當(dāng)通過各種渠道強(qiáng)化社交平臺用戶的數(shù)字媒介素養(yǎng)教育，幫助他們認(rèn)清“后真相”的實質(zhì)、“毒性”和危害性。

要幫助社交平臺用戶認(rèn)清以下幾點(diǎn)：一、任何事情都有兩面性，“后真相”往往只放大一面，營造的是“擬態(tài)現(xiàn)實”；二、當(dāng)你認(rèn)為朋友圈傳播的事實或言論很有道理，那有可能是因為你知識儲備太少，不要妄下判斷，要采用多重信源互證的策略來加以檢驗；三、當(dāng)無法立即判斷信息真?zhèn)螘r，將其當(dāng)作故事來看，不要基于此輕易下結(jié)論或發(fā)帖評論；四、當(dāng)你在轉(zhuǎn)發(fā)“炫耀”那些“后真相”時，要明白這種行為會招致別人的嘲笑甚至譴責(zé)，雖礙于情面，他們不會在朋友圈里挑明；五、網(wǎng)絡(luò)水軍無處不在，不要讓自己裹挾其中，成為“烏合之眾”。

當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局。新技術(shù)的廣泛應(yīng)用可能帶來極其復(fù)雜而深遠(yuǎn)的影響。有鑒于此，世界各國的政府、企業(yè)和公眾應(yīng)當(dāng)攜起手來，通過各種渠道共同抵御有毒的“后真相”，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，培育積極健康、向上向善的平臺文化。▲（作者是清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長，教育部青年長江學(xué)者特聘教授）