陳濤

（河南中醫(yī)藥大學(xué)，河南 鄭州 450046）

以往高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作的開(kāi)展多為手動(dòng)進(jìn)行，為學(xué)生被動(dòng)提供信息服務(wù)，通過(guò)結(jié)合圖書(shū)館自身的文獻(xiàn)資源為讀者提供所需要的服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，涉及人們工作和生活方方面面，將信息服務(wù)應(yīng)用在高校圖書(shū)館，能夠很大程度上提高高校圖書(shū)館信息服務(wù)的質(zhì)量和效率，使圖書(shū)館的價(jià)值和作用得到充分全面發(fā)揮，本文就此展開(kāi)了研究分析。

一、現(xiàn)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)代高校圖書(shū)館的信息服務(wù)具備有顯著優(yōu)勢(shì)，主要集中在以下幾個(gè)方面：第一，文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，高校圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在表面的藏書(shū)多樣性，更加表現(xiàn)在書(shū)籍的專(zhuān)業(yè)性方面，能夠?yàn)樽x者提供更為深入的閱讀服務(wù)，資源共享后，可充分利用信息技術(shù)在收集、整理和加工等方面優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)文獻(xiàn)資源向著知識(shí)和價(jià)值的轉(zhuǎn)化，更好的滿足高校信息化服務(wù)開(kāi)展需要；第二，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)方面優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等有廣泛應(yīng)用，能夠很大程度上促進(jìn)高校圖書(shū)館信息服務(wù)向著自動(dòng)化、數(shù)字化以及虛擬化等方面發(fā)展；第三，在專(zhuān)業(yè)人才方面優(yōu)勢(shì)，信息服務(wù)工作的開(kāi)展必須要有人才方面支撐，只有具備更多高素質(zhì)人才，才能夠提供更為專(zhuān)業(yè)的信息化服務(wù)，圖書(shū)館在長(zhǎng)時(shí)間信息服務(wù)中培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀信息化人才；第四，信譽(yù)和環(huán)境方面優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館主要是為學(xué)生提供信息和學(xué)習(xí)等服務(wù)，在長(zhǎng)期服務(wù)過(guò)程中，樹(shù)立有良好的形象，同時(shí)因?yàn)橘Y源、設(shè)備和人才等方面優(yōu)勢(shì)，能夠很大程度上促進(jìn)圖書(shū)館整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

二、現(xiàn)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展方向

（一）信息服務(wù)的社會(huì)化和開(kāi)放化

當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，用戶在知識(shí)信息方面需求有顯著增加，在高校圖書(shū)館方面要求更為嚴(yán)格。高校圖書(shū)館自身具備有顯著優(yōu)勢(shì)，未來(lái)高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作的開(kāi)展需要向著社會(huì)化和開(kāi)放化等方面轉(zhuǎn)變。一方面，高校圖書(shū)館是高校展現(xiàn)自我、宣傳自我的一個(gè)良好平臺(tái)，能夠提升高校影響力，吸引更多的公眾資源支撐高校建設(shè)；另一方面，推動(dòng)高校與公眾之間的有效互動(dòng)，對(duì)公眾需求以及目前發(fā)展存在的問(wèn)題有詳細(xì)了解，為高校的發(fā)展注入新的活力。

（二）信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和電子化

當(dāng)前學(xué)生在信息需求結(jié)構(gòu)方面正在從傳統(tǒng)型向著網(wǎng)絡(luò)化和電子化方面發(fā)展，學(xué)生的信息需求表現(xiàn)在圖書(shū)館服務(wù)需求方面，需要圖書(shū)館能夠充分利用電子化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)提供更為專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館在文獻(xiàn)信息資源方面服務(wù)不再是傳統(tǒng)意義上的上網(wǎng)和信息的傳遞，還需要將圖書(shū)館信息服務(wù)置于信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，使資源網(wǎng)絡(luò)組織的綜合性服務(wù)價(jià)值和作用得到充分全面發(fā)揮。

（三）信息服務(wù)的特色化和個(gè)性化

高校圖書(shū)館信息服務(wù)的特色化和個(gè)性化發(fā)展，需要集中在以滿足用戶信息需求為核心，通過(guò)分析當(dāng)前學(xué)生特點(diǎn)、行為和信息需求等，設(shè)置個(gè)性化和特色化服務(wù)，更好的滿足不同學(xué)生在信息化服務(wù)方面需要。未來(lái)圖書(shū)館信息服務(wù)工作的開(kāi)展需要向著特色化和個(gè)性化方面發(fā)展，滿足學(xué)生的各項(xiàng)基本需求，通過(guò)對(duì)用戶行為方式和文化層次等分析，滿足用戶信息服務(wù)需要。

三、現(xiàn)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展策略

（一）重視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)不僅能夠方便各類(lèi)文獻(xiàn)資料的存儲(chǔ)，同時(shí)還能夠?yàn)楣蔡峁┽槍?duì)性的信息服務(wù)，做好文獻(xiàn)信息資源的整合能夠當(dāng)前高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源“超載”問(wèn)題得到有效處理。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還能夠解決用戶在資源缺乏以及檢索不方便等問(wèn)題。

（二）整合資源，凸顯文獻(xiàn)特色

當(dāng)前高校圖書(shū)館中文獻(xiàn)信息資源增長(zhǎng)速度快，甚至呈現(xiàn)出爆炸性增長(zhǎng)。如果未做好對(duì)文獻(xiàn)信息資源的整合，將很難使這些資源的優(yōu)勢(shì)和作用得到發(fā)揮。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)資源的有序整理和擺放，能夠?yàn)槲墨I(xiàn)資源價(jià)值和作用的發(fā)揮提供重要支撐。高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源整合工作的開(kāi)展需要凸顯“特色”，展現(xiàn)院校特色。

（三）拓展信息服務(wù)渠道

當(dāng)前高校圖書(shū)館信息服務(wù)呈現(xiàn)出明顯的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)高校科研需求越來(lái)越大，高校圖書(shū)館服務(wù)工作的開(kāi)展需要向著主動(dòng)服務(wù)方面轉(zhuǎn)移，充分展現(xiàn)高校圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)，隨著圖書(shū)館服務(wù)模式和服務(wù)方向等轉(zhuǎn)變，必然會(huì)促進(jìn)圖書(shū)館的快捷化和高效化發(fā)展。

（四）擴(kuò)大信息服務(wù)輻射面

高校圖書(shū)管發(fā)展過(guò)程中，在信息服務(wù)群體方面，不能僅集中在高校內(nèi)部，還需要注意打破傳統(tǒng)思想束縛，拓展服務(wù)渠道，滿足事業(yè)和企業(yè)單位在信息服務(wù)方面需要，充分發(fā)揮高校在資源方面優(yōu)勢(shì)。雖然我國(guó)存在有非常多事業(yè)單位等政府管理機(jī)構(gòu)，但是目前尚未在事業(yè)單位信息服務(wù)方面有足夠重視，高校圖書(shū)館可直接參與事業(yè)單位信息資源建設(shè)和規(guī)劃，結(jié)合各個(gè)參與方在館藏資源方面優(yōu)勢(shì)，建立專(zhuān)門(mén)的信息資源庫(kù)，利用區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信息中心，促進(jìn)信息服務(wù)工作的有效開(kāi)展，提高信息資源應(yīng)用范圍。

結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代高校迅猛發(fā)展，圖書(shū)館屬于高校一項(xiàng)重要組成，呈現(xiàn)出明顯的信息化發(fā)展趨勢(shì)。高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作的開(kāi)展需要結(jié)合高校實(shí)際情況，充分利用網(wǎng)絡(luò)化和信息化技術(shù)，提高高校圖書(shū)館信息服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)高校的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。