呂仙

黨的十九大報告提出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關期。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，而創(chuàng)新的載體是來自各個領域的高質(zhì)量人才。隨著人口紅利優(yōu)勢的慢慢褪去，國內(nèi)各大企業(yè)在“用工荒”困境當前，開始思考如何優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、開發(fā)人才潛能、提升人才效能、進一步激發(fā)組織學習以助力企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展。人力資本培養(yǎng)及競爭成為了企業(yè)致勝的最后一張王牌。20多年來，企業(yè)大學的發(fā)展越來越受到中國實業(yè)界和學術界的關注。企業(yè)大學的建立，意味著系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)已經(jīng)成為公司戰(zhàn)略發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。本文將研究國內(nèi)學術界針對企業(yè)大學搭建的設計模型，并據(jù)此檢驗并論證G公司企業(yè)大學建設的完整性，進而對該企業(yè)大學未來的發(fā)展提出優(yōu)化建議。

一、企業(yè)大學及設計模型

1.企業(yè)大學。對于企業(yè)大學的內(nèi)涵，學者們給出的定義分為兩類：第一類認為企業(yè)大學是企業(yè)內(nèi)部的培訓機構(gòu)，是為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育實體，是“由企業(yè)自身創(chuàng)辦的、旨在適應技術發(fā)展需要而適時培訓企業(yè)專業(yè)技術人員的內(nèi)設職業(yè)教育機構(gòu)”;第二種觀點將企業(yè)大學的建設與公司戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，認為企業(yè)大學是“以企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略為核心，運用現(xiàn)代科技手段按照混合式培訓模式設立的現(xiàn)實或虛擬化的企業(yè)學習基地，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓體系為基礎，通過企業(yè)文化的導入和企業(yè)學習習慣的培育，形成企業(yè)知識管理、人才加工、市場競爭的智力平臺，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有力武器”，突出了企業(yè)大學在實現(xiàn)公司戰(zhàn)略性發(fā)展進程中的重要性。兩種觀點實質(zhì)上反應了企業(yè)大學發(fā)展的兩個階段，最初設立的目標是為了構(gòu)建成人職業(yè)化學習的實體，搭建基于公司崗位序列的培訓體系。隨著發(fā)展成熟度的不斷提升，企業(yè)大學將跨入為以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導向、以推動重點業(yè)務發(fā)展為目標的新階段，致力于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部學習生態(tài)圈。

2.企業(yè)大學設計模型。企業(yè)大學的有效運營及可持續(xù)性發(fā)展，取決于其價值定位及構(gòu)建的系統(tǒng)性。國內(nèi)學者針對企業(yè)大學的評估要素或者設計模型提出了一些觀點，對于企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)大學起到了較好的指導作用。劉穎和吳峰（2014）從已有研究中歸納出戰(zhàn)略性、學習體系、知識管理、技術、人才發(fā)展和績效評估是企業(yè)大學設計模型的關鍵點。吳峰（2012）從場論模型角度提出了企業(yè)大學的評估模型——企業(yè)大學的評估體系包括戰(zhàn)略性、經(jīng)濟性、組織學習、學習體系、學習技術、合作聯(lián)盟、領導力發(fā)展、人才發(fā)展、組織知識、品牌影響力、績效與變革、社會教育責任等十二項指標。葛明磊等學者通過華為大學的個案研究，在劉穎和吳峰的設計模型基礎上，新增了組織運營這一要素，豐富了企業(yè)大學設計模型。

二、G公司企業(yè)大學構(gòu)建分析

G公司成立于1958年，是一家隸屬于能源央企的國際工程公司。經(jīng)過多年的努力耕耘，G公司年年收獲豐碩的業(yè)績。G公司于2013年成立了企業(yè)大學“GEDI學院”。在成立GEDI學院之前，公司已經(jīng)具備了一定的人才培養(yǎng)基礎，搭建了基于崗位體系的課程體系，并針對公司關鍵崗位開發(fā)了重點專項培訓。2013年，為了強化人才發(fā)展在公司戰(zhàn)略發(fā)展中的重要地位及作用，匯集并充分使用公司內(nèi)外部資源，加速公司員工成長速度，公司成立了GEDI學院。經(jīng)過6年的發(fā)展，GEDI學院逐步朝著成熟的方向前進，在助力公司戰(zhàn)略落地的過程中發(fā)揮了重要作用。

1.戰(zhàn)略地位。2013年，公司業(yè)務高速發(fā)展，領導班子在“走出去”、“電力市場轉(zhuǎn)型”等形勢當前，開始對公司未來的戰(zhàn)略定位進行了重新再思考。G公司處在“成熟期”及“變革期” 之間，是成立企業(yè)大學的最佳時機。為了支撐公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)一批具有較強業(yè)務能力的復合型人才，G公司成立了GEDI學院，致力于公司組織和人才能力提升，統(tǒng)一組織內(nèi)部的管理語言，充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢與資源，充分發(fā)揮潛力，幫助公司創(chuàng)造優(yōu)異價值。

2.組織運營。①組織架構(gòu)。GEDI學院掛靠在人力資源部下，主要運營人員為人力資源部培訓開發(fā)室成員，數(shù)量不多。為了確保學院的有效運營，在運營主體成員數(shù)量有限的基礎上，必須充分發(fā)揮各分公司/職能部門專業(yè)性，明確各方職責，確保分層分類培訓的全員覆蓋。GEDI學院自成立期就設置了GEDI學院的組織架構(gòu)，明確了院長/副院長、GEDI學院運營中心及各分公司/職能部門分別承擔的職責。在學院的架構(gòu)中，企業(yè)管理、項目管理、商務管理、專業(yè)技術及國際發(fā)展等領域的培訓策劃、組織及課程開發(fā)未設置實體機構(gòu)進行管理，主要采取GEDI學院運營中心指導，聯(lián)合相關分公司/職能部門針對所屬領域重點培訓項目進行開發(fā)及組織。

②制度體系。為了保障全院培訓分級管控的順利實施，GEDI學院編制《員工培訓管理辦法》及《GEDI學院管理辦法》。《員工培訓管理辦法》主要針對員工的培訓申請、報銷、宣貫、積分登記、總結(jié)報告等全過程管控做出明確的規(guī)定。《GEDI學院管理辦法》主要針對GEDI學院的運營、三級培訓管控的范圍及主體、網(wǎng)絡學院的維護等進行規(guī)定。

③多種管理工具支撐重點項目開發(fā)。GEDI學院一直以來使用多種管理工具開發(fā)重點專項培訓，采用戴明環(huán)工具進行培訓項目的反思及改進。GEDI學院運營中心接到新的培訓任務時，通過深入業(yè)務進行訪談、問卷調(diào)查、分析業(yè)務相關書面材料或者崗位職責等多種方式幫助需求方挖掘業(yè)務痛點及培訓需求，梳理出配套的課程及相應的學習方式，同時結(jié)合課程的個性化程度確定是否外請講師還是內(nèi)部開發(fā)。通過一系列前期的準備，最終形成一套聚焦業(yè)務的人才培養(yǎng)方案。

3.學習體系。GEDI學院基于專業(yè)技術、項目管理、行政管理三條主要職業(yè)發(fā)展通道，開發(fā)了分層分類的覆蓋全員的培訓項目，確保培訓課程緊跟崗位需求及公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求。①落實大戰(zhàn)略，鑄造后備人才隊伍。為了全面融合企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求和員工個人職業(yè)發(fā)展，廣東院借助全院優(yōu)勢資源，開展“雄鷹計劃”培訓項目，以高端崗位能力模型為參考目標，對專業(yè)技術、項目管理、行政管理三個通道上不超過35歲的高潛人員進行個性化培養(yǎng)，促其快速成長為德才兼?zhèn)洹⒕诠芾?、技術領先的骨干人才。

②搭配新理念，加速提升領導力。在市場競爭形勢錯綜復雜的今天，企業(yè)管理者需要不斷地修煉以從容應對未來更多的不確定性及復雜性。GEDI學院的核心使命，就是要培養(yǎng)管理者敏銳的市場洞察力、戰(zhàn)略思維能力、創(chuàng)新思維能力及數(shù)字化敏銳度。為此，GEDI學院與國內(nèi)外知名高校及培訓機構(gòu)合作，通過“送出去”及“請進來”的方式，開展各層次的領導力培訓。

③聚焦重點業(yè)務，多項重點培訓落地。近年來，GEDI學院針對公司在項目管理、商務管理及重點技術領域亟待提升的能力，開發(fā)了包括“國際商務經(jīng)理特訓營”、“項目經(jīng)理特訓營”、“英語專項培訓”、“GEDI大講堂”、“海上風電專項培訓”在內(nèi)的多個重點專項培訓，通過崗位認證、訓賽結(jié)合等多種方式，推動培訓項目的有效實施。

4.學習技術。GEDI學院成立后，學院對網(wǎng)絡平臺的培訓管理功能進行了優(yōu)化，實現(xiàn)了重點培訓專項全過程管理的電子化，大大提升了管理效率。2018年，隨著系統(tǒng)功能的老化及國內(nèi)新E-learning功能的豐富化和云技術的成熟應用，GEDI學院停止了舊系統(tǒng)的使用，租賃了新的培訓平臺，充分利用APP端及平臺技術的便捷性、高效性，在內(nèi)部掀起一輪新的學習熱潮。

5.知識管理。G公司利用網(wǎng)絡學習平臺進行內(nèi)部知識的管理。這里所指的知識管理主要是聚焦在內(nèi)部課件及課程所涉及到的學習資源的管理。

6.人才發(fā)展。GEDI學院的培訓體系依托于公司的崗位體系及勝任力素質(zhì)模型而建，目標在于促進各職位通道、各層次的人員發(fā)展。除了確保各崗位員工可以輕松獲取滿足崗位職責所必備的知識、技能及素質(zhì)類培訓外，GEDI學院還通過職業(yè)生涯規(guī)劃填報及做好各重點專項學員學習情況觀察等方式，幫助員工獲得公司內(nèi)部其他崗位機會。GEDI學院每隔3年組織一次員工職業(yè)生涯規(guī)劃數(shù)據(jù)填報，通過收集員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息，上級主管及人力資源部將更好地掌握員工的職業(yè)選擇動態(tài)，有助于內(nèi)部人力資源二次配置的實施。

7.培訓效果及評估。根據(jù)柯式四級評估的理論，GEDI學院主要聚焦在一、二級評估，與業(yè)務結(jié)合緊密的項目，分公司在人力資源部的指導下進行三級評估。GEDI學院組織的重點專項培訓具備一定的完整性，培訓結(jié)束后，學員須對課程及講師進行多維度的打分。同時，為了確保學員對知識的掌握，組織方還將通過線上線下考試、行動學習及答辯、崗位實踐等多種方式對培訓效果進行驗證。

三、總結(jié)

GEDI學院作為G公司戰(zhàn)略發(fā)展的智庫及人才培養(yǎng)基地，不斷結(jié)合國內(nèi)外關于企業(yè)大學運營的理論，關注培訓技術的更新?lián)Q代并消化運用到培訓開發(fā)和實施中。未來，GEDI學院在未來將更多關注知識管理的范疇，為員工碎片化學習、課程開發(fā)及案例庫建設的信息來源提供新的渠道。

（作者單位：中國能源建設集團廣東省電力設計研究院有限公司）