陸軍

[摘 要] 文章針對(duì)當(dāng)今大部分公司的市場(chǎng)營銷工作進(jìn)行了相應(yīng)的探討，主要闡述了市場(chǎng)營銷工作的主要內(nèi)容，并針對(duì)市場(chǎng)營銷工作的特性對(duì)市場(chǎng)營銷工作的重要性進(jìn)行了論述，同時(shí)對(duì)當(dāng)今進(jìn)行市場(chǎng)營銷工作時(shí)，存在的各種問題進(jìn)行了討論，針對(duì)這些問題從公司理念樹立、管理制度以及市場(chǎng)營銷工作的方式等多個(gè)方面提出了相應(yīng)的措施對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，提高市場(chǎng)營銷工作創(chuàng)造的公司價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營銷;創(chuàng)造價(jià)值;公司價(jià)值

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.34.147

1 前言

任何公司在運(yùn)行的過程中，都需要與社會(huì)群體進(jìn)行交互，在這個(gè)過程中，市場(chǎng)營銷工作便顯得尤為重要，通過市場(chǎng)營銷工作，社會(huì)群體才能夠?qū)镜倪\(yùn)營有一定的了解，來進(jìn)行相應(yīng)的消費(fèi)，為公司的產(chǎn)品創(chuàng)造消費(fèi)價(jià)值。同時(shí)，通過市場(chǎng)營銷工作，也可以對(duì)社會(huì)需求有較為明確的一個(gè)了解，在公司進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，能夠?qū)ιa(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行更加明確的定位，充分發(fā)揮產(chǎn)品的價(jià)值，有了針對(duì)性的創(chuàng)造營銷能夠創(chuàng)造更高的公司價(jià)值。此外，經(jīng)過有效的市場(chǎng)營銷，不僅能夠創(chuàng)造相應(yīng)的公司市場(chǎng)價(jià)值，還能夠創(chuàng)造一定的社會(huì)價(jià)值，為社會(huì)和公司都帶來較好的效益。

2 市場(chǎng)營銷工作概述

2.1 市場(chǎng)營銷工作主要內(nèi)容

在大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)中，市場(chǎng)營銷工作便是傳統(tǒng)的推銷工作，然而真正的市場(chǎng)營銷并不僅僅只是推銷工作，而是具有一個(gè)系統(tǒng)體系的運(yùn)營系統(tǒng)，具有較多的工作環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營銷工作主要包括三個(gè)方面的工作。首先，對(duì)公司的戰(zhàn)略層面具有著一定的反饋?zhàn)饔?。公司在運(yùn)行的過程中，所有的生產(chǎn)工作都是針對(duì)社會(huì)群體進(jìn)行的，需要對(duì)社會(huì)需求有一個(gè)較為清晰的了解，在進(jìn)行市場(chǎng)營銷的時(shí)候，需要針對(duì)公司自身的主要生產(chǎn)經(jīng)營方向進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研，了解社會(huì)市場(chǎng)的需求，公司在進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營時(shí)，需要根據(jù)市場(chǎng)營銷工作調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，向著社會(huì)市場(chǎng)需求較大的方向發(fā)展生產(chǎn)，同時(shí)也可以根據(jù)市場(chǎng)營銷工作得到的結(jié)果，來對(duì)未來市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)期，提前占據(jù)有利的經(jīng)營地位，為公司創(chuàng)造更高的利益。其次，市場(chǎng)營銷在產(chǎn)品層次方面也具有一定的功能。公司的部分用戶在進(jìn)行公司產(chǎn)品的應(yīng)用時(shí)，如果沒有較為有效的指導(dǎo)，在進(jìn)行使用時(shí)，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題，而市場(chǎng)營銷工作則負(fù)責(zé)向用戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹的工作，高質(zhì)量的市場(chǎng)營銷工作，能夠?yàn)橛脩籼峁┹^好的售后服務(wù)等具有追加性質(zhì)的服務(wù)，這些服務(wù)看似可有可無，但是對(duì)于一個(gè)公司來說，這屬于公司軟實(shí)力的一種，公司的市場(chǎng)營銷工作足夠全面，將會(huì)使公司在消費(fèi)群眾的心中占據(jù)主導(dǎo)的地位，與其他同類型公司進(jìn)行競(jìng)爭時(shí)，能夠處于優(yōu)勢(shì)地位，市場(chǎng)營銷的產(chǎn)品工作能夠?yàn)楣緞?chuàng)造巨大的價(jià)值。最后，市場(chǎng)營銷工作中，最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是銷售渠道的尋找，僅僅由公司自身進(jìn)行產(chǎn)品銷售工作，對(duì)于部分規(guī)模較小的公司，往往沒有較好的客戶來源，影響公司的價(jià)值創(chuàng)造，而市場(chǎng)營銷工作對(duì)于這些小公司來說就顯得尤為重要，通過市場(chǎng)營銷工作，不僅可以獲得相應(yīng)的客戶來源，甚至可以找到其他銷售渠道來對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行銷售。有效的市場(chǎng)營銷工作可以找到其他具有較多資源的公司來進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)公司之間的互惠互利，對(duì)于充分創(chuàng)造公司價(jià)值具有重要的意義。

2.2 市場(chǎng)營銷的重要性

市場(chǎng)營銷部門作為直接與社會(huì)市場(chǎng)進(jìn)行接觸交互的部門，對(duì)于公司具有較為重大的意義。市場(chǎng)營銷部門負(fù)責(zé)各項(xiàng)基礎(chǔ)項(xiàng)目的執(zhí)行工作，項(xiàng)目執(zhí)行的好壞，與市場(chǎng)營銷工作息息相關(guān)，市場(chǎng)營銷工作效率較高，能夠盡可能將多的產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣，優(yōu)秀的營銷處理方式，甚至可以讓人們忽略產(chǎn)品自身所具有的不可避免的缺點(diǎn)，而讓人們將注意力集中在產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)上，增大產(chǎn)品的銷量，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，優(yōu)秀的營銷方式能夠?yàn)楣編頂?shù)量巨大的而且較為穩(wěn)定的客戶流量，在進(jìn)行后期生產(chǎn)運(yùn)營的過程中，能夠保障多個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)營銷水平。市場(chǎng)營銷工作除了對(duì)公司運(yùn)營具有重大的意義之外，對(duì)于用戶的消費(fèi)也具有一定的意義，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，用戶在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，具有更廣闊的消費(fèi)空間，用戶消費(fèi)內(nèi)容也更加具有針對(duì)性，能夠簡化用戶的消費(fèi)環(huán)節(jié)，提高用戶的消費(fèi)質(zhì)量，而用戶的消費(fèi)質(zhì)量得到改進(jìn)，又能夠反作用于公司，為其創(chuàng)造更高的價(jià)值。

2.3 當(dāng)今市場(chǎng)營銷管理現(xiàn)狀

（1）市場(chǎng)營銷實(shí)際管理情況與規(guī)劃不符。在進(jìn)行市場(chǎng)營銷工作時(shí)，需要有一定的明確的規(guī)劃，避免在進(jìn)行營銷的過程中，出現(xiàn)商業(yè)糾紛等多個(gè)方面的問題。但是當(dāng)今在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)部分公司對(duì)于市場(chǎng)營銷規(guī)劃沒有有效的監(jiān)督實(shí)行，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷工作中無法充分創(chuàng)造公司價(jià)值。其中一方面原因是由于公司在進(jìn)行市場(chǎng)營銷規(guī)劃時(shí)，沒有考慮到公司的實(shí)際運(yùn)營狀況，規(guī)劃的營銷策略僅憑公司自身的資源無法實(shí)現(xiàn)，或者是由于規(guī)劃人員對(duì)于相應(yīng)領(lǐng)域了解不多，在進(jìn)行營銷時(shí)沒有針對(duì)性營銷或者營銷措施與法律相沖突，導(dǎo)致在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)，無法按照規(guī)劃進(jìn)行，影響營銷工作的進(jìn)行。另一方面的原因則是在進(jìn)行工作時(shí)，工作人員缺乏相應(yīng)的規(guī)劃理念，工作沒有按照規(guī)劃進(jìn)行，而是按照自身在市場(chǎng)營銷時(shí)遇到的情況進(jìn)行自由活動(dòng)，適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞秸{(diào)整能夠提高效率，但是與整體的市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃相悖進(jìn)行的市場(chǎng)營銷工作，對(duì)于公司價(jià)值創(chuàng)造毫無作用。

（2）市場(chǎng)營銷工作存在著考核問題。市場(chǎng)營銷工作中，主要的工作內(nèi)容還是產(chǎn)品的銷售，大部分公司在進(jìn)行營銷工作時(shí)，缺乏相應(yīng)的考核制度，導(dǎo)致銷售人員的銷售工作存在著虛假工作的情況，進(jìn)行銷售的工作人員往往只注重銷售的數(shù)量，采用各種方法提高銷售數(shù)量。其中甚至出現(xiàn)降低價(jià)格進(jìn)行銷售的情況，銷售價(jià)格甚至與成本相差不多，而公司在進(jìn)行員工績效考核時(shí)，往往只注重銷售總額，這便可能出現(xiàn)公司收益過低的情況，嚴(yán)重影響公司價(jià)值創(chuàng)造。

（3）市場(chǎng)營銷競(jìng)爭激烈不利于公司價(jià)值創(chuàng)造。當(dāng)今在進(jìn)行市場(chǎng)營銷工作時(shí)，由于我國公司企業(yè)眾多，往往會(huì)出現(xiàn)過度競(jìng)爭的情況出現(xiàn)。在同一地區(qū)如果存在相同類型的公司企業(yè)，在進(jìn)行市場(chǎng)營銷工作時(shí)，雙方的工作人員會(huì)形成惡性競(jìng)爭，不斷地降低市場(chǎng)價(jià)格，嚴(yán)重影響市場(chǎng)競(jìng)爭的公平性。對(duì)于一些資本較少的企業(yè)，難以參與競(jìng)爭，影響我國眾多小型企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)過于激烈的競(jìng)爭導(dǎo)致的不良競(jìng)爭不僅會(huì)影響小型企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)造成所有參與競(jìng)爭的企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失。要保障公司在市場(chǎng)競(jìng)爭中處于優(yōu)勢(shì)地位，需要從自身內(nèi)部加強(qiáng)建設(shè)，而不是采用錯(cuò)誤的方法進(jìn)行惡性競(jìng)爭。

（4）市場(chǎng)營銷方式落后導(dǎo)致公司價(jià)值創(chuàng)造受到影響。在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)，判斷營銷效果最終還是需要從客戶的數(shù)量以及其消費(fèi)情況方面進(jìn)行考察，而營銷方式是影響用戶消費(fèi)的重要因素之一。當(dāng)今部分公司在進(jìn)行營銷的過程中，缺乏相應(yīng)的營銷策略，不同項(xiàng)目營銷工作單獨(dú)進(jìn)行，使得公司在進(jìn)行營銷時(shí)，無法將資源進(jìn)行集中，調(diào)動(dòng)不同項(xiàng)目間的資源過程較為煩瑣，嚴(yán)重影響營銷工作的進(jìn)行。在針對(duì)用戶進(jìn)行營銷時(shí)，由于資源不足，往往可選擇的營銷手段較為單一，對(duì)用戶吸引力較差，影響公司價(jià)值的創(chuàng)造。

3 提高市場(chǎng)營銷創(chuàng)造公司價(jià)值的方法

3.1 樹立先進(jìn)的市場(chǎng)營銷理念

當(dāng)今大部分企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作缺乏先進(jìn)的理念支持，在進(jìn)行市場(chǎng)營銷工作時(shí)，往往以完成市場(chǎng)營銷任務(wù)為主，大部分企業(yè)高層也只是將市場(chǎng)營銷工作當(dāng)作企業(yè)運(yùn)營的一個(gè)流程。這主要是由于一般的市場(chǎng)營銷工作對(duì)企業(yè)銷售的產(chǎn)品銷量影響不大，相同領(lǐng)域的企業(yè)之間很難通過市場(chǎng)營銷工作具有較為明顯的競(jìng)爭地位差異，影響不同企業(yè)之間競(jìng)爭地位的主要因素是專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)水平。雖然科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，市場(chǎng)營銷工作對(duì)于技術(shù)水平較為相近的企業(yè)之間競(jìng)爭來說依舊具有較為重要的地位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立先進(jìn)的市場(chǎng)營銷理念，通過高效的市場(chǎng)營銷工作，確保自身在同等技術(shù)水平下，具有較好的競(jìng)爭環(huán)境，是保障企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.2 完善市場(chǎng)營銷制度

當(dāng)今的各個(gè)公司中，一般都具有較為健全的制度，但是對(duì)于市場(chǎng)營銷方面，由于市場(chǎng)營銷工作的獨(dú)特性，使其在不同環(huán)境下進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)，需要有不同的營銷制度來對(duì)其進(jìn)行限制，但是所有的市場(chǎng)營銷制度都需要建立在法律的基礎(chǔ)上，避免在進(jìn)行市場(chǎng)營銷工作時(shí)出現(xiàn)法律問題，在進(jìn)行制度制定時(shí)，需要健全監(jiān)督制度，形成一個(gè)單獨(dú)的監(jiān)督體系，可以與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行合作組建監(jiān)督機(jī)構(gòu)，提高監(jiān)督的公正公平性，保障市場(chǎng)營銷符合市場(chǎng)規(guī)則。

3.3 改進(jìn)市場(chǎng)營銷方式

市場(chǎng)營銷方式同樣是決定市場(chǎng)營銷工作效率的重要因素之一，在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)，可以采用聯(lián)合的方式進(jìn)行市場(chǎng)營銷，與其他企業(yè)共同開發(fā)項(xiàng)目，制定好合理的分工以及分成，降低市場(chǎng)營銷競(jìng)爭壓力，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]段彥輝.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營銷策略探析[J].中國市場(chǎng)，2019（13）.

（上接P146）其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中中醫(yī)類臨床科室建設(shè)，讓中醫(yī)走進(jìn)百姓生活，使中國傳統(tǒng)的中醫(yī)理論與現(xiàn)代中醫(yī)發(fā)展相結(jié)合。中醫(yī)的發(fā)展并不是要孤立發(fā)展的，是要與一切可以促進(jìn)其發(fā)展的因素相結(jié)合。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室的建設(shè)，可以使綜合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)與中醫(yī)的發(fā)展相結(jié)合，更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)中醫(yī)的需求，方便人民選擇中西醫(yī)就醫(yī)[2]。無論是綜合醫(yī)院的中醫(yī)科室，還是?？菩缘闹嗅t(yī)醫(yī)院都要相互合作，體現(xiàn)“整體性”，讓中醫(yī)文化源遠(yuǎn)流長。

3.4 加大對(duì)中醫(yī)知識(shí)的宣傳力度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百姓對(duì)中醫(yī)知識(shí)的了解不夠、認(rèn)可度不高，選擇中醫(yī)治療在患者心中仍然不是主流地位?，F(xiàn)在的中國是一個(gè)科技快速發(fā)展的時(shí)代，中醫(yī)發(fā)展也要緊跟時(shí)代的步伐。作為我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之一，要重振當(dāng)年雄風(fēng)[3]，首先整理先前優(yōu)秀中醫(yī)著作以及利用現(xiàn)代信息技術(shù)多形式、多途徑、多角度、多層次進(jìn)行中醫(yī)藥宣傳，讓中醫(yī)走進(jìn)全民生活，提高中醫(yī)在社會(huì)的知名度和認(rèn)同感，營造濃厚的中醫(yī)氛圍。其次嚴(yán)厲打擊“偽中醫(yī)”，建立良好的健康中醫(yī)環(huán)境，提高青年人對(duì)優(yōu)秀中醫(yī)藥文化的認(rèn)同感，激勵(lì)越來越多的青年人加入懂醫(yī)、學(xué)醫(yī)、品醫(yī)的隊(duì)伍中。在新時(shí)代下，國家對(duì)中醫(yī)的認(rèn)可度越來越高，習(xí)近平總書記近年來提出了有關(guān)中醫(yī)特色發(fā)展的理論，為中醫(yī)藥的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向，要堅(jiān)定地走中國特色中醫(yī)道路，在全社會(huì)形成中醫(yī)氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]閔曉青. 中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力發(fā)展研究[D].南京：南京中醫(yī)藥大學(xué)，2017.

[2]劉美玲，劉興榮，冀云倩，等.新醫(yī)改背景下甘肅省綜合醫(yī)院中醫(yī)藥發(fā)展研究探討[J].中國社會(huì)醫(yī)學(xué)雜志，2017，34（5）：508-510.

[3]陳云斐. 做強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 提升中醫(yī)藥服務(wù)能力[N]. 光華時(shí)報(bào)，2016-12-06（003）.

[基金項(xiàng)目]遼寧省2019年大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目課題“沈陽市中醫(yī)醫(yī)院資源配置狀況與服務(wù)能力調(diào)查”階段性成果。

[作者簡介]張?jiān)娒簦?998—），女，公共事業(yè)管理本科，研究方向：衛(wèi)生事業(yè)管理;通訊作者：馬月丹 （1978—），女，博士，副教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：衛(wèi)生費(fèi)用與醫(yī)院管理。