孫帥

摘? 要? 剖析數(shù)字鴻溝影響下的網(wǎng)絡(luò)階層分化，探究數(shù)字鴻溝問題的發(fā)展形態(tài)，并解析網(wǎng)絡(luò)階層分化的原因。

關(guān)鍵詞? 數(shù)字鴻溝;網(wǎng)絡(luò)社會(huì)階層分化

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）22-0081-02

1? 數(shù)字鴻溝

“數(shù)字鴻溝”發(fā)源于20世紀(jì)數(shù)據(jù)技術(shù)變革過程。它的典型特征是數(shù)據(jù)技術(shù)推廣至各國(guó)，在差別化的區(qū)域、社會(huì)階層中得以流傳應(yīng)用，由此引發(fā)數(shù)據(jù)資源配置失衡、階層分化等情形。1984年，世界電信發(fā)展委員會(huì)對(duì)外公布《失去的鏈路》文件內(nèi)容，當(dāng)中聲明電信基建條件如若不足，勢(shì)必掣肘發(fā)展中國(guó)家的物質(zhì)建設(shè)步伐。

數(shù)字鴻溝可以透過下述維度加以呈現(xiàn)：首先是“數(shù)字”，即受眾在數(shù)字化條件下帶來的信息不均等的差異;其次是“鴻溝”，即差別，差距;再次是比較，即信息掌握的差別和差距是不同人、地區(qū)、國(guó)家間比較出來的;最后是程度，即數(shù)字鴻溝問題隨著信息化、數(shù)字化的進(jìn)程，仍有愈加復(fù)雜的趨勢(shì)。即數(shù)字鴻溝是一種在不同國(guó)家、地區(qū)和受眾間，使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、獲取數(shù)字信息等方面存在差距，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)階層分化的現(xiàn)象。

2? 數(shù)字鴻溝在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不同發(fā)展時(shí)期的形態(tài)

中國(guó)開展互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)期間，配套基建、數(shù)據(jù)技術(shù)不斷進(jìn)步，載體環(huán)境呈現(xiàn)出煥然一新的面貌。而與此同時(shí)，數(shù)字鴻溝同樣圍繞線上建設(shè)的各階段，呈現(xiàn)出差別化的周期特征。

2.1? 數(shù)字鴻溝產(chǎn)生初期下的階層分化

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)初期，由于東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均衡，以及財(cái)富占有、教育水平和政策環(huán)境等因素的不同，直至2008年底，我國(guó)網(wǎng)民為2.98億，互聯(lián)網(wǎng)普及率22.6%。在此階段下，能否安裝網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備和接入網(wǎng)絡(luò)成為我國(guó)的“第一道數(shù)字鴻溝”。在新媒體的普及和發(fā)展過程中，接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間長(zhǎng)，從中獲取信息多的受眾成為信息富有者，反之，由于經(jīng)濟(jì)條件、環(huán)境條件等因素?zé)o法獲取網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息的受眾成為了數(shù)字鴻溝下的弱勢(shì)群體。由于國(guó)家和地區(qū)間同樣存在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素的差異，信息富有者與弱勢(shì)群體表現(xiàn)出的階層分化不僅存在于受眾群體之間，同樣體現(xiàn)在國(guó)家間和地區(qū)間。

能夠接入網(wǎng)絡(luò)的受眾中，仍然存在分層現(xiàn)象。舊有社會(huì)環(huán)境下，社會(huì)階層的劃分依據(jù)包括：盈利能力及儲(chǔ)蓄資金量、社會(huì)權(quán)威性、機(jī)構(gòu)權(quán)力、文憑、生產(chǎn)要素的持有水平等。但在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)下，能夠接入網(wǎng)絡(luò)的受眾擁有相同的網(wǎng)絡(luò)接口，并且可以自主從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息。從廣大用戶角度來講，線上資料的收集過程更易于體現(xiàn)制衡性。但事實(shí)上，普通受眾并不能感知到與其他人信息獲取量的異同。信息獲取和篩選能力高，能夠及時(shí)轉(zhuǎn)化為信息、傳播信息的受眾成為了普通受眾的信息“把關(guān)人”。

2.2? 信息技能和資本成為網(wǎng)絡(luò)階層再分化的依據(jù)

由于數(shù)字化技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占昂蜕钊?，社?huì)信息傳播日益依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，線上環(huán)境中的數(shù)字信息漸次趨同，不斷拓展至全社會(huì)數(shù)據(jù)推介的多類范疇之中。而數(shù)字鴻溝的進(jìn)一步發(fā)展，將矛頭指向了使用網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)階層，并對(duì)其再分化。

信息技能基本上涵蓋三大維度內(nèi)容：信息收集技能、信息使用技能、信息資本轉(zhuǎn)換技能。信息技能明顯影響著線上環(huán)境中的階層重新界定結(jié)果。第一，數(shù)據(jù)收集水平涉及到線上資料規(guī)模的擴(kuò)充過程，用戶持有的價(jià)值含量偏高的數(shù)據(jù)越具規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)資源籌碼也就越充足。第二，數(shù)據(jù)應(yīng)用水平體現(xiàn)出所收錄資料的分析、整理能力。受眾對(duì)信息進(jìn)行處理、交流和再創(chuàng)造，對(duì)熱點(diǎn)事件追蹤了解，獲取其他受眾對(duì)自己的關(guān)注，并利用信息資本轉(zhuǎn)換技能將擁有的注意力資源轉(zhuǎn)換為個(gè)人利益。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)獨(dú)立在現(xiàn)實(shí)社會(huì)之外，受眾雖然可以在此空間中暢所欲言，扮演新的社會(huì)角色，但受眾終究落腳在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中。受眾在網(wǎng)絡(luò)空間中的信息技能與個(gè)人現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)濟(jì)能力、教育水平和社會(huì)資源有著密切聯(lián)系。經(jīng)濟(jì)條件好，受教育水平高，獲得的高價(jià)值信息就更加豐富，在網(wǎng)絡(luò)階層的劃分中更加具有優(yōu)勢(shì)。而處在中下層的受眾則難以在網(wǎng)絡(luò)中分層中獲得流動(dòng)和上升的機(jī)會(huì)。在這個(gè)階段，數(shù)字鴻溝對(duì)網(wǎng)絡(luò)階層的分化更加強(qiáng)烈。

2.3? 自媒體時(shí)代數(shù)字鴻溝導(dǎo)致階層間的文化壁壘

群眾的數(shù)字素養(yǎng)水平并不一致，這是造成數(shù)字鴻溝現(xiàn)象產(chǎn)生的又一基本緣由，而這也是線上環(huán)境中階層界定的又一依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)中一部分受眾在數(shù)字鴻溝的分化下處在中下層，具備較低的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和信息技能。這部分受眾則無法正常通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲得媒介的信息，數(shù)字媒介素養(yǎng)較高的受眾成為他們獲取信息的間接途徑。在自媒體時(shí)代，這部分公眾會(huì)迅速接觸和依賴自媒體平臺(tái)發(fā)布的信息，并逐漸接受和認(rèn)同自媒體平臺(tái)帶給他們的價(jià)值觀念和行為模式。而這部分具有較低信息辨別能力的受眾，與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)分層中較高位置的受眾形成鮮明對(duì)比。越是擁有理想的數(shù)據(jù)應(yīng)用水準(zhǔn)的用戶，越容易透過線上平臺(tái)順利辨認(rèn)及自覺評(píng)估信息價(jià)值含量、真實(shí)性程度，憑借自媒體環(huán)境推廣已有信息，向存在信息訴求的用戶提供相應(yīng)服務(wù)。用戶關(guān)于移動(dòng)終端、自媒體軟件系統(tǒng)的黏性持續(xù)增強(qiáng)，這為自媒體賦予了數(shù)據(jù)推介者角色。但自媒體平臺(tái)所具有的群體封閉的特性，即不同關(guān)注群體和是否使用自媒體平臺(tái)的受眾被分割開來。這造就了自媒體時(shí)代，數(shù)字鴻溝對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)階層分化后，階層間的文化阻隔和數(shù)字文化壁壘。

2.4? 數(shù)字鴻溝的消弭和數(shù)字文化壁壘的轉(zhuǎn)型

參考CNNIC推行的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，到2019年6月為止，境內(nèi)線上用戶數(shù)目已有8.54億?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展在近三十年里得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，5G通信技術(shù)也即將加入到我們的日常生活當(dāng)中。由于物質(zhì)建設(shè)步伐持續(xù)提速，線上基建條件日臻健全，尚未普及互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域、群體規(guī)模持續(xù)縮減，并且，隨著網(wǎng)絡(luò)接入而成長(zhǎng)起來的“網(wǎng)絡(luò)原住民”將更加適應(yīng)數(shù)字化的信息網(wǎng)絡(luò)生活。在此發(fā)展趨勢(shì)下，數(shù)字鴻溝背后基礎(chǔ)設(shè)施和受眾能否接入網(wǎng)絡(luò)的差距將會(huì)逐漸縮小，甚至消弭。但受眾使用信息的能力，即受眾能否主動(dòng)獲取信息和篩選信息，仍需要較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。數(shù)字鴻溝在這一階段將表現(xiàn)為同樣獲得信息的受眾間，使用信息并轉(zhuǎn)化為資本的能力差異。數(shù)字鴻溝所構(gòu)筑的數(shù)字文化屏障滲透于網(wǎng)絡(luò)階層判定過程，且會(huì)因自媒體環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)等的進(jìn)步而有所調(diào)整。當(dāng)用戶掌握更具規(guī)?；臄?shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)時(shí)，勢(shì)必演變?yōu)槲幕瘎?chuàng)新者、數(shù)據(jù)推介者。而信息資源較少的受眾在文化和信息的阻隔下，逐步與信息資源豐富者存在了地位差異。

3? 數(shù)字鴻溝的反思

精準(zhǔn)化信息投放、個(gè)性化信息定制，使得人們的信息面逐漸變窄，受眾處在信息繭房中卻渾然不知。長(zhǎng)此以往，受眾會(huì)逐步失去對(duì)信息的思考能力和辨別能力，信息的主動(dòng)權(quán)把握在了數(shù)字鴻溝的優(yōu)勢(shì)群體手中。這樣的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)分層會(huì)使群體間的文化流動(dòng)性受到阻塞，進(jìn)而引發(fā)新的社會(huì)問題。

單純開發(fā)數(shù)字技術(shù)，追求硬件設(shè)施的完善，而忽略社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、教育的作用，是無法解決數(shù)字鴻溝問題的。這令信息素養(yǎng)教學(xué)價(jià)值得以彰顯。從年輕一代抓起，改善數(shù)字教育方式，培養(yǎng)信息觀念，拓展信息捕捉力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)繼續(xù)深入到政務(wù)、商務(wù)、教育、醫(yī)療等各個(gè)方面。數(shù)字時(shí)代所呈遞的使命之一，是由政府牽頭，憑借信息化革新活動(dòng)、轉(zhuǎn)變舊有產(chǎn)業(yè)模式等舉措，帶動(dòng)全社會(huì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展愿景。發(fā)揮政府的主導(dǎo)力量，在各地區(qū)大力開展有助于縮小數(shù)字鴻溝的教育活動(dòng)加強(qiáng)信息資源建設(shè)和信息共享;分階段打造市場(chǎng)化機(jī)制，提升信息基建水平，扭轉(zhuǎn)數(shù)字鴻溝拉大的趨勢(shì)，從中捕捉數(shù)字機(jī)遇。

網(wǎng)絡(luò)階層產(chǎn)生、分化的過程中，既存在著數(shù)據(jù)資源缺失的人群，他們難以憑借自身力量邁過數(shù)字階級(jí)門檻，僅能消極承受新的弱勢(shì)地位帶來的種種不便，又有底層話語權(quán)的代表在不斷發(fā)聲，尋找著階層間對(duì)話和打破壁壘的機(jī)會(huì)。在這樣的網(wǎng)絡(luò)階層分化下，或許應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)各話語群體間的帶頭人，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的影響力，在內(nèi)部構(gòu)建健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)社群，并賦予群體表達(dá)“民意”的機(jī)會(huì)和途徑;鼓勵(lì)社群間的多元發(fā)展、相互對(duì)話，共創(chuàng)和諧、友好、平等的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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