陳歡

（廣東信息工程職業(yè)學院，廣東 肇慶 526000）

一、電商人才培養(yǎng)存在的主要問題

（一）課程設置缺乏合理性

很多高職院校的電子商務課程設置，主要是開設經(jīng)濟學、管理學、市場營銷、統(tǒng)計學、物流管理等專業(yè)基礎課程，加上數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設等專業(yè)課程。這種基礎課加專業(yè)課的教學模式已經(jīng)很難適應電子商務類專業(yè)的教學，因為電子商務專業(yè)是一個時代感特別強，知識更新非?？斓膶I(yè)，所以這樣設置課程并不適用?，F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都在應用信息化技術，傳統(tǒng)企業(yè)也逐漸進行轉型升級，涉足電商相關領域，目前出現(xiàn)了很多諸如商業(yè)團購、消費后買單、在線支付等新型的電商模式，對電子商務人才的要求也在不斷提高。如果人才培養(yǎng)方案還是按照老的方式進行設置，就會導致電商專業(yè)的學生在校學習的知識與市場需求嚴重脫節(jié)，難以勝任企業(yè)的需求。

（二）缺乏完善的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系

如今許多學校在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)時，沒有形成完整的一套就業(yè)創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系。電商專業(yè)是一個比較適合創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，這也是跟電子商務專業(yè)的性質相關。目前國家的很多方針政策都是鼓勵大學生主動創(chuàng)業(yè)的。

電子商務專業(yè)的學生完全可以通過專業(yè)的學習創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)就業(yè)的機會。然而目前由于缺少專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導老師，難以給學生提供專業(yè)的素質訓練平臺，使得電子商務人才的發(fā)展受到限制，難以發(fā)揮其應有的價值。

（三）師資力量薄弱

電商行業(yè)在我國正處于發(fā)展初期的階段，我國在該方面的教育也較弱，特別是華北等外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展較落后的地區(qū)，其中一個主要原因便是由于授課教師缺乏真實電子商務的從業(yè)經(jīng)驗。為數(shù)不少的高職院校，仍然是沿用陳舊的教學體制，完全依靠校內(nèi)教師的課堂講授來完成電商類課程的教學任務。然而，大多數(shù)的校內(nèi)專職教師只是通過參加行業(yè)或社會機構組織的簡單粗淺的培訓便從事專業(yè)教學工作，這些教師對電子商務這個行業(yè)的認知本就很少，再加上沒有系統(tǒng)的學習和實踐經(jīng)歷，在教學過程中常常遇到跨界難、實戰(zhàn)弱、教學壓力巨大的現(xiàn)實困境。教學師資力量薄弱，教學內(nèi)容與課程資源匱乏，無法對電商專業(yè)教學水平的提高起到推動作用，更造成了學生在知識理論和實際操作方面的能力不足。

二、服務地方經(jīng)濟高職電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新途徑

（一）根據(jù)電商崗位明確培養(yǎng)目標

明確電商人才培養(yǎng)目標，必須立足于電商行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展和需求，要明確專業(yè)人才應具備的知識技能及其就業(yè)去向。我國的電商行業(yè)現(xiàn)在仍處于發(fā)展初期，現(xiàn)有的電商企業(yè)普遍規(guī)模不大，但都專人專職，通常設有商務助理、電商平臺產(chǎn)品操作專員、店鋪運營與推廣專員、網(wǎng)絡客服專員、物流專員等崗位。這就決定了高職院校電商專業(yè)應主要面向電商平臺操作專員、電商運營與推廣專員、電子商務技術人員等崗位，專門培養(yǎng)兼具傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)和新型電子商務專業(yè)的基礎職業(yè)理論知識，同時掌握外貿(mào)英語應用能力、計算機與網(wǎng)絡技術能力、電子商務平臺客戶開發(fā)與維護能力、電子商務產(chǎn)品處理能力、電子商務網(wǎng)店運營能力、電子商務網(wǎng)絡營銷與推廣、全球主要電商市場調(diào)研與分析能力、電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等電子商務實踐技能、能服務于電商綜合平臺、電商中小企業(yè)，以及從事電商行業(yè)的相關機構和企業(yè)的服務型、實用型及創(chuàng)業(yè)型高技能人才。

（二）加強電商校企師資隊伍組建

師資隊伍的建設是實現(xiàn)電商人才培養(yǎng)的關鍵。只有通過培養(yǎng)校內(nèi)專任教師、引入企業(yè)兼職導師等方式，共同組電商校企師資隊伍，讓雙方師資各司其職、發(fā)揮所長，才能為合作企業(yè)成功定制電商人才。學校應該多組織并鼓勵專業(yè)骨干教師參與行業(yè)企業(yè)的電商相關師資培訓，或者通過暑期入企實踐、掛職鍛煉等參與電商企業(yè)的項目運作，實現(xiàn)在校教師電商實戰(zhàn)能力的提升。

（三）以實訓基地項目建設為引導，推動專業(yè)的教學做一體化教學

模式改革校政行企三層合作模式。全面落實“行業(yè)+企業(yè)+專業(yè)”的產(chǎn)教融合協(xié)同育人模式，將電商專業(yè)打造成為在人才培養(yǎng)質量、技術咨詢水平和社會服務能力方面具有明顯優(yōu)勢、產(chǎn)教協(xié)同體系較為完善，教學資源配置比較合理，在區(qū)域內(nèi)具有較強核心競爭力、輻射帶動能力的省級重點建設專業(yè)。繼續(xù)與商務局、各級各類行業(yè)協(xié)會、京東商城、蘇寧易購等政、企、行深度融合，做到有模式、有項目、有學生參與。

加快電商創(chuàng)業(yè)孵化基地建設，鼓勵引導學生進行創(chuàng)業(yè)實踐。積極聯(lián)合國內(nèi)外知名企業(yè)打造“在校大學生電商創(chuàng)業(yè)孵化基地”，為本專業(yè)學生提供一個良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)體驗平臺并提供相關服務。本基地人工座席160席，電商創(chuàng)客空間3間。以電子商務類有限公司、中國網(wǎng)庫等企業(yè)為點，構建校中廠、校園O2O模式。使本專業(yè)學生在校期間可以實現(xiàn)“工學合一”，在提升專業(yè)技能的同時，積累一定的實際工作經(jīng)驗，為將來在本行業(yè)領域就業(yè)及創(chuàng)業(yè)奠定基礎。

結束語

綜上所述，在人才培養(yǎng)的過程中，高職院校不僅要完成學生職業(yè)技能的培育目標，更要重視培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力。發(fā)揮當?shù)仉娚唐髽I(yè)重要的主體作用，將產(chǎn)教有效地融合為一體，使得高職電商人才能夠自主研學，在解決問題的同時，理解團隊合作、自主創(chuàng)新、履行責任的重要性，并且高職學院還要注重培養(yǎng)學生職業(yè)核心能力，將職業(yè)核心能力以及實踐操作能力培養(yǎng)融入到電商高職人才的日常教育中，切實提高人才培養(yǎng)質量，為服務電子商務行業(yè)輸送新鮮血液，使得電子商行業(yè)蓬勃發(fā)展，從而促進我國經(jīng)濟更進一步發(fā)展。