孫金輝

（南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，江西 南昌 330000）

2019年1月25日，習(xí)近平總書記在人民日報社就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，并提出了媒體的“四力”，即傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。微博作為新媒體，也在迎合著新時代的步伐，不斷改版，旨在增強傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。通過微博一系列的改版和完善，我們能意識到微博是一把雙刃劍，而手握微博這把雙刃劍的是我們?nèi)w人民，保證微博對輿論的正確引導(dǎo)也是每個人的責(zé)任。應(yīng)該立足于政府、媒體工作者和網(wǎng)民的所扮演的角色，全方位、多層次的把控輿論的引導(dǎo)方向[1]。微博只有正確的引導(dǎo)輿論，才能在人民心中樹立起堅實的公信力，才能符合新時代媒體發(fā)展的潮流。

一、發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

（一）保證信息傳播渠道的暢通和公開

微博中輿論的盲目性和滯后性會帶動無知的民眾跟風(fēng)，導(dǎo)致正規(guī)的信息傳播渠道受阻，輿論一旦形成謠言將引發(fā)社會危機。所以政府要積極推動信息的透明化，保障大眾對信息共享和反饋的主體性，使信息傳播的渠道更加暢通。傳統(tǒng)的媒體由于自身的局限性，不能更好的保障信息的透明化。然而，微博的誕生正好彌補了傳統(tǒng)媒體信息傳遞較慢，透明度較低的缺憾。微博問政的形式日漸流行，這為信息的最大透明化搭建起一個全新、穩(wěn)固、權(quán)威的平臺。微博所支撐起的信息交流平臺，承載著人們對信息公開的強烈愿望，更承載著社會輿情傳播渠道暢通的殷切期待[2]。然而，還需要各級政府結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，實事求是，為輿情的傳播渠道清理垃圾，凈化輿論周圍環(huán)境，保證信息傳播的及時和透明。

借助以微博為代表的新媒體的傳播速度快，傳播范圍廣的特性，積極促成信息從信息源頭到信息末端渠道的建設(shè)，保證傳播渠道中的每一個環(huán)節(jié)均公開，快速讓受眾接收和反饋相關(guān)情況。通過這種上達下傳的宣傳和反饋效果，可以充分地了解大廣大群眾需求，從而真正地了解民意，保證政府決策的可行性和群眾性。有利于政府和媒體相關(guān)組織取信于民，樹立權(quán)威，保障社會的安定。

（二）加強微博傳播的法制化建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)違法具有隱匿性、低成本、高收入的特點，而微博中充斥著各種不良內(nèi)容，這些內(nèi)容缺乏監(jiān)管，會嚴(yán)重影響人們的思想和教育[3]。所以，大眾權(quán)利和義務(wù)是一致的，政府在保證大眾知情權(quán)、表達權(quán)的同時，應(yīng)規(guī)定好大眾應(yīng)有的遵守媒體傳播等法律的義務(wù)，用法的形式和強制作用打擊惡俗言論的猖獗之勢，抵制腐朽思想的入侵。

二、發(fā)揮媒體從業(yè)者的關(guān)鍵作用

（一）牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向

在大數(shù)據(jù)的信息洪流中媒體從業(yè)者要抓緊主旋律的紅繩，大力把控正確的輿論走向。微博傳播速度快，輿論反轉(zhuǎn)點轉(zhuǎn)瞬即逝，所以首先要抓住好時機，講求輿論的時效性，同樣的宣傳內(nèi)容在不同的時機傳播，就可能產(chǎn)生不同的作用，只有審時度勢，利用好信息傳播的時間節(jié)點，才能更加主動的優(yōu)先占有報道的有利陣地，掌握話語權(quán)，充分地表達媒體意見，從而發(fā)揮媒體的最大影響力。最后，要創(chuàng)新輿論引導(dǎo)的方式和途徑，要進行創(chuàng)新研究和實踐，微博應(yīng)使用年輕人喜歡的方式進行輿論引導(dǎo)。

（二）提高自身業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識

微博所來帶的的諸多問題中，主要由于缺乏把關(guān)人的監(jiān)管。信息源的審核要求參差不齊，通過傳播渠道進入網(wǎng)民中，引起錯誤的輿論導(dǎo)向。把關(guān)人是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮著看門人的作用，所以提高引導(dǎo)輿論主體的責(zé)任意識。我國的宣傳部門作為行政或事業(yè)單位，承載著我國社會主義事業(yè)的建設(shè)，因此微博在引導(dǎo)輿論的宣傳工作上應(yīng)緊跟中央步伐。媒體工作者應(yīng)認清自己的職責(zé)，正確引導(dǎo)輿論，做好政府與我國人民、甚至政府與世界人民發(fā)聲的話筒，以實事求是負責(zé)的態(tài)度做好輿論引導(dǎo)的工作。幫助各級黨組織建立起與人民群眾良性互動的話語平等關(guān)系，實現(xiàn)由“單純灌輸”向“傳播交流”，由“單向傳播”向“雙向傳播”，由“側(cè)重控制”向“側(cè)重引導(dǎo)”轉(zhuǎn)變。

三、 發(fā)揮受眾的基礎(chǔ)作用

（一）提高自身素養(yǎng)和鑒別信息的能力

網(wǎng)民的跟風(fēng)盲從甚至發(fā)生偏激的行為，質(zhì)疑政府和批判媒體主要是缺乏對微博等各種新媒體發(fā)布的信息缺乏理性認識，容易被輿論帶錯方向。所以要增強受眾對信息的鑒別和使用能力。面對網(wǎng)上鋪天蓋地的信息，把關(guān)人經(jīng)過帶有傾向性的篩選之后，還是會有很多信息流向受眾。這就要求受眾能夠分清楚信息的真?zhèn)涡院蛢r值性，取其精華，去其糟粕，利用有價值的信息服務(wù)社會，避免錯誤的引導(dǎo)輿論走向。

政府相關(guān)部門要通過利用網(wǎng)絡(luò)平臺和社區(qū)宣傳欄，發(fā)動網(wǎng)友共同討論道德層面的問題。網(wǎng)民是新媒體的直接受眾者，也是信息流通的最后一個環(huán)節(jié)，但是網(wǎng)民具有主觀能動作用，對信息具有反饋作用。通過對網(wǎng)民的宣傳教育，使信息的流通環(huán)節(jié)更能夠得到凈化，更加理性客觀。

（二）發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，發(fā)揮其作用

我國社會急劇轉(zhuǎn)型，功利性增強，彼此之間缺乏信任，再加上每個人所使用的微博基本上都是一個小型的信息發(fā)布平臺，受眾不知選擇信任的對象。意見領(lǐng)袖就生活在受眾的身邊，容易取得受眾信任，所以要培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。意見領(lǐng)袖作為普通受眾個體交流的一個中心，信息流基本上從其身上流過，他所獲取和掌握的信息量大，能夠有效篩選出有用信息，并無功利性的傳遞給周圍的人。

由于意見領(lǐng)袖與普通受眾沒有太多的利益沖突，受眾更信任意見領(lǐng)袖，這樣意見領(lǐng)袖的言論更具有說服力。受眾對意見領(lǐng)袖的支持和信任，少了權(quán)利、金錢、其他利益等外界的壓力，更能夠拉近兩者間的距離，使意見領(lǐng)袖能更好的傳播言論，從而以個人的角色引導(dǎo)小范圍輿論的走向。