胡亞敏

（保定市岳莊小學(xué)，河北 保定 071000）

教育家蘇霍姆林斯基指出：教育是人與人心靈中的最微妙的接觸。作為班主任,每天都可能面對許多突如其來的新情況、新問題，面對不同的學(xué)生，這就需要我們掌握溝通技巧。班主任和學(xué)生的溝通的目的盡管大同小異，但是溝通方式卻各有不同。有些溝通是學(xué)生面臨學(xué)習(xí)生活上的困惑，需要老師指導(dǎo)；有些溝通是在學(xué)生犯了嚴(yán)重錯誤的情況下，要以批評教育為主；有些溝通卻是學(xué)生習(xí)慣上的小毛病，若嚴(yán)厲批評則適得其反，這就需要旁敲側(cè)擊等等。不同的學(xué)生我們要有不同的溝通方法，要做到有啟發(fā)性，能解疑，面對面談心，該批評時(shí)要批評，不能正面沖突的可以迂回談話，掌握溝通技巧，這樣才能提高溝通效果，進(jìn)而提升班級管理效果。

一、小學(xué)班主任在班級管理方面所存在的問題

（一）班主任與學(xué)生溝通少，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)能力

如果班主任總是高高在上，并且嚴(yán)厲無比，一旦學(xué)生說錯了話做錯了事，班主任就通知家長，導(dǎo)致小學(xué)生害怕班主任。有時(shí)候班主任和學(xué)生很少溝通，有些學(xué)生因?yàn)樾愿窈统煽兎矫娴膯栴}，見到班主任都繞道離開，只要班主任不主動找學(xué)生談話，學(xué)生是不會進(jìn)辦公室的，這就直接影響了班主任和學(xué)生之間的溝通。學(xué)生認(rèn)為自己的事情可以自己解決，除非萬不得已不去找班主任幫忙，心理話就更不和班主任說了，要么自己憋在心里，要么上網(wǎng)找個(gè)小網(wǎng)友傾訴，連同學(xué)和家長都不愿意告訴。班主任和學(xué)生缺乏基本的了解和信任，這樣班主任工作處于被動狀態(tài)。小學(xué)階段是學(xué)生接觸學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)階段，這一階段能夠?qū)W(xué)生未來的成長和發(fā)展產(chǎn)生直接且顯著的影響，并且學(xué)生的很多能力都是在這一階段所培養(yǎng)起來的。班主任和小學(xué)生之間由于缺乏有效的溝通，教師無法了解學(xué)生的實(shí)際需求，學(xué)生也不懂得教師的教學(xué)目的，這不僅會嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，還會導(dǎo)致學(xué)生在考試中可能出現(xiàn)作弊情況，不能養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

（二）班級管理理念不恰當(dāng)，影響學(xué)生的健康發(fā)展

小學(xué)生所處年齡階段尚未形成正確的人生價(jià)值觀，所以班主任在對其進(jìn)行管理時(shí)，不應(yīng)當(dāng)將所有事情都交由學(xué)生自主處理，但如果對學(xué)生進(jìn)行過分壓制，卻又不注重必要的溝通交流，就很可能會使得學(xué)生出現(xiàn)逆反心理，甚至?xí)?dǎo)致部分學(xué)生向自卑方向發(fā)展。當(dāng)前小學(xué)班主任所采取的管理理念很多都只適合成年人，對于小學(xué)生不太適應(yīng)，對此需要班主任積極融入小學(xué)生生活，充分了解小學(xué)生的想法，并加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通。

（三）溝通不及時(shí)，加劇小學(xué)生的蠻橫表現(xiàn)

近年來，家長對于子女的寵愛越來越過分，并逐漸向著溺愛方向發(fā)展。過度溺愛孩子，會使得孩子表現(xiàn)蠻橫，認(rèn)為自己就是“小公主”、“小皇帝”，導(dǎo)致其在接受小學(xué)班主任的管理時(shí)會出現(xiàn)抵觸心理，不愿接受班主任管理，同時(shí)還無法準(zhǔn)確認(rèn)識自己的錯誤之處，班主任如果不及時(shí)與之溝通，加以正確引導(dǎo)，就會導(dǎo)致班級管理無法達(dá)到預(yù)期的效果。由于此類學(xué)生存在較強(qiáng)的自我意識，容易與同學(xué)之間的關(guān)系緊張，嚴(yán)重阻礙班級管理工作的有序開展，如果教師不能加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，就會間接放縱和加劇小學(xué)生的蠻橫表現(xiàn)。

二、提升班級管理效果的具體措施

（一）注重培養(yǎng)小學(xué)生的內(nèi)在心理

小學(xué)班主任在班級管理過程中，要對學(xué)生的心理發(fā)展和教育予以重點(diǎn)關(guān)注。當(dāng)前社會下競爭壓力較大，小學(xué)生也面臨著較大的升學(xué)壓力，因?yàn)槊课患议L都想讓孩子升入重點(diǎn)中學(xué)，所以小學(xué)班主任在班級管理過程中，需要做好學(xué)生的壓力疏導(dǎo)工作，及時(shí)和孩子溝通，幫助小學(xué)生時(shí)刻保持積極健康的心態(tài)，以更好的應(yīng)對學(xué)習(xí)壓力，同時(shí)還能夠有效改善師生、生生之間的關(guān)系。在建設(shè)班級文化的時(shí)候，班主任必須要遵循以人為本的原則，充分了解學(xué)生的內(nèi)在想法，并深度挖掘?qū)W生對班級管理存在抵觸心理的主要原因，根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整自己的管理措施。同時(shí)還需要幫助學(xué)生形成主人翁意識，讓學(xué)生明確班主任僅僅是班級管理的一份子，每一位學(xué)生也應(yīng)當(dāng)主動參與到班級管理中去，與班主任共同構(gòu)建優(yōu)秀的班級大集體。

（二）提升學(xué)生的集體意識

小學(xué)班主任可以與班干部共同組織有趣的集體活動，例如可以安排集體游戲，讓學(xué)生在游戲過程中，建立感情，并互相幫助。教師可以設(shè)置干部輪流制，并且通過這一形式，有效避免由于教師任命和民主選舉等傳統(tǒng)班干部任命模式下所導(dǎo)致其他學(xué)生缺乏班級主人公意識的情況，通過班干部輪流制，可以讓每一位學(xué)生都有機(jī)會擔(dān)任班干部，參與班級建設(shè)、班級管理及班級事務(wù)處理，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成強(qiáng)烈的集體意識和集體榮譽(yù)感，大大降低小學(xué)班主任的班級管理難度，提高班級管理質(zhì)量和效率。

（三）結(jié)合小學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)確定相應(yīng)的措施

小學(xué)生所處年齡階段的自律能力和自控能力存在明顯不足，存在諸多因素，這些都對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響。所以小學(xué)班主任需要對影響小學(xué)生學(xué)習(xí)效果的各方面因素進(jìn)行綜合衡量和評估。為了能夠切實(shí)提高小學(xué)班主任的班級管理質(zhì)量和效率，小學(xué)班主任需要在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流溝通，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)態(tài)度，并基于此構(gòu)建多元化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的班級管理規(guī)章制度，使得班級管理工作更具有有效性和針對性。班主任在制定相關(guān)管理規(guī)章制度時(shí)，不應(yīng)當(dāng)操之過急，需保持足夠的耐心，對學(xué)生因材施教，逐漸實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

三、總結(jié)

小學(xué)班主任在班級管理工作中合理應(yīng)用溝通措施，不僅能夠有效解決問題，還可以在促進(jìn)班級管理、構(gòu)建優(yōu)秀班級方面起到重要作用。小學(xué)班主任除了要為學(xué)生傳授科學(xué)文化知識之外，還需要對學(xué)生的心理健康和道德素養(yǎng)予以重點(diǎn)關(guān)注。小學(xué)班主任需要充分發(fā)揮自身作用，合理運(yùn)用溝通技巧，為學(xué)生構(gòu)建溫馨、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展，切實(shí)提升班級管理水平。