張少華

（包頭師范學院圖書館，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

隨著自動化技術和信息技術的快速發(fā)展,計算機網(wǎng)絡技術在圖書館領域得到廣泛的應用。各高校圖書館也都不同程度地組建了自己的局域網(wǎng)絡，圖書館的各類資源也都越來越依靠計算機網(wǎng)絡技術進行組織、制作和傳播。而很多高校，隨著辦學規(guī)模的擴大，招生人數(shù)的增加，圖書館的發(fā)展也應該緊跟學校的發(fā)展，體現(xiàn)學校的辦學思路和特色，使圖書館的資源能為學校的教學科研發(fā)揮更大的作用。

由于財力有限，很多學校所購各類資源僅能滿足教學科研的基本需求，對于一些對資源有較高要求的師生則略顯不足。如何在現(xiàn)有條件下有效地彌補資源的不足？我們認為解決問題的根本途徑應該是緊緊圍繞學校的學術科研狀況，建立起一套適合本校教學科研特點的資源體系，適應學術發(fā)展的需要，滿足廣大師生的要求。

一、認真籌劃和建設自建數(shù)據(jù)庫

對于自建數(shù)據(jù)庫，準確地說，應該是能體現(xiàn)學校一定學術特色的自建的數(shù)據(jù)庫，這個“特色”也不是獨一無二，它是根據(jù)讀者特定的需要，將相關的數(shù)據(jù)資源組織起來，使無序的資源變成有序，提供給廣大讀者。

二、要搞好檢索平臺的建設

建設人員要熟悉和了解數(shù)據(jù)資源，檢索平臺不僅要方便廣大師生檢索查詢，還要體現(xiàn)出資源的學術內(nèi)涵和條理性，對讀者起到引導和幫助的作用。通過一個平臺形成一個本科生、研究生、教師的系列成果論文庫，便于查詢和類比，利于學術交流，也豐富了數(shù)據(jù)庫資源。建成后經(jīng)過一個階段的試用，根據(jù)與師生的互動交流對分類原則、檢索工具、論文成果的遴選等進行一定的調(diào)整，使其逐步完善。

三、建設體現(xiàn)學科特色的個性化服務欄目

依托網(wǎng)絡技術，個性化信息服務的形式和內(nèi)容可有多種多樣，并無固定模式。但這個欄目被徹底激活和成熟地運用，并達到較高層次的個性化要求，則需要建立讀者與館員之間的了解互動機制，最終由館員來落實讀者的要求，而網(wǎng)絡技術只是手段，因此只能針對特定群體來實現(xiàn)。

（一）設“教授（專家）專欄”之類的名稱，即為學校的骨干教師、主要科研人員（如主研教授、首席教授、重大項目負責教師等）設立一個主頁空間，提供個性化的信息服務，在里面為他們設立專門的推送信息服務欄目，滿足其基本的資源需求。首先做好被動服務，如可按資源類型分紙本書籍、期刊資料、數(shù)據(jù)庫資源，讀者可將自己對資源的查詢要求分類輸入后通過網(wǎng)絡送到圖書館各相關部門，由各部門處理后進行回復，經(jīng)過一段時間的服務后，隨著了解的加深，逐漸地建立起互動的機制，可以進入主動、深入的服務階段。如定期推送各種資源（印刷型、光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等）的一些最新信息，同時可更進一步地對信息資源進行個性化整合，根據(jù)用戶的專業(yè)特征和研究興趣，向用戶提供和推薦教學科研所需要的資料和信息，并在此基礎上，提供對用戶的實時咨詢服務，功能和服務內(nèi)容可以根據(jù)具體情況進行調(diào)整，通過與教師的相互交流和配合進行跟進、追蹤以關注他們的特性需求，做出成效后可根據(jù)教師的需求進行適度的擴大，目標是形成一個適合本校情況和特色的個性化服務欄目。

（二）設 “學術園地”欄目，為學生設立。學生是學校學科建設的重要參與者，他們的關心和支持是學術建設的重要推動力。青年學生大都朝氣蓬勃，積極向上，對知識和成功充滿熱情和渴望，特別是剛進校門的學生，對學校情況和專業(yè)情況不了解，有一定的盲目性，雖然經(jīng)過入學教育，但那只是抽象的、泛泛的感性認識，因此理解也是膚淺的。而圖書館作為學校最大的學術資源平臺，擁有著最大數(shù)量的讀者群和較高的點擊率，利用圖書館這個學術平臺不斷地對學生進行學術宣傳、教育和引導，可以收到較為明顯的效果。

還可以充分利用網(wǎng)絡技術，適當提供和增加一些與讀者的互動信息服務手段，如（E－mail）郵件咨詢、留言簿、聊天室、BBS等。相對而言，留言簿是一種比較受歡迎的形式，她的共享性、即時性、交互性都比較好，而且使用簡單，技術上易于實現(xiàn)，也易于掌握和維護。加強互動性，使欄目更貼近師生，能取得更好的效果。

結語

綜上所述，作為學校最大的學術資源的收藏、組織和發(fā)布單位，圖書館不應該僅僅滿足于一般的基本業(yè)務服務，而應該變被動服務為主動服務，根據(jù)實際情況以各種形式挖掘和利用好圖書館資源，為學科建設服務，使資源的知識價值升值，同時也使圖書館的服務功能和學術水平得到提高。