劉迪

（河北省唐山市傳染病醫(yī)院，河北 唐山 063021）

從現階段發(fā)展而言，人們對于生命質量有了更高的期望。因此提升醫(yī)院內部整體醫(yī)療服務質量，從某種意義上也能算作是黨和國家的共同期望，同時也是未來醫(yī)療改革的重要主體。醫(yī)院內部的政工人員理應在工作中促進工作人員自身的思想意識，將其工作積極性充分調動起來，從而為后期的醫(yī)改奠定良好的基礎。

一、醫(yī)院政工工作的主要思想

醫(yī)院內部的政工師必須對于思政工作的本質內容有所了解，主要是為廣大員工謀求福利，將職工自身的權利作為主要出發(fā)點和落腳點，并在日常工作之中進行全面落實。同時還要幫助員工們意識待醫(yī)院在實際發(fā)展過程中可能出現的各類問題，從而可以對其提高重視。如此一來，醫(yī)院才能更好地發(fā)展，并為廣大員工帶來更多的福利。

二、醫(yī)院政工工作開展的基礎內容

醫(yī)院崗位對于職工本身的知識技能有著非常高的要求，因此可以算是高知識分子共同集中的場所。特別是一些大型醫(yī)院，更是人才濟濟?；谶@一環(huán)境，政工師需要盡可能將員工們的工作積極性充分調動起來，將干部人員自身的領導作用充分展現，同時還需要將各個部門之間的力量予以協調，做到取長補短，相互促進，共同發(fā)展。為此，政工師自己必須具備充足的理論基礎以及語言表達能力。因此，在日常工作的過程中，政工師理應不斷加強業(yè)務知識方面的學習，提升自身寫作能力以及文公處理的水平，從而在面對各類問題的時候，能夠通過合理的方式進行處理，進而成為一名學政治、懂法律、知業(yè)務以及會管理的綜合性人才。不僅如此，政工師還需要具備相應的協調能力，并在各方面工作中充分應用。在開展思政活動的時候，對于出現的各類問題，必須做到駕馭全局，從整體性角度出發(fā)展開思考。除此之外，政工師自己還需要具備足夠的知識基礎，從而可以根據廣大職工們的實際情況，開展各類具有豐富參與性的問題活動，從而創(chuàng)建積極的文化內容，促使員工們在參與活動的過程中獲得知識教育。只有擁有了此類技能，政工師才能在真正意義上改變原本十分單一的局面，將知識學習和樂趣體驗有機結合，進而促使員工們不斷提升自身思想覺悟。

三、醫(yī)院政工工作開展的具體方法

（一）合理分析各類情況

每個職工由于成長環(huán)境、文化程度以及工作經驗的區(qū)別，面對各類事物的時候，其思考方式有著非常大的差異，因此最終采取的方式也具有自己獨有的特色。基于這一情況，醫(yī)院內部的政工師在開展工作的時候，必須結合廣大職工的個人特色，從其角度出發(fā)進行思考，在真正意義上幫助其解決一些最為直接、最現實以及最被關心的問題。同時還要盡可能深入到基層群眾之中，了解其當前的實際情況，傾聽其意見，從而對自身工作中存在的不足進行改進。不僅如此，還要以此為基礎對于獲取的各方面信息內容進行全面規(guī)劃和總結，幫助其理順關系，將員工彼此之間存在的個人誤會完全消除，化解人與人之間的隔閡，促使整個工作團隊更為團結。

（二）把握事情的來龍去脈

在日常工作之中，政工師理應對于每一位職工的個人狀況有所了解，可以采取走訪交流的形式，以此能夠更為深入地了解其思想情況。主要包括其當前有哪些情緒、哪些疑慮、哪些愿望以及哪些要求。不僅如此，在看待問題的時候不能僅僅停留在表面，而需要盡可能深入到問題的本質之中，調查整個事件的前因后果，以此了解問題產生的主要癥結，之后再通過共同商討的方式提出具體處理措施。只有能夠將此類問題全部理清，才能更好地幫助員工們處理個人難題。除此之外，所有思想政治工作都涉及到效益方面的問題，因此政工師在開展工作的時候，必須將現階段的實際情況作為主要基礎，做到實事求是?；谶@一情況，不少醫(yī)院在自身網站中設立了員工論壇，鼓勵員工們積極發(fā)表個人意見。畢竟在論壇里面，每一個員工都處于平等的地位，對于醫(yī)院未來的發(fā)展，都可以發(fā)表自己的看法和意見，從而為醫(yī)院的改革做出一份應有的貢獻。反之，如果政工師自己缺乏思想，對于職工們的個人狀況未能做到清楚了解，不懂如何開展長遠規(guī)劃，自然很難做好相關思想工作。

（三）積極與職工們展開交流

政工師在日常工作中需要和廣大職工們展開積極的交流，通過自己坦率真誠的內心，打破其心防，從而可以更好地了解其自身現階段遇到的困難和煩惱。根據調查可以知道，現如今城市生活的節(jié)奏越來越快，因此許多醫(yī)院的內部競爭也越發(fā)激烈，從而出現了各種各樣的問題。最為常見的便是員工們很難有效處理日常工作和生活之間的矛盾，也無法認識到問題的原因所在，從而出現了心理失衡的情況。久而久之，其便會變得更為自閉，不愿與他人交流和溝通，不愿分享自己的當前的內心想法，導致其進入了惡性循環(huán)。為此，政工師便需要深入了解其個人情況，認真了解其個人訴求，并盡可能采取各類方法幫其進行處理。同時還要分析具體問題的原因，促使其在未來遇到問題的時候敢于表態(tài)，即便沒有他人的幫助，仍然能夠通過自我調整的方式，將內心的矛盾全部排除，并以積極的心態(tài)面對未來的工作和生活。

在開展日常工作的時候，政工師一方面需要了解醫(yī)院內部員工本身，另一方面還要對其家人有所了解，促使其家人也能感受到組織帶來的溫暖與關懷。所有政工師應當盡可能將注意力放在一些生活有困難、有苦惱的職工家屬，向其普及相關政策內容，讓其掌握獲取幫助的具體方法，促使其內心得到服務，并積極接受有益的輔導。對于問題的具體解決，并非僅僅只是經濟方面的原因，更多時候主要是政工師們的個人態(tài)度。只要能夠真正做到全面重視和了解，所有問題都將迎刃而解。

四、結束語

綜上所述，醫(yī)療行業(yè)對于社會的發(fā)展和進步有著非常重要的作用。為了能夠促使廣大員工能夠積極投入到日常工作之中，醫(yī)院的政工師必須采取合理的方式，了解員工們的實際情況，幫助其排憂解難，解決生活和工作中存在的各種問題，進而促使醫(yī)院能有更好地發(fā)展。