丁旭

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“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)研究——以 “指尖上的實超” 項目為例

丁旭

（廣東行政職業(yè)學(xué)院，廣東廣州，510800）

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及，利用信息化技術(shù)手段開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動是高職院校教育發(fā)展的必然趨勢。文章探討了高職院校“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的建設(shè)內(nèi)容，并以廣東行政職業(yè)學(xué)院獲批的2015年度廣東省高職教育大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目“指尖上的實超”為例，實證“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是助推高職院校教學(xué)管理變革，促進高職院校人才培養(yǎng)體系變革和提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的動力。

互聯(lián)網(wǎng)+；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)

隨著全球科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展成為不可阻擋的時代浪潮。李克強總理在2015年政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。2015年5月和7月，國務(wù)院先后頒布了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》[1]和《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》[2]，指出“充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支撐作用，推動各類要素資源集聚、開放和共享，形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的濃厚氛圍”?；谠朴嬎?、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)下的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新經(jīng)濟形態(tài)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了新的發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是當(dāng)代的主旋律，高職院校是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主陣地，高職院校師生是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍[3]，在各級政府、行業(yè)企業(yè)的支持下，各高職院校紛紛設(shè)立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化基地、創(chuàng)客空間等校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間。如何利用信息化技術(shù)拓展校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間，形成可復(fù)制、共享、推廣的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)路徑，進而形成“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，提高高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量，是目前高職院校亟待解決的問題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為高職院校體制機制改革帶來新機遇

當(dāng)前，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮的沖擊下，高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)從“培育生產(chǎn)服務(wù)第一線的實用性、技能型人才”向“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)技能、跨專業(yè)復(fù)合型人才”轉(zhuǎn)變。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及，互聯(lián)網(wǎng)平臺、移動網(wǎng)絡(luò)平臺成為高職院校師生學(xué)習(xí)、研究、教學(xué)不可或缺的輔助工具。高職院校的教學(xué)方式、管理方式也隨之發(fā)生了變化，利用信息化技術(shù)手段開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動是高職院校教育發(fā)展的必然趨勢。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目是以學(xué)生團隊為主，在學(xué)校、企業(yè)導(dǎo)師的共同指導(dǎo)下，提出一項具有市場前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或者服務(wù)，以此為基礎(chǔ)開展的創(chuàng)業(yè)實踐活動。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，為高職院校教學(xué)管理、人才培養(yǎng)、師資隊伍建設(shè)和實訓(xùn)環(huán)境改善等工作帶來了新機遇。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的建設(shè)目標(biāo)是利用信息技術(shù)手段，鼓勵學(xué)生開展真實的經(jīng)營活動，組建自己的團隊完成一系列的企業(yè)運營活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，發(fā)現(xiàn)商機的能力，溝通與表達能力，積累經(jīng)驗，為更好地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)[4]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)應(yīng)圍繞以下內(nèi)容開展。

（一） 構(gòu)建以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目”為重心的教學(xué)管理體系

將“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”工作作為校級教學(xué)管理的重心，成立校級組織協(xié)調(diào)機構(gòu)，校內(nèi)教務(wù)、科研、設(shè)備、財務(wù)、產(chǎn)業(yè)、學(xué)工、團委等職能部門共同參與，制定相關(guān)管理政策，支持“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目”的開展。

（二） 將“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程寫進專業(yè)人才培養(yǎng)方案

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程涵蓋信息技術(shù)課程、商貿(mào)專業(yè)課程、財會專業(yè)課程、管理專業(yè)課程等，根據(jù)高職院校學(xué)生的認(rèn)知特點，將“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程分為通識課程、專業(yè)選修課程和綜合訓(xùn)練課程三種類型。構(gòu)建“通識課程+專業(yè)選修課程+綜合訓(xùn)練課程”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)計劃，配以信息化技術(shù)課程，融入各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中。

在第一學(xué)年將信息技術(shù)課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通識課程作為必修課程進行設(shè)置，使大一學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有初步的了解；第二學(xué)年以專業(yè)課程為主，輔以網(wǎng)絡(luò)營銷、項目管理、企業(yè)管理、風(fēng)險投資、財務(wù)管理等專業(yè)選修課程，使大二學(xué)生對商業(yè)項目運營有初步的了解，并鼓勵有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生參與到項目訓(xùn)練計劃中；第三學(xué)年鼓勵學(xué)生參加校內(nèi)外“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目綜合訓(xùn)練。同時教學(xué)管理部門要從課程建設(shè)、學(xué)生選課、考試、成果認(rèn)定、學(xué)分認(rèn)定、靈活學(xué)籍管理等方面給予政策支持。

（三） 重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目導(dǎo)師隊伍建設(shè)

構(gòu)建“專兼結(jié)合”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目導(dǎo)師隊伍，教學(xué)管理職能部門制定相關(guān)激勵措施，鼓勵校內(nèi)教師參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目中去，擔(dān)任大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的導(dǎo)師。鼓勵教師將科研成果應(yīng)用到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，從而提高專業(yè)教師的科研能力和實踐能力。同時，聘請企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)和實踐，特別是在電商企業(yè)中聘請經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員，指導(dǎo)學(xué)生將線下經(jīng)營模式推廣到線上，擴展經(jīng)營思路。

（四） 保障創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)和孵化

在政策上保障創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目對“人、財、物”的需求，為參與項目的學(xué)生提供技術(shù)、場地、政策、管理等支持和創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，保障項目實施的硬件條件。

在高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)初期，多數(shù)會受到資金、人員、場地、技術(shù)的制約。為更好地推進項目建設(shè)，學(xué)校多渠道吸引資金對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進行投入，包括國家財政資金、學(xué)校自主資金或其他自籌資金，也可吸引企業(yè)資金投入。同時，高職院校開放各類專業(yè)實訓(xùn)中心、實訓(xùn)室為參與項目的學(xué)生提供實驗場地和實驗儀器設(shè)備，或提供專用場地開展項目。特別對“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目給予網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)安全等支持。對部分完善的項目提供政策上的支持，提供創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。

（五） 營造高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍

搭建線上+線下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目學(xué)生平臺，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供經(jīng)驗交流、成果展示、資源共享的機會，鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽等。同時，組織校內(nèi)項目導(dǎo)師與校外導(dǎo)師之間的經(jīng)驗交流，更好地總結(jié)項目指導(dǎo)經(jīng)驗，提高導(dǎo)師的專業(yè)技能和項目管理經(jīng)驗。

三、“指尖上的實超”項目建設(shè)與運營情況

“指尖上的實超”是廣東行政職業(yè)學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目之一，是在原校園實習(xí)超市（簡稱“實超”）的基礎(chǔ)上，融入移動平臺、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上支付和物流配送等內(nèi)容的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。校園實習(xí)超市始建于2010年，是廣東行政職業(yè)學(xué)院較早的創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，“實超”經(jīng)營活動以學(xué)生為主、專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)為輔，學(xué)生按照超市工作流程進行分工，參與商品營銷、商品采購和會計財務(wù)等跨專業(yè)的綜合實踐活動。2015年校園實習(xí)超市創(chuàng)新引入網(wǎng)絡(luò)運營模式和移動運營模式，在企業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)下自主開發(fā)了“指尖上的實超”APP，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)服務(wù)”的O2O新運營模式。

（一） “指尖上的實超”項目的建設(shè)

廣東行政職業(yè)學(xué)院響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的號召，由主管教學(xué)的院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭，學(xué)院各行政教學(xué)管理部門協(xié)調(diào)配合，制定了一系列校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)和管理制度；同時實現(xiàn)了“人、財、物、技術(shù)”等要素的全面保障：①學(xué)院在公用經(jīng)費中撥專項資金對項目進行初期資金支持，“指尖上的實超”累計得到近5萬元的校內(nèi)資金支持；②學(xué)院規(guī)劃專門場地用于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，“指尖上的實超”項目在校內(nèi)設(shè)有近200平方米的實體店，同時擁有一間電子商務(wù)辦公室，滿足創(chuàng)業(yè)項目的開展；③學(xué)院鼓勵專業(yè)教師作為項目導(dǎo)師對項目進行指導(dǎo)，并在政策上對項目導(dǎo)師進行業(yè)績激勵，同時允許項目聘請校外專家進行指導(dǎo)?！爸讣馍系膶嵆表椖繐碛幸恢А皩＜娼Y(jié)合”的導(dǎo)師團隊，包括電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)師、市場營銷專業(yè)導(dǎo)師和會計財務(wù)專業(yè)導(dǎo)師，對項目進行全方位指導(dǎo)。

“指尖上的實超”項目學(xué)生管理團隊主要由店長、銷售部組長、網(wǎng)絡(luò)客服部組長、財務(wù)組長、倉儲物流部組長、后勤部組長構(gòu)成。管理團隊成員分別來自電子商務(wù)、會計電算化、營銷、文秘、行政管理等專業(yè)。團隊每學(xué)期招募30?40名學(xué)生作為工作人員參與各部門的工作，這些學(xué)生來自學(xué)校所有專業(yè)。店長是項目“法人”，負(fù)責(zé)團隊管理、項目運營和決策，團隊經(jīng)營實行自負(fù)盈虧方式。

（二） “指尖上的實超”項目的創(chuàng)新之處

1. 實現(xiàn)O2O網(wǎng)絡(luò)營銷模式

“指尖上的實超”項目是傳統(tǒng)校園實習(xí)超市與O2O網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合體。通過易于操作的APP將互聯(lián)網(wǎng)上的用戶與線下實體店對接，讓校園師生在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼心的服務(wù)。O2O運營模式可以對營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式推廣效果的不可預(yù)測性，O2O將線上訂單和線下消費結(jié)合，所有的消費行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計，可以為師生提供更多優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

2. 實現(xiàn)“倉儲-配送”工作模式

“指尖上的實超”項目采用現(xiàn)代物流概念下的倉儲與配送工作模式，將工作流程細(xì)化為商品采購、商品存儲保管、商品分揀、商品配送四個部分。同時實行月度盤點，對存貨進行監(jiān)控，提高了倉儲管理的準(zhǔn)確性和配送過程的效率。校園配送服務(wù)隊分區(qū)域管理，為師生提供高效、便捷的服務(wù)。

3. 實現(xiàn)“企業(yè)版”財務(wù)管理

“指尖上的實超”項目采用用友企業(yè)版財務(wù)管理軟件，真實反映監(jiān)督、預(yù)算、控制與決策等財務(wù)管理全過程。主要包括有貨幣資金、實物資產(chǎn)、采購與付款、銷售與收款、成本費用等經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計控制。會計憑證、財務(wù)報表、財務(wù)計劃和采購合同等會計資料定期收集、審查、裝訂成冊，登記編號妥善保管。項目運營期間，財務(wù)賬目清晰，真實反映項目運營成果。

4. 研發(fā)“指尖上的實超”APP

“指尖上的實超” APP是O2O網(wǎng)絡(luò)運營模式的核心，師生共同研發(fā)的移動手機端平臺通過接口與原有電商平臺進行消息對接，真正實現(xiàn)實習(xí)超市與師生之間的“指尖”互動，是商品訂單來源的重要渠道之一[5]。移動手機端平臺提供瀏覽商品、加入購物車、在線支付等功能（如圖1所示），實現(xiàn)移動購物全過程；消息推送功能可以方便師生了解訂單信息和促銷信息；功能設(shè)置功能包括安全設(shè)置和個人信息維護模塊。移動手機端平臺的推廣使用，使全校師生得以在生活、工作的間隙，把更多的“碎片”時間放在持續(xù)不斷的移動購物享受中。

圖1“指尖上的實超”APP功能示意圖

四、高職院校“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)與實踐的啟示

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的建設(shè)與實踐推動了高職院校體制機制改革，對培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)技能人才具有重要意義，對拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，提高就業(yè)質(zhì)量具有重要作用。

（一） 助推高職院校教學(xué)管理變革

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目從根本上是對高職院校教學(xué)管理體制的改革。為保障項目的開展，高職院校必須轉(zhuǎn)變教學(xué)和管理思路、制定相關(guān)管理制度、理順教學(xué)管理流程、夯實軟硬件條件。

（二） 促進高職院校人才培養(yǎng)體系變革

以“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)技能、跨專業(yè)復(fù)合型人才”為培養(yǎng)目標(biāo)，以培養(yǎng)創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、信息化技術(shù)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主線[3]，調(diào)整人才培養(yǎng)體系和教學(xué)計劃，使之更適應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需要，從而拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道，為國家經(jīng)濟發(fā)展提供更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

（三） 提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的真實性和實踐性給專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)提供了大量的真實案例和真實數(shù)據(jù)，使高職院校師生的專業(yè)知識和技能有了用武之地。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通識課程、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)課程的普及，職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作等能力的培養(yǎng)，跨專業(yè)、大數(shù)據(jù)、大電商與專業(yè)課程的融合，對提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量起到重要作用。

（四） 增強了新技術(shù)與教育教學(xué)管理的融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目需要新技術(shù)的支撐，這一方面是對高職院校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)文化氛圍提出新要求，另一方面也促進了教學(xué)管理的信息化建設(shè)。高職院校師生在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的氛圍下不斷創(chuàng)新，自主研發(fā)符合項目運營需求的信息化應(yīng)用平臺和管理平臺，與校內(nèi)其他教學(xué)平臺和管理平臺進行數(shù)據(jù)交互，增強高職院校信息化建設(shè)水平。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目是高職院校體制機制改革的內(nèi)在動力之一，高職院校要在政策和資金上給予支持，鼓勵和支持師生參與到項目的建設(shè)和實踐中，激勵師生運用新技術(shù)不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)技能的復(fù)合型人才，拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道，為國家經(jīng)濟發(fā)展輸送更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

[1] 國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見[Z].國辦發(fā)[2015]40號.

[2] 國務(wù)院關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見[Z].國辦發(fā)[2015]36號.

[3] 陳勇.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐探析[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報, 2017(1):43-45.

[4] 馬廣原,李艷玲.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺構(gòu)建與運營分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2016(35):97-98.

[5] 丁旭,馮金才.指尖上實超APP設(shè)計研究初探[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2017(2):20-21.

[編輯：胡興華]

2018-01-16；

2018-03-27

廣東省教育廳2015年度省高職教育大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“指尖上的實超”（粵教高函[2016]135號）；廣東行政職業(yè)學(xué)院“數(shù)字校園建設(shè)實驗?！?017年度專項科研課題“教師技術(shù)支持中心助力教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升研究”（GDXZZYS1715）

丁旭（1978—），女，遼寧撫順人，工學(xué)碩士，廣東行政職業(yè)學(xué)院實訓(xùn)中心主任，副教授，主要研究方向：計算機應(yīng)用，聯(lián)系郵箱：dxu_ding@126.com

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1674-893X(2018)02?00106?04