馬永杰

（鄭州市二七廣場管理處，河南 鄭州 450000）

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到了人們的生活與工作之中，圖書館要想促進自身作用與能力的提升，也需要對網(wǎng)絡(luò)予以科學(xué)的運用，進一步優(yōu)化服務(wù)理念及方式。同時，圖書資料管理工作人員應(yīng)意識到網(wǎng)絡(luò)的價值，善于利用網(wǎng)絡(luò)，為讀者提供更便捷的服務(wù)，確保能夠滿足大眾需求。

一、圖書資料管理員能力素質(zhì)的現(xiàn)狀

據(jù)了解得知，目前大多數(shù)圖書資料管理工作人員傳統(tǒng)理念依然存在，影響了日常工作，難以為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也難以滿足社會大眾的合理需求。目前，經(jīng)濟社會高速發(fā)展，圖書館資源規(guī)模日益倍增，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟也推動著圖書資料管理人員應(yīng)利用信息化技術(shù)開展工作。對于圖書館而言，為社會大眾提供服務(wù)是其主要職能，因此應(yīng)強化自身服務(wù)意識，現(xiàn)階段圖書資料管理員專業(yè)技能較低，道德素質(zhì)難以滿足工作需求，且文化程度較低，服務(wù)社會大眾的意識缺乏，工作缺乏主觀能動性。在以上一系列因素的影響下，圖書資料管理員在工作的過程中十分松懈，應(yīng)付心理較強，進而不利于圖書館的正常發(fā)展。

其次，當(dāng)前圖書館在管理人員工作分配和員工管理方式等方面，還有待進一步的完善，大部分員工分配不均，且并未運用增強員工工作積極性的有關(guān)鼓勵政策，依然使用傳統(tǒng)的平均主義，這樣就大大的降低了圖書資料管理員的積極性，再加上圖書資料管理員對自身工作的不清晰認同，導(dǎo)致其在工作發(fā)揮的過程中會受到阻礙與限制。另外，圖書資料管理員在工作時以被動性工作為主，讓工作變得枯燥乏味，因此改革就成為勢在必行的工作任務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)背景下圖書資料管理員素質(zhì)提升路徑

（一）提高圖書資料管理員的準入條件

為了能夠促進圖書資料管理員專業(yè)素養(yǎng)的提升，需對招聘條件予以適當(dāng)?shù)奶嵘齕2]。通常而言，大專及以上的學(xué)歷人員在學(xué)習(xí)能力方面會更高，對新事物接受能力較為良好，可在短時間內(nèi)掌握互聯(lián)網(wǎng)最新的檢索方法及圖書館操作系統(tǒng)，從而為廣大讀者提供高質(zhì)量、高效的服務(wù)。所以，我們應(yīng)盡量提高人員準入機制標準，要求其整體知識及素養(yǎng)符合標準，保證管理人員具有較強的專業(yè)技能，可迅速解答讀者所遇到的各種問題，并將圖書館操作流程及相關(guān)工具予以迅速掌握。

（二）改變傳統(tǒng)觀念樹立新的服務(wù)意識

在信息化進程逐漸增快的背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平得到了不斷的增強，進而對圖書資料管理員提出了一些更高的要求。在網(wǎng)絡(luò)背景下，圖書資料管理員需積極增強自身所具備的專業(yè)技能，抓變服務(wù)觀念，對服務(wù)項目予以拓展，提升服務(wù)質(zhì)量，以此來滿足網(wǎng)絡(luò)背景下讀者的需求。同時，圖書資料管理員還需構(gòu)建出有效的檢索策略，引導(dǎo)讀者選擇和運用各類電子文獻、搜索引擎以及數(shù)據(jù)庫等。并且，圖書資料管理員還需通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在動態(tài)網(wǎng)站之中對讀者的各類咨詢問題予以解答，運用網(wǎng)站來介紹熱點問題以及科研新技術(shù)新方法等。對此，圖書資料管理人員要打破傳統(tǒng)的服務(wù)理念，樹立新的服務(wù)意識，從而更好的為廣大用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）增強敬業(yè)樂業(yè)的精神，樹立終身學(xué)習(xí)的理念

導(dǎo)致圖書資料管理員服務(wù)意識不高的主要原因在于未能實現(xiàn)敬業(yè)樂業(yè)，而就圖書資料管理員而言，敬業(yè)樂業(yè)極其重要[3]。在網(wǎng)絡(luò)化時代中，圖書資料管理員需具備高尚的職業(yè)道德與高度的責(zé)任感，將為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為立足點。針對圖書館工作而言，發(fā)達國家對于這一職業(yè)十分追崇，然而我國卻比較忽視，往往怨聲載道，且社會地位較低，薪酬福利較差。鑒于此，我們應(yīng)注重這一現(xiàn)象，然而既然選擇了這一職業(yè)，應(yīng)全身心投入其中。同時，積極樹立終身學(xué)習(xí)的意識，耐心地回應(yīng)讀者的需求，并對最新的咨詢予以全面了解。時代在發(fā)展，社會在進步，新內(nèi)容、新科學(xué)以及新知識在實踐中不斷的涌現(xiàn)。若我們在工作的過程中缺乏對各類新知識的學(xué)習(xí)，那么則會被社會所淘汰。鑒于此，圖書館資料管理人員應(yīng)強化自身專業(yè)技能，不只是計算機方面的知識，還應(yīng)掌握一些外語知識。由此得知，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與外語能力，是目前圖書館資料管理人員必備技術(shù)。

（四）完善圖書館員工管理制度

在網(wǎng)絡(luò)背景下，要想對圖書資料館員工管理制度予以完善，需借助激勵機制來強化員工道德素養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)，為工作儲備更多的知識。同時，新經(jīng)濟常態(tài)下，社會大眾對于知識的專業(yè)性、豐富性的需求日益增長，因此圖書館應(yīng)及時更新與填補圖書資源。鑒于此，圖書館應(yīng)進一步健全員工管理機制，強化管理員專業(yè)技能。就圖書資料管理員而言，在負責(zé)管理各類資料的基礎(chǔ)上，需增強自身的技術(shù)水平與道德素養(yǎng)，以便于為大眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在對圖書資料館員工管理制度予以完善的過程中，可將激勵政策作為出發(fā)點，對圖書館考核制度與激勵制度等予以完善，進而全面調(diào)動圖書資料管理員對于工作的積極性，并設(shè)立淘汰制度，激發(fā)管理人員的工作主動性。定期組織開展游戲管理員評選活動，營造積極向上的工作氛圍，進一步強化管理人員專業(yè)技能。

就激勵措施和考核制度而言，其可以有效調(diào)動圖書資料管理員對于工作的主動性，并能夠?qū)D書資料管理員日常工作起到約束作用，使圖書資料管理員可以體會到工作中的危機意識，進而努力的投入到自身的工作之中去，進而最大限度的提升圖書資料管理員工作積極性，增強員工之間的彼此競爭意識。

結(jié)語：總而言之，計算機網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化管理屬于圖書館在未來的主要發(fā)展方向。所以，圖書館需增強隊伍建設(shè)，提升圖書資料管理員所具備的綜合素質(zhì)能力，以此來打造出一支具有高水平的管理隊伍。對此，圖書資料管理員需增強自主學(xué)習(xí)，通過各類方式來促進自身綜合素養(yǎng)的提升，積極投身于網(wǎng)絡(luò)化圖書館建設(shè)和讀者服務(wù)工作，發(fā)揮好自身的作用，做一名合格的圖書資料管理人員。