周曉鳳

（衡水市中醫(yī)醫(yī)院 河北 衡水 053000）

1.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

風(fēng)險(xiǎn)管理是指如何在項(xiàng)目或者企業(yè)一個(gè)肯定有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境里把風(fēng)險(xiǎn)可能造成的不良影響減至最低的管理過程。它主要包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的量度、評(píng)估和應(yīng)變策略。從概念上來看，風(fēng)險(xiǎn)管理看似簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際當(dāng)中卻要涉及到許多細(xì)節(jié)的問題。例如，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，我們要涉及到機(jī)會(huì)成本，也就是說要學(xué)會(huì)如何去應(yīng)用有效的資源。把資源用于風(fēng)險(xiǎn)管理，可能使運(yùn)用于有回報(bào)活動(dòng)的資源減低；而理想的風(fēng)險(xiǎn)管理，是希望能夠花最少的資源去盡可能化解最大的危機(jī)。

2.呼吸內(nèi)科護(hù)理過程中常出現(xiàn)的問題

2.1 醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)的缺乏

首先一些醫(yī)護(hù)人員缺乏一定的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)于一些專業(yè)的護(hù)理知識(shí)比較欠缺。因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員對(duì)于呼吸內(nèi)科護(hù)理工作并不是十分的了解，所以常常會(huì)造成一些風(fēng)險(xiǎn)，例如，呼吸內(nèi)科的疾病特點(diǎn)是該科室的疾病傳染性較強(qiáng)。像是血液、唾液、嘔吐物、引流液、尿液及糞便中常會(huì)檢查出各種微生物。在日常護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員不可避免的會(huì)接觸到這些污染物，容易成為這些微生物的攜帶者，由于醫(yī)院中的患者抵抗力較差，容易受到感染，這樣就會(huì)造成一定的風(fēng)險(xiǎn)以及一些科室當(dāng)中特殊情況。

2.2 護(hù)理制度不健全，忽視對(duì)患者的入院宣傳

其次，在呼吸內(nèi)科護(hù)理制度并不是十分的健全。常言道，沒有規(guī)矩不成方圓，如果沒有一個(gè)完整的制度，那么護(hù)理工作將會(huì)無法順利開展下去。此外，許多醫(yī)護(hù)人員也忽視了對(duì)患者的入院宣傳。我們知道在進(jìn)行護(hù)理的過程當(dāng)中，醫(yī)護(hù)人員需要與患者進(jìn)行溝通，并且向患者交代一些護(hù)理的小措施，這樣可以有效地幫助患者更好地恢復(fù)，而且患者也需要這些科學(xué)的護(hù)理措施來在平時(shí)的生活和治療過程當(dāng)中進(jìn)行護(hù)理，但是在護(hù)理制度當(dāng)中，并沒有將對(duì)患者進(jìn)行宣傳加入到其中，因此許多醫(yī)護(hù)人員對(duì)此也不是十分的重視。

2.3 藥物發(fā)生的危害

最后就是藥物發(fā)生的危害，許多藥物他們之間會(huì)發(fā)生一些化學(xué)反應(yīng)，對(duì)于患者來說也會(huì)造成一定的危險(xiǎn)，但是在呼吸內(nèi)科護(hù)理的過程當(dāng)中，許多患者可能會(huì)交一些藥物一起進(jìn)行服用，這樣的話對(duì)于患者的病情恢復(fù)是不利的，甚至可能會(huì)造成一定的危險(xiǎn)，但是醫(yī)護(hù)人員也沒有為患者進(jìn)行及時(shí)的且適合的護(hù)理，這樣的話就很有可能造成因?yàn)樗幬锒a(chǎn)生的危害。

3.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值意義

3.1 體現(xiàn)積極預(yù)防的護(hù)理管理原則

首先，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)了積極預(yù)防的護(hù)理管理原則。在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)中起到的一個(gè)最明顯作用就是預(yù)防，它能夠有效地預(yù)防一些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。許多醫(yī)護(hù)人員在平時(shí)的工作中，他們可能會(huì)有一定的害怕出錯(cuò)的思想，那么通過護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，可以有效地將醫(yī)護(hù)人員的這種思想轉(zhuǎn)變?yōu)榭赡苣睦飼?huì)出錯(cuò)的思想，這樣的話就體現(xiàn)出了一定的積極性。通過這種思想的轉(zhuǎn)變，可以起到一個(gè)積極預(yù)防的作用，同時(shí)這也體現(xiàn)出了積極預(yù)防的管理制度。這種風(fēng)險(xiǎn)管理制度可以有效的改善整個(gè)的護(hù)理質(zhì)量，比事后出現(xiàn)問題進(jìn)行解決更加合算。

3.2 健全防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主要制度

其次風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理也是健全防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主要制度?；颊邔?duì)于護(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求，醫(yī)院也要通過更加完善的制度來不斷地提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作，而真正提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵就是預(yù)防一些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，這樣可以有效地降低患者的不滿意度。其中，風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理就是健全防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主要制度，通過不斷的完善整個(gè)制度當(dāng)中的漏洞可以讓更多的醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作做到極致，而不是一味的去譴責(zé)某一位工作人員的責(zé)任或是加強(qiáng)相關(guān)的處罰制度。

3.3 體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨

此外，通過風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理，也體現(xiàn)出了以病人為中心的服務(wù)宗旨。醫(yī)院其實(shí)是一個(gè)服務(wù)于百姓的地方，它是為人們解決身體上的一些疑難雜癥，因此，在醫(yī)院當(dāng)中的許多工作是為病人提供服務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理就是有效地降低發(fā)生在患者身上的一些風(fēng)險(xiǎn)，通過采用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，可以有效地提高整個(gè)的護(hù)理質(zhì)量，這樣對(duì)病人來說就是有了更加貼心的護(hù)理服務(wù)，能夠有效地提高患者的滿意度，給患者帶來更多的方便和安心。由此可以看出，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨。

3.4 促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

最后，通過風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理可以有效促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理主要是不斷的降低可能發(fā)生的一些風(fēng)險(xiǎn)，那么出于這樣的管理制度，他的主要目的就是防患于未然，那么在這樣的制度下，就會(huì)促進(jìn)整個(gè)的護(hù)理質(zhì)量不斷在進(jìn)行改進(jìn)。在這樣的制度下，許多相關(guān)工作人員就會(huì)不斷的去發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，將可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范，這樣就能夠減少整個(gè)護(hù)理服務(wù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，從而使整個(gè)的護(hù)理質(zhì)量不斷提高。因此，風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理就是給整個(gè)護(hù)理質(zhì)量起到了一個(gè)督促進(jìn)步的作用。

4.結(jié)束語

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理，能夠有效的提高呼吸內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)也能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在呼吸內(nèi)科進(jìn)行護(hù)理的過程當(dāng)中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，這些問題對(duì)于患者的身體健康以及醫(yī)患矛盾都有很大的不利因素，通過不斷的加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，可以有效的避免一些錯(cuò)誤護(hù)理的發(fā)生，同時(shí)也能夠有效的緩解醫(yī)患矛盾。相信在未來，隨著風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理的不斷加強(qiáng)，醫(yī)院將會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。