“情商”，也被稱為“情緒智力”，是對情緒的辨識、整合、理解、調節(jié)與表達的能力。

“情商”，是當今社會非常流行的一個概念，是每個人想要取得更好的人際關系、更大的成就都必需的能力要素。很多人都希望通過學習、鍛煉而提升自己的情商，但是可別誤會了“情商”，更別被情緒傷害，“慣性討好”可不是“高情商”。

在絕大部分人的思維中，一個高情商的人勢必很好說話，能夠滿足別人提出的各種要求，也能夠讓別人不拒絕自己。正因如此，很多人會刻意強迫自己不拒絕別人的要求，也不敢指出別人做得令自己不愉快的地方，以為這樣就是照顧了他人的情緒，以為壓抑自己的情緒就是擁有了所謂的“管理情緒”的能力。而當別人拒絕了自己，他們通常也會感到很慌張，覺得是自己做錯了事、不討人喜歡了。

這恰恰是“只見其表，不見其里”，誤會了“情商”，也傷害了自己?！扒樯獭?，也被稱為“情緒智力”，是對情緒的辨識、整合、理解、調節(jié)與表達的能力。

《紅樓夢》里有一位情商非常高的人物——平兒。伶牙俐齒的人不少見，能像平兒一樣，一張嘴就能讓人乖乖買賬的，甚至連鳳姐這種沒人敢反駁的火爆脾氣的人也買賬的，平兒可說是獨一無二了。我們常說，如果想讓別人接受你，那么請站在別人的角度來思考問題。平兒周旋在鳳姐和賈璉之間，還要替鳳姐打點家事，每日如履薄冰，她深知自己的處境，凡事見好就收，因此很少有失態(tài)的時候。但這并不代表平兒只會逆來順受。后來和鳳姐一起議事，她就曾半開玩笑地說：“你不依，這不是嘴巴子，再打一頓。難道這臉上還沒嘗過的不成！”其實也是在綿里藏針地提醒鳳姐：你對我可得好一點！就憑這些技能和心理素養(yǎng)，平兒不僅贏得了鳳姐的信任，更得到了很多人的尊重。

和高情商的人相處無疑是令人愉快的。當高情商的人開心時，他們很樂意把這些歡樂的情緒傳遞給他人；不開心時，他們也會大大方方告訴別人，平和婉言、得體安然地表達拒絕。所以我們常說，人人都懂大道理，卻難控制小情緒；得意不忘形，失意不失態(tài)，要做情緒的主人。