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1 公開招聘筆試質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容概述

所謂公開招聘,是指在公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)前提下，通過(guò)公開發(fā)布招聘計(jì)劃，合理有序地采取一系列考察步驟選拔人才、擇優(yōu)錄用的過(guò)程，其具有招聘信息公開化、崗位需求專業(yè)化、招聘條件靈活化等特點(diǎn)。

1.1 公開招聘筆試質(zhì)量的特點(diǎn)

“考試作為人類有意識(shí)、有目的的自身評(píng)價(jià)活動(dòng)，在實(shí)踐、認(rèn)識(shí)及評(píng)價(jià)的辯證統(tǒng)一中實(shí)現(xiàn)著整體性?！盵1]筆試是考試最基本的組織方式，也是公開招聘過(guò)程中兼顧經(jīng)濟(jì)性與高效性的甄選形式，是人才甄選中最重要的基礎(chǔ)部分。筆試質(zhì)量的好與壞，將直接影響到人才招錄工作的有效程度。

關(guān)于筆試的涵義，在《教育大辭典》中被定義為“根據(jù)一定的考核目的，讓被試者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以指定的方式、要求來(lái)解答試題，并對(duì)其解答結(jié)果評(píng)等級(jí)、計(jì)分。具有評(píng)定、診斷、反饋、預(yù)測(cè)和激勵(lì)的功能，是教育測(cè)量的工具之一。”[2]筆試作為公開招聘的首要環(huán)節(jié)，主要考察被測(cè)者的理論素養(yǎng)、文字表達(dá)及思維能力等，也相應(yīng)地需具備其他測(cè)試所不同的特點(diǎn)：一是試卷設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)科學(xué)性。一份完整的試卷包含內(nèi)容較多，其中與筆試質(zhì)量密切相關(guān)的主要有題型和內(nèi)容，但不管是題型還是內(nèi)容設(shè)計(jì)都要契合考試實(shí)際，緊密結(jié)合招聘單位性質(zhì)、崗位特征、工作內(nèi)容等因素。一般來(lái)說(shuō)，好的內(nèi)容設(shè)計(jì)是衡量筆試質(zhì)量好壞的第一步，將直接影響被試者的測(cè)評(píng)質(zhì)量。二是試卷評(píng)閱應(yīng)形成體系化。如果說(shuō)試卷設(shè)計(jì)是影響筆試質(zhì)量的第一步，那么試卷評(píng)閱則是決定筆試科學(xué)性程度的重要一步。在試卷設(shè)計(jì)中一般都會(huì)采取主客觀題并存的狀態(tài)，對(duì)于主觀題的評(píng)判較為復(fù)雜，評(píng)卷人員難免會(huì)受個(gè)人主觀意識(shí)的影響出現(xiàn)“優(yōu)分低卷”等誤差評(píng)卷現(xiàn)象，導(dǎo)致筆試喪失公平性，更有甚者還會(huì)造成整個(gè)招聘考試都失去應(yīng)有的價(jià)值和意義，因此系統(tǒng)化、完善化的試卷評(píng)閱體系是不可或缺的。三是筆試管理應(yīng)安全規(guī)范化。筆試安全主要包括試卷保密、考場(chǎng)管理、測(cè)試監(jiān)督等內(nèi)容，對(duì)其的有效管理是保障筆試質(zhì)量的重要方法和手段。

1.2 公開招聘對(duì)筆試的要求

筆試作為公開招聘的重要環(huán)節(jié)，是甄選人才的第一道關(guān)卡，不同的招聘單位，其崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容也大不相同，為保障筆試質(zhì)量穩(wěn)定，在公開招聘中也會(huì)對(duì)筆試作出相應(yīng)的要求。

一是筆試的內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)從單位性質(zhì)和工作內(nèi)容出發(fā)。公開招聘的目的在于最大限度地防止“會(huì)考的不會(huì)干、能干的考不好”這種不良現(xiàn)象，最大程度地實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用的工作目標(biāo)，故而在筆試內(nèi)容的選取上也要更多地考慮所選崗位的工作性質(zhì)去定制試題，根據(jù)不同的能力需求合理設(shè)定權(quán)重，以選拔理論知識(shí)豐富、專業(yè)素質(zhì)過(guò)關(guān)、實(shí)操能力過(guò)硬的人才為根本目的。以事業(yè)單位為例，其崗位設(shè)置主要包括專業(yè)技術(shù)、管理、工勤技能三種類型。專業(yè)技術(shù)崗位要求應(yīng)試人員不僅要具有相關(guān)學(xué)歷和執(zhí)業(yè)證書，而且在筆試內(nèi)容方面也要更多地強(qiáng)調(diào)專業(yè)技術(shù)方面的考查；管理崗位的設(shè)立是為了營(yíng)造良好的工作氛圍，提升工作效率，因而在筆試試題的設(shè)定上會(huì)綜合考查被試者的知識(shí)素養(yǎng)、道德品質(zhì)、政治站位等多方面的能力；工勤技能崗位主要是從事操作和服務(wù)工作，對(duì)于這一類崗位而言，以書面作答為主的筆試則不占據(jù)主導(dǎo)地位，僅考查被試者的價(jià)值理念和工作態(tài)度等基本內(nèi)容即可，可采取操演的形式重點(diǎn)考查被試者的實(shí)操能力。

二是筆試的具體實(shí)施應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則?！皽y(cè)度、甄別、評(píng)價(jià)人的身心素質(zhì)水平的個(gè)別差異，是考試活動(dòng)的本質(zhì)職能?！盵3]公開招聘的活動(dòng)對(duì)象是人，表面上看，組織筆試是為了甄選合適的人才，但在這以人為主體的實(shí)施過(guò)程中，也體現(xiàn)了重要的社會(huì)功能，無(wú)論是文化的傳播與發(fā)展，還是人力資源管理和配置優(yōu)化，乃至個(gè)體的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)性和積極性的提升等方面，都在某種程度上得到了加強(qiáng)。在具體實(shí)施中堅(jiān)持以人為本的原則，既能深化自我認(rèn)識(shí)，完善個(gè)人品格，又能挖掘新的思想觀念和方式需求，進(jìn)而促進(jìn)人類社會(huì)的全面發(fā)展。

三是筆試的試卷評(píng)閱應(yīng)強(qiáng)調(diào)真實(shí)、公正。試卷評(píng)閱的好壞是影響筆試質(zhì)量的重要因素，筆試結(jié)果越真實(shí)、公正，相應(yīng)的人才甄選就越科學(xué)、有效。在試卷評(píng)閱時(shí)，擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、完善的方法和健全的機(jī)構(gòu)能最大程度的縮小誤差，保障客觀公正性。試卷評(píng)閱的工作內(nèi)容眾多，分工細(xì)致，前期需要組織一個(gè)高質(zhì)量的閱卷隊(duì)伍，并對(duì)評(píng)卷人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，同時(shí)還要準(zhǔn)備相關(guān)閱卷物品；閱卷過(guò)程要經(jīng)歷評(píng)分、合分、計(jì)分及筆試質(zhì)量分析等諸多步驟，同時(shí)保證整個(gè)閱卷環(huán)境不受外界干擾，以盡可能的避免“誤判”“錯(cuò)判”的情況出現(xiàn)，確保試卷分?jǐn)?shù)的真實(shí)有效性，這也是公開招聘對(duì)筆試評(píng)閱工作的要求。

2 公開招聘筆試存在問(wèn)題分析

筆試以其質(zhì)量易控、結(jié)果客觀、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)，一直都是公開招聘考試的主要方式之一。但目前公開招聘考試中筆試試題設(shè)置并沒(méi)有形成一套規(guī)范化、系統(tǒng)化的體系，絕大多數(shù)都是參考公務(wù)員招錄筆試考試的相關(guān)內(nèi)容，故無(wú)法滿足多樣化的人才需求，而從崗位性質(zhì)和內(nèi)容出發(fā)進(jìn)行專項(xiàng)定制，才是甄選人才的有效方法。

2.1 職位分析技術(shù)需進(jìn)一步強(qiáng)化

職位分析是通過(guò)廣泛搜集職位信息，運(yùn)用觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、資料分析法及專家討論法等方法，針對(duì)崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容所需要的專業(yè)技能、知識(shí)素養(yǎng)以及責(zé)任感等因素進(jìn)行衡量、確定的過(guò)程。它是人力資源管理工作的重要組成部分，不僅為招聘單位選拔人才提供導(dǎo)向作用，而且為各單位配置工作人員、設(shè)定薪酬制度、明晰工作職責(zé)等方面提供了科學(xué)依據(jù)。由于職位分析技術(shù)對(duì)專業(yè)性要求較高，人才匱乏，因而規(guī)模性機(jī)構(gòu)較少，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改善。在命制公開招聘筆試試題時(shí)，預(yù)先進(jìn)行職位分析，能增強(qiáng)人才甄選的科學(xué)性、針對(duì)性，有效提升筆試質(zhì)量。

2.2 試卷內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)更強(qiáng)調(diào)針對(duì)性

當(dāng)前，許多招聘單位因缺乏足夠的人力和財(cái)力的支持，在筆試試題設(shè)置時(shí)很少將崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容納入考慮范圍，在科目和試題的選擇上未做深入分析，只是籠統(tǒng)地選擇公共基礎(chǔ)知識(shí)和申論作為筆試科目。事實(shí)上，僅事業(yè)單位就分為多種類型、不同崗位，有些還需要具備足夠的專業(yè)性，并不是單一的模式、批量化的試題就能實(shí)現(xiàn)人才甄選的科學(xué)性和有效性。公共基礎(chǔ)知識(shí)不能測(cè)試出專業(yè)能力的高低，缺乏針對(duì)性的內(nèi)容設(shè)計(jì)只會(huì)增加“高分低能、高能低分”的發(fā)生概率，進(jìn)而對(duì)筆試質(zhì)量產(chǎn)生消極影響。

2.3 筆試施測(cè)程序需提高規(guī)范性程度

“科學(xué)的人才甄別方式，合理的人才崗位配置是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的必然結(jié)果，能最大程度地發(fā)揮人力資源效能，助力社會(huì)發(fā)展。”[4]公開招聘筆試的具體實(shí)施過(guò)程分為測(cè)前準(zhǔn)備階段、施測(cè)階段、測(cè)試結(jié)束階段，不斷提高和完善上述階段的規(guī)范化程度是確保筆試質(zhì)量的有效途徑。測(cè)前準(zhǔn)備階段是最基礎(chǔ)也最繁瑣的一道程序，囊括考場(chǎng)布置、考號(hào)設(shè)置、物品存放、注意事項(xiàng)、試卷、答題紙、草稿紙等方方面面，稍有大意便會(huì)造成工作失誤，進(jìn)而影響下一階段的施測(cè)。施測(cè)進(jìn)行階段是整個(gè)筆試環(huán)節(jié)的核心所在，通過(guò)書面作答的形式考驗(yàn)被測(cè)者知識(shí)能力水平的過(guò)程。這一階段看似最輕松，但不僅需要規(guī)范的考場(chǎng)秩序，而且還需提前培訓(xùn)工作人員具備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。施測(cè)結(jié)束階段是忙碌的、細(xì)節(jié)化的，包括及時(shí)收齊試卷、維持考場(chǎng)秩序、做好考場(chǎng)記錄、整理送達(dá)試卷并密封等一系列過(guò)程。因而更加需要嚴(yán)格規(guī)范、科學(xué)管理，避免因精神松懈導(dǎo)致工作失誤的情況出現(xiàn)。

2.4 試卷評(píng)閱體系需不斷健全完善

公開招聘筆試試卷的評(píng)閱主要是針對(duì)主觀題而言，客觀題一般采用機(jī)器閱卷的方式，受人工因素影響較少。造成主觀題評(píng)分誤差的原因多樣，一般從以下三個(gè)因素進(jìn)行分析：一是認(rèn)識(shí)局限。由于對(duì)主觀題概念、特點(diǎn)缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)知，故對(duì)評(píng)分誤差的控制程度不夠；針對(duì)不同類別的主觀題，所選用的誤差控制方法多為相互套用，較少體現(xiàn)個(gè)性化。二是方法局限。對(duì)主觀題評(píng)閱的誤差控制模式過(guò)于單一，控制評(píng)分誤差不僅需要技術(shù)層面的考量，也不能忽略管理方法的重要性。三是環(huán)境局限。這里既包括評(píng)閱人員自身的知識(shí)素養(yǎng)、身心素質(zhì)等內(nèi)部環(huán)境，又包括當(dāng)時(shí)的國(guó)家社會(huì)環(huán)境、教育環(huán)境等外部大環(huán)境，上述兩種環(huán)境都會(huì)對(duì)主觀題評(píng)閱造成一定的影響。

在試卷評(píng)閱體系中，閱卷隊(duì)伍是保障各個(gè)環(huán)節(jié)有序進(jìn)行的核心紐帶，是檢驗(yàn)評(píng)分是否客觀、登分是否準(zhǔn)確、分析是否可靠的重要標(biāo)準(zhǔn)，是完善閱卷體系，提升考試質(zhì)量的基本要求。然而，由于人力、物力、財(cái)力等成本限制，目前公開招聘筆試試卷評(píng)閱大都只是形式主義，尚未形成專業(yè)化、高效率的閱卷隊(duì)伍。與此同時(shí)，由于招聘單位本身并不具備試卷評(píng)閱的能力，故一般都是交由專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)，評(píng)閱人員的專業(yè)化程度、閱卷工作的復(fù)雜繁重等都是影響筆試質(zhì)量的重要因素，稍有差錯(cuò)便會(huì)降低筆試的信度和效度，嚴(yán)重影響筆試質(zhì)量。

3 提升公開招聘筆試質(zhì)量的對(duì)策建議

筆試作為公開招聘基本測(cè)試方式之一，以其使用范圍廣泛、使用成本較低、施測(cè)結(jié)果客觀等特點(diǎn)，高效發(fā)揮著測(cè)試和淘汰的功能。然而當(dāng)前影響公開招聘筆試質(zhì)量的諸多問(wèn)題仍然存在，為保障公開招聘筆試結(jié)果的公正、真實(shí)、客觀，提出以下幾點(diǎn)建議。

3.1 切實(shí)做好資料收集，提升職位分析能力

職位分析包括搜集有效信息、分析目標(biāo)職位進(jìn)而確定所要招聘崗位的工作職能等一系列實(shí)踐環(huán)節(jié)。對(duì)于公開招聘來(lái)說(shuō)，“人崗匹配”是其最大目標(biāo)，也是最終目的。當(dāng)個(gè)體的知識(shí)能力素養(yǎng)、身心素質(zhì)水平符合所招聘崗位的工作要求時(shí)，個(gè)體的工作積極性和潛力能最大程度地得以施展，反之則會(huì)對(duì)個(gè)體與招聘崗位造成消極影響?？茖W(xué)合理的人崗匹配，需要綜合職位分析和筆試面試掌握情況兩個(gè)方面才能有效實(shí)現(xiàn)。

提升職位分析能力，首先是要提高資料收集的精準(zhǔn)度和廣泛性。在進(jìn)行資料分析時(shí)，招聘單位需以目錄的形式將職位分析所需要的文件資料進(jìn)行歸納整理，以便工作人員盡快熟悉資料。然而資料收集卻是一個(gè)艱難的過(guò)程，資料歸檔不規(guī)范、部門不配合等都影響著資料的有效度。因此，負(fù)責(zé)職位分析的工作人員可利用網(wǎng)絡(luò)媒體主動(dòng)搜集招聘單位的專題報(bào)道，同時(shí)督促招聘單位盡快完整提供部門資料，以便更好地完成職位分析，為接下來(lái)與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行職位訪談做好準(zhǔn)備。

3.2 科學(xué)設(shè)計(jì)筆試方案，有效指導(dǎo)筆試流程

公開招聘筆試過(guò)程是甄選人才的一道重要關(guān)卡，在筆試施測(cè)前精心設(shè)計(jì)科學(xué)化的筆試方案，能給工作人員提供科學(xué)合理的指導(dǎo)，保證組織過(guò)程的公平性，進(jìn)而保障筆試工作有條不紊地進(jìn)行。一份科學(xué)、合理、高效的筆試方案應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是明晰職責(zé)分工。無(wú)論是筆試前的試卷編印運(yùn)送、考場(chǎng)設(shè)置、試卷保密等準(zhǔn)備工作，還是筆試施測(cè)階段監(jiān)考、巡考等各流程的工作，以及負(fù)責(zé)物資保障的后勤部門工作等，都需要在前期進(jìn)行合理分配，以保障筆試工作有序進(jìn)行。如負(fù)責(zé)監(jiān)考、巡考的部門應(yīng)積極維護(hù)考場(chǎng)秩序，謹(jǐn)防作弊現(xiàn)象。二是嚴(yán)格試卷管理。在公開招聘筆試考務(wù)工作中，做好試卷管理責(zé)任重大，內(nèi)容較多。首先要核實(shí)應(yīng)考人數(shù)，避免試卷過(guò)少的情況影響筆試進(jìn)程。其次要嚴(yán)格試卷印制，印制環(huán)節(jié)要有專人負(fù)責(zé)，專人監(jiān)護(hù)，做好保密工作；印制時(shí)間要科學(xué)安排，避免印制過(guò)早增加保管成本，印制太晚影響試卷質(zhì)量。最后要重視試卷保管、分發(fā)、密封、運(yùn)送等環(huán)節(jié)，做到準(zhǔn)確、規(guī)范、安全，也為下一階段的試卷評(píng)閱工作提供便利服務(wù)。三是完善應(yīng)急機(jī)制。面對(duì)試卷缺印錯(cuò)印、考生證件缺失、考生突發(fā)疾病等可提前預(yù)計(jì)的突發(fā)事件，應(yīng)在前期預(yù)先制定好相應(yīng)方案，若有問(wèn)題發(fā)生盡快解決，最大程度降低對(duì)筆試進(jìn)程的消極影響。對(duì)于火災(zāi)、地震等不可抗力情況，應(yīng)即時(shí)成立處理小組，以保障考生安全為第一原則，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門合力解決。

3.3 確定三大要點(diǎn)，合理命制筆試試卷

筆試試卷命制是否科學(xué)合理，直接影響著筆試質(zhì)量的好壞。為有效防止“高分低能、高能低分”現(xiàn)象重復(fù)出現(xiàn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人盡其用的人才甄選目標(biāo)，在筆試設(shè)計(jì)中應(yīng)根據(jù)單位性質(zhì)和崗位要求進(jìn)行合理取舍，把好筆試這道關(guān)卡。一是確定考試目的?！爸园汛_立考試目的作為首要步驟，是因?yàn)橹挥写_定了考試目的，設(shè)計(jì)有了明確的指導(dǎo)思想和依據(jù)，才不致使考試出現(xiàn)形式與內(nèi)容不符、方法與目的脫節(jié)，愿望與效應(yīng)相悖的不良后果?！盵5]二是確定編制原則。在試卷設(shè)計(jì)中，無(wú)論是設(shè)計(jì)初期的謀篇布局，還是設(shè)計(jì)流程的具體運(yùn)作，都應(yīng)遵循整體性原則，避免出現(xiàn)重試題、輕標(biāo)準(zhǔn)、重結(jié)構(gòu)、輕印刷的現(xiàn)象出現(xiàn)，影響試卷質(zhì)量。三是遵循考試要求。人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步對(duì)考試方式、類型提出了更高的要求，只有不斷改革、發(fā)展、創(chuàng)新，考試才能與時(shí)俱進(jìn)，成為社會(huì)甄選人才的有效手段。筆試作為公開招聘考試必備的考核方式，筆試題型的創(chuàng)新也是不可或缺的。一般來(lái)說(shuō)，公開招聘筆試題型包含客觀題和非客觀題兩大類，客觀題大多為判斷正誤題、單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇題等，其大多都有標(biāo)準(zhǔn)答案，評(píng)閱結(jié)果客觀公正，幾乎不受主觀因素制約。非客觀題旨在全面考查被測(cè)者的綜合素質(zhì)，具有答題模式不統(tǒng)一、正確答案不唯一、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)受主觀意識(shí)影響造成評(píng)閱結(jié)果誤差等特點(diǎn)。故在命制筆試試題時(shí)，試卷設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)崗位性質(zhì)和內(nèi)容的不同，綜合考試目的和編制原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的題型分配，以確保能最大程度實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

3.4 有效控制筆試實(shí)施，健全試卷評(píng)閱體系

筆試實(shí)施過(guò)程是包括試卷設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)施測(cè)、試卷評(píng)閱等連續(xù)的、有序的實(shí)施環(huán)節(jié)。對(duì)筆試實(shí)施流程的有效控制，是提升公開招聘筆試質(zhì)量的重要因素。筆試施測(cè)前期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格貫穿整個(gè)筆試實(shí)施階段。在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，監(jiān)考人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考規(guī)考紀(jì)，按時(shí)領(lǐng)取考務(wù)用品，檢查入場(chǎng)考生，宣讀考試紀(jì)律，分發(fā)考試用品，解答考生疑問(wèn)；在測(cè)試環(huán)節(jié)，監(jiān)考人員應(yīng)嚴(yán)守考場(chǎng)規(guī)則，認(rèn)真填寫考場(chǎng)記錄單，把控作答時(shí)間；在測(cè)后環(huán)節(jié)，監(jiān)考人員應(yīng)及時(shí)收回試卷答題卡、組織考生有序離場(chǎng)。

一般來(lái)說(shuō)，在公開招聘筆試過(guò)程中，試卷評(píng)閱質(zhì)量的好壞直接影響筆試結(jié)果的有效程度，而筆試結(jié)果又與人才甄選的真實(shí)性緊密相連。造成評(píng)閱誤差的主要原因在于對(duì)非客觀題的閱評(píng)，不斷完善試卷評(píng)閱體系，進(jìn)一步降低試卷評(píng)閱誤差，是提升人才甄選有效性的重要步驟。一是健全試卷評(píng)閱機(jī)構(gòu)。試卷評(píng)閱工作任務(wù)重、細(xì)節(jié)多、責(zé)任大，評(píng)閱機(jī)構(gòu)應(yīng)分別設(shè)立仲裁組、評(píng)分組、后勤組等部門，并明確職責(zé)分工，各部門既協(xié)同合作又相互監(jiān)督。二是強(qiáng)化評(píng)卷人員培訓(xùn)。由于評(píng)閱工作人員個(gè)人知識(shí)能力、道德水平及經(jīng)驗(yàn)積累方面的差異，在非客觀題評(píng)閱時(shí)不可避免會(huì)出現(xiàn)評(píng)分誤差，加強(qiáng)評(píng)卷人員的專業(yè)能力，是打造一支高效評(píng)卷團(tuán)隊(duì)的重要前提，也是保障試卷結(jié)果真實(shí)有效的必備手段。關(guān)于專業(yè)能力培訓(xùn)，閱卷機(jī)構(gòu)應(yīng)先集中評(píng)閱專家對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、“標(biāo)準(zhǔn)答案”進(jìn)行審核，待意見統(tǒng)一后，采取抽樣分析的辦法，根據(jù)此次考試考生作答情況來(lái)制定具體的評(píng)分細(xì)則。再綜合上述結(jié)果對(duì)評(píng)閱工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是優(yōu)化試卷評(píng)閱方法。隨著社會(huì)不斷發(fā)展變化，公開招聘筆試非客觀題也更著重于采用案例分析題考查被測(cè)者的能力素質(zhì)，而現(xiàn)行的評(píng)閱方法仍固守標(biāo)準(zhǔn)答案和評(píng)分要點(diǎn)，堅(jiān)持踩點(diǎn)給分，開放的試題與固定的答案之間的矛盾，評(píng)分誤差不可避免。案例分析題更強(qiáng)調(diào)考生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，看重考生的邏輯能力和發(fā)散性思維，若無(wú)法沖破原有的枷鎖，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)筆試結(jié)果的客觀真實(shí)性。

筆試作為公開招聘考試甄選人才的一道重要關(guān)卡，因其經(jīng)濟(jì)高效性，一直以來(lái)都是公開招聘考試中的重要環(huán)節(jié)。然而由于多方面條件的限制，公開招聘筆試環(huán)節(jié)大多參照公務(wù)員考錄中 “一卷考天下”的形式，沒(méi)有針對(duì)不同崗位的要求進(jìn)行相應(yīng)的改革創(chuàng)新，人才甄選工作的有效性也大打折扣。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要，公開招聘筆試工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在試卷設(shè)計(jì)、筆試施測(cè)和試卷評(píng)閱方面不斷完善創(chuàng)新，以更科學(xué)規(guī)范、客觀有效地發(fā)揮筆試的功能，不斷提升筆試質(zhì)量，最大程度、最大范圍地實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用的目標(biāo)。