劉迪 丁福興（蘇州科技大學教育與公共管理學院）

2017年12月6日，教育部印發(fā)的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》明確提出，要大力促進“心理育人”。在“心理育人”的道路中，高校大一女生心理問題又顯得極為突出。由其所導致的心理失衡、心理困擾引發(fā)各種心理危機，嚴重身心發(fā)展和心理素質的培養(yǎng)。因此，探討大一女生常見心理問題、研究其應對策略具有十分重要的意義。

一 大一女生常見心理問題識別與分類

（一）大一女生心理問題識別與分類依據

大一新生入學期間，學校以《癥狀自評量表SCL-90》和《大學生人格問卷UPI》兩個量表對新生進行了心理普測?！栋Y狀自評量表SCL-90》是世界上最為著名的心理健康測試量表之一并且也是國內用于成人群體心理狀況調查使用最多的工具?！洞髮W生人格問卷UPI》是一種通過身體癥狀和精神癥狀來反映大學生精神健康的調查表，通過問卷分析可了解到被測者的身心健康程度并發(fā)現主要問題所在。因此，我們以這兩個量表作為大一女生心理問題的識別依據。

著名心理學家張春興所著的《現代心理學》以及其他心理學系列書籍通常從焦慮、情緒、人格等方面對心理問題進行研究，因此，我們以此作為大一女生心理問題的分類依據。

（二）大一女生較為突出的心理問題

1 焦慮性問題

焦慮是指在矛盾和沖突的困擾下內心感到異常緊張、壓抑、心情不能放松且心理不能平衡的非健康心理狀態(tài)。這種焦慮性問題主要分為泛化焦慮、驚恐焦慮、強迫癥和創(chuàng)傷后應激。根據調查發(fā)現，大一女生較為突出的焦慮性問題是泛性焦慮和恐懼癥。大一女生面臨入學的適應性難題，無法快速融入新環(huán)境，一旦這種不適狀態(tài)持續(xù)的時間過長，就很容易形成泛性焦慮?？謶职Y在大一女生群體當中表現得最為明顯的是社交恐懼，由于女生本身具有感性、細膩、敏感的特質，在和同學、朋友的交往中容易產生摩擦，加上其本身在生活中缺乏一定的人際交往的經驗和技巧，自卑壓抑的心理會產生程度不等的社交恐懼。

2 人格性問題

人格性問題有強迫型、偏執(zhí)型、自我中心型、回避型、反社會型等多種類型，其中在大一女生群體中表現較為明顯的是自我中心型人格和回避型人格。根據研究發(fā)現，大學生群體當中有大多數學生都具有強烈的自我中心傾向，其生活中大大小小的矛盾，或多或少都與“自我中心式”的處事方式有關?；乇苄腿烁裰饕憩F在個體嚴重自卑感和負性評價極度敏感而致使的社交抑制。大一女生在與他人的比較中更易產生自卑心理，懷疑自己的能力的同時害怕負性評價，進而通過各種方法或者尋找借口來回避人際交往中的社會活動。

3 情緒性問題

情緒性問題是指個體對認知內容的一種包含情緒行為、情緒體驗、情緒喚醒和情緒刺激的復雜的態(tài)度，其特征是情緒表達紊亂。大一女生常見的情緒性問題主要有抑郁、雙相性障礙。抑郁表現為心情的持續(xù)悲傷，認知上和心理上存在遲緩現象，以至于形成社會退縮行為。隨著抑郁情緒的累積，很可能給當事人造成不可彌補的傷害。雙相性障礙的特點是情緒大起大落，心境在極度興奮和抑郁的雙向循環(huán)中轉換。大一女生做事較為沖動，她們沖動時做事一般不會感覺到痛苦，直到事后才會感到懊悔和苦惱，興奮和抑郁是情緒體驗的兩級，情緒不斷在兩級間切換，這無疑給當事人心理上帶來嚴重的挫傷和痛苦。

（三）大一女生心理問題的特點

在追求的多樣化和個性化的新時代背景下，大學生的思想觀念、行為模式都有了很大的變化，產生的心理問題也呈現出新特點。本次研究總結出大一女生心理問題的三個特點，即認知發(fā)展與情緒發(fā)展不協調、普遍性與自適應性并存、存在多重壓力源。其中，存在多重壓力源是當代大學生心理狀況的真切反映，這些壓力源受自己的“完美主義”追求、親人和朋友對自己的要求及期望影響。

二 大一女生心理問題的歸因分析

個人心理的亞健康狀態(tài)是由個人、家庭、學校和社會共同作用的結果，因此，本次研究對大一女生心理問題產生的原因從以下幾點進行說明。

（一）理論指導與依據

社會心理學這門學科是從社會相互作用的視角來研究人們在社會生活中存在的各種社會性心理活動。通過對它的研究，可以使人們更加深入地了解到個體或群體在生活中所存在的社會性心理活動，并且認識到這些心理活動是由怎樣的社會條件、情景所引起的。本文運用社會心理學研究思維對大一女生心理問題成因進行探討，總結并歸納社會、群體、人際等方面對個人造成的影響。同時，對大一女生心理現象進行多層次、多維度的系統(tǒng)分析，避免片面、混淆的分析。

（二）誘發(fā)心理問題的內在原因

一是女生本身具有心思細膩、敏感、感性的特質。其感性思維會使感情易產生波動，容易意氣用事，而其心思細膩、敏感也使其易被感情所傷害。二是個人的修養(yǎng)品性問題。大一女生突出的焦慮、自卑、自我中心和人際關系敏感等問題歸根究底還是與其個人修養(yǎng)和品性有關，當代大學生普遍存在思想道德缺失、自我中心價值觀與無責任意識明顯、心理素質低的現象。所以，大一女生的修養(yǎng)品行是心理問題產生的關鍵所在。

（三）誘發(fā)心理問題的外在原因

一是家庭溺愛與外界壓力形成巨大落差。大一女生離開寵溺自己的家庭，來到一個新的環(huán)境，各種不適應感和壓力成為心理問題滋生的催化劑。二是現實挫折帶來的壓力。不敢與正視自己的失敗并懷疑和否定自己的能力，其較差的抗挫和承受能力使心理失衡成為一種常態(tài)。三是社會的影響和負面暗示。人們對心理存在問題的人存在不理解和區(qū)別看待，加之又缺乏一定的心理主動援助機制，致使具有敏感特質的女生心理存在病癥卻不能看、不敢看。四是高校對心理健康教育的重視度不夠。高校缺少心理健康知識教育，或者只是通過知識講座、知識宣傳手冊的形式對大一新生進行心理健康知識普及，出現了學生掌握知識原理與處理實際問題的脫離現象，并未從本質上對學生心理素養(yǎng)進行提升。

三 大一女生心理問題的疏導對策和建議

（一）遵守心理疏導的基本原則

大學生心理問題疏導的原則是長期實踐中總結歸納出來的，具有一定的合理性和客觀性，其中包括保密性原則、主體性原則、尊重原則和理解原則等。在疏導過程中，不僅要對被疏導者的個人隱私保密，還要發(fā)揮被疏導者的主體地位，使其在合理的引導下盡可能地進行自我調適和自我?guī)椭?，同時，尊重被疏導者的隱私和感受，并理解疏導對象現階段的心理負荷。

（二）制定制度性策略和規(guī)范疏導方法

1 制度性策略

一是成立校內心理咨詢中心和心理咨詢室，建立新生心理測評建檔系統(tǒng)。輔導員與校心理健康中心進行工作交流，根據心理測評結果和新生隨訪記錄進行問題分析并制定緩解策略，為新生的心理疏導工作提供更好的服務。二是班級心理委員要進行日常監(jiān)測與評估，及時向輔導員反映問題。總之，從問題識別到心理疏導需要心理委員、輔導員和心理健康中心的垂直溝通與反映，需要三者的相互配合與協作。

2 疏導方法

一是言語性會談與非言語性會談相結合。以談話和行為觀察的方式了解疏導對象的心理困惑和失衡點。二是說服勸導法與合理宣泄法相結合。通過合理的啟發(fā)、開導和規(guī)勸糾正疏導對象對客觀世界的錯誤認識，而且勸導過程中要創(chuàng)造情景和條件，使其情緒徹底釋放出來，從而更清楚地認識到問題。三是認知療法與行為療法相結合。通過認知療法引導被疏導者改變那些不合理的、非理性的思想觀念，使用認知重構技術使被疏導者從減少情緒化、增強理性的視角來看待事件。同時，通過行為矯治也可以使其心理異常行為得到矯正，形成新的適應性行為。

（三）強化高校心理健康教育

加強心理健康教育，將心理健康教育課程納入整個教學體系之中。2017年12月6日教育部印發(fā)的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》中要求，要大力促進“心理育人”，把心理健康教育課程納入學校整個教學計劃，開設《大學生心理健康》等在線課程，將心理健康知識教育全面落實。與此同時，學校還要避免心理健康教育的知識化傾向，不能簡單以心理知識手冊和講座的方式給學生灌輸心理健康教育的概念和原理，要防止偏離心理健康的本義和健康教育的實質。另外，學校的心理預防與輔導、矯正與治療工作都難以脫離社會、家庭的支持系統(tǒng)，所以，社會和家庭應對學校的心理健康教育工作予以支持和配合。