劉迪 丁福興（蘇州科技大學(xué)教育與公共管理學(xué)院）

2017年12月6日，教育部印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》明確提出，要大力促進(jìn)“心理育人”。在“心理育人”的道路中，高校大一女生心理問(wèn)題又顯得極為突出。由其所導(dǎo)致的心理失衡、心理困擾引發(fā)各種心理危機(jī)，嚴(yán)重身心發(fā)展和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，探討大一女生常見(jiàn)心理問(wèn)題、研究其應(yīng)對(duì)策略具有十分重要的意義。

一 大一女生常見(jiàn)心理問(wèn)題識(shí)別與分類(lèi)

（一）大一女生心理問(wèn)題識(shí)別與分類(lèi)依據(jù)

大一新生入學(xué)期間，學(xué)校以《癥狀自評(píng)量表SCL-90》和《大學(xué)生人格問(wèn)卷UPI》兩個(gè)量表對(duì)新生進(jìn)行了心理普測(cè)。《癥狀自評(píng)量表SCL-90》是世界上最為著名的心理健康測(cè)試量表之一并且也是國(guó)內(nèi)用于成人群體心理狀況調(diào)查使用最多的工具。《大學(xué)生人格問(wèn)卷UPI》是一種通過(guò)身體癥狀和精神癥狀來(lái)反映大學(xué)生精神健康的調(diào)查表，通過(guò)問(wèn)卷分析可了解到被測(cè)者的身心健康程度并發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題所在。因此，我們以這兩個(gè)量表作為大一女生心理問(wèn)題的識(shí)別依據(jù)。

著名心理學(xué)家張春興所著的《現(xiàn)代心理學(xué)》以及其他心理學(xué)系列書(shū)籍通常從焦慮、情緒、人格等方面對(duì)心理問(wèn)題進(jìn)行研究，因此，我們以此作為大一女生心理問(wèn)題的分類(lèi)依據(jù)。

（二）大一女生較為突出的心理問(wèn)題

1 焦慮性問(wèn)題

焦慮是指在矛盾和沖突的困擾下內(nèi)心感到異常緊張、壓抑、心情不能放松且心理不能平衡的非健康心理狀態(tài)。這種焦慮性問(wèn)題主要分為泛化焦慮、驚恐焦慮、強(qiáng)迫癥和創(chuàng)傷后應(yīng)激。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大一女生較為突出的焦慮性問(wèn)題是泛性焦慮和恐懼癥。大一女生面臨入學(xué)的適應(yīng)性難題，無(wú)法快速融入新環(huán)境，一旦這種不適狀態(tài)持續(xù)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就很容易形成泛性焦慮?？謶职Y在大一女生群體當(dāng)中表現(xiàn)得最為明顯的是社交恐懼，由于女生本身具有感性、細(xì)膩、敏感的特質(zhì)，在和同學(xué)、朋友的交往中容易產(chǎn)生摩擦，加上其本身在生活中缺乏一定的人際交往的經(jīng)驗(yàn)和技巧，自卑壓抑的心理會(huì)產(chǎn)生程度不等的社交恐懼。

2 人格性問(wèn)題

人格性問(wèn)題有強(qiáng)迫型、偏執(zhí)型、自我中心型、回避型、反社會(huì)型等多種類(lèi)型，其中在大一女生群體中表現(xiàn)較為明顯的是自我中心型人格和回避型人格。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體當(dāng)中有大多數(shù)學(xué)生都具有強(qiáng)烈的自我中心傾向，其生活中大大小小的矛盾，或多或少都與“自我中心式”的處事方式有關(guān)?；乇苄腿烁裰饕憩F(xiàn)在個(gè)體嚴(yán)重自卑感和負(fù)性評(píng)價(jià)極度敏感而致使的社交抑制。大一女生在與他人的比較中更易產(chǎn)生自卑心理，懷疑自己的能力的同時(shí)害怕負(fù)性評(píng)價(jià)，進(jìn)而通過(guò)各種方法或者尋找借口來(lái)回避人際交往中的社會(huì)活動(dòng)。

3 情緒性問(wèn)題

情緒性問(wèn)題是指?jìng)€(gè)體對(duì)認(rèn)知內(nèi)容的一種包含情緒行為、情緒體驗(yàn)、情緒喚醒和情緒刺激的復(fù)雜的態(tài)度，其特征是情緒表達(dá)紊亂。大一女生常見(jiàn)的情緒性問(wèn)題主要有抑郁、雙相性障礙。抑郁表現(xiàn)為心情的持續(xù)悲傷，認(rèn)知上和心理上存在遲緩現(xiàn)象，以至于形成社會(huì)退縮行為。隨著抑郁情緒的累積，很可能給當(dāng)事人造成不可彌補(bǔ)的傷害。雙相性障礙的特點(diǎn)是情緒大起大落，心境在極度興奮和抑郁的雙向循環(huán)中轉(zhuǎn)換。大一女生做事較為沖動(dòng)，她們沖動(dòng)時(shí)做事一般不會(huì)感覺(jué)到痛苦，直到事后才會(huì)感到懊悔和苦惱，興奮和抑郁是情緒體驗(yàn)的兩級(jí)，情緒不斷在兩級(jí)間切換，這無(wú)疑給當(dāng)事人心理上帶來(lái)嚴(yán)重的挫傷和痛苦。

（三）大一女生心理問(wèn)題的特點(diǎn)

在追求的多樣化和個(gè)性化的新時(shí)代背景下，大學(xué)生的思想觀念、行為模式都有了很大的變化，產(chǎn)生的心理問(wèn)題也呈現(xiàn)出新特點(diǎn)。本次研究總結(jié)出大一女生心理問(wèn)題的三個(gè)特點(diǎn)，即認(rèn)知發(fā)展與情緒發(fā)展不協(xié)調(diào)、普遍性與自適應(yīng)性并存、存在多重壓力源。其中，存在多重壓力源是當(dāng)代大學(xué)生心理狀況的真切反映，這些壓力源受自己的“完美主義”追求、親人和朋友對(duì)自己的要求及期望影響。

二 大一女生心理問(wèn)題的歸因分析

個(gè)人心理的亞健康狀態(tài)是由個(gè)人、家庭、學(xué)校和社會(huì)共同作用的結(jié)果，因此，本次研究對(duì)大一女生心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因從以下幾點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

（一）理論指導(dǎo)與依據(jù)

社會(huì)心理學(xué)這門(mén)學(xué)科是從社會(huì)相互作用的視角來(lái)研究人們?cè)谏鐣?huì)生活中存在的各種社會(huì)性心理活動(dòng)。通過(guò)對(duì)它的研究，可以使人們更加深入地了解到個(gè)體或群體在生活中所存在的社會(huì)性心理活動(dòng)，并且認(rèn)識(shí)到這些心理活動(dòng)是由怎樣的社會(huì)條件、情景所引起的。本文運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)研究思維對(duì)大一女生心理問(wèn)題成因進(jìn)行探討，總結(jié)并歸納社會(huì)、群體、人際等方面對(duì)個(gè)人造成的影響。同時(shí)，對(duì)大一女生心理現(xiàn)象進(jìn)行多層次、多維度的系統(tǒng)分析，避免片面、混淆的分析。

（二）誘發(fā)心理問(wèn)題的內(nèi)在原因

一是女生本身具有心思細(xì)膩、敏感、感性的特質(zhì)。其感性思維會(huì)使感情易產(chǎn)生波動(dòng)，容易意氣用事，而其心思細(xì)膩、敏感也使其易被感情所傷害。二是個(gè)人的修養(yǎng)品性問(wèn)題。大一女生突出的焦慮、自卑、自我中心和人際關(guān)系敏感等問(wèn)題歸根究底還是與其個(gè)人修養(yǎng)和品性有關(guān)，當(dāng)代大學(xué)生普遍存在思想道德缺失、自我中心價(jià)值觀與無(wú)責(zé)任意識(shí)明顯、心理素質(zhì)低的現(xiàn)象。所以，大一女生的修養(yǎng)品行是心理問(wèn)題產(chǎn)生的關(guān)鍵所在。

（三）誘發(fā)心理問(wèn)題的外在原因

一是家庭溺愛(ài)與外界壓力形成巨大落差。大一女生離開(kāi)寵溺自己的家庭，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，各種不適應(yīng)感和壓力成為心理問(wèn)題滋生的催化劑。二是現(xiàn)實(shí)挫折帶來(lái)的壓力。不敢與正視自己的失敗并懷疑和否定自己的能力，其較差的抗挫和承受能力使心理失衡成為一種常態(tài)。三是社會(huì)的影響和負(fù)面暗示。人們對(duì)心理存在問(wèn)題的人存在不理解和區(qū)別看待，加之又缺乏一定的心理主動(dòng)援助機(jī)制，致使具有敏感特質(zhì)的女生心理存在病癥卻不能看、不敢看。四是高校對(duì)心理健康教育的重視度不夠。高校缺少心理健康知識(shí)教育，或者只是通過(guò)知識(shí)講座、知識(shí)宣傳手冊(cè)的形式對(duì)大一新生進(jìn)行心理健康知識(shí)普及，出現(xiàn)了學(xué)生掌握知識(shí)原理與處理實(shí)際問(wèn)題的脫離現(xiàn)象，并未從本質(zhì)上對(duì)學(xué)生心理素養(yǎng)進(jìn)行提升。

三 大一女生心理問(wèn)題的疏導(dǎo)對(duì)策和建議

（一）遵守心理疏導(dǎo)的基本原則

大學(xué)生心理問(wèn)題疏導(dǎo)的原則是長(zhǎng)期實(shí)踐中總結(jié)歸納出來(lái)的，具有一定的合理性和客觀性，其中包括保密性原則、主體性原則、尊重原則和理解原則等。在疏導(dǎo)過(guò)程中，不僅要對(duì)被疏導(dǎo)者的個(gè)人隱私保密，還要發(fā)揮被疏導(dǎo)者的主體地位，使其在合理的引導(dǎo)下盡可能地進(jìn)行自我調(diào)適和自我?guī)椭?，同時(shí)，尊重被疏導(dǎo)者的隱私和感受，并理解疏導(dǎo)對(duì)象現(xiàn)階段的心理負(fù)荷。

（二）制定制度性策略和規(guī)范疏導(dǎo)方法

1 制度性策略

一是成立校內(nèi)心理咨詢(xún)中心和心理咨詢(xún)室，建立新生心理測(cè)評(píng)建檔系統(tǒng)。輔導(dǎo)員與校心理健康中心進(jìn)行工作交流，根據(jù)心理測(cè)評(píng)結(jié)果和新生隨訪記錄進(jìn)行問(wèn)題分析并制定緩解策略，為新生的心理疏導(dǎo)工作提供更好的服務(wù)。二是班級(jí)心理委員要進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)與評(píng)估，及時(shí)向輔導(dǎo)員反映問(wèn)題。總之，從問(wèn)題識(shí)別到心理疏導(dǎo)需要心理委員、輔導(dǎo)員和心理健康中心的垂直溝通與反映，需要三者的相互配合與協(xié)作。

2 疏導(dǎo)方法

一是言語(yǔ)性會(huì)談與非言語(yǔ)性會(huì)談相結(jié)合。以談話和行為觀察的方式了解疏導(dǎo)對(duì)象的心理困惑和失衡點(diǎn)。二是說(shuō)服勸導(dǎo)法與合理宣泄法相結(jié)合。通過(guò)合理的啟發(fā)、開(kāi)導(dǎo)和規(guī)勸糾正疏導(dǎo)對(duì)象對(duì)客觀世界的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，而且勸導(dǎo)過(guò)程中要?jiǎng)?chuàng)造情景和條件，使其情緒徹底釋放出來(lái)，從而更清楚地認(rèn)識(shí)到問(wèn)題。三是認(rèn)知療法與行為療法相結(jié)合。通過(guò)認(rèn)知療法引導(dǎo)被疏導(dǎo)者改變那些不合理的、非理性的思想觀念，使用認(rèn)知重構(gòu)技術(shù)使被疏導(dǎo)者從減少情緒化、增強(qiáng)理性的視角來(lái)看待事件。同時(shí)，通過(guò)行為矯治也可以使其心理異常行為得到矯正，形成新的適應(yīng)性行為。

（三）強(qiáng)化高校心理健康教育

加強(qiáng)心理健康教育，將心理健康教育課程納入整個(gè)教學(xué)體系之中。2017年12月6日教育部印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中要求，要大力促進(jìn)“心理育人”，把心理健康教育課程納入學(xué)校整個(gè)教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)設(shè)《大學(xué)生心理健康》等在線課程，將心理健康知識(shí)教育全面落實(shí)。與此同時(shí)，學(xué)校還要避免心理健康教育的知識(shí)化傾向，不能簡(jiǎn)單以心理知識(shí)手冊(cè)和講座的方式給學(xué)生灌輸心理健康教育的概念和原理，要防止偏離心理健康的本義和健康教育的實(shí)質(zhì)。另外，學(xué)校的心理預(yù)防與輔導(dǎo)、矯正與治療工作都難以脫離社會(huì)、家庭的支持系統(tǒng)，所以，社會(huì)和家庭應(yīng)對(duì)學(xué)校的心理健康教育工作予以支持和配合。