方 穎 （浙江浦江縣巖頭鎮(zhèn)中心小學(xué)）

同理心，最早是美國心理學(xué)家鐵欽納首度提出并使用的。同理心是情商的一個重要組成部分，又稱為共感、共情。它是指能站在對方立場設(shè)身處地思考的一種方式。我們不難發(fā)現(xiàn)，在人際交往和溝通中我們會經(jīng)常發(fā)生誤解、沖突等問題，而這些問題幾乎都是當事人一方或者雙方缺乏同理心，無法設(shè)身處地地站在對方的角度處理事情造成的。同樣的，師生之間的沖突也是如此。有人認為班主任要“惡”才能管住學(xué)生，而我覺得班主任要“善”才能讓學(xué)生佩服。因此，師生溝通方面非常關(guān)鍵的一點就是教師是否有同理心。

一、教師同理心在師生溝通中的作用

首先，教師的同理心能拉近師生距離。當教師運用同理心進行師生溝通時能讓學(xué)生感受到老師對自己是重視的，教師的重視能帶動學(xué)生自己更加重視自己。這樣教師能更接納學(xué)生，拉近師生距離。

其次，教師的同理心能與學(xué)生建立良好的溝通關(guān)系。良好的溝通關(guān)系是一種真誠、信任、公平、尊重、客觀的關(guān)系。當學(xué)生遇到問題和困惑時需要的是教師的幫助，而不是“說教”。如果是“說教”式的師生溝通，我相信學(xué)生不會真誠地告訴教師到底發(fā)生了什么，也不會存在信任。相反，教師運用同理心站在學(xué)生的角度去看問題，去感受學(xué)生的感受，我相信真誠、信任、公平、尊重、客觀的良好溝通關(guān)系很容易建立。

最后，教師的同理心能使教師對學(xué)生的言語和行為做出正確的、積極的回應(yīng)。教師通過同理心拉近了師生距離，并與學(xué)生建立了良好溝通關(guān)系，繼而向自己敞開心扉。教師就能在此基礎(chǔ)上對學(xué)生內(nèi)在世界需要引導(dǎo)和糾正的地方提供建設(shè)性的幫助，給學(xué)生提供合適的教育。反之，則可能會誤導(dǎo)學(xué)生。

二、教師同理心運用方法

在師生溝通中，教師的同理心有著促進師生有效溝通的作用。那么，教師應(yīng)該怎樣運用同理心和學(xué)生有效溝通呢？

1.傾聽。對于教師而言首先要傾聽學(xué)生的欲望和需求。學(xué)生在教育生活中的欲望和需求往往不是通過行為而是通過聲音表達出來。它可能是一段敘說、一個句子或者一個簡單的感嘆詞……傾聽、理解和應(yīng)答這些聲音所表達的欲望和需求，是教師的重要任務(wù)之一。

教師要傾聽學(xué)生的情感。細致入微地把握學(xué)生的情感動向和狀態(tài)，并加以及時的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，是教育者成功的重要標志。一個善于傾聽的教師，能迅速而準確地從學(xué)生發(fā)出的各種聲音中聽出憤怒、悲哀、快樂和喜悅等各種情緒，并在教學(xué)時作出及時、恰當?shù)幕貞?yīng)。

教師還要傾聽學(xué)生的思想。一個有傾聽意識和傾聽習(xí)慣的教不會只滿足于傾聽學(xué)生的欲望和情感，他還善于傾聽聲音背后所隱藏的某種思想或念的萌芽，并認可它的價值和意義。如，讓學(xué)生說出你是這么知道的。當學(xué)生發(fā)現(xiàn)教師傾聽并認可自己那些隱藏不露的思想時，他們就與教師建立了更深一層的交往關(guān)系—思想上的交往。于是，他們對自己充滿信心，真正體驗到作為一個人而不僅僅是一名學(xué)生的尊嚴和價值。

在積極聆聽學(xué)生講話時，教師要做到：不輕易給學(xué)生下斷語，站在學(xué)生的立場，設(shè)身處地地從學(xué)生的立場來看待他們。這樣才能無我地進入學(xué)生的內(nèi)在世界并正確過濾信息，從而了解學(xué)生內(nèi)心的真正需要。

2.辨識。辨識是建立在傾聽的基礎(chǔ)之上的，我們通過傾聽了解了學(xué)生的需求、情感、思想，甚至是見解。接下來我們要做的是察言觀色，辨識對方的情緒，真正解讀學(xué)生話語中的含義，并且能夠感同身受地去體會學(xué)生的感受。

3.反饋。通過語言或非語言的形式，向?qū)W生表達出教師對他們的了解。當教師向?qū)W生表達對他們的了解時，要用“我向信息”向?qū)W生敘述自己的感受和想法，盡量避免“你向信息”的使用?！澳阆蛐畔ⅰ笔侵T如“你把作業(yè)重抄一遍！”“安靜！把你們的嘴巴閉上!”類似的話語，雖然當時可以收到效果，但使用頻率過高后就會失效。而“我向信息”則不同。如一位教師在聽完自習(xí)時間私自離開教室的學(xué)生的看法后，是這樣和學(xué)生溝通的：“長久用腦是要頭疼。不過，假如每個學(xué)生都想當然地用自己的方法解決頭疼問題，那會是什么樣子？我想那時候，最頭痛的應(yīng)該是我了！”可見，“我向信息”包含最小程度的對學(xué)生的否定，它能讓學(xué)生了解到，教師針對的不是學(xué)生本人，而是某一種情況或行為。

4.引導(dǎo)。學(xué)生是一個獨立的主體，當學(xué)生遇到問題時，最好是自己提出各種解決問題的可能性辦法。因此，這時當教師設(shè)身處地的感受學(xué)生的感受后，引導(dǎo)學(xué)生自己提出各種解決問題的可能性辦法。