孫仕滿(mǎn) （山東臨沭縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)）

什么是好的管理？仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，不同的人有不同的理解，下面就結(jié)合教育管理案例，談一談我的理解。

案例一：管理就是營(yíng)造氛圍。

2018年3月的一天，我遭到了教師的“圍攻”。毛老師在學(xué)校教師群里發(fā)了一張圖片——一名家長(zhǎng)正在教室里用電焊機(jī)修理凳子。毛老師感動(dòng)于家長(zhǎng)的行為，把圖片發(fā)到了群里。我感動(dòng)于家長(zhǎng)的熱心的同時(shí)，也覺(jué)得很自責(zé)，這本該是由學(xué)校解決的事情，怎么能讓家長(zhǎng)去做呢？家長(zhǎng)也挺忙的，讓他們帶著機(jī)器跑一趟，太麻煩了。我在后面跟了一句：總務(wù)處應(yīng)該好好反思，我們的服務(wù)做得不夠。毛老師緊跟著反駁：“校長(zhǎng)，你不應(yīng)該這樣說(shuō)，王主任已經(jīng)安排了周六修，可是家長(zhǎng)非要來(lái)修，盛情難卻?！?/p>

接著，于老師說(shuō)：“總務(wù)處的服務(wù)很到位，我們學(xué)科組要的東西供應(yīng)都很及時(shí)。前幾天我們組申請(qǐng)了刮蠟紙，很快就到了?！崩罾蠋熣f(shuō)：“我班的燈管不亮了，和王主任說(shuō)了，接著高師傅就給修好了?！毙⊥趵蠋熣f(shuō)：“王主任這么熱心，我們都不好意思給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。”

接著，有位教師通過(guò)私聊提醒我，不要總批評(píng)人，特別是在公共場(chǎng)合。沒(méi)想到，我的一句話，竟然引起了教師這么大的反響。

這本應(yīng)該是一條很不起眼的消息，但是仔細(xì)琢磨，我覺(jué)得大家對(duì)于學(xué)校的管理層還是很信服的。和諧民主的干群關(guān)系，是干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。管理就是引領(lǐng)，學(xué)校管理者要有開(kāi)闊的胸襟，教師才能敢于、善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

案例二：管理就是服務(wù)。

在很多學(xué)校，廢紙、飲料瓶都是學(xué)校衛(wèi)生管理的難點(diǎn)問(wèn)題。但在我們學(xué)校，學(xué)生卻把這些廢品當(dāng)成是“寶貝”。只因?yàn)閷W(xué)校成立了個(gè)“廢品回收公司”，專(zhuān)門(mén)回收各個(gè)班級(jí)的廢品，收集后統(tǒng)一銷(xiāo)售，賣(mài)廢品的錢(qián)用來(lái)資助學(xué)校的困難學(xué)生。

“廢品回收公司”是馮子軒同學(xué)的創(chuàng)意。2015年9月的一天，他找到我說(shuō)要成立“廢品回收公司”，他要當(dāng)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)回收學(xué)校的垃圾。我們認(rèn)真研究了他的方案，非常認(rèn)同他的想法。學(xué)校還專(zhuān)門(mén)騰出了一間屋子，用來(lái)給他們辦公司。公司像模像樣，有組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，“公司”里從“領(lǐng)導(dǎo)”到“員工”全部由學(xué)生擔(dān)任。

學(xué)校管理者要相信師生，給師生更多展示自己的機(jī)會(huì)，在我們學(xué)校，從國(guó)旗下講話到大型會(huì)議主持，從學(xué)科教研活動(dòng)到各類(lèi)競(jìng)賽組織，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都只承擔(dān)輔助性的服務(wù)工作，而真正唱主角的都是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的師生。為師生提供良好的教育服務(wù)，才能促使他們?cè)诠ぷ髋c學(xué)習(xí)中得到鍛煉與成長(zhǎng)。

案例三：管理要切合實(shí)際。

由于歷史原因，我們學(xué)校的家屬院和教學(xué)區(qū)沒(méi)有分開(kāi)。這里的住戶(hù)很多都是退休職工，也有一部分外來(lái)人員。學(xué)校教師幾次向我反映操場(chǎng)上有寵物的糞便，有家長(zhǎng)反映這些寵物的糞便弄臟了學(xué)生的衣服。學(xué)校辦公室多次在家屬院張貼文明提示，有的住戶(hù)圖方便，依然是置若罔聞。負(fù)責(zé)管理操場(chǎng)的保安礙于面子，也不好意思制止。很長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有得到解決。

對(duì)此，我特別召開(kāi)了會(huì)議，要求保安加強(qiáng)管理，每發(fā)現(xiàn)一處糞便對(duì)值日保安罰款30 元。宣布此項(xiàng)規(guī)定時(shí)，大家都面面相覷。會(huì)后，我把分管校長(zhǎng)單獨(dú)留下，與他交流我的觀點(diǎn)：第一，必須要抓好落實(shí)，否則大家都不會(huì)把學(xué)校的事情當(dāng)成是自己的事。第二，要教給保安工作的方法，一旦有住戶(hù)帶著寵物進(jìn)操場(chǎng)，值日的保安就要提著打掃工具跟在后面，隨時(shí)打掃，不吵不鬧，耐心地和住戶(hù)解釋這是學(xué)校的規(guī)定。這樣，再牛氣的住戶(hù)也會(huì)感到不好意思。這次會(huì)議以后，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)寵物糞便污染操場(chǎng)的現(xiàn)象。

好的管理就是深入人的內(nèi)心深處，將工作與責(zé)任結(jié)合起來(lái)，把學(xué)校的事情變成每名職工自己的事。泛泛要求，如果沒(méi)有具體的評(píng)價(jià)跟進(jìn)，效果極差。管理既要有菩薩心腸又要有雷霆手段，切忌拿人文管理為借口，一味地遷就。只有符合實(shí)際的，能促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的管理才是好的管理。

案例四：管理就是心靈的交流。

2018年春天，發(fā)生了一件蹊蹺的事情。周一早晨升國(guó)旗前，升國(guó)旗的搖桿找不到了。值班教師回憶說(shuō)上周五放學(xué)后，學(xué)生還練習(xí)了升降國(guó)旗，最后把搖桿放在了傳達(dá)室的櫥窗里，估計(jì)是小學(xué)生的惡作劇。沒(méi)有升旗只有講話的升旗儀式，場(chǎng)面有些尷尬，師生的議論不少。

雖說(shuō)是惡作劇，但這件事對(duì)孩子來(lái)說(shuō)并不是一件小事，開(kāi)這樣玩笑的孩子，以后的成長(zhǎng)情況著實(shí)讓人擔(dān)憂(yōu)。正好下午最后一節(jié)課是班會(huì)課，我寫(xiě)了一段文字，讓班主任讀給學(xué)生——寫(xiě)給同學(xué)們的信

親愛(ài)的同學(xué)們：

今天下午的班會(huì)課，我想通過(guò)你們的老師，和同學(xué)們說(shuō)幾句話。

今天早上升國(guó)旗的時(shí)候發(fā)生了一件事情：升降國(guó)旗的搖桿怎么也找不到了。這個(gè)搖桿平時(shí)就放在校門(mén)南側(cè)的傳達(dá)室里，一年多也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)丟失的問(wèn)題。搖桿到底跑到哪里去了呢？本周負(fù)責(zé)升降國(guó)旗的四年級(jí)三班的老師和同學(xué)們都急壞了！

有人說(shuō)，是不是被人偷走了？調(diào)一調(diào)監(jiān)控，把小偷找出來(lái)。我說(shuō)，不可能！這么多年來(lái)，我們學(xué)校從來(lái)都沒(méi)有丟過(guò)東西。

實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生都是誠(chéng)實(shí)的好孩子，怎么會(huì)偷東西呢？學(xué)校的失物招領(lǐng)處，經(jīng)常能看到學(xué)生丟失的物品。哪位同學(xué)丟了東西，很快就能夠找到。很多同學(xué)在上學(xué)或者放學(xué)的路上，撿到了錢(qián)包等物品，也都會(huì)主動(dòng)交給老師。因?yàn)橥瑢W(xué)們知道，美好的品德比金錢(qián)更重要。我經(jīng)常自豪地說(shuō)，我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生都是好樣的，大家都時(shí)刻牢記著我們的校訓(xùn)——做最好的自己。

也許，是某位同學(xué)覺(jué)得好玩，故意捉弄全體學(xué)生。的確，這樣的玩笑開(kāi)得有點(diǎn)兒大。畢竟，大家都應(yīng)該清楚，國(guó)旗代表著我們偉大的祖國(guó)?，F(xiàn)在，這位同學(xué)一定很不安，他一定很后悔自己的錯(cuò)誤行為。

錯(cuò)然后能改，善莫大矣。小錯(cuò)誤隱藏在內(nèi)心也會(huì)生根發(fā)芽，邪惡地生長(zhǎng)，會(huì)讓一個(gè)可愛(ài)的孩子做出越來(lái)越出格的事情。勇于改錯(cuò)，一個(gè)人才能夠更好地成長(zhǎng)。如果是哪位同學(xué)拿走了這個(gè)搖桿，請(qǐng)你交給你的老師，或者把這個(gè)搖桿放在失物招領(lǐng)處。我和你的老師一定會(huì)為你保守這個(gè)秘密，也會(huì)為你能夠積極改正錯(cuò)誤而高興。

春天來(lái)了，希望全體同學(xué)的心中都能充滿(mǎn)陽(yáng)光。

孫仕滿(mǎn)

2017年3月6日

應(yīng)該說(shuō)，按照監(jiān)控提供的線索，逐個(gè)排查，也能夠有結(jié)果，但是那樣會(huì)對(duì)相關(guān)人員造成傷害。我們通過(guò)班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，雖說(shuō)方法有點(diǎn)兒老套，但是我相信人性的力量。雖然最終我們沒(méi)有找到丟失的器材，但是通過(guò)這件事情，哪怕讓拿了搖桿的學(xué)生的內(nèi)心能有一絲愧疚，也是一種教育力量。

案例五：管理要不斷創(chuàng)新。

下文是我們學(xué)校的一篇通訊稿《路隊(duì)線踏出七彩節(jié)拍》：

國(guó)慶假期結(jié)束后，學(xué)生一踏入校園，就發(fā)現(xiàn)他們的腳下有了很多變化：原來(lái)單調(diào)筆直的黃色路隊(duì)提示線，變成了一個(gè)個(gè)五顏六色的符號(hào)。有數(shù)字、拼音、音符，有數(shù)學(xué)運(yùn)算符號(hào)、語(yǔ)文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和安全提示符號(hào)。走在七彩的路隊(duì)線上，學(xué)生都覺(jué)得上學(xué)不再是一件單調(diào)和沉重的事情，而是充滿(mǎn)了知識(shí)性、趣味性和娛樂(lè)性的一件事。

路隊(duì)線的改變，也滲透著管理方式和育人觀念的轉(zhuǎn)變：從整齊劃一到富有個(gè)性，從單調(diào)乏味到有序創(chuàng)新，從規(guī)范嚴(yán)肅到活潑可愛(ài)，從方便學(xué)校管理到滿(mǎn)足學(xué)生的內(nèi)心需求。

路隊(duì)線的改變，體現(xiàn)了我們學(xué)校不斷創(chuàng)新的管理理念。沒(méi)有創(chuàng)新，學(xué)校就會(huì)失去生機(jī)與活力。多年來(lái)，我們學(xué)校始終將各科室工作計(jì)劃的制定當(dāng)成是學(xué)校的大事，明確提出了以創(chuàng)新求發(fā)展的辦學(xué)思路。學(xué)期結(jié)束時(shí)，學(xué)校就會(huì)要求各科室做好下一學(xué)期的工作規(guī)劃，開(kāi)學(xué)前十天上交計(jì)劃初稿，發(fā)放給校委會(huì)的所有成員，學(xué)校會(huì)召開(kāi)校委會(huì)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行研討。我們對(duì)計(jì)劃的撰寫(xiě)提出了明確的要求，必須用紅色的字體標(biāo)出新學(xué)期工作的創(chuàng)新點(diǎn)，并在會(huì)議研討時(shí)重點(diǎn)解讀。有了明確的導(dǎo)向，教干就必須要不斷地思考自己的工作，推陳出新，還要經(jīng)得起集體的研討與實(shí)踐的檢驗(yàn)。雖然教育工作是繁雜的，但是因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)持用對(duì)待課題的眼光來(lái)對(duì)待工作，用研究的視角來(lái)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，工作中始終充滿(mǎn)著激情。多年的教育管理實(shí)踐讓我們堅(jiān)信，只有堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，才能夠辦出讓學(xué)生向往的學(xué)校。