王宇杰

摘 要：隨著我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，中國(guó)人的數(shù)字生活迎來了新時(shí)代，智能家居擁有巨大的市場(chǎng)和用戶價(jià)值。為了給智能家居的理論研究提供參考，助力2019年政府工作報(bào)告首次提出的“智能+”這一重要概念的運(yùn)用及發(fā)展，通過對(duì)智能家居國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，從功能和社會(huì)技術(shù)的觀點(diǎn)視角歸納出智能家居得以快速發(fā)展的原由，從用戶視角歸納出智能家居發(fā)展過程中所面臨的挑戰(zhàn)，并從行業(yè)視角及社會(huì)視角歸納出智能家居發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：智能家居;發(fā)展;挑戰(zhàn);智能+;行業(yè)視角;用戶視角

中圖分類號(hào)：TP39文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-1302（2019）12-00-02

0 引 言

據(jù)IDC發(fā)布的《IDC中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)出貨量達(dá)到1.5億臺(tái)，同比增長(zhǎng)35.9%[1]。在CNKI中國(guó)知網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)術(shù)期刊的高級(jí)檢索，輸入檢索條件的主題為智能家居，來源類別為SCI，EI，核心期刊，CSSCI，CSCD，共得到611篇期刊，期刊的發(fā)表時(shí)間為2002年6月1日至2019年5月1日。通過可視化軟件Cite Space進(jìn)行611篇期刊關(guān)鍵詞的共現(xiàn)分析，導(dǎo)出的關(guān)鍵詞除去智能家居后頻次前四位分別為：物聯(lián)網(wǎng)（86次）、ZigBee（54次）、遠(yuǎn)程控制（29次）、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)（20次）。綜合對(duì)比分析611篇期刊的研究主題，發(fā)現(xiàn)大多期刊與智能家居所涉及的技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)，而與智能家居發(fā)展相關(guān)的期刊則相對(duì)較少。鑒于此，本文從智能家居的學(xué)術(shù)研究、用戶使用、行業(yè)發(fā)展、社會(huì)影響等視角，對(duì)智能家居的概念與定義、機(jī)遇與挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。

1 智能家居的定義

自智能家居的概念于20世紀(jì)90年代提出，其定義也隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展得以補(bǔ)充。根據(jù)Le等人的說法，智能家居應(yīng)具有自動(dòng)化、多功能、適應(yīng)性、交互性、高效率特征[2]。Sumaiti和Ding也分別指出，通過以下兩種方式可實(shí)現(xiàn)智能家居的目標(biāo)：通過識(shí)別相關(guān)的人類活動(dòng)并提高其在家庭環(huán)境中的自動(dòng)化程度，或通過遠(yuǎn)程家庭控制提高家庭舒適度及家居安全性，促進(jìn)能量管理[3-4]。我國(guó)各界對(duì)智能家居的普遍定義是利用自動(dòng)控制技術(shù)、綜合布線技術(shù)等有效實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能與安全舒適的居住環(huán)境[5]。我國(guó)智能家居的主要應(yīng)用場(chǎng)景包括家庭安防、幼長(zhǎng)關(guān)愛、全屋控制、能源管理等。

2 智能家居得以發(fā)展的原由

智能家居大致經(jīng)歷了四代歷程的發(fā)展。基于同軸線、兩芯線進(jìn)行家庭組網(wǎng)的初代智能家居實(shí)現(xiàn)了家居設(shè)備的局部控制。基于RS 485線、部分基于IP技術(shù)進(jìn)行家庭組網(wǎng)的第二代智能家居實(shí)現(xiàn)了家庭的智能安防。第三代智能家居實(shí)現(xiàn)了家庭智能控制的集中化。基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第四代智能家居實(shí)現(xiàn)了基于用戶需求的家居功能定制化、個(gè)性化服務(wù)[6]。對(duì)于智能家居在研究及產(chǎn)業(yè)發(fā)展中欣欣向榮的原由，將其歸納為功能觀點(diǎn)和社會(huì)技術(shù)觀點(diǎn)。功能觀點(diǎn)認(rèn)為智能家居通過技術(shù)更好地管理日常生活需求。社會(huì)技術(shù)觀點(diǎn)則將智能家居視為家庭日常生活電氣化和數(shù)字化的下一波發(fā)展浪潮。

2.1 功能觀點(diǎn)

Allam認(rèn)為智能家居通過部署全自動(dòng)控制設(shè)備并提供輔助支持來建立更好的生活質(zhì)量[7]。以用戶為中心的研究明確強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有服務(wù)的增強(qiáng)而不是新服務(wù)的提供，“技術(shù)的目的不是取代人們今天已經(jīng)享受到的家庭經(jīng)驗(yàn)……而是支持或增強(qiáng)已享受的體驗(yàn)……但以新的方式”[8]。Balta-Ozkan等將智能家居的服務(wù)分為生活方式支持、能源管理和安全三類[9]。智能家居可遠(yuǎn)程控制特定設(shè)備，通過家庭閑置時(shí)的模擬占用來增強(qiáng)安全性等，甚至將目前處于信息社會(huì)邊緣化的老年人和其他家庭納入智能家居中來克服數(shù)字鴻溝[10]，與用戶對(duì)提高家庭舒適度、便利性、安全性和娛樂性的感知需求對(duì)應(yīng)[11]。智能家居同時(shí)提供低成本的家庭能耗轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案[12]，可使家庭向低碳未來更廣泛過渡。提高家庭安全性對(duì)用戶來說具有明顯價(jià)值[13]，家庭安防被認(rèn)為是面向未來發(fā)展的家庭剛需。

2.2 社會(huì)技術(shù)觀點(diǎn)

Axsen等認(rèn)為智能家居技術(shù)的使用將影響社會(huì)建構(gòu)和迭代協(xié)商，而非功能性收益的必然結(jié)果[14]。社交技術(shù)觀點(diǎn)將智能家居視為技術(shù)與技術(shù)協(xié)同關(guān)系中的最新事件。技術(shù)開發(fā)人員對(duì)智能生活的愿景豐富了社會(huì)技術(shù)的解釋。Park等勾勒出智能家電、智能開關(guān)插座等的工作原型，并提供相應(yīng)廣泛的服務(wù)，包括記憶存儲(chǔ)、情景提醒、自動(dòng)識(shí)別等[15]。Taylor等強(qiáng)調(diào)幾乎所有“表面”（門，墻等）的潛力，在用戶互動(dòng)的“表面生態(tài)”中成為“智能”數(shù)字顯示器[16]。Hussain等指出即使在健康領(lǐng)域，智能家居對(duì)家庭成員有更明確的監(jiān)控功能，智能技術(shù)也要“無縫地嵌入人們的日常生活中”[17]。智能家居的社會(huì)技術(shù)觀點(diǎn)與眾不同之處在于，這種技術(shù)發(fā)展始終并必然地與更廣泛及更長(zhǎng)期的社會(huì)變革共同演變，這些變化可能包括間接和非預(yù)期的后果。家庭日常生活中的社會(huì)實(shí)踐能夠以新形式組合或安排[18]，與家務(wù)和休閑等關(guān)鍵家庭實(shí)踐相關(guān)的差異化也會(huì)得到加強(qiáng)[19]。智能家居技術(shù)也將極大地改變住戶對(duì)家庭和家庭生活的理解、體驗(yàn)[20]。

3 智能家居的挑戰(zhàn)分析

在智能家居的廣泛商業(yè)化成為現(xiàn)實(shí)之前，需要克服眾多研發(fā)、測(cè)試等挑戰(zhàn)。智能家居的關(guān)鍵技術(shù)主要包括感知物體動(dòng)態(tài)信息的傳感器技術(shù)、實(shí)現(xiàn)信息傳遞的通信技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)等[21]。主流智能家居和用戶研究的技術(shù)文獻(xiàn)則揭示要以用戶為中心進(jìn)行智能家居的開發(fā)、設(shè)計(jì)。

Edwards等人強(qiáng)調(diào)了智能家居技術(shù)組件中的相互沖突及調(diào)試錯(cuò)誤;智能家居不能通過自我修復(fù)系統(tǒng)管理與維護(hù);傳感器數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出大量的模糊性導(dǎo)致的不準(zhǔn)確推論和決策[22]。智能家居作為一個(gè)多類型異構(gòu)的融合網(wǎng)絡(luò)，不單存在著與因特網(wǎng)、傳感器網(wǎng)絡(luò)等同樣的安全問題，還存在著隱私保護(hù)、訪問控制、路由安全技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及管理等復(fù)雜問題[23]。

一些研究也強(qiáng)調(diào)用戶操作請(qǐng)求的應(yīng)對(duì)和環(huán)境變化的適應(yīng)等在智能家居中的重要性。Bernheim等人認(rèn)為智能家居的復(fù)雜性、潛在靈活性及較差的可管理性抵消了用戶對(duì)智能家居的美好憧憬[24]。智能家居系統(tǒng)復(fù)雜的安裝、調(diào)試與使用將制約智能家居從研發(fā)產(chǎn)品向消費(fèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，且在不同的文化間，甚至家庭間，不同用戶需要不同的智能家居解決方案。Jeong等人揭示了美國(guó)與韓國(guó)智能家居用戶對(duì)控制的理解與需求的差異[25]?！俺揖釉O(shè)備得到合理控制外，使用者還希望家居生活能夠被有效管理”[26]。因此，智能家居還需滿足使用者在家庭日常生活中處理凌亂且差異的智能需求。正如Taylor等人的解釋：“人們不斷將物質(zhì)世界中的事物與他們?nèi)粘Ｉ罴安煌纳鐣?huì)實(shí)踐安排相結(jié)合來為家庭灌輸智慧”[16]。

4 智能家居的未來發(fā)展

隨著智能家居產(chǎn)品、渠道的整合，承載信息交流、消費(fèi)服務(wù)的智能家居硬件設(shè)備也將有機(jī)整合生活中的應(yīng)用場(chǎng)景。傳統(tǒng)的智能家居絕對(duì)化中心控制方式也正逐步被摒棄，智能感官和智能交互體驗(yàn)受到行業(yè)重視。隨著人工智能（AI）賦能物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的概念被提出，智能家居也多了一個(gè)智能化升級(jí)的最佳通道，語音控制、行為識(shí)別、邊緣計(jì)算、智能傳感、第五代通信等的融入，使得智能家居從控制角色演變成平臺(tái)與介質(zhì)，整合更多優(yōu)質(zhì)的用戶消費(fèi)服務(wù)。未來，智能家居將屬于大眾領(lǐng)域。隨著我國(guó)多地精裝房屋政策的出臺(tái)及相應(yīng)市場(chǎng)的快速推進(jìn)，全屋智能也逐漸開始落地。全屋智能意味著更豐富的組合搭配、更多的定制化場(chǎng)景，滿足不同人群的訴求。而智能家居行業(yè)目前最大的問題是無法實(shí)現(xiàn)全屋多品類智能單品的智能操作及全面的互聯(lián)互通，用戶體驗(yàn)感遭受割裂。當(dāng)前，我國(guó)智能家居的發(fā)展方向正處于面向技術(shù)到面向用戶的過渡階段，我國(guó)智能家居發(fā)展的必然趨勢(shì)將是終端、內(nèi)容、服務(wù)等的有機(jī)場(chǎng)景整合。未來，我國(guó)的智能家居將真正做到從用戶角度出發(fā)，為用戶解決問題。

5 結(jié) 語

智能家居的發(fā)展是將原先被動(dòng)、靜止的建筑轉(zhuǎn)變?yōu)槟軇?dòng)、智能的生存空間，依靠全方位的信息交互保證家庭內(nèi)部與外部信息的暢通交流，并以高效率、低功耗的方式優(yōu)化用戶的生活方式。隨著人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，可以預(yù)期不久的未來，智能家居也將被普及并成為家庭標(biāo)配。本文論述了智能家居的發(fā)展研究，針對(duì)該項(xiàng)研究的未來工作而言，還可通過系統(tǒng)的文獻(xiàn)回顧和主題分析，總結(jié)主流研究主題之間的關(guān)聯(lián)、智能家居用戶需求與智能家居技術(shù)的脫節(jié)等，從而開發(fā)一個(gè)組織框架，幫助未來的研究者在現(xiàn)有的智能家居研究領(lǐng)域進(jìn)行導(dǎo)航，規(guī)劃更有成效的研究途徑。

參 考 文 獻(xiàn)

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