耿紳翔

（新鄉(xiāng)市圖書館，河南 新鄉(xiāng) 453000）

隨著數(shù)字時代的來臨，數(shù)字閱讀逐漸改變了人們的閱讀需求、閱讀條件和閱讀習(xí)慣，圖書館讀者對數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源的需求也變得越來越大。據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計顯示，近年來圖書館讀者對數(shù)字資源的需求大大增加，尤其是電子書，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過紙質(zhì)圖書。公共圖書館建立電子書庫不僅可以適應(yīng)讀者閱讀方式的新需求，同時，還具有節(jié)約資金、降低勞動強度、節(jié)省收藏空間等諸多優(yōu)點，已成為發(fā)展的必然趨勢。

1 我國電子書館配概況

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和城市信息化水平的不斷提高，圖書館的電子書需求逐漸增大，越來越多的出版商和技術(shù)供應(yīng)商步入電子書館配市場。我國早期的中文電子書館配市場基本被超星、中國數(shù)圖公司網(wǎng)上圖書館、書生之家和方正Apabi數(shù)字圖書館這四家公司平臺所壟斷，成為各家圖書館購買中文電子圖書資源的主要來源。

2013年8月，國家新聞出版總署與中宣部、財政部一道，開始出版中央企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級項目，大力發(fā)展出版事業(yè)，并逐漸加大了對項目專項資金的支持力度，壟斷局面逐步被打破。2015年許多出版社都以項目的形式得到了國家的資助，生產(chǎn)了自己的電子圖書，更新了設(shè)備，豐富了經(jīng)驗，并為電子書的生產(chǎn)提供了強大的支撐。如北京、湖北民營書商和中國圖書進(jìn)出口（集團）公司都推出了自己的電子采購平臺；教育出版、學(xué)術(shù)出版，出版3個公共領(lǐng)域在數(shù)字轉(zhuǎn)型[1]。

2 館配電子圖書發(fā)展現(xiàn)狀及問題

2.1 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊，集中閱讀服務(wù)不佳

我國的電子書產(chǎn)業(yè)剛剛起步，為圖書館服務(wù)的電子圖書系統(tǒng)自身的發(fā)展還不成熟，筆者就我國流行的4種中文電子圖書系統(tǒng)具體指標(biāo)做了綜合比較（見表1）。

從表1來看，我國四家中文圖書服務(wù)系統(tǒng)，都是需要使用各自的閱讀瀏覽器。想要閱讀他們各家的電子書，都是需要安裝各自的閱讀瀏覽器或者使用閱讀器電子圖書館格式，比如方正的CEB電子圖書格式、超星的PDG電子圖書格式、華康的WDL電子圖書格式等20多種[2]。由于國內(nèi)電子書館配商基本都在開發(fā)和優(yōu)化自家的閱讀器，以求給讀者帶來更好的閱讀體驗和服務(wù)，與此同時也往往帶來了另外一個問題，即格式標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。公共圖書館若是同時采購了多家公司的電子書，當(dāng)讀者想知道圖書館是否收集了某一本書，他們需要逐一地登錄電子書平臺；當(dāng)使用電子圖書閱讀器時，格式的多樣化使得信息交換無法形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，彼此之間不支持相互兼容，一種閱讀終端只能閱讀一種格式的電子圖書，讀者獲取或閱讀電子書信息不便且有限，導(dǎo)致用戶體驗不佳。

表1 我國4個中文電子圖書系統(tǒng)具體指標(biāo)之比較

由于格式標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不能實行一站式集中閱覽服務(wù)，這不僅給讀者的集中一站式閱讀帶來諸多困難，而且也給讀者閱讀帶來經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)，無形中增加了消費成本。

2.2 圖書質(zhì)量良莠不齊

從數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)角度而言，上述四家中文電子圖書頗具規(guī)模、資源豐富，但是他們提供的文本文件，僅有方正阿帕比不是掃描圖像，其他家的電子圖書制作是經(jīng)過掃描處理的，掃描和圖像處理技術(shù)都各不相同。而這樣做出來的電子書只是將其擁有版權(quán)的紙質(zhì)圖書簡單地電子化，電子圖書質(zhì)量大大下降。相比較之下，在方便操作用戶體驗方面，方正的電子圖書因為使用矢量字體，可任意比例放大或縮小字體，具有字體清晰、存儲量低的優(yōu)點。

需要說明的是，關(guān)于圖書質(zhì)量方面很難找到一個合適的對比指標(biāo)，僅僅是通過清晰度來比較各個電子圖書系統(tǒng)中書目的收錄的數(shù)字資源是比較牽強的。2012年3月，人民出版社與上海理工大學(xué)聯(lián)合對各類電子書內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行了一次質(zhì)量抽查，結(jié)果顯示，電子書樣本的平均差錯率達(dá)到了6.02/10000，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的差錯率[3]。除編校質(zhì)量外，衡量圖書質(zhì)量高低最關(guān)鍵的指標(biāo)——內(nèi)容質(zhì)量也令人擔(dān)憂[4]。

筆者認(rèn)為，除以上館配商缺乏良好的數(shù)據(jù)源、編校缺失、成本制約等原因外，在圖書館內(nèi)部還存在著兩方面的原因，一是圖書館現(xiàn)應(yīng)用的電子資源管理系統(tǒng)沒辦法有效地管理館藏電子資源；二是圖書館的聯(lián)機公共檢索目錄系統(tǒng)，無法兼容多種文本格式。

2.3 服務(wù)層次淺

四大電子圖書供應(yīng)商中，超星和書生之家是提供鏡像資源的，數(shù)圖提供網(wǎng)上服務(wù)，方正阿帕比是根據(jù)圖書館的需求提供電子書及其訂購的。鏡像資源需要通過下載安裝閱讀器在電腦上使用，方便圖書文本編輯、圖片文字識別等多種個性化設(shè)置，且支持PDG、PDZ、PDF、HTM、HEML、TXTD等多種文件格式，擁有圖書資源列表可做導(dǎo)覽使用。

大多數(shù)公共圖書館早期使用采買數(shù)據(jù)庫，電子書集成庫和單本自選、配選相結(jié)合的電子圖書館配模式，這樣建立起來的電子圖書館在很大程度上滿足了早期喜歡數(shù)字閱讀的讀者，但是隨著智能手機的普及，使得讀者閱讀注意力開始被分散。雖然圖書館是全民閱讀的“服務(wù)站”，是對精神有更高層次追求人群的聚集地，但讀者不再僅僅滿足于圖書館服務(wù)的軟硬件設(shè)施，而是需要高質(zhì)量電子書。

2.4 盈利模式陳舊

現(xiàn)階段，電子圖書市場一般由圖書館、館配商及出版社三方組成，其中以館配商為主導(dǎo)，圖書館與出版社從某種意義上來講并不是電子圖書利益的獲得者。目前，在我國的583家出版社中，很多家都開展了電子書業(yè)務(wù)，電子圖書出版總量呈上升的趨勢[5]。在電子書市場，眾多出版社各自搭建自己的平臺生產(chǎn)電子書，為了實現(xiàn)電子書利潤的最大化和自給自足，電子書發(fā)行是由數(shù)字資源經(jīng)銷商進(jìn)行的。這些獨立的分銷渠道給圖書出版企業(yè)帶來了沉重的經(jīng)費負(fù)擔(dān)。

我國電子書普遍定價單一，且價格較低，僅為紙質(zhì)書價格的10%左右，有的甚至更低，而歐美等發(fā)達(dá)國家電子書則呈現(xiàn)與紙質(zhì)書定價相當(dāng)?shù)内厔輀6]。比如方正阿帕比單本書平均售價為4元；書生之家單本書平均售價為2.6元；中國數(shù)圖單本平均售價為1元。出版社由于電子圖書出版量少，無法形成大規(guī)模的電子書市場，所以沒有圖書館電子圖書招標(biāo)的資格。如果出版社想發(fā)行和出售電子書，就必須依靠數(shù)字資源提供者來獲得低利潤的數(shù)字資源的支持。出版社的利益難以得到保障。

2.5 數(shù)字版權(quán)應(yīng)對有待提升

在版權(quán)方面，上述四大電子書系統(tǒng)采取了不同模式，超星采取合作的方式，與出版社和書生之家進(jìn)行版權(quán)置換，與作者簽訂協(xié)議；書生之家除了與超星和出版社合作，置換了版權(quán)，同時也雇傭了版權(quán)代理公司去處理版權(quán)問題；方正阿帕比是直接獲得出版社和作者的雙重授權(quán)，使其從根源上徹底解決著作權(quán)問題。

雖然上述公司在版權(quán)問題方面做出了自己應(yīng)有的努力，可是作為一線工作人員，在圖書館電子書庫實際操作使用過程中依舊發(fā)現(xiàn)，自2014以來，電子書庫平臺的電子圖書信息更新比較緩慢。以方正阿帕比Ebook選書網(wǎng)為例，想要搜索一本榜單熱推的2015年出版的《清明上河圖密碼》系列圖書就找不到，圖書資源滯后至少兩年。當(dāng)讀者想要在圖書館尋找某一本或者多本想要閱讀的圖書，多次檢索無果后，將會大大降低讀者從圖書館獲取電子信息的興趣。

電子書版權(quán)已成為電子圖書建設(shè)和服務(wù)中的一個比較復(fù)雜的問題。其集中在：第一，著作權(quán)資產(chǎn)管理制度不健全。由于缺乏獨立的著作權(quán)，過去的著作權(quán)歸屬明顯，確認(rèn)權(quán)比較困難，沒有相應(yīng)的管理制度。第二，新興電子版權(quán)的保護內(nèi)容上存在很多空白。例如，在使用計算機軟件時，版權(quán)人的權(quán)利不受復(fù)制和限制出版作品復(fù)制權(quán)的保護。

3 館配電子書發(fā)展建議

3.1 加強合作，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范

在目前的出版業(yè)，數(shù)字出版商和傳統(tǒng)出版公司都各自經(jīng)營著自己的領(lǐng)域，倘若傳統(tǒng)出版企業(yè)和數(shù)字出版商在遵守我國現(xiàn)有的出版管理體制下，進(jìn)行戰(zhàn)略合作，主動參與電子書出版，完善電子書的出版技術(shù)，一個提供可使用的的版權(quán)資源，從源頭規(guī)范內(nèi)容資源數(shù)據(jù)，把內(nèi)容做成合適的電子格式提供給平臺服務(wù)商；一個提供可使用的技術(shù)資源，制作出真正符合市場需要的電子書格式，利用先進(jìn)的云計算技術(shù)對現(xiàn)有的硬件資源進(jìn)行動態(tài)分配管理，優(yōu)化資源使用，提高基礎(chǔ)設(shè)施的使用率，而不是不同企業(yè)輸出完全封閉的電子書格式，各自為戰(zhàn)。這樣不僅可以削弱版權(quán)分離引發(fā)的不利影響，同時還可以降低中間成本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條，融合資源，使雙方的利益最大化，促進(jìn)電子圖書健康發(fā)展。

3.2 建立電子書質(zhì)量保障機制

想要獲得高質(zhì)量的電子書，就要從源頭來解決這一問題。首先要規(guī)范電子文檔制作和管理工作。統(tǒng)一各電子書出版商排版使用軟件，或者出版標(biāo)準(zhǔn)化格式。

除此之外，電子書原出版機構(gòu)還要注意對編輯部門、數(shù)字出版部門和印刷廠等相關(guān)業(yè)務(wù)部門和機構(gòu)做出明確要求和規(guī)定，妥善保存和管理電子文檔及其相關(guān)圖片、圖表等數(shù)據(jù)資源[7]。其次是建立一個電子書資源內(nèi)容質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，一方面電子書在制作前有章可循，節(jié)省人力、物力資源，另一方面電子資源在被使用時也能有一個質(zhì)量評判參考體系。然后是采用機器自動化與人工相結(jié)合的審核方式。這樣可以大大減少因機器設(shè)置，所產(chǎn)生的內(nèi)容質(zhì)量問題。最后是需要建立一個閱讀體驗評估系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，讓部分高素質(zhì)讀者也參與到電子內(nèi)容監(jiān)控、改進(jìn)的工作中來。

3.3 業(yè)務(wù)合作，電子書服務(wù)創(chuàng)新

公共圖書館面向讀者，處于出版產(chǎn)業(yè)鏈的下游，最終選擇使用的平臺除了要考慮讀者活躍度，資源豐富程度、電子圖書質(zhì)量，關(guān)鍵還是要看平臺能否提供良好的服務(wù)，能給用戶最佳的使用體驗。在平臺使用方面，用戶身份驗證、內(nèi)容的直接訪問和接口的簡單化都是需要考慮的問題。我們應(yīng)該盡量減少給讀者帶來的不便，比如版權(quán)控制和管理過程。同時，圖書館應(yīng)采取一站式發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計，讓讀者獲得最方便、最舒適的體驗。

館配商和技術(shù)提供商可以根據(jù)圖書館的要求提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，完善借閱瀏覽方案的服務(wù)功能。在電子圖書借閱方面，各出版社、館配商能夠聯(lián)合在圖書館行業(yè)建立一個完整的書目系統(tǒng)，這樣不僅能提供各種各樣的書籍，還能在很大程度上方便讀者查閱，縮短檢索選購的時間。

3.4 建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式

傳統(tǒng)出版社和館配商可以進(jìn)行戰(zhàn)略性合作，核心問題是解決內(nèi)部交易規(guī)則問題，即建立一個能夠考慮到平臺各方利益的可持續(xù)商業(yè)模式，類似于“淘寶式”電子書交易平臺（見圖1）。出版社、技術(shù)開發(fā)商、館配商統(tǒng)一格式標(biāo)準(zhǔn)都在電子書交易平臺上傳各自的電子書，圖書館可以在上面進(jìn)行選購圖書，平臺還可以針對集體團購和個人消費等方式。另外為了加強雙方的相互信任，還需要一個透明的會計系統(tǒng)和電子書保密協(xié)議，這就需要電子書交易平臺做好加密、防盜、防復(fù)制等相關(guān)的保護技術(shù)。讓出版商既可以通過出售一本書來清楚地看到賬目，也可以放心地把自己的電子書放到平臺上面。

圖1 電子書交易平臺構(gòu)想圖示

4 結(jié)語

我國電子書的應(yīng)用與未來前景極為廣闊。雖然公共圖書館電子館配存著諸多的問題，但是電子書作為新時代數(shù)字資源在節(jié)約成本、解除文獻(xiàn)共享時空限制方面，存在著無與倫比的時效性和互動性優(yōu)勢，對讀者閱讀來說十分方便快捷。