趙 謙

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院，江蘇 蘇州 215008）

1 方案設計的背景

進入大學，最先走進的是宿舍，宿舍不僅是大學生學習、生活和休息的主要場所，也是其最直接參與人際交往、且最容易產(chǎn)生矛盾沖突的場所?？v觀近年來高校發(fā)生的各起惡性案件中，多數(shù)與宿舍人際關系的惡化與緊張有關。因此，如何有效地預防和干預大學生宿舍人際沖突，杜絕校園人際關系危機事件發(fā)生，已成為擺在各大高校心理健康教育工作者面前的一項重要課題。

今年的開學季，“00后”成為大一新生的主力軍。這群被稱為“千禧寶寶”的“00后”受生活條件、社會環(huán)境等因素的影響，個性張揚，情感豐富，同時耐挫力不足。從我院心理健康教育中心對今年新生個案咨詢情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，宿舍人際關系適應不良已成為誘發(fā)大一新生心理問題的主要原因?；诖?，本文擬在前人研究的基礎上，結合我院的實際情況，嘗試提出改善大一新生宿舍人際關系的團體輔導方案，力求幫助大一新生減少心理上的不適應感，克服焦慮和不安，更快、更好地適應大學生活。

2 方案設計的依據(jù)

本方案設計所依據(jù)的理論主要是認知領悟療法和角色扮演療法。

2.1 認知領悟療法

由我國心理治療專家鐘友彬先生首創(chuàng)，依據(jù)心理動力學療法的原理與中國實情及人們的生活習慣相結合而設計的[1]。該療法是從心理分析療法和心理動力學療法中派生出來的，故又稱中國精神分析法。該療法很強調(diào)來訪者的主動性，強調(diào)來訪者對自己問題癥結中不合理信念的深刻領悟，并以此幫助來訪者置新認識，建立合乎現(xiàn)實的認知模式，擺脫不合理信念對自我的干擾，使癥狀得以減輕或消失。

2.2 角色扮演療法

又稱心理劇，是由精神病學者莫雷諾提出的。這一療法目的在于運用戲劇表演的方式，使人親身體驗和實踐他人的角色，從而能夠更好地理解他人的處境，體驗他人在不同情況下的內(nèi)心情感，發(fā)現(xiàn)并了解問題的癥結所在，進而促進相應的認知改變和行為改變，達到癥狀減輕、情感整合以及個人成長的治療目的。

3 團輔方案的設定

3.1 團體性質

本團輔方案主要針對在校大一新生而設計，其性質屬于以提升宿舍人際關系處理能力為主的發(fā)展性、結構性同質團體。

3.2 團體目標

本團輔方案的目標為通過干預，幫助成員學會換位思考，理解并尊重他人，學會信任，培養(yǎng)合作意識和團隊精神，學會用欣賞的眼光看待周圍的人和事，學習建設性地處理人際沖突。

3.3 團體規(guī)模、團體活動時間和地點

團體規(guī)模為8-12人的小團體。團體輔導每周進行一次，每次90分鐘，共進行五次。地點選在寬敞明亮、安靜舒適的室內(nèi)環(huán)境，并備有活動桌椅、投影儀等設備。

4 團輔方案的內(nèi)容

本團輔方案主要依據(jù)團體發(fā)展的一般過程和規(guī)律，設計開頭、結尾部分，同時在借鑒已有研究成果，并結合我院實際調(diào)研的基礎上，明確本團輔方案的三大主題，分別是“克服自我中心”、“培養(yǎng)信任合作”和“積極處理沖突”，并圍繞主題設計相應活動內(nèi)容。具體如下：

4.1 第一單元：緣你我他

團體建立初期，成員彼此還不熟悉，處于試探階段，活動內(nèi)容不應涉及深層次的分享，同時這一階段也是建立團體規(guī)范的階段。因此，單元一的目標為：澄清成員的期待，了解團體的性質，營造安全舒適的團體氛圍，促進成員間的認識，建立初步的信任，訂立團體契約。

活動步驟：1、自由發(fā)言，澄清成員參加團體的動機和期待（15分鐘）；2、成員共同制定團體規(guī)范（15分鐘）；3、通過暖身活動“解壓放松”，活躍團體氣氛（5分鐘）；4、借助活動“東尋西覓”，培養(yǎng)成員主動交往的意識，拉近彼此的距離（20分鐘）；5、借助活動“無家可歸”，幫助成員理解集體歸屬感的重要性（20分鐘）；6、分享總結及下次活動預告（15分鐘）。

4.2 第二單元：將心比心

出生于“421家庭”的00后，受成長環(huán)境和社會發(fā)展等因素的影響，具有強烈的個體意識[2]。而宿舍是一個共同體，存在共同利益，如作息時間的協(xié)調(diào)、宿舍公共衛(wèi)生等，難免會對個人自由有所限制。如果只顧自己需要，無視集體與他人利益時，就容易引發(fā)宿舍矛盾。因此，單元二的目標為：促進成員進一步加深認識，學會換位思考，逐步擺脫自我中心的傾向，學會尊重他人、理解他人。

活動步驟：1、通過暖身活動“東誑西騙”，活躍氣氛，增強成員的注意力（5分鐘）；2、借助活動“廣交朋友”，增進成員間的進一步了解（20分鐘）；3、借助活動“我說你聽”，引導成員學會表達、學會傾聽（20分鐘）；4、借助活動“感同身受”，使成員學會從他人角度思考問題，學會理解他人，使人際關系更和諧（30分鐘）；5、分享總結及下次活動預告（15分鐘）。

4.3 第三單元：同心協(xié)力

單元三與單元二同屬團體的過渡階段，可以設計能引發(fā)成員中等程度自我暴露的活動。據(jù)調(diào)查顯示，我院大學生的人際信任度不高[3]。因此，單元三的目標為：使成員學會信任，表達信任，體會合作的重要性，增強合作意識，培養(yǎng)合作精神，提高團體凝聚力，增進團體動力。

活動步驟：1、通過暖身活動“不言而喻”，營造和諧的團體氛圍，增進成員間的默契（5分鐘）；2、借助活動“共同進退”，增強成員的合作意識（20分鐘）；3、借助活動“繪畫接力”，培養(yǎng)成員的合作能力（30分鐘）；4、借助活動“無話不談”，促使成員相互信任（20分鐘）；5、分享總結及下次活動預告（15分鐘）。

4.4 見仁見智

當團體凝聚力建立，團體動力流暢后，成員渴望個人問題得到解決，由此進入工作階段。這一階段應針對成員的需求，設計能引發(fā)深度自我表露的活動，多給予成員自由互動與成長的空間。因此，單元四的目標為：幫助成員理性看待宿舍集體生活，學會用欣賞的眼光看待周圍的人和事，學習建設性地處理人際沖突。

活動步驟：1、通過暖身活動“有模有樣”，調(diào)動成員的積極性，活躍氣氛（5分鐘）；2、借助活動“七嘴八舌”，引導成員意識到宿舍集體生活具有重要的教育功能（20分鐘）；3、借助活動“積極賦義”，幫助成員學會從積極的角度看待和思考問題，保持良好的心態(tài)（25分鐘）；4、借助活動“我演我心”，讓成員通過自編自導自演的方式，認清人際沖突的本質，并學會建設性地解決人際沖突（25分鐘）；5、分享總結及下次活動預告（15分鐘）。

4.5 再會有期

成員在團體的結束階段難免會出現(xiàn)分離情緒，會擔心沒有團體的支持是否能繼續(xù)力行其所學。因此，單元五的目標為：幫助成員整理團體歷程，總結團體收獲，成員間給予祝福和勉勵，幫助成員用積極、樂觀的心態(tài)面對生活。

活動步驟：1、通過暖身活動“遠行告別”，處理成員的分離情緒（5分鐘）；2、借助活動“禮尚往來”，讓成員彼此給予和接受祝福（30分鐘）；3、借助活動“背后贊美”，讓成員互相激勵（20分鐘）；4、借助活動“再回首”，幫助成員總結團體收獲，統(tǒng)整團體中所做的決定（20分鐘）；5、總結評估團體成效，成員填寫團體輔導反饋表（15分鐘）。

5 實施的注意事項

本方案在實施的過程中需注意以下幾個問題：

首先，在“七嘴八舌”環(huán)節(jié)中，由于群體壓力的存在有可能導致個體行為的失真，因此，主持人不僅要把控整個討論的方向，還應鼓勵成員自由、真實地表達自己的觀點，讓每個人都感覺到自己被關注了；

其次，在“我演我心”環(huán)節(jié)中，由于成員寫的問題很有可能是其親身經(jīng)歷，因此，主持人應再三強調(diào)保密原則，確保所有成員不得向任何團體以外的人透露，也不利用秘密進行相互攻擊，尊重每位成員的隱私權；

最后，依然是“我演我心”環(huán)節(jié)，在角色扮演結束之后，主持人應對全體扮演者進行“去角色化”，實施這一步非常重要，因為，這樣做是為了重新強化扮演者們自身的真實身份，以去除角色所帶來的影響。