李曉磊

(山東管理學(xué)院工商學(xué)院，山東濟南 250357)

一、“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”的背景與發(fā)展現(xiàn)狀

(一)共享經(jīng)濟背景的“互聯(lián)網(wǎng)+”

隨著三網(wǎng)融合的推進發(fā)展,中國政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃上升為國家戰(zhàn)略。李克強總理在《政府工作報告》(2016)中提出“促進分享經(jīng)濟發(fā)展”①李克強:《政府工作報告》,人民出版社2016年版,第1-6頁。,分享經(jīng)濟的特征是大眾參與,資源高效配置,用戶體驗更好②程維:《推薦序:分享經(jīng)濟浪潮下,一個實踐者的夢想》,見馬化騰:《分享經(jīng)濟》,中信出版社2017年版,推薦序第1-2頁。,“不求擁有,但求所用”的新經(jīng)濟模式既符合供給側(cè)結(jié)構(gòu)型改革的要求,也能釋放出新舊動能轉(zhuǎn)換的能量。2015年中國社會互聯(lián)網(wǎng)滲透率首次超過一半并達(dá)到50.3%③馬化騰:《分享經(jīng)濟》,中信出版社2017年版,第1頁。。截止到2016年12月,全國使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為95.6%,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)辦公的比例首次突破90%④CNNIC:《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,http://www.cac.gov.cn/cnnic39/index.htm,2016-12-31:4-10.,中國企業(yè)已基本完成了“+互聯(lián)網(wǎng)”進程。

共享經(jīng)濟是“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行業(yè)的應(yīng)用新模式。2017年7月,中國小微企業(yè)已達(dá)到7328.10萬戶⑤張茅:《我國小微企業(yè)達(dá)7328萬戶》,http://finance.eastmoney.com/news/1350,20170902773193086.html,2017-12-18.,推進創(chuàng)新發(fā)展,促進就業(yè),提供新動能?；ヂ?lián)網(wǎng)+融合各行各業(yè)的小微企業(yè),通過信息通訊技術(shù),跨界越領(lǐng)域創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和新模式,構(gòu)建鏈接價值鏈各環(huán)節(jié)的新經(jīng)濟生態(tài)。

(二)小微企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”進程中的問題

企業(yè)在通過互聯(lián)網(wǎng)資源進行運營過程中,其技術(shù)差異呈現(xiàn)越來越小的趨勢①CNNIC:《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,http://www.cac.gov.cn/cnnic39/index.htm,2016-12-31:1-8.。然而,小微企業(yè)在觸網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+,融合創(chuàng)新的過程中表現(xiàn)出兩方面的不足:第一,“+互聯(lián)網(wǎng)”模式向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的過渡尚未深化；第二,小微企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”過程中,與實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的融合度不高②沈步雙:《江蘇制造業(yè)與服務(wù)業(yè)發(fā)展的融合度研究》,《商業(yè)時代》2012年第30期,第33頁。。小微企業(yè)如何搭“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)在“紅?！敝薪^處求生?如何測評“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”融合程度?小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展路徑何去何從?這是當(dāng)下學(xué)術(shù)界和相關(guān)業(yè)界急需解決的現(xiàn)實問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”融合指標(biāo)體系

(一)指標(biāo)體系設(shè)計

文章研究的小微企業(yè)是共享經(jīng)濟環(huán)境下市場經(jīng)濟“互聯(lián)網(wǎng)+”的面對目標(biāo),它們既是實體經(jīng)濟的主體,又愿意熱情擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。因此,探討小微企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+融合度需綜合考慮企業(yè)實際規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)實情況。文章從產(chǎn)品融合、市場融合、技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、管理融合5個方面衡量互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合度水平,構(gòu)建了5個評價維度(準(zhǔn)則層)、12個評價標(biāo)準(zhǔn)(次準(zhǔn)則層)、17個具體指標(biāo)(指標(biāo)層)。采用Yaahp10.0軟件,采用德爾菲法,在小微企業(yè)專家?guī)膦坌?微企業(yè)專家?guī)焓枪P者在科學(xué)研究及實踐教學(xué)過程中,根據(jù)社會實踐及調(diào)研情況有目的、有針對性地甄選、積累并形成的相關(guān)專家?guī)?為項目的順利進展進行業(yè)務(wù)咨詢和智庫服務(wù)。中選取相關(guān)領(lǐng)域7位專家分別對指標(biāo)的重要程度進行打分,綜合打分結(jié)果進行內(nèi)部討論和歸納。依據(jù)指標(biāo)體系并利用1～9及其倒數(shù)的標(biāo)度方法,得到兩兩判別矩陣。使用MATLAB軟件計算出判斷矩陣的最大特征根λmax=5.1439,隨機一致性比率CR=0.0321<0.10。層次分析排序有比較滿意的一致性,權(quán)重系數(shù)的分配非常合理。同理,采用層次分析法求出二級指標(biāo)權(quán)重(CR1=0.00320,CR2=-1.9142e-15)。在阿方索與塞爾瓦托觀點的基礎(chǔ)上④Alfonso.G.,Salvatore.T.,“Does Technological Convergence Imply Convergence in Market? ”The Electronics Industry,Research Policy(1998),pp27.,總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合度指標(biāo)體系及權(quán)重系數(shù),見表1。

表1 互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合度指標(biāo)

(二)指標(biāo)體系內(nèi)涵

1.技術(shù)融合。指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)中的認(rèn)知、采納、應(yīng)用、普及過程。通過技術(shù)突破、技術(shù)融合兩個維度來衡量。其中,技術(shù)突破可以通過專利技術(shù)來反映；技術(shù)融合則可以技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新擴散兩個指標(biāo)來衡量。

2.產(chǎn)品融合。指通過互聯(lián)網(wǎng)信息或手段實現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)品融合以及創(chuàng)新的全新產(chǎn)品。具體可分為產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品融合兩個層面。其中,產(chǎn)品創(chuàng)新主要指使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的顛覆性的新產(chǎn)品,可以通過創(chuàng)新型產(chǎn)品觀測；產(chǎn)品融合主要指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)品的更新、改造、完善,可以通過融合型產(chǎn)品來體現(xiàn)。

3.業(yè)務(wù)融合。指結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合。通過互聯(lián)網(wǎng)+實施、業(yè)務(wù)流程重組、業(yè)務(wù)創(chuàng)新三個方面反映。其中,互聯(lián)網(wǎng)+實施通過采納互聯(lián)網(wǎng)+實施業(yè)務(wù)衡量；業(yè)務(wù)流程重組則通過業(yè)務(wù)與IT部門合作、業(yè)務(wù)流程再造衡量；業(yè)務(wù)創(chuàng)新通過業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法創(chuàng)新指標(biāo)來觀測。

4.市場融合。指企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功市場化的過程。主要通過市場績效、市場結(jié)構(gòu)、市場行為三個方面體現(xiàn)。其中,市場績效可以通過經(jīng)營績效衡量；市場結(jié)構(gòu)可通過市場占有率衡量；市場行為則通過顧客滿意度、顧客忠誠度兩個層面進行測量。

5.管理融合。指隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)+進行卓有成效管理。可以從管理創(chuàng)新和管理文化兩個方面進行衡量。其中,管理創(chuàng)新可以通過經(jīng)營戰(zhàn)略、管理成效兩個指標(biāo)測度；而管理文化則可以企業(yè)重視互聯(lián)網(wǎng)+程度、推動互聯(lián)網(wǎng)+進程兩個指標(biāo)加以衡量。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”融合度測算及區(qū)間

(一)融合度測算公式

根據(jù)前面的研究結(jié)論,確定了融合程度y(因變量)與融合影響因素x(自變量)呈線性相關(guān)關(guān)系,通過式(1)加以表述:

式(1)中,Y代表互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合程度,xi代表第i項融合因素,wi代表第i項融合因素的影響權(quán)重。因為融合因素(準(zhǔn)則層)具體又包含二級指標(biāo)(次準(zhǔn)側(cè)層)、三級指標(biāo)(指標(biāo)層),因此,公式變形為式(2):

式(2)中,Y表示互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合程度,wi表示第i項融合因素的影響權(quán)重；wij表示第j第i個二級指標(biāo)的權(quán)重,xij表示第j第i個二級指標(biāo)；wijk表示第ijk三級指標(biāo)的權(quán)重,xijk表示第ijk三級指標(biāo)。其中,i=(1,ni),j=(1,nj),j,k=(1,nj)。

(二)融合度區(qū)間劃分

文章沿用甘巴德利亞(Gambardella)與托里斯(Torrisi)的低融合度區(qū)、中低融合度區(qū)、中融合度區(qū)、中高融合度區(qū)、高融合度區(qū)的融合度分區(qū),由于甘巴德利亞與托里斯研究的熵指數(shù)與融合度呈反方向關(guān)系,而“互聯(lián)網(wǎng)+”小微企業(yè)融合度并不呈現(xiàn)反方向特征。故此,將命名及區(qū)域調(diào)整為低度融合區(qū)(0-0.16)、中低度融合區(qū)(0.16-0.32)、中融合度區(qū)(0.32-0.48)、中高融合區(qū)(0.48-0.64)、深度融合區(qū)(0.64-0.8)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”融合實證研究

(一)數(shù)據(jù)描述

2017年10月-2018年3月對中國12省市、自治區(qū)、直轄市300家小微企業(yè)進行了隨機問卷調(diào)查。小微企業(yè)樣本選擇的基本條件:(1)2016-2017年期間小微企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營；(2)2016-2017年期間未進行諸如重組并購的重大戰(zhàn)略活動；(3)2016-2017年期間小微企業(yè)樣本的主營業(yè)務(wù)或從業(yè)人數(shù)符合國家統(tǒng)計局《統(tǒng)計上大中小微企業(yè)劃分辦法》的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查問卷設(shè)計采用李克特(Linkert)五級量表,圍繞企業(yè)基本情況、互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)融合廣度、互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)融合深度、互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)融合效果(競爭力)四個方面展開調(diào)查①②焦麗媛:《業(yè)務(wù)與IT融合及融合度分析》,山東大學(xué)2010年碩士論文.。聘請專職調(diào)查員共發(fā)放問卷300份,回收240份,合格問卷237份,問卷回收率80%。剔除混合類型企業(yè)3份,剔除大型企業(yè)9份,中型企業(yè)17份,實際有效問卷208份,有效率86.67%。樣本量208,因子的變量數(shù)17,比例為12:1,符合因子分析條件。文章在進行數(shù)據(jù)處理時使用統(tǒng)計軟件IBM SPSS Statistics 21。

(二)描述性統(tǒng)計

1.Area。在地區(qū)分布方面,代碼1-12分別指代北京、甘肅、廣東、河北、江蘇、內(nèi)蒙古、山東、陜西、上海、深圳、天津、西藏,涵蓋中國東部、中部、西部主要地區(qū),符合經(jīng)濟發(fā)展國情和層次分布。

2.Type。在企業(yè)類型方面,代碼1-11分別指代國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、股份制企業(yè)、有限合伙企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)、外商投資企業(yè)、個人獨資企業(yè)、港澳臺企業(yè)、股份合作企業(yè)、其他類型企業(yè)。其中,小微企業(yè)類型中私營企業(yè)最多,數(shù)量為152家,占比73.08%。國有企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)、外商投資企業(yè)三種企業(yè)類型最少,數(shù)量均為1家,共占比1.44%。說明當(dāng)前小微企業(yè)以私營企業(yè)為主,規(guī)模小,經(jīng)營比較靈活。

3.Industry。在行業(yè)分類方面,代碼1-16分別指代農(nóng)林牧漁業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、交通運輸、倉儲業(yè)、郵政業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、信息傳輸業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、其他未列明行業(yè)。其中,在其他未列明行業(yè),小微企業(yè)數(shù)量為38家,所占比例為18.72%,比例最高；工業(yè)類企業(yè)數(shù)量為37,比例為18.23%,比例第二；在交通運輸業(yè)、倉儲運輸業(yè)、物業(yè)管理三個行業(yè)最少,所占比例均為0.48%。表明在第二產(chǎn)業(yè)和新興的交叉型產(chǎn)業(yè),小微企業(yè)占比很大,而在倉儲、物業(yè)等行業(yè),小微企業(yè)占比則比較小,基本符合企業(yè)生命特征和成長周期特點①行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家統(tǒng)計局《關(guān)于印發(fā)中小企以劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》(工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號)相關(guān)文件內(nèi)容執(zhí)行。。

4.Scale。在企業(yè)規(guī)模方面,代碼3-4分別指代小型企業(yè)和微型企業(yè)。其中,小型企業(yè)80家,微型企業(yè)120家,占比分別為38.46%和61.54%,微型企業(yè)的數(shù)量占大多數(shù)。

5.Hightec。在高新技術(shù)方面,代碼1～2分別指代高新技術(shù)小微企業(yè)和非高新技術(shù)小微企業(yè)。其中,高新技術(shù)類企業(yè)16家,占比7.69%；非高新技術(shù)類企業(yè)192家,占比92.31%,說明在當(dāng)下高新技術(shù)型小微企業(yè)的比例仍然很低。

(三)因素分析(EFA)

1.KMO和 Bartlett的檢驗,見表2。

表2 KMO和Bartlett的檢驗

分析結(jié)果:Bartlett的球形度檢驗0.89,數(shù)據(jù)非常合理,適合做統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理。

2.旋轉(zhuǎn)成份矩陣。

分析結(jié)果:TF(技術(shù)融合)的三個構(gòu)面TF1,TF2,TF3因子載荷量分別為0.805,0.815,0.787；PF(產(chǎn)品融合)的兩個構(gòu)面PF1,PF2因子載荷量分別為0.918,0.941；MarF(市場融合)的四個構(gòu)面MarF1,MarF2,MarF3,MarF4因子載荷量分別為0.731,0.703,0.804,0.795；ManF(管理融合)的四個構(gòu)面ManF1,ManF2,ManF3,ManF4因子載荷量分別為0.686,0.673,0.730,0.839。其旋轉(zhuǎn)后的主成分值均大于0.6。說明各個指標(biāo)相互間獨立,較好地反映構(gòu)面維度。

(四)皮爾森相關(guān)系數(shù)(見表3)

表3 皮爾森相關(guān)系數(shù)

注：皮爾森相關(guān)檢測是對測量數(shù)據(jù)的低相關(guān)問題進行檢測。表格內(nèi)Pearson相關(guān)的數(shù)值為0.7左右，檢驗結(jié)果良好。資料來源：課題組調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合情況數(shù)據(jù)庫。

分析結(jié)果:BF(業(yè)務(wù)融合),MarF(市場融合),ManF(管理融合)不含有低相關(guān)問題。另外,TF(技術(shù)融合),PF(產(chǎn)品融合)數(shù)值略低,符合當(dāng)下小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新程度低下的現(xiàn)狀,仍然在可接受范圍之內(nèi)。

(五)回歸分析,見表4。

表4 互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合的回歸分析

回歸結(jié)果:自變量TF(技術(shù)融合),PF(產(chǎn)品融合),BF(業(yè)務(wù)融合),ManF(管理融合),MarF(市場融合)與因變量CA(競爭優(yōu)勢)的相關(guān)Sig系數(shù)分別為0.056,0.678,0.504,0.283,0.000(???),0.000(???),說明TF(技術(shù)融合),PF(產(chǎn)品融合),BF(業(yè)務(wù)融合)與因變量CA(競爭優(yōu)勢)線性關(guān)系不顯著；ManF(管理融合),MarF(市場融合)與因變量CA(競爭優(yōu)勢)線性關(guān)系為顯著相關(guān)。

五、互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合結(jié)論

(一)融合度測度結(jié)果

通過對中國東中西部不同行業(yè)和規(guī)模、類型各異的208家小微企業(yè)進行融合度指標(biāo)設(shè)計、權(quán)重賦值、問卷調(diào)查、計量分析,得出調(diào)研樣本的小微企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合度為48.89%,處于中高度融合度。毋容置疑,當(dāng)前小微企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好,與中國政府2015年以來實施“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的利好政策有關(guān)。值得注意的是,由于小微企業(yè)起步晚、規(guī)模小、資金薄弱,處于互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的局部應(yīng)用階段,與互聯(lián)網(wǎng)的融合前景仍然不容樂觀,需要從技術(shù)融合、產(chǎn)品融合、業(yè)務(wù)融合、市場融合、管理融合等方面齊頭并舉,縱深推進。

(二)正態(tài)分布結(jié)果

通過對采集數(shù)據(jù)進行TF(技術(shù)融合),PF(產(chǎn)品融合),BF(業(yè)務(wù)融合),ManF(管理融合),MarF(市場融合)各因子的正態(tài)分布檢驗,除了TF1,TF2,TF3,PF1,PF2的偏度、峰度略偏于正常值,其他因子均符合正態(tài)分布。經(jīng)過對原始數(shù)據(jù)進行比對,發(fā)現(xiàn)TF1(專利技術(shù)),TF2(技術(shù)應(yīng)用),TF3(創(chuàng)新擴散),PF1(創(chuàng)新型產(chǎn)品),PF2(融合型產(chǎn)品)的均值分別為1.34,1.81,1.76,1.76,1.71。在李克特(Likert Scale)五級量表中取值介于1和2之間,說明對于小微企業(yè)而言,無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是創(chuàng)新擴散,情況都處于“非常差”與“比較差”之間。小微企業(yè)處于生命周期的初創(chuàng)期,產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力不足,沒有產(chǎn)生拳頭產(chǎn)品,核心競爭也尚未形成,可謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,需將上下而求索。

(三)因素結(jié)果分析

首先,TF(技術(shù)融合),PF(產(chǎn)品融合),BF(業(yè)務(wù)融合),ManF(管理融合),MarF(市場融合)5個構(gòu)面的解釋方差達(dá)到78.40%,解釋能力良好；其次,旋轉(zhuǎn)成分矩陣結(jié)果表明5個構(gòu)面內(nèi)各因子之間相互獨立,能較好地反映構(gòu)面維度；同時,Cronbachs Alpha值分別為0.742,0.950,0.894,0.899,0.896,均大于0.7,信度檢驗效果優(yōu)良；再次,皮爾森檢測結(jié)果表明各構(gòu)面之間不存在低度相關(guān)的問題；再其次,德賓·沃森(Durbin-Watson)數(shù)值為1.659,表明各構(gòu)面數(shù)據(jù)之間自我相關(guān)的可能性較低；最后,共線性檢測(VIF)數(shù)值分別為1.091,1.242,2.889,2.620,2.552,均小于5,表明5個構(gòu)面并不存在共線性的問題。指標(biāo)設(shè)計科學(xué)系統(tǒng),數(shù)據(jù)采集規(guī)范合理,比較適合進行量化分析和數(shù)據(jù)處理。

(四)回歸結(jié)果分析

文章使用SPSS軟件對互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)融合數(shù)據(jù)進行線性回歸分析,結(jié)果表明:ManF(管理融合),MarF(市場融合)對小微企業(yè)CA(競爭優(yōu)勢)的影響呈顯著相關(guān)；TF(技術(shù)融合),PF(產(chǎn)品融合),BF(業(yè)務(wù)融合)對小微企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響不顯著。其中,ManF(管理融合),MarF(市場融合)的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.466,0.478,表明ManF(管理融合)每增加一個單位,小微企業(yè)的CA(競爭優(yōu)勢)則增加0.466個單位；MarF(市場融合)每增加一個單位,小微企業(yè)的CA(競爭優(yōu)勢)則增加0.478個單位。對比甘巴德利亞(Gambardella)和托里斯(Torrisi)①Gambardella,Alfonso,Torrisi,Salvatore.Does technologica lconvergence imply convergence in markets?Evidence from the electronics industry[J].Research Policy,1998,27(5):440-463.對企業(yè)融合與業(yè)績關(guān)系進行的研究結(jié)果,文章驗證了ManF(管理融合),MarF(市場融合)對小微企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。

(五)ANOVA結(jié)果分析

文章針對小微企業(yè)是否屬于高新技術(shù)企業(yè)進行了ANOVA分析。結(jié)果表明:在TF(技術(shù)融合),PF(產(chǎn)品融合),BF(業(yè)務(wù)融合),ManF(管理融合)方面,高新技術(shù)型小微企業(yè)與非高新技術(shù)型小微企業(yè)存在顯著差別,而在MarF(市場融合)方面,兩者差別不顯著。表明高新技術(shù)小微企業(yè)因先發(fā)優(yōu)勢,在技術(shù)融合、產(chǎn)品融合、業(yè)務(wù)融合和管理融合方面得天獨厚,獨占“天時”、“地利”、“人和”。但由于各類企業(yè)都會“尺有所短”,在漫長的市場融合過程,企業(yè)受到客觀環(huán)境的影響較大,所以市場融合方面,小型企業(yè)和微型企業(yè)差別并不大。無論是哪種類型的企業(yè),人止為“企”,技術(shù)是核心競爭力,人才是企業(yè)市場競爭的“第一生產(chǎn)力”,引進人才、培訓(xùn)人才、留住人才,方能技術(shù)進步、管理創(chuàng)新、市場領(lǐng)先②李曉磊:《基于“互聯(lián)網(wǎng)+”B2C電商企業(yè)與傳統(tǒng)零售企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究》,《山東社會科學(xué)》2015年第9期,第134-136頁。。

六、創(chuàng)新驅(qū)動小微企業(yè)競爭力提升的對策建議

小微企業(yè)應(yīng)積極開展以創(chuàng)新為動力的發(fā)展模式,為技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新“賦能”,以四新帶動四化。運用新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式,努力提高自主創(chuàng)新能力,開發(fā)全新產(chǎn)品、融合型產(chǎn)品,多方面、多渠道實施產(chǎn)學(xué)研合作、小微企業(yè)聯(lián)盟等進行技術(shù)聯(lián)合攻關(guān),激勵技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,增加產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,培育新的經(jīng)濟增長點。

針對當(dāng)下同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的現(xiàn)狀,小微企業(yè)應(yīng)立足長遠(yuǎn),科學(xué)謀劃,立足供給側(cè)專注質(zhì)量與效率。第一,培育“專精特優(yōu)新”的拳頭產(chǎn)品,突出產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。第二,善于利用政府和行業(yè)提供的技術(shù)研發(fā)平臺、小微企業(yè)服務(wù)平臺,加快產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的更迭周期。第三,積極試水《中國制造2025》的重點戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),投入產(chǎn)業(yè)智慧化的發(fā)展洪流中,加強對互聯(lián)網(wǎng)的采納、應(yīng)用,將信息化成果普及到主營業(yè)務(wù)活動中,實現(xiàn)經(jīng)營模式創(chuàng)新,大力發(fā)展線上線下雙頭并舉的新模式、新業(yè)態(tài)。

針對小微企業(yè)自身管理不善、水平低下的現(xiàn)狀,建議小微企業(yè)建立科學(xué)規(guī)范的管理制度,合理規(guī)劃自我成長。

針對當(dāng)下小微企業(yè)普遍存在文化建設(shè)滯后的現(xiàn)狀,建議加強組織文化建設(shè),提高團隊成員士氣,增強組織的凝聚力。第一,建設(shè)優(yōu)秀團隊,提升人力資源競爭力。第二,提高企業(yè)家的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。