張志國(guó)

摘要：現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大部分企業(yè)在購(gòu)買原材料支付資金時(shí)，主要形式是賒銷或貨到付款，企業(yè)的這種支付方式會(huì)直接導(dǎo)致內(nèi)部出現(xiàn)應(yīng)收賬款。因此企業(yè)為了更好的解決這種問題，在日常開展工作時(shí)，應(yīng)該側(cè)重管理應(yīng)收賬款，避免出現(xiàn)資金鏈條斷裂，應(yīng)該及時(shí)制定有效的解決策略，從而降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。本文對(duì)應(yīng)收賬款管理中存在的弊端進(jìn)行分析，并深入探討有效策略，為企業(yè)的健康發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理與控制

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的銷售方式從單一逐漸走向多元化。當(dāng)前企業(yè)在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，大多數(shù)會(huì)采用賒銷的方法，因此致使企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收賬款。隨著企業(yè)開展業(yè)務(wù)，應(yīng)收賬款的金額會(huì)逐漸增大，但是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并沒有關(guān)注這個(gè)問題。2010年，我國(guó)財(cái)務(wù)部門頒布了《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用》相關(guān)文件，文件中明確強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須強(qiáng)化應(yīng)收賬款的控制和管理。基于這種情況本文對(duì)應(yīng)收賬款的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析。

一、應(yīng)收賬款的內(nèi)涵

應(yīng)收賬款主要是企業(yè)銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，向購(gòu)買貨物、接受服務(wù)的企業(yè)收取的價(jià)款。應(yīng)收賬款是企業(yè)開展銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，形成的債權(quán)。應(yīng)收賬款主要包括企業(yè)銷售的產(chǎn)品和原材料或者提供服務(wù)等，債券人應(yīng)該支付的價(jià)款。經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)激烈的情況是造成產(chǎn)生應(yīng)收賬款的根本原因，因此企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為了取得持久的發(fā)展，增加市場(chǎng)占有率、提高市場(chǎng)份額的數(shù)量，逐漸形成賒銷。最終導(dǎo)致企業(yè)在賒銷銷售中，形成了應(yīng)收賬款。

二、應(yīng)收賬款管理存在的弊端

（一）應(yīng)收賬款掛賬

當(dāng)前很多生產(chǎn)企業(yè)管理層都是根據(jù)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量及對(duì)客戶以往的印象決定賒銷商品。沒有設(shè)立信用管理部門，在賒銷前對(duì)客戶的誠(chéng)信情況、經(jīng)營(yíng)狀況、償債能力等進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，沒有建立自己的信用評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)每個(gè)客戶的資信評(píng)估情況制定恰當(dāng)?shù)男庞谜?，?dǎo)致盲目賒銷給企業(yè)造成損失。部分生產(chǎn)企業(yè)沒有制定賒銷系列流程、制度，或者部分企業(yè)雖然制定了賒銷系列流程、制度，但未嚴(yán)格按照賒銷流程訂立合同-信用部門賒銷審批-倉(cāng)庫(kù)部門按單發(fā)貨-財(cái)務(wù)部門正確核算-銷售人員密切跟蹤的內(nèi)控要求合理制定各部門的職責(zé)，未實(shí)現(xiàn)不相容職務(wù)的有效分離；或者賒銷制度形同虛設(shè)，銷售人員或個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會(huì)隨意發(fā)貨，造成應(yīng)收賬款余額越來越大，壞賬風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。

（二）應(yīng)收賬款核算范圍增加

很多企業(yè)在核算經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，通常采用的方法是備抵法。主要原因是增加或者減少收入，保證應(yīng)交企業(yè)所得稅減少，從而導(dǎo)致管理費(fèi)用出現(xiàn)虛增的情況。此外企業(yè)會(huì)結(jié)合自身的需求，隨意將應(yīng)收賬款的范圍擴(kuò)大或減少，忽視會(huì)計(jì)相關(guān)制度準(zhǔn)則。不考慮應(yīng)收票據(jù)和預(yù)付賬款是否符合計(jì)提壞賬的條件，把賬面的剩余金額轉(zhuǎn)進(jìn)應(yīng)收賬款中。將符合計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的預(yù)付賬款轉(zhuǎn)進(jìn)其他科目后，才能按照計(jì)提壞賬的相關(guān)規(guī)定開展工作，但企業(yè)會(huì)將預(yù)付賬款和應(yīng)收票據(jù)直接計(jì)入在應(yīng)收賬款的科目中。

（三）不處理壞賬損失

我國(guó)財(cái)務(wù)部門頒布的相關(guān)文件中規(guī)定，因?yàn)閭鶛?quán)人意外破產(chǎn)或者死亡時(shí)，超過三年不能收入應(yīng)收賬款，應(yīng)該交給相關(guān)部進(jìn)行處理，記到壞賬損失的科目。但部分企業(yè)為了完成預(yù)期的目標(biāo)或達(dá)到經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)應(yīng)該上報(bào)的壞賬損失不及時(shí)上報(bào)處理，導(dǎo)致長(zhǎng)期掛賬，最終人為調(diào)整企業(yè)的資產(chǎn)和收入利潤(rùn)。例如我國(guó)的國(guó)有企業(yè)明確知道部分應(yīng)收賬款已經(jīng)超過三年，并不能收回，甚至對(duì)方企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)，但結(jié)合銀行貸款和本年利潤(rùn)，怕導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績(jī)受到影響，所以不處理應(yīng)收賬款，將應(yīng)收賬款持續(xù)掛在往來賬款中。

三、強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理和控制的策略

（一）制定信用制度

企業(yè)在開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)時(shí)，通常會(huì)采取較多的優(yōu)惠政策，例如賒銷和延長(zhǎng)還款期限等，這些策略會(huì)吸引較多的客戶，當(dāng)不能及時(shí)收回貨款時(shí)，會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部資金出現(xiàn)問題。此外企業(yè)在賒銷時(shí)，債權(quán)人不能書寫承諾書，導(dǎo)致應(yīng)收賬款缺少法律的保護(hù)，這種關(guān)系只是基于商業(yè)信用。因此客戶的誠(chéng)信會(huì)直接影響銷售金額的還款情況。根據(jù)這種情況，企業(yè)建立健全信用政策，對(duì)預(yù)防信用風(fēng)險(xiǎn)具有重要的意義。客戶信用政策應(yīng)該建立在客戶的綜合信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)信用等級(jí)不同，客戶在信用優(yōu)惠方面存在差異性。信用政策主要包括信用額度和信用時(shí)間、信用標(biāo)準(zhǔn)等。信用時(shí)間是企業(yè)規(guī)定顧客付款的期限；信用額度是企業(yè)的最大貨款金額；信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶交易信用的基本條件。企業(yè)可以將信用等級(jí)分成三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，AAA級(jí)、信譽(yù)良好、能到期還款，這部分是值得企業(yè)相信的合作客戶。AA級(jí)、信譽(yù)一般、不能到期還款，這部分群體是可以繼續(xù)合作的客戶。A級(jí)、信譽(yù)較差、長(zhǎng)期拖欠貨款這部分是企業(yè)不能繼續(xù)合作的客戶。因此為了確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益不會(huì)受到損失，應(yīng)該重點(diǎn)注意這部分群體。

（二）制定合理的銷售政策

企業(yè)制定合理的銷售政策對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理具有重要的價(jià)值。企業(yè)可以從三個(gè)方面出發(fā)。①制定多元化的結(jié)算方法。當(dāng)商品供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)在制定結(jié)算方式時(shí)，選擇的結(jié)算方式應(yīng)該具備無風(fēng)險(xiǎn)性。當(dāng)商品和人們的需求持平時(shí)，應(yīng)該采用銀行承兌匯票和支票等。當(dāng)商品過剩時(shí)，采取的方法應(yīng)該是商業(yè)承兌和銀行收款。采取這三種方法的原因是為回收貨款提供保障。②現(xiàn)金折扣?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)鼓勵(lì)顧客在預(yù)先規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨款全部交齊，給予債務(wù)扣除的優(yōu)惠。企業(yè)采取這種策略的目的是通過優(yōu)惠政策吸引客戶提前還款?，F(xiàn)金折扣可以有效的加快企業(yè)回收應(yīng)付賬款的速度，縮短收賬期限，從而達(dá)到減少壞賬損失數(shù)額和增加銷售額的目的。③建立銷售合同關(guān)系。為了有效的防止企業(yè)內(nèi)部銷售人員和相關(guān)部門追求銷售任務(wù)，進(jìn)行盲目賒銷的情況，企業(yè)應(yīng)該讓每位銷售者在成交時(shí)，簽訂業(yè)務(wù)回收價(jià)款的合同。銷售人員可以適當(dāng)?shù)販p少工作量，也可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇風(fēng)險(xiǎn)大的銷售。主要目的是防止大量貨款難以收回的情況發(fā)生。

（三）健全領(lǐng)導(dǎo)審批體系

企業(yè)內(nèi)部的銷售人員的工作是銷售產(chǎn)品，市場(chǎng)部是調(diào)查市場(chǎng)，并分析存在的問題，財(cái)務(wù)部門是負(fù)責(zé)相關(guān)的財(cái)務(wù)工作，當(dāng)每個(gè)部門只完成本部門完成的工作，則導(dǎo)致沒有人管理應(yīng)收賬款。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該合理分配各部門之間的工作和責(zé)任，可以讓銷售部回收貨款，市場(chǎng)部調(diào)查整理客戶的信用信息，財(cái)務(wù)部分析應(yīng)收賬款。除此之外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該結(jié)合賒銷合同的金額、時(shí)間等統(tǒng)領(lǐng)各部門，嚴(yán)格處理審批工作，監(jiān)督各部門的工作流程，規(guī)范各項(xiàng)環(huán)節(jié)的操作步驟和要求。此外企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)督控制工作，強(qiáng)化應(yīng)用賬款的管理，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析，分析客戶的經(jīng)濟(jì)情況和償付能力，當(dāng)企業(yè)合作的客戶較多時(shí)，為了達(dá)到降低回款成本的目的，可以適當(dāng)?shù)剡x擇信用等級(jí)較低的群體。

結(jié)束語：

綜合上文所述，現(xiàn)代化企業(yè)中，財(cái)務(wù)內(nèi)部的應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要價(jià)值。其中應(yīng)收賬款的控制和管理是開展工作必須重視的內(nèi)部。當(dāng)應(yīng)收賬款的管理工作出現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和財(cái)務(wù)部門的相關(guān)人員必須重視應(yīng)收賬款管理。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款的情況，制定完善的管理?xiàng)l例，促進(jìn)企業(yè)形成完整的管理模式。另外企業(yè)要強(qiáng)化流動(dòng)資金的管理，確保將企業(yè)內(nèi)部的壞賬風(fēng)險(xiǎn)降到最低，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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