文丨張立敏

走進山東省濰坊市婦幼保健院的大廳，不時看到佩戴黨徽的身影，他們或為患者答疑解惑，或查看問詢相關(guān)服務(wù)環(huán)節(jié)，或電話協(xié)調(diào)解決問題……他們?nèi)縼碜葬t(yī)院的一個特殊崗位——黨員督導(dǎo)服務(wù)崗。

2018年10月，濰坊市婦幼保健院“黨員督導(dǎo)服務(wù)崗”活動開始運行。人員以行政管理、業(yè)務(wù)管理及后勤管理3個黨支部的黨員為主力，崗位職責(zé)主要是督導(dǎo)黨員發(fā)揮作用、協(xié)助維護就診秩序及環(huán)境衛(wèi)生、處理突發(fā)事件、督導(dǎo)工作人員的服務(wù)態(tài)度及勞動紀(jì)律等情況?！霸谶@個崗位上，解決問題更有力度更見實效！”這是督導(dǎo)服務(wù)崗黨員的切身體會。

在督導(dǎo)服務(wù)過程中，廣大黨員干部積極參與協(xié)調(diào)危急重癥新生兒及孕產(chǎn)婦的分診和轉(zhuǎn)運，有效提高了接診和轉(zhuǎn)運效率；及時為就診群眾解惑答疑，引導(dǎo)人員有序就診，維護了良好的就醫(yī)環(huán)境和就診秩序；針對督導(dǎo)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題，及時交由相關(guān)科室進行整改處理，有效促進了相關(guān)工作的有序開展。參與黨員督導(dǎo)服務(wù)的科主任更是以身作則，充分發(fā)揮自身的管理協(xié)調(diào)優(yōu)勢，迅速有效地解決了相關(guān)重點難點、突發(fā)情況、安全隱患等問題，贏得了一線職工和就診者的頻頻點贊。

開設(shè)黨員督導(dǎo)服務(wù)崗，只是醫(yī)院創(chuàng)新舉措的一個縮影。近年來，創(chuàng)新和實效一直是濰坊市婦幼保健院“以黨建引領(lǐng)各項工作”這個大主題中的主線。院黨委以黨建為引領(lǐng)，結(jié)合“工作落實年”“黨建示范點創(chuàng)建”及“三亮一提”等活動的深入開展，不斷夯實“婦幼163”黨建品牌。在工作崗位、醫(yī)院網(wǎng)站、門診預(yù)約系統(tǒng)及專家一覽表中亮明黨員身份、承諾、技能，提高黨員的宗旨意識、服務(wù)意識、自律意識，自覺接受群眾監(jiān)督。同時，持續(xù)完善考評機制，實行“黨員積分制”管理，實行“雙向”考評；通過簽訂黨建目標(biāo)責(zé)任書等形式，將黨的基層建設(shè)及組織工作層層落實。開展“黨員督導(dǎo)服務(wù)崗”活動，為就醫(yī)群眾提供更加溫馨舒適及高效便捷的服務(wù)，促進醫(yī)院黨建工作創(chuàng)新發(fā)展，推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，進一步推動“人文醫(yī)院”及“健康濰坊”建設(shè)……這一系列舉措，取得了實打?qū)嵉男Ч谌w黨員的共同努力下，濰坊市婦幼保健院提報的“夯實黨建品牌，推動全市婦幼健康服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”黨建案例，榮獲全國衛(wèi)生健康行業(yè)黨建工作“創(chuàng)新案例獎”，這是對現(xiàn)階段醫(yī)院黨建工作的肯定，更為今后更好地開展工作明確了方向。

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濰坊市婦幼保健院始建于1953年，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療設(shè)備先進、技術(shù)力量雄厚，集醫(yī)療、保健、預(yù)防、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體，以婦、產(chǎn)、兒為主，內(nèi)科、外科、五官科齊全的“三級甲等婦幼保健院”，榮獲“全國三八紅旗集體”“全國優(yōu)秀愛嬰醫(yī)院”“全國改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”“全國巾幗文明崗”“省級文明單位”等多項榮譽稱號。