2018年，浙江省政府辦公廳印發(fā)《浙江省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域深化“最多跑一次”改革行動(dòng)方案》，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革全面展開。為落實(shí)改革任務(wù)要求，整合省內(nèi)各地和各醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)門戶，向老百姓提供一站式健康信息服務(wù)，浙江省衛(wèi)生健康委聯(lián)合浙江移動(dòng)全面升級(jí)浙江省醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)和浙江省預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)，共同打造全省衛(wèi)生健康服務(wù)統(tǒng)一門戶——“浙江健康導(dǎo)航”平臺(tái)。

“浙江健康導(dǎo)航”利用大數(shù)據(jù)與人工智能等先進(jìn)技術(shù)為老百姓提供定制化的增值服務(wù)。平臺(tái)提供智能導(dǎo)診功能，根據(jù)既往就診信息和需求，將單一單調(diào)的統(tǒng)一化服務(wù)轉(zhuǎn)化為千人千面的個(gè)性化服務(wù)。平臺(tái)構(gòu)建自我健康管理空間，記錄用戶各項(xiàng)健康指標(biāo)和智能設(shè)備數(shù)據(jù)。

目前，“浙江健康導(dǎo)航”平臺(tái)已接入全省近500家醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，統(tǒng)一提供省級(jí)醫(yī)院門診叫號(hào)及檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢服務(wù)，集成省內(nèi)150余家醫(yī)院和多個(gè)地市的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)門戶，覆蓋全省95%以上的二級(jí)及以上公立醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)流程更順暢、支付環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)便、臨床檢查更高效、住院手續(xù)更集約。

在推動(dòng)醫(yī)療健康與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合，加快構(gòu)建以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)、以服務(wù)和監(jiān)管為“兩翼”、集產(chǎn)業(yè)發(fā)展于一體的覆蓋全域、智能高效、開放融合的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展格局，建成全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范區(qū)的過程中，浙江還面臨不少難題，比如信息整合共享進(jìn)程仍偏慢。醫(yī)療健康信息分散在多個(gè)部門，醫(yī)療、醫(yī)保和醫(yī)藥等部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同尚未形成有效機(jī)制。信息化保障支撐有待加強(qiáng)，尤其縣級(jí)以下單位和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，作為醫(yī)療健康數(shù)據(jù)采集源頭，其信息化水平直接影響著全省醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)質(zhì)量和水平，而這些機(jī)構(gòu)的信息化專業(yè)人員配置低，技術(shù)力量十分薄弱，無法應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、需求研究、軟件開發(fā)、測(cè)試運(yùn)行、推廣應(yīng)用等一系列繁重而復(fù)雜的信息化任務(wù)等。

下一步，浙江將根據(jù)國(guó)家發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”有關(guān)工作要求，深化“以人為本、以通為本、以用為本”理念，完善頂層設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)全民健康信息平臺(tái)互聯(lián)互通；強(qiáng)化問題導(dǎo)向和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的深度融合。

今年的重點(diǎn)工作包括：做好一張卡：居民電子健康卡基本覆蓋所有常住人口，成為智慧醫(yī)療便民惠民、聯(lián)通健康醫(yī)療數(shù)據(jù)的重要載體。建好一個(gè)中心：實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)全民健康信息平臺(tái)的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)協(xié)同；依托省健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)全省區(qū)域內(nèi)醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)的歸集、儲(chǔ)存、開發(fā)和應(yīng)用。推動(dòng)一批應(yīng)用：整合公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品管理、綜合管理等業(yè)務(wù)應(yīng)用和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，提升行業(yè)治理水平和監(jiān)管效能。完善一批政策：形成支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”有序發(fā)展的政策清單，進(jìn)一步規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展行為。發(fā)展一批產(chǎn)業(yè)：引導(dǎo)、支持一批在醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領(lǐng)域的龍頭企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)和支撐項(xiàng)目，培育浙江省新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。