《中國黨政干部論壇》：新時(shí)代群眾工作具有許多新的特點(diǎn)，就群眾工作而言，必須適應(yīng)新的特點(diǎn)在實(shí)際工作中探索一些行之有效的新的體制機(jī)制。如何通過創(chuàng)新群眾工作方式方法、建立完善群眾工作機(jī)制來應(yīng)對新時(shí)代的挑戰(zhàn)？

龔文密（湖南省邵陽市委書記）：可從以下幾個(gè)方面著手創(chuàng)新群眾工作體制機(jī)制。

一是建立變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪機(jī)制。習(xí)近平總書記指出，“變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，不是信訪工作的唯一形式，也不是越俎代庖，取代基層工作，而是一種思想觀念的轉(zhuǎn)變，一種工作思路的創(chuàng)新，一種行之有效的機(jī)制，一種發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。下訪有很多種方法，但要想全面深入了解群眾的所思、所想、所盼，可采用這種方法，就是開好5至7人的有群眾和基層干部參加的調(diào)查會。與群眾面對面交流、溝通和聽取意見，這個(gè)過程本身就是吸取群眾多方面的智慧，尋求解決問題的思路和辦法的過程，同時(shí)可以全面了解情況，避免個(gè)別走訪的片面性。

二是建立制定和修改完善政策的機(jī)制。在下訪了解實(shí)情后，對于一般性問題，就要制定政策，或者吃透上級政策；對于個(gè)別性問題，要在政策的框架內(nèi)提出解決問題的辦法。這就需要建立起從群眾中來到群眾中去的制訂政策的工作機(jī)制。在形式上可以選擇一些涉及全局性、共性的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行約訪或調(diào)研，然后出臺政策，或者修改調(diào)整政策，推動相關(guān)問題的解決。對于涉及多部門政策的問題，要建立部門通力合作機(jī)制，整合政策資源，聚焦一個(gè)問題，合力使用政策，切實(shí)解決群眾關(guān)切問題。

三是建立有效的宣傳思想工作機(jī)制。群眾中的問題，有些是實(shí)際利益問題，有些是思想認(rèn)識問題，因此，任何時(shí)候任何情況下，我們做群眾工作都必須重視做好群眾的思想工作，建立起有效的群眾宣傳思想工作機(jī)制。一是學(xué)會使用群眾語言，把黨的路線方針政策用群眾的語言通俗易懂地向群眾作宣傳；二是提高群眾思想覺悟。通過宣傳培訓(xùn)等溝通形式提高群眾思想覺悟，提高群眾認(rèn)識水平，增強(qiáng)群眾對黨和政府的政策認(rèn)同，形成共識，共同把事情辦好辦實(shí)；三是創(chuàng)作出群眾喜聞樂見的寓教于樂的文藝作品來宣傳黨和政府的主張，使他們樂于接受，而不是生搬硬套說教式的宣傳；四是開展經(jīng)常性的教育培訓(xùn)，通過村、社區(qū)、協(xié)會等基層群眾組織對群眾關(guān)切的問題進(jìn)行專題教育，提高群眾對黨和政府政策的理解力。

四是建立黨群協(xié)商機(jī)制。毛澤東在延安時(shí)期就講過：“我們的同志必須懂得一條真理：共產(chǎn)黨員和黨外人員比較，無論何時(shí)都是占少數(shù)?！蔽覀凕h是一個(gè)有8900多萬黨員的大黨，我們要帶領(lǐng)數(shù)量比黨員多得多的廣大人民群眾共同建設(shè)中國特色社會主義，就需要各級黨組織建立起黨與人民群眾緊密聯(lián)系的協(xié)商機(jī)制。通過各種形式的協(xié)商與人民群眾商量、共同解決問題。