亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        針對(duì)BI業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用服務(wù)

        2014-12-31 00:00:00王開(kāi)偉張洪艷楊林
        電子世界 2014年20期

        【摘要】 BI業(yè)務(wù)已成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)界和軟件開(kāi)發(fā)界廣泛關(guān)注的一個(gè)研究方向,利用先進(jìn)的信息技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì),分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作流程和服務(wù)方式等各方面的運(yùn)用,為企業(yè)帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益。

        【關(guān)鍵詞】BI商業(yè)智能;ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng);CRM客戶關(guān)系管理

        一、BI概述

        商業(yè)智能英文名稱Business Intellige-nce,簡(jiǎn)稱BI,通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。

        商業(yè)智能并不是一項(xiàng)新技術(shù),它是將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)與客戶關(guān)系管理結(jié)合起來(lái)應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)實(shí)際過(guò)程當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)服務(wù)于決策的目的。

        從國(guó)際看,商業(yè)智能(BI)領(lǐng)域并購(gòu)不斷,商業(yè)智能市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)ERP和CRM成為最具增長(zhǎng)潛力的領(lǐng)域。從國(guó)內(nèi)看,商業(yè)智能(BI)已經(jīng)被電信、金融、零售、保險(xiǎn)、制造等行業(yè)越來(lái)越廣泛的應(yīng)用,操作型BI逐步在大企業(yè)普及,也就是說(shuō)商業(yè)智能(BI)不僅限于高層管理者的決策之用,也日益成為普通員工日常操作的工具。

        二、BI技術(shù)體系框架

        商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個(gè)主要階段。數(shù)據(jù)預(yù)處理是整合企業(yè)原始數(shù)據(jù)的第一步,它包括數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和裝載三個(gè)過(guò)程。建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)則是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)分析是體現(xiàn)系統(tǒng)智能的關(guān)鍵,一般采用聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘兩大技術(shù)。聯(lián)機(jī)分析處理不僅進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,還提供數(shù)據(jù)分析,用戶可以方便地對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)挖掘的目標(biāo)則是挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的知識(shí),通過(guò)關(guān)聯(lián)分析建立分析模型,預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和將要面臨的問(wèn)題。在海量數(shù)據(jù)和分析手段增多的情況下,數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要保障系統(tǒng)分析結(jié)果的可視化。

        三、BI對(duì)企業(yè)的應(yīng)用服務(wù)

        商務(wù)智能其實(shí)就是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識(shí)、從知識(shí)到?jīng)Q策、由決策到財(cái)富的過(guò)程和結(jié)果。在對(duì)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)上劃分為五個(gè)步驟:

        1.告訴企業(yè)發(fā)生了什么——提供事先預(yù)制報(bào)告、企業(yè)記事卡或綜合管理數(shù)據(jù),利用集中管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效問(wèn)題,監(jiān)控企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的報(bào)告用簡(jiǎn)單的方式表現(xiàn)出來(lái)。

        2.讓企業(yè)探索為何發(fā)生——業(yè)務(wù)部門(mén)可以從固定的報(bào)表、報(bào)告和一些關(guān)鍵的KPI中,可以得到很多相關(guān)的信息,但是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),需要了解為何發(fā)生了這些問(wèn)題。這時(shí),就需要即席查詢和在線分析(OLAP)。業(yè)務(wù)分析員經(jīng)常需要自己根據(jù)問(wèn)題的需要完成自己的分析和報(bào)告。在很多情況下,業(yè)務(wù)分析員和決策制定者需要一套商務(wù)智能的工具,通過(guò)訪問(wèn)集成好的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),獲得需要的信息。

        3.讓用戶實(shí)時(shí)看到現(xiàn)在發(fā)生了什么——企業(yè)決策層建立當(dāng)前情況下的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和決策。為了成功,幾乎需要獲得實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù),查詢可以回答及時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。由此,運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程會(huì)發(fā)生較大的變化。

        4.幫企業(yè)預(yù)見(jiàn)即將發(fā)生什么——客戶了解現(xiàn)在還不夠,將來(lái)會(huì)發(fā)生什么,風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和評(píng)估是非常重要的。還需要統(tǒng)計(jì)分析的功能,來(lái)幫助分析客戶的行為、預(yù)言客戶業(yè)務(wù)的趨勢(shì)、辨認(rèn)欺詐行為等。需要這種模型的客戶群是非常大的,由于它需要復(fù)雜的算法、統(tǒng)計(jì)模型和大量的數(shù)據(jù),所以需要支持大數(shù)據(jù)量的處理能力。

        5.希望發(fā)生什么——決策是由系統(tǒng)提供的,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是由運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)得到的。例如由Web頁(yè)獲得,或者由基于市場(chǎng)條件和用戶需求進(jìn)行的特價(jià)、促銷活動(dòng)得到。所以可以建立清楚的決策和業(yè)務(wù)政策,讓事件沿著正確的軌跡、朝著預(yù)定的方向行進(jìn),達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

        四、BI業(yè)務(wù)的開(kāi)展模式

        1.找準(zhǔn)BI廠商

        國(guó)內(nèi)BI產(chǎn)品的開(kāi)展已經(jīng)有很多年,最早開(kāi)拓市場(chǎng)的是國(guó)外廠商,但是由于中國(guó)本土企業(yè)的自身特點(diǎn),導(dǎo)致大部分的外國(guó)廠商本土化運(yùn)作不成功。隨著B(niǎo)I逐漸被廣大用戶所認(rèn)可,已經(jīng)有部分軟件廠商參照國(guó)外的成型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)了符合中國(guó)本土的BI產(chǎn)品,而這些擁有產(chǎn)品的企業(yè)還是處在開(kāi)拓市場(chǎng)的初期,需要有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)合作伙伴支持。因此服務(wù)外包型軟件企業(yè)完全可以針對(duì)此契機(jī),在BI產(chǎn)品方面廣泛了解后,找準(zhǔn)合作的BI廠商。

        2.建立戰(zhàn)略合作伙伴模式

        利用本土化優(yōu)勢(shì)取得BI產(chǎn)品的代理資格,與BI產(chǎn)品廠商結(jié)成開(kāi)發(fā)合作伙伴,同時(shí)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的掌握創(chuàng)造品牌價(jià)值,形成自身的技術(shù)壁壘,保證企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

        五、BI業(yè)務(wù)在企業(yè)中的推廣

        1.BI與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系

        商務(wù)智能通過(guò)優(yōu)化戰(zhàn)略提高企業(yè)的效率,促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施。目前,90%的企業(yè)的戰(zhàn)略沒(méi)有得到很好的實(shí)施,管理人員往往不知道實(shí)際發(fā)生的情況,員工也不知道日常工作與企業(yè)的戰(zhàn)略的關(guān)系。

        在具體實(shí)施商務(wù)智能技術(shù)時(shí),首先要通過(guò)加強(qiáng)教育與培訓(xùn)讓企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到商務(wù)智能的重要性,并提高企業(yè)管理者的素質(zhì);其次要重點(diǎn)做好保證數(shù)據(jù)的可信性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。商務(wù)智能技術(shù)工具未來(lái)的發(fā)展方向?qū)⑹呛?jiǎn)單與快速反應(yīng)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩的背景下,各種規(guī)模的企業(yè)在優(yōu)化績(jī)效的同時(shí),也在努力降低IT 成本并使IT 投資回報(bào)最大化。商務(wù)智能已成為企業(yè)不可或缺的一大要素。

        2.BI與企業(yè)運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合

        商務(wù)智能是深化企業(yè)信息化的重要工具,它的出現(xiàn)為企業(yè)決策層提供了決策分析與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的工具,為企業(yè)提供了資源優(yōu)化與價(jià)值評(píng)價(jià)的平臺(tái),為企業(yè)信息化提供了從運(yùn)營(yíng)層向決策層發(fā)展的支撐。面向企業(yè)建立商務(wù)智能,要開(kāi)發(fā)或者選擇適合企業(yè)的商務(wù)智能平臺(tái)。這里的平臺(tái)不僅是一個(gè)工具的問(wèn)題,它至少要包括模型、工具、應(yīng)用等三個(gè)方面的內(nèi)容。商務(wù)智能業(yè)務(wù)模型是實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能應(yīng)用的最重要的因素,具體包括企業(yè)戰(zhàn)略決策模型和運(yùn)營(yíng)模型兩類,是最終發(fā)揮商務(wù)智能作用的關(guān)鍵要素。

        3.BI在企業(yè)中發(fā)揮的作用

        商務(wù)智能可以用來(lái)幫助理解業(yè)務(wù)的推動(dòng)力量,認(rèn)識(shí)是哪些趨勢(shì)、哪些非正常情況和哪些行為正對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。

        商務(wù)智能能為顧客、員工、供應(yīng)商、股東和大眾提供關(guān)于企業(yè)及其業(yè)務(wù)狀況的有用信息,從而提高企業(yè)的知名度、增強(qiáng)整個(gè)信息鏈的一致性。

        商務(wù)智能有助于加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度,一個(gè)參與其中并掌握充分信息的顧客更加有可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)。

        掌握各種商務(wù)信息的企業(yè)可以出售這些信息從而獲取利潤(rùn)。但是,企業(yè)需要發(fā)現(xiàn)信息的買(mǎi)主并找到合適的傳遞方式。在美國(guó)有許多保險(xiǎn)、租賃和金融服務(wù)公司都已經(jīng)感受到了商務(wù)智能的好處。

        六、總結(jié)

        成功的BI項(xiàng)目,不僅僅是應(yīng)用了BI工具軟件,還要具備完善的BI服務(wù)體系,才能稱之為真正成功的商業(yè)智能項(xiàng)目?,F(xiàn)在的BI(商業(yè)智能)比起幾年前的ERP一樣,成為CIO們關(guān)注的焦點(diǎn)。在ERP等基礎(chǔ)信息系統(tǒng)部署完之后,企業(yè)能夠?qū)ζ錁I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行更為有效的管理,如何利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值成為企業(yè)下一步思考的問(wèn)題。在這一背景下,BI被提上日程。與操作型系統(tǒng)ERP不同,BI是分析型系統(tǒng),利用BI分析的結(jié)果給企業(yè)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值才是BI系統(tǒng)實(shí)施成功的重要標(biāo)志。而且BI本身的產(chǎn)品并不能拿來(lái)即用,需要大量的開(kāi)發(fā)及實(shí)施工作作為前提,因此為服務(wù)外包企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。服務(wù)外包型企業(yè)完全可以以代理商、開(kāi)發(fā)及實(shí)施外包商的身份進(jìn)入市場(chǎng),通過(guò)與BI廠商的戰(zhàn)略合作創(chuàng)造自身的價(jià)值。

        国产一区二区三区视频网 | 国产h视频在线观看| 国产成人无码精品午夜福利a | 精品人妖一区二区三区四区| 日韩丰满少妇无码内射| 999国产精品亚洲77777| 日本一极品久久99精品| 在线视频色系中文字幕| 国产成人精品午夜视频| 国产日韩网站| 国产不卡一区在线视频| 中文字幕有码人妻在线| 无码尹人久久相蕉无码| 亚洲一区综合精品狠狠爱| 中文字幕人妻一区色偷久久| 人妻少妇精品视频专区vr| 久激情内射婷内射蜜桃人妖| 亚洲国产精品久久久天堂不卡海量 | 欧美精品免费观看二区| 亚洲精品美女久久久久网站| 美女免费视频观看网址| 亚洲av日韩精品久久久久久久| 亚洲国产精品自拍一区| 激情视频在线观看免费播放| av一区二区三区在线| 老师翘臀高潮流白浆| 国产欧美日韩专区毛茸茸| 色婷婷在线一区二区三区| 97色偷偷色噜噜狠狠爱网站| 红杏亚洲影院一区二区三区| 亚洲中文字幕无线乱码va| 青青草免费在线爽视频| 婷婷亚洲久悠悠色悠在线播放| AV教师一区高清| 精品国产女主播一区在线观看| 久久伊人少妇熟女大香线蕉| 亚洲另类激情综合偷自拍图| 亚洲区一区二区中文字幕| 国产精品一区二区日本| 亚洲av电影天堂男人的天堂| 无码高潮久久一级一级喷水|