摘""要：自20世紀(jì)大眾旅游業(yè)的興起以來，對導(dǎo)游的需求越來越大，尤其是講解技能高超的導(dǎo)游。因此，中職學(xué)校應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新方法，形成一套提高學(xué)生導(dǎo)游講解技能的方案，并且長期堅(jiān)持和不斷完善。本文通過分析中職旅游專業(yè)學(xué)生模擬導(dǎo)游講解存在的問題，結(jié)合中職學(xué)生的特點(diǎn)，提出具體可行性建議。

關(guān)鍵詞：中職旅游專業(yè)學(xué)生 "導(dǎo)游講解技能 "模擬導(dǎo)游講解

一、提高中職學(xué)生導(dǎo)游講解技能的必要性

目前，中職學(xué)校在培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生處于非常尷尬的局面：一方面旅游業(yè)的飛速發(fā)展，對導(dǎo)游的需求量進(jìn)一步增加，這給中職學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)帶來了機(jī)遇;而另一方面中職學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，導(dǎo)游講解技能差，在就業(yè)競爭中又處于不利地位。

根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)需求，中職學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對旅游專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)技能的訓(xùn)練，尤其是導(dǎo)游講解技能。從目前旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況而言，越來越多的學(xué)生走向一線工作崗位，成為導(dǎo)游行業(yè)的主力軍。因此，如何提高學(xué)生導(dǎo)游講解技能，使得學(xué)生畢業(yè)后能迅速勝任導(dǎo)游這一崗位成為教學(xué)實(shí)踐過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、中職學(xué)生模擬導(dǎo)游講解現(xiàn)狀分析

中職學(xué)生導(dǎo)游講解技能較差，普遍存在以下幾個(gè)問題：

（1）講解死記硬背、不靈活、背誦痕跡重;

（2）講解緊張、缺乏自信、不自然大方;

（3）講解缺乏激情、沒有感染力;

（4）缺乏創(chuàng)新精神、導(dǎo)游詞沒有體現(xiàn)個(gè)人特色。

三、提高中職學(xué)生導(dǎo)游講解技能的有效途徑

（1）課前十分鐘

所謂“課前十分鐘”，是指教師于每次授課之前，騰出十分鐘的時(shí)間給學(xué)生體驗(yàn)發(fā)言。每月由教師設(shè)定一個(gè)主題，全班輪流，每次課前請一位學(xué)生上臺(tái)做十分鐘分享，講解時(shí)可借助教室多媒體網(wǎng)絡(luò)。主題可設(shè)置為：景區(qū)景點(diǎn)、熱點(diǎn)新聞、著名旅游目的地特產(chǎn)或美食、著名歷史人物或事件等。負(fù)責(zé)發(fā)言的學(xué)生通過事前準(zhǔn)備、收集資料的過程從而獲取更多課外知識(shí)。短暫的十分鐘講解對于上臺(tái)的學(xué)生來說是一次展現(xiàn)自我、鍛煉膽量和語言表達(dá)能力的機(jī)會(huì)，對于臺(tái)下的同學(xué)來說是一次獲取新知識(shí)的機(jī)會(huì)。

（2）模擬導(dǎo)游講解訓(xùn)練課

每月至少安排10課時(shí)訓(xùn)練課，要求每位學(xué)生不厭其煩地反復(fù)上臺(tái)講解，教師點(diǎn)評、總結(jié)。通過一次次的上臺(tái)模擬演練，學(xué)生的講解技能獲得提升。

（3）景區(qū)實(shí)地講解訓(xùn)練

每月組織一次景區(qū)實(shí)地講解訓(xùn)練，每次訓(xùn)練時(shí)間為半天，盡量照顧到每一位學(xué)生，提前安排好每位學(xué)生實(shí)地講解的內(nèi)容，教師現(xiàn)場點(diǎn)評。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，外出訓(xùn)練學(xué)生積極性都很高，每次都能按時(shí)按量完成任務(wù)。

（4）模擬導(dǎo)游講解比賽

每月組織一次模擬導(dǎo)游講解比賽，每次邀請兩位教師參與評分，得分最高者為這個(gè)月的導(dǎo)游之星，授予獎(jiǎng)狀，并為其所屬小組加分。據(jù)觀察，學(xué)生普遍較為重視比賽，在乎名次，通過一次次的比賽磨練，學(xué)生的講解技能獲得一次次的提升。

（5）豐富知識(shí)

社會(huì)一直在進(jìn)步，各種高科技和人才的出現(xiàn)也一直沒有停息過，所以要想在社會(huì)立足，要想不被淘汰，就必須懂得隨時(shí)汲取更多新的知識(shí)。

作為一名導(dǎo)游，這更是必須要做的事情。在講解過程中，要想讓講解內(nèi)容激起游客的興趣，光是復(fù)述教科書上刻板、單調(diào)的陳述是不夠的，導(dǎo)游還必須使用課外有趣的知識(shí)來吸引游客的注意力。只有見識(shí)深遠(yuǎn)、知識(shí)淵博的導(dǎo)游，才能夠受到游客的喜愛，也只有這樣的導(dǎo)游，才能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

所以，中職導(dǎo)游專業(yè)教師必須注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。例如，多布置課外讀物給學(xué)生，讓學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成閱讀，并提交800字左右的閱讀感想。

（6）端正態(tài)度，培養(yǎng)自信

自信使人擁有更多更強(qiáng)大的力量，自信使人擁有更多的可能性，自信的人也比較容易受到別人的贊賞和喜愛。中職教師在授課過程中，需要端正學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度，讓他們知道什么叫導(dǎo)游服務(wù)，什么叫服務(wù)，讓他們重新對這個(gè)專業(yè)有一個(gè)更廣闊的認(rèn)知。同時(shí)還要培養(yǎng)他們的自信心，讓他們成長為一個(gè)自信的人，讓他們在講解過程中能夠游刃有余，讓他們的肢體語言能夠有禮規(guī)范。這需要教師長時(shí)間的對學(xué)生進(jìn)行耐心引導(dǎo)。

（7）課內(nèi)實(shí)踐

中職旅游專業(yè)教師必須學(xué)會(huì)利用學(xué)校現(xiàn)有的資源進(jìn)行教學(xué)，課內(nèi)實(shí)踐是能夠以最簡便、高效的方式提升中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的導(dǎo)游講解技能的教學(xué)實(shí)踐。例如，可以在組織課內(nèi)實(shí)踐之前，給學(xué)生設(shè)置一個(gè)導(dǎo)游情境，比如，為游客講解關(guān)于當(dāng)?shù)氐臍v史、文化。通過事先布置情境，學(xué)生會(huì)自發(fā)性地到課下尋找相關(guān)資料，這不僅增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓學(xué)生提高了動(dòng)手能力、思維能力，更讓學(xué)生對當(dāng)?shù)氐臍v史和文化認(rèn)識(shí)更為深刻。

在進(jìn)行課內(nèi)實(shí)踐的時(shí)候，還可以組織學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游講解能力競賽。以競賽的形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生能夠?qū)顒?dòng)內(nèi)容持有嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度。教師在活動(dòng)過程中要對表現(xiàn)好的學(xué)生及時(shí)給予鼓勵(lì)，以增強(qiáng)他們的自信心，而對于那些表現(xiàn)不佳的學(xué)生，教師也應(yīng)該及時(shí)給予鼓勵(lì)和幫助，甚至可以對他們進(jìn)行課后輔導(dǎo)。

（8）課外實(shí)踐

沒有實(shí)踐的理論只是空談。對于導(dǎo)游專業(yè)這門實(shí)用性較強(qiáng)的課程，教師必須帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)踐，由此加深學(xué)生對導(dǎo)游工作的理解，從而更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的導(dǎo)游講解技能。

總而言之，中職教師要根據(jù)現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)條件，因材施教，而不是一味地用不適合的方法，錯(cuò)誤地對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。導(dǎo)游是一個(gè)十分注重實(shí)際操作的職業(yè)，所以教師在教學(xué)過程中需要重視學(xué)生表達(dá)能力、肢體語言能力的培養(yǎng)，要在課下多與學(xué)生交流，并時(shí)不時(shí)地舉辦實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生對導(dǎo)游講解技能的理解和運(yùn)用從課堂擴(kuò)展到實(shí)際生活中，以此來強(qiáng)化學(xué)生的導(dǎo)游講解技能，使之成為一個(gè)能為國家導(dǎo)游行業(yè)作出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀導(dǎo)游。

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