摘要：醫(yī)院檔案的管理問題是非常重要的，在管理工作中，管理人員要通過加大管理力度的方式，避免檔案信息錯漏，對疾病治療和醫(yī)學研究的參照檔案資料的可靠性造成影響。在傳統(tǒng)模式下，醫(yī)院檔案統(tǒng)一由病案室或檔案室的工作人員統(tǒng)一進行收集和管理，但主要依靠人工力量實施管理模式，具有工作效率低，管理效能差的缺陷，針對于醫(yī)院檔案管理工作的信息化建設，不僅是現(xiàn)階段互聯(lián)技術條件發(fā)展和普及應用的要求，也有利于提高檔案管理工作本身的質量。

關鍵詞：醫(yī)院檔案管理；存在問題；信息化建設

引言：

信息化建設現(xiàn)階段已經成為各行各業(yè)提升和進步的主要途徑，這也是互聯(lián)網技術普及應用的大環(huán)境狀態(tài)的驅動發(fā)展帶來的。對于醫(yī)院來說，其檔案管理工作對醫(yī)院各項工作的開展具有非常直接而嚴重的影響。因此，如何不斷的完善醫(yī)院的檔案管理問題，一直是檔案管理人員需要關注的主要問題。本文針對檔案管理工作中的問題，探尋通過信息化建設改善檔案管理工作質量的路徑。

一、信息化建設的優(yōu)勢分析

（一）提升檔案管理的效率

無論是哪一個單位的檔案管理工作，工作量都比較大，這一方面因為，檔案信息中留存的信息一般情況下都具有很高的全面性要求，其中涉及到的內容和信息統(tǒng)計項目本身的數(shù)量和信息復雜程度很高，而且不同的信息內容，包括了文字信息、數(shù)字信息等[1]。如果單靠人工方式進行管理，則當大量不同類型的信息需要處理時，會導致整個的工作進程被拖慢，影響工作效率，而信息化的管理模式，一般是依托于計算機管理系統(tǒng)將所有的數(shù)據(jù)信息進行一次性輸入后，即可隨時調取查詢，并對信息進行變更和完善，有效提升管理工作的實際效率。

（二）優(yōu)化檔案管理工作質量

這里所講的質量上的優(yōu)化，主要是指信息化模式下，可以減少人工管理的傳統(tǒng)模式可能發(fā)生誤差或錯漏的頻率，有利于管理工作取得顯著的效果。檔案信息之所以要滿足完備真實的要求，與其功能性有很大的關系，尤其在醫(yī)院這種性質的單位中，醫(yī)療工作者的檔案記錄了其學歷和職稱的信息，對于其級別調整有很重要的作用，患者信息，則是記錄其疾病情況的重要憑證，也能為后期醫(yī)院疾病治療方案的研究提供一定的現(xiàn)實依據(jù)。應用了信息化的方法進行檔案管理，使得這些批量的檔案信息的準確性和真實性都得到了提升，減低了人為因素對檔案信息質量的影響。

二、檔案管理信息化的問題分析

（一）管理理念先進性差

在很長的一段時期內，醫(yī)院均采取的是人工進行檔案管理的模式，信息化的管理模式對于長期從事檔案管理的人員來說是一項新的工作內容。因此，管理人員對新的管理模式 和技術的認知度和認可度都比較有限，一方面，由于其未對信息技術的內涵存有主動理解和認識的積極性[2]。因此從主觀上并不愿意利用這項先進技術。另一方面，由于管理人員自身的原因，使其未能全面掌握信息化 技術的應用方法，所以，從思想上無法完成管理理念的轉變。

（二）對已有的信息化管理系統(tǒng)應用不充分

一方面與檔案管理人員長期的工作習慣有關，一方面與系統(tǒng)管理維護人員的工作落實情況有關。首先，從事檔案管理工作的人員大部分已經有了長期的工作經驗，在具體的工作流程中也已經形成了個人的工作習慣，在匯總情況下，即便醫(yī)院有相應的信息化系統(tǒng)，工作人員的主動應用率也不高，另一方面，從事系統(tǒng)維護和管理的工作人員，未及時通過培訓和操作技能訓練將系統(tǒng)應用工作跟進落實，使得信息化系統(tǒng)的實際運行流于表面，并未真正發(fā)揮出作用。

（三）缺乏統(tǒng)一的管理體系

醫(yī)院中檔案信息的性質，按照不同的科室和人員職別、類別而實行分區(qū)域的分離式管理[3]。但信息化系統(tǒng)的特點和要求是，將所有的檔案信息統(tǒng)一輸入系統(tǒng)進行管理，在具體的管理模式構建時，通過不同的功能模塊的設計實現(xiàn)各個區(qū)域在系統(tǒng)中的分布式管理，但這需要一個統(tǒng)一適用的標準來對全部的檔案進行分類。但從實際的角度出發(fā)，醫(yī)院并沒有這樣的標準將檔案資料進行劃分。這給信息的最終整合造成了障礙。

三、推進信息化建設的對策

（一）強化人員意識，激發(fā)主動性

醫(yī)院管理的檔案管理部門應當對一線的檔案管理工作人員進行信息化建設的相關知識和應用優(yōu)勢的普及教育，促進一線工作人員對信息化的優(yōu)勢、應用原理和可帶來的便捷化效果有一個充分的了解。調動其主動接觸和應用信息化系統(tǒng)的積極性。為了確保意識強化工作的落實效果，進行信息系統(tǒng)管理和維護的工作人員可面向檔案管理人員進行理論知識和操作技能的考核和檢測。確保其全面正確的掌握了系統(tǒng)的應用原理和具體操作技能。當工作人員對信息化系統(tǒng)越來越熟練的應用，也就更能體會到系統(tǒng)的優(yōu)越性，應用積極性也就更高。

（二）加強針對性軟件的開發(fā)利用

對于不同的醫(yī)院或者同一個醫(yī)院的不同科室來說，檔案管理工作的具體內容都有許多復雜的細節(jié)性要求，在保證管理人員對基礎的信息化系統(tǒng)都能夠有效的應用時，負責系統(tǒng)維護和開發(fā)的技術人員，應當結合本醫(yī)院的工作實際，注重對專項管理功能的開發(fā)，做到系統(tǒng)信息化建設滿足應用者的個性化需求[4]。使其在檔案管理工作中的實用性更強。

（三）摸索制定統(tǒng)一的管理標準化體系

信息化程度的提升和應用效果的實現(xiàn)，與前期初始數(shù)據(jù)的質量和科學化分配程度有直接的關系，系統(tǒng)設計和維護管理人員，應當通過不斷的學習和總結分析，找到醫(yī)院龐大的檔案信息中隱含的規(guī)律，并依照這種規(guī)律找到一個檔案信息歸類和區(qū)分的統(tǒng)一標準，為全面的實現(xiàn)信息化目標打好基礎。

四、結束語

總之，在現(xiàn)階段的醫(yī)院檔案管理工作中，雖然人工管理的模式已經逐漸呈現(xiàn)出被替代的趨勢，但對于信息化的檔案管理系統(tǒng)的應用，實際上還存在很多的問題。這與管理人員自身的系統(tǒng)維護和建設人員都有很大的關系，醫(yī)院的檔案管理 人員只有結合個人的工作實際，找到解決這些問題的辦法，才能夠將信息化系統(tǒng)的應用優(yōu)勢全面的發(fā)揮出來。

參考文獻：

[1]劉薇.總結醫(yī)院檔案管理問題與信息化建設研究進展[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018（10）.

[2]趙立新.淺議醫(yī)院檔案管理信息化建設問題與研究[J].數(shù)字化用戶，2017（11）.

[3]劉曉華.新形勢下醫(yī)院檔案管理信息化的問題與對策研究[J].中國管理信息化，2016，19（2）.

[4]伍永紅.醫(yī)院檔案管理信息化建設中存在的問題及對策[J].卷宗，2017（36）.