摘要：目的探討心血管內(nèi)科護(hù)理人員的壓力和應(yīng)對(duì)措施。方法：我院通過調(diào)查問卷的方式對(duì)心血管內(nèi)科30名護(hù)理人員進(jìn)行壓力評(píng)估（實(shí)驗(yàn)組），與此同時(shí)，在我院其他科室內(nèi)隨機(jī)選取30名護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查問卷的方式進(jìn)行壓力評(píng)估（對(duì)照組）。我們把實(shí)驗(yàn)組和調(diào)查組護(hù)理人員壓力情況進(jìn)行評(píng)估，并科學(xué)合理的分析壓力來源。結(jié)果：我院經(jīng)過調(diào)查問卷的方式對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組護(hù)理人員統(tǒng)計(jì)分析后得出：實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員的心理壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對(duì)照組，差異數(shù)值具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=10.9512，p<0.05）。結(jié)論：因?yàn)樾难軆?nèi)科患者多數(shù)是老年人，所以護(hù)理工作相對(duì)于其他科室的護(hù)理較為復(fù)雜；工作范圍相對(duì)與其他科室的量大一些；工作總量相對(duì)于其他科室的量也較大。以上三種是心血管內(nèi)科護(hù)理人員的心理壓力大的主要源頭，我們對(duì)這三種主要源頭進(jìn)行具體的分析后決定通過使用相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施對(duì)護(hù)理人員的壓力進(jìn)行緩解。

關(guān)鍵詞：心血管內(nèi)科；護(hù)理工作人員；壓力；應(yīng)對(duì)措施

眾所都知，心血管疾病是老年人中發(fā)病概率最高的疾病，如果心血管疾病的病情嚴(yán)重會(huì)危害老年患者的身心健康，甚至?xí)?dǎo)致老年患者死亡，所以在臨床護(hù)理上，醫(yī)院務(wù)必采用最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)對(duì)老年患者進(jìn)行臨床護(hù)理。對(duì)于護(hù)理工作人員來說，護(hù)理心血管疾病的老年患者的護(hù)理范圍涉獵非常廣泛，比如說：藥物使用方法的護(hù)理；對(duì)老年患者進(jìn)行具體的飲食指導(dǎo)；在臨床護(hù)理時(shí)需要對(duì)老年患者進(jìn)行良好的心理溝通；密切關(guān)注老年患者實(shí)時(shí)狀況等方面。因此，如此龐大的、內(nèi)容復(fù)雜的工作對(duì)于護(hù)理工作人員來說會(huì)造成很大的心理壓力。為了解實(shí)際情況，我院采取調(diào)查問卷的方式對(duì)護(hù)理工作者心理狀況進(jìn)行評(píng)估，分析壓力源頭，采取一些應(yīng)對(duì)措施，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

我院通過調(diào)查問卷對(duì)心血管內(nèi)科隨機(jī)選取30名護(hù)理人員進(jìn)行壓力評(píng)估（實(shí)驗(yàn)組）該組年齡為二十一歲到三十二歲，平均年齡為（24.2±2.8），同時(shí)，在我院其他科室內(nèi)隨機(jī)選取30名護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查問卷的方式進(jìn)行壓力評(píng)估（對(duì)照組），該組年齡為二十一歲到三十二歲，平均年齡為（24.3±2.2）。兩組護(hù)理人員的年齡、學(xué)歷、文化程度三個(gè)方面作為本次研究的一般資料，差異數(shù)據(jù)無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p>0.05）。

1.2方法

我院對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的護(hù)理工作人員進(jìn)行調(diào)查具體情況，并且實(shí)施評(píng)估調(diào)查。該評(píng)估調(diào)查的內(nèi)容：被評(píng)估調(diào)查護(hù)理工作人員的工作特征、心理狀況等其他方面。我們?cè)谠u(píng)估調(diào)查后實(shí)施統(tǒng)計(jì)護(hù)理工作人員的心理狀態(tài)、本身職業(yè)特征、壓力源頭這三方面進(jìn)行徹底的分析。相關(guān)部門對(duì)護(hù)理工作人員的壓力制定相應(yīng)的緩解措施，這樣能夠幫助護(hù)理工作人員進(jìn)行自身的心理調(diào)節(jié)和對(duì)護(hù)理管理數(shù)據(jù)提供一個(gè)可靠的數(shù)據(jù)支撐。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

我們將統(tǒng)計(jì)后的數(shù)據(jù)收入SPSS19.0的統(tǒng)計(jì)軟件中實(shí)施具體分析，計(jì)數(shù)的資料使用百分比（%）進(jìn)行展示，使用x2進(jìn)行檢測(cè)，使用t進(jìn)行檢查驗(yàn)收，以p<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

我們經(jīng)過對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組護(hù)理人員實(shí)施調(diào)查問卷評(píng)估壓力的方法，結(jié)果展示：實(shí)驗(yàn)組護(hù)理工作人員的焦慮心理、抑郁程度以及對(duì)生活質(zhì)量的滿意程度等心理狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)照組，差異數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=10.9511，p<0.05）。

3討論

3.1心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力源頭

3.1.1心血管內(nèi)科護(hù)理工作總量大：在心血管內(nèi)科中，治療的患者大多屬于患有危重癥疾病或者是疑難雜癥，多數(shù)患者已經(jīng)失去了基本的自我能力，不會(huì)主動(dòng)地配合護(hù)理工作人員的護(hù)理治療，對(duì)于此種情況我們的護(hù)理工作人員務(wù)必在進(jìn)行臨床服務(wù)時(shí)需要謹(jǐn)慎小心，必須時(shí)時(shí)刻刻注意患者的心電圖、血壓狀況等情況。因?yàn)檫€要使用各種檢測(cè)儀器的原因，所以更進(jìn)一步的增強(qiáng)了護(hù)理的總工作量。在臨床護(hù)理時(shí)需要注意患者的情況，因?yàn)樾难芗膊∈且环N易突發(fā)的病癥，需要護(hù)理工作人員及時(shí)做出相應(yīng)的急救措施，這進(jìn)一步使護(hù)理工作人員出現(xiàn)焦慮心理。

3.1.2臨床護(hù)理的工作環(huán)境比較復(fù)雜：在心血管內(nèi)科的科室中，老年患者的數(shù)量居多，在此科室中也存在其他疾病的患者，因此我們的護(hù)理工作人員在臨床護(hù)理時(shí)如果有一點(diǎn)疏忽，就會(huì)導(dǎo)致老年患者在呼吸時(shí)出現(xiàn)窒息和心臟停止跳動(dòng)的情況產(chǎn)生，如果患者的身體體質(zhì)較差，耐受性比較低，再加上患者家屬的情緒緊張，在護(hù)理工作人員進(jìn)行臨床護(hù)理時(shí)一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，就會(huì)引起醫(yī)患糾紛發(fā)生，這樣對(duì)護(hù)理工作人員的工作壓力程度會(huì)進(jìn)一步加深。

3.2心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力的應(yīng)對(duì)措施

3.2.1良好的溝通。護(hù)理工作人員需要做好與患者、患者家屬之間的良好溝通，以此提高護(hù)理效率。

3.2.2自身水平提升。護(hù)理工作人員需要提升自己的專業(yè)知識(shí)含量，熟練掌握心血管疾病中詳細(xì)的護(hù)理方式，減少護(hù)理工作人員在臨床的過程中出現(xiàn)的誤差。

3.2.3適當(dāng)放松休息。因?yàn)樽o(hù)理工作人員在長(zhǎng)期神經(jīng)處于緊繃的狀態(tài)，所以容易引發(fā)心理緊張和過度疲勞。因此，適當(dāng)?shù)姆潘梢彩呛苤匾摹?/p>

護(hù)理工作人員需要加強(qiáng)與患者和患者家屬之間的溝通、提升自身專業(yè)水平、適當(dāng)?shù)姆潘尚菹⒍际蔷徑庾o(hù)理工作人員壓力的積極有效的方式。以上三種方式值得廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)借鑒。

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