摘要：目的：分析無償獻血人群流失原因，維護固定獻血者的方法。方法：使用廣州市現代血站信息管理系統(tǒng)進行選擇926例無償獻血者流失人群，采用電話或訪談的調查方法，了解無償獻血人群流失的具體原因，找出維護固定獻血者的方法。結果：在多種流失因素當中，缺乏獻血動力所占的比例為最高，其數值為52.54%，和其他其他因素進行對比，其比例明顯高于其他因素，差異比較明顯，具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。在獻血動機當中，被動型獻血的人數明顯超過主動型，兩組對比差異比較明顯，具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。在再次獻血意愿當中，再次獻血意愿和無再次獻血意愿的比例差異不夠明顯，不具備統(tǒng)計學意義（P>0.05）。結論：依據無償獻血者流失原因，確定維護固定獻血者的方法，有助于穩(wěn)定無償獻血者隊伍。

關鍵詞：無償獻血者；流失原因；固定獻血者；維護策略

目前我國許多醫(yī)院的住院病人的用血需求不斷提高，并且血液的用量預計也會逐漸提高[1]。根據我國的相關法律，許多醫(yī)院的臨床用血量基本來自自愿無償獻血。但是在臨床用血量不斷提升的情況下，為使血源得到穩(wěn)定供應，需要維護固定獻血者[2]。這是由于固定獻血者和其他非固定獻血者進行對比，具有更高的檢驗合格率，而且出現傳染性風險的幾率也比較小，對保障血液質量具有重要的作用[3]。但是近幾年來，固定獻血者的數量不斷減少，為了維護固定獻血者，本文進行探究無償獻血人群流失原因，制定有效的獻血者維護措施，現報告如下。

1資料和方法

1.1一般資料

本文中使用廣州市現代血站信息管理系統(tǒng)（SHINOW9.0）按照以下條件查詢無償獻血者：（1）在2014年1月至2016年1月這段時間內參與無償獻血；（2）無償獻血次數為三次或者超過三次；此次篩選一共選擇出6860人。然后再進行第二次篩選：2016年1月至2017年1月沒有進行第二次獻血或者獻血得以兩次的；其數量在一共為2355人（流失人群）。為了得出準確的無償獻血人群流失原因，從中選擇1000人采用電話或訪談的方法進行聯(lián)系。本文所選擇的研究對象在2014年1月至2016年1月共同無償獻血3至5次，獻血的平均數為（4.3±1.5）次，年紀在19至35歲范圍內，年紀在（27.5±5.6）歲，其中男性獻血者的數量為660例，女性獻血者數量為340例。獻血者在基本資料上沒有明顯的差異，不具備統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

在完成調查問卷設計，通過電話或訪談的方法進開展問卷調查，接著進行整理和分析調查結果，了解無償獻血人群流失原因，制定針對性的獻血者維護措施。調查問卷的基本內容：（1）獻血動機：獻血者是出于拯救他人生命、獻出愛心等目的主動型；獻血者出于自身領導職務要做好榜樣目的的被動型。（2）環(huán)境因素：由于工作地址或者家庭住址改變；獻血地點或者獻血車位置改變；政府或者身邊人士對獻血不夠重視等社會環(huán)境因素。（3）采血過程的因素：獻血環(huán)境不夠放松或者安全；獻血過程中出現頭暈等不良反應；醫(yī)務人員對獻血者的態(tài)度不佳，出現操作失誤等。（4）由于年齡過大、出現重大疾病等因素無法進行獻血。（5）獻血站服務因素：在獻血之后，血站沒有及時和獻血者進行聯(lián)系，使其不了解可以再次獻血的時間時。（6）在這些因素得到有效處理之后，是否有再次獻血的意愿。（7）沒有明顯的獻血動力。

1.3觀察指標

本次研究主要通過無獻血動力、采血過程、環(huán)境、獻血站服務因素、年齡和疾病因素、獻血動機、再次獻血意愿等方面進行調查無償獻血人群流失的原因。

1.4統(tǒng)計學方法

把研究是數據輸入SPSS22.2軟件包，使用統(tǒng)計學原理進行分析，所需要進行計算的數據使用例數（n）表示，計算結果使用百分數（%）顯示，如果出現P<0.05的情況，則是說明統(tǒng)計具有意義。

2、結果

在本次調查所篩選的1000人中，愿意接受并且全程配合調查的獻血者為927人。經過對調查結果進行整理和分析得出，在多種流失因素當中，缺乏獻血動力所占的比例為最高，其數值為52.54%，和其他其他因素進行對比，其比例明顯高于其他因素，差異比較明顯，具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。在獻血動機當中，被動型獻血的人數明顯超過主動型，兩組對比差異比較明顯，具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。在再次獻血意愿當中，再次獻血意愿和無再次獻血意愿的比例差異不夠明顯，不具備統(tǒng)計學意義（P>0.05）

表1無償獻血人群流失因素比較（n=927）

3討論

隨著醫(yī)療水平的提高，許多醫(yī)院每年用血量大幅度速度增長，使得血站供血無法滿足要求。假如只是依靠新獻血者，則無法滿足血液供應[4-8]。經過調查發(fā)現，在多種流失因素當中，缺乏獻血動力所占的比例為最高，其數值為52.54%，和其他其他因素進行對比，其比例明顯高于其他因素，差異比較明顯，具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。在再次獻血意愿當中，再次獻血意愿和無再次獻血意愿的比例差異不夠明顯，不具備統(tǒng)計學意義（P>0.05）。在再次獻血意愿當中，再次獻血意愿和無再次獻血意愿的比例差異不夠明顯，不具備統(tǒng)計學意義（P>0.05）。從而看到固定獻血人群流失的重要因素為無獻血動力、采血過程、血站服務等[9]。而且在再次獻血意愿當中可以看出，人們對獻血的認可程度比較高，只要解決現在無獻血動力、采血過程、血站服務等方面，再次獻血的幾率比較高。

針對這些影響獻血者的因素，因此需要通過以下方法進行解決：第一，加大獻血宣傳。通過電視臺、網絡等媒體，重點宣傳獻血的作用，使被動型獻血者可以積極成為主動型獻血者[10]。第二，加強流失獻血者召回。通過現狀，采用流失獻血者的重新召回措施，使獻血者隊伍可以保持相對穩(wěn)定。第三，完善血站工作人員的服水平。對于血站工作人員需要對其進行服務培訓，使其可以具有良好操作技能和工作態(tài)度[11-13]。第四，完善獻血場所的環(huán)境?？梢酝ㄟ^維持血站、流動獻血車的穩(wěn)定、營造安全的獻血環(huán)境，并且進行了解獻血者的需求，使環(huán)境可以更符合需求[14]。

綜上所述，據無償獻血者流失原因，確定維護固定獻血者的方法，有助于穩(wěn)定無償獻血者隊伍。

參考文獻：

[1]許劍鋒，朱紹汶，蔣昵真，等.江蘇地區(qū)無償獻血人群HCV流行病學調查〔J〕.南京師大學報：自然科學版，2016，39（2）：73.

[2]馮晴，夏曉寒，王艷紅，等.浙江省血液中心低危固定無償成分獻血者隊伍建設策略與評價〔J〕.中國輸血雜志，2016，29（8）：839-841.

[3]張蕊.南京地區(qū)互助獻血員知識態(tài)度及行為調查分析〔J〕.江蘇預防醫(yī)學，2016，27（5）：630-631

[4]許劍鋒，朱紹汶，蔣昵真，等.江蘇地區(qū)無償獻血人群HCV流行病學調查〔J〕.南京師大學報：自然科學版，2016，39（2）：73.

[5]馮晴，夏曉寒，王艷紅，等.浙江省血液中心低危固定無償成分獻血者隊伍建設策略與評價〔J〕.中國輸血雜志，2016，29（8）：839-841.

[6]張蕊.南京地區(qū)互助獻血員知識態(tài)度及行為調查分析〔J〕.江蘇預防醫(yī)學，2016，27（5）：630-631

[7]胡秋月，徐健，李顯文，瞿先國，胡偉.重復獻血者和初次獻血者的人口學及獻血行為特征分析——基于2006-2015年的浙江省獻血人群數據[J].中國輸血雜志，2017，30（07）：772-775.

[8]高勇，孟慶麗，安萬新，范亞欣，梁曉華.全國省市兩級采供血機構無償獻血者志愿服務組織現狀及趨勢分析[J].中國輸血雜志，2017，30（04）：344-346.

[9]周怡，蔣靚，王凱，曹維娟，王玲玲，陸榮，夏偉鳳.HBsAg陰性HBV DNA陽性無償獻血者的血清學模式及其相關特征研究[J].臨床血液學雜志（輸血與檢驗），2017，30（01）：86-89.

[10]梁玉初.無償獻血者流失原因分析與建設固定獻血者隊伍的對策[J].哈爾濱醫(yī)藥，2016，36（03）：264-265.

[11]孫云霞.首次獻血者與再次或固定獻血者檢測不合格率比較[J].國際檢驗醫(yī)學雜志，2015，36（04）：563.

[12]沈菲飛.高校無償獻血者流失與服務失誤研究——以K校BBS獻血風波為例[J].隴東學院學報，2015，26（01）：91-95.

[13]楊建強，陳莉，劉戰(zhàn)地，趙貴起，朱金婷，王慶明.2007至2012年河北省固定獻血者隊伍建設情況分析[J].河北醫(yī)藥，2014，36（16）：2530-2531.

[14]Neelam Marwaha，Suchet Sachdev.Current testing strategies for hepatitis C virus infection in blood donors and the way forward[J].World Journal of Gastroenterology，2014，20（11）：2948-2954.

[15]段紅玲.山西省晉城市固定獻血與非固定獻血者血液檢測結果分析[J].實用醫(yī)技雜志，2014，21（03）：258.

[16]Zeinab N Said，Manal H El Sayed，Iman I Salama，Enas K Aboel-Magd，Magda H Mahmoud，Maged El Setouhy，Faten Mouftah，Manal B Azzab，Heidi Goubran，Amal Bassili，Gamal E Esmat.Occult hepatitis B virus infection among Egyptian blood donors[J].World Journal of Hepatology，2013，5（02）：64-73.

[17]朱靜，陶偉華.對無償獻血者未能成為固定獻血者的原因分析和探討[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2012，16（12）：93-95.