過(guò)去幾個(gè)月,因?yàn)閮善鸢踩a(chǎn)事故,碧桂園一時(shí)間站到了輿論的風(fēng)口浪尖。高處不勝寒,銷(xiāo)售額位居全國(guó)開(kāi)發(fā)商首位的碧桂園,已經(jīng)開(kāi)始感受到極快發(fā)展速度下的隱患。在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,董事局主席楊國(guó)強(qiáng)提出了四個(gè)字“提質(zhì)控速”,這是碧桂園首次提出要控制速度,引發(fā)媒體聚焦。
控速容易,提質(zhì)從何談起呢?公司的經(jīng)營(yíng)策略不可能突然來(lái)一個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎,即便是速度降下來(lái)了,以碧桂園的風(fēng)格,周轉(zhuǎn)還是相對(duì)較快的。在這種情況下,有什么手段能夠保證質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)呢?
任何改革都必須建立在制度之上才能持續(xù),保證安全生產(chǎn)也必須如此。據(jù)碧桂園總裁莫斌介紹,其新的安全質(zhì)量強(qiáng)化方案包括外部監(jiān)督和內(nèi)部管控。
內(nèi)部管控有兩個(gè)方面,一方面是針對(duì)事故進(jìn)行全面停工整頓、區(qū)域交叉巡檢以及針對(duì)惡劣天氣防范等重點(diǎn)問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)整改;一方面是常態(tài)化監(jiān)控,包括成立安全生產(chǎn)委員會(huì)(楊國(guó)強(qiáng)兼任主任),每周至少一次工地安全巡查、激勵(lì)機(jī)制與安全質(zhì)量強(qiáng)相關(guān)、加強(qiáng)合作施工單位管理、加強(qiáng)工程監(jiān)理、嚴(yán)控原材料等。
在施工合作方的管理上,碧桂園提出要在合同條款中進(jìn)一步明確承包人需在確保安全質(zhì)量的條件下履行合同。如果項(xiàng)目的工程施工指令存在安全質(zhì)量方面的隱患,施工企業(yè)可以拒絕執(zhí)行,并上報(bào)集團(tuán)總部。
外部監(jiān)督方面,碧桂園采取了兩個(gè)辦法:一是全天候工地開(kāi)放,媒體和業(yè)主可以定期應(yīng)邀參觀(guān)在建項(xiàng)目工地,展示施工過(guò)程,開(kāi)放倒逼透明;二是業(yè)主的預(yù)驗(yàn)收,在交付前邀請(qǐng)業(yè)主檢查瑕疵并提出整改,以實(shí)現(xiàn)完美交樓。
內(nèi)部整改可以說(shuō)是應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)的常規(guī)反應(yīng),建立了例行檢查制度,并且把激勵(lì)機(jī)制與安全質(zhì)量掛鉤,對(duì)之前針對(duì)高周轉(zhuǎn)的重視是一個(gè)平衡。引入業(yè)主進(jìn)入外部監(jiān)督,這個(gè)確實(shí)比較大膽,很少有開(kāi)發(fā)商在交樓之前允許業(yè)主參觀(guān)施工場(chǎng)地并且預(yù)驗(yàn)收的,要做到這一點(diǎn),就必須特別重視生產(chǎn)質(zhì)量。這種外部監(jiān)督事實(shí)上使得生產(chǎn)過(guò)程一直處于曝光之下,以業(yè)主和輿論來(lái)幫助總部管控質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
全國(guó)這么多項(xiàng)目,要控制好質(zhì)量,管理好生產(chǎn)安全,不是一句口號(hào)喊了就行的,考驗(yàn)的是執(zhí)行。管理層在速度上花的精力多一些,在管控上的精力就會(huì)少一些,這兩者是需要協(xié)調(diào)的。碧桂園現(xiàn)在提出降低一下速度,追求百年基業(yè),要以“刮骨療傷”的決心來(lái)推進(jìn)安全生產(chǎn)突出問(wèn)題的整改,可以說(shuō)已經(jīng)是集團(tuán)重大戰(zhàn)略決策的變化,一直以來(lái)碧桂園都以“強(qiáng)執(zhí)行”在業(yè)內(nèi)著稱(chēng),這次整改可以觀(guān)察其后續(xù)的效果。
除了制度上保障外,碧桂園還采取了許多技術(shù)創(chuàng)新上的辦法來(lái)落實(shí)安全生產(chǎn)并提高生產(chǎn)質(zhì)量。
比如說(shuō)從2016年碧桂園就開(kāi)始推廣的SSGF高質(zhì)量建造體系。所謂SSGF,即以Safe Share(安全與共享)、Scitech(科技創(chuàng)新)、Green(綠色可持續(xù))以及Fine Fast(優(yōu)質(zhì)高效)為核心特點(diǎn)的新型裝配和建筑工業(yè)化解決方案。據(jù)介紹,截至8月初,碧桂園在SSGF的創(chuàng)新和研發(fā)方面組建的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到600人,投入的研發(fā)費(fèi)用達(dá)20多億元,目前已在400多個(gè)項(xiàng)目推廣試點(diǎn)創(chuàng)新SSGF體系,成熟后將覆蓋所有項(xiàng)目。
SSGF融合了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、工廠(chǎng)化生產(chǎn)、裝配化施工、一體化裝修、信息化管理、智能化應(yīng)用,把新的技術(shù)、工藝、材料、部件集成在了一整套建筑技術(shù)體系之中,實(shí)現(xiàn)了建筑建造本身的高效、綠色和節(jié)能,讓每個(gè)樓層都成為“空中裝配工廠(chǎng)”。這是碧桂園的首創(chuàng)。
此外,碧桂園還在多個(gè)項(xiàng)目上應(yīng)用機(jī)器人。莫斌在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上介紹道,碧桂園正在籌備機(jī)器人業(yè)務(wù),機(jī)器人在碧桂園現(xiàn)有業(yè)務(wù)上有很多應(yīng)用場(chǎng)景,比如建筑機(jī)器人、裝修機(jī)器人等。
機(jī)器人和SSGF體系結(jié)合起來(lái),可以預(yù)測(cè)的是,碧桂園正在加大力度向“無(wú)人建筑工廠(chǎng)”前進(jìn)。這是一條沒(méi)有人走過(guò)的路,用任正非的話(huà)來(lái)說(shuō),就是創(chuàng)新進(jìn)入了沒(méi)有人領(lǐng)航的“無(wú)人區(qū)”,接下來(lái)任何一步路都要自己去探索。雖然新技術(shù)的應(yīng)用在短期內(nèi)來(lái)看,要投入巨大的研發(fā)資金,并且增加建安成本,但是新技術(shù)的高效、可控,可以減少人工干預(yù),提高建筑質(zhì)量的可控性,提高生產(chǎn)的安全性,這些都是值得去做的。
應(yīng)該說(shuō),在經(jīng)歷了安全生產(chǎn)事故之后,碧桂園的重大調(diào)整已經(jīng)開(kāi)始了。