突發(fā)公共事件發(fā)生后，政府作為權(quán)威信息的掌握者，如果沒有相應(yīng)的輿論引導(dǎo)力，就會導(dǎo)致以訛傳訛、謠言滿天飛，引起廣大民眾的心理恐慌。

回顧以往一些突發(fā)公共事件，有些地方政府在輿論引導(dǎo)上顯得被動、遲緩甚至不力，究其思想根源突出表現(xiàn)在一個“怕”字上。許多負面報道和小道消息的出現(xiàn)，大多因為當(dāng)?shù)卣畱峙螺浾摫O(jiān)督，面對媒體的采訪和公眾的詢問推諉敷衍，有的干脆不接受采訪，有的刻意回避公眾，不主動做解釋說明和化解問題的輿論引導(dǎo)工作，使社會傳媒和廣大公眾不能及時了解真實的信息。

事實證明，正確的輿論引導(dǎo)可幫助政府部門妥善、迅速地處理突發(fā)事件，甚至化危機為轉(zhuǎn)機，推動社會更好地發(fā)展；而不正確的輿論導(dǎo)向，容易起到推波助瀾的負面作用，最終導(dǎo)致事件升級、事態(tài)擴大。

要針對公眾的各種思想疑慮，積極主動地做好宣傳解釋和說服工作，把目前面臨的困難和問題實事求是地告訴群眾，把黨和政府為解決困難和問題所作的努力公之于眾。

要確保輿論引導(dǎo)有方、有力、有效，要在增強輿論引導(dǎo)的權(quán)威性、公信力和影響力上下功夫。通過先入為主，變被動為主動，化危機為契機，最大程度地避免和消除突發(fā)公共事件造成的負面影響。

當(dāng)前，我國正處在“黃金發(fā)展期”與“矛盾凸顯期”并存的關(guān)鍵階段，如何培養(yǎng)和提高輿論引導(dǎo)的能力與水平，積極穩(wěn)妥地處理好各種突發(fā)的社會公共事件和危機，切實維護社會穩(wěn)定與黨和政府良好形象，是各地各級黨員干部亟須認真探究的重要理論和實踐課題。