社會新聞多以報道社會突發(fā)、重大事件和反映市民生計為主，是最貼近百姓的新聞，它能有效提升新聞吸引力、感染力、影響力，拉近與受眾的情感。關(guān)注民生是媒體融合發(fā)展的重要內(nèi)容與方向，為民辦事，幫忙解難，切實維護(hù)群眾利益，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。平?jīng)鋈請笊缱鳛槭屑夵h報，專門設(shè)立了“社會新聞部”，通過“視點、觀點、關(guān)注、文化、養(yǎng)生、校園”等版面結(jié)合新媒體，以文字圖片等多種媒體融合的模式“報道社會”“反映民聲”，在新媒體融合發(fā)展的新時代寫出了百姓情懷。

一、以“快”求實，以實求“效”，從而取信于民

社會新聞報道的是百姓身邊事、麻煩事和社會的熱點、焦點等，關(guān)系著百姓利益。要及時到群眾中去，以平民視角關(guān)注百姓生產(chǎn)生活，聽民聲，寫實事，幫民解難，替民說話，幫助百姓實現(xiàn)愿望。這方面，平?jīng)鋈請笊缬泻芏喟咐?009年，記者發(fā)現(xiàn)，一些不法商販追求利益，為了讓生姜好看好賣用硫磺熏制，欺騙百姓。這種現(xiàn)象在平?jīng)鲩L達(dá)數(shù)年，以致許多不了解情況的人還認(rèn)為平?jīng)龅纳?，又嫩又鮮。實際上這種硫化物嚴(yán)重超標(biāo)的生姜具有較強(qiáng)毒性，檢測結(jié)果表明其硫化物含量超過國家標(biāo)準(zhǔn)16倍，嚴(yán)重危害百姓健康?！镀?jīng)鋈請蟆酚浾咴谌嬲{(diào)查核實的情況下，在頭版頭條對硫磺姜問題給予曝光。該報道引起市委市政府以及廣大市民的關(guān)注，相關(guān)部門迅速對此進(jìn)行了治理?！镀?jīng)鋈請蟆穲猿珠L期關(guān)注，并進(jìn)行了11次報道，至今已經(jīng)有十年，現(xiàn)在硫磺姜從平?jīng)鍪袌鲆呀?jīng)消失。再比如：暖氣不熱、小區(qū)停電停水等小到鄰里糾紛、假冒偽劣，大到國家惠民工程、政策落實，類似這樣的投訴幾乎每天都有，滲透到群眾生產(chǎn)生活的各個方面。這些事情看似平常、普通，但它事關(guān)民生，反映百姓困難與社會問題是媒體關(guān)注的重點內(nèi)容。媒體在新聞報道中反映問題，幫百姓辦事，讓百姓反映的問題能在第一時間得到解決，體現(xiàn)了新聞的時效性。實打?qū)嵉貫槔习傩辙k實事，增強(qiáng)了社會新聞對社會的影響力，提升了群眾對新聞事件的關(guān)注度。

二、要深入表達(dá)“民聲”，更能體現(xiàn)“民情”

要把社會新聞辦成百姓自己的新聞，聽民聲，知民情，解民意。社會新聞題材來自于社會各界，來自于各方民眾，民生報道服務(wù)大眾，反映民聲，要用心聽，有真情，關(guān)注百姓關(guān)心的問題，聚焦百姓議論的話題，將有代表性、突出性，發(fā)生在群眾身邊的事作為題材，“講百姓故事，說家長里短，評社會萬象”。為此，《平?jīng)鋈請蟆烽_設(shè)了“記者調(diào)查”“百姓故事”“記者關(guān)注”等多個民生欄目，讓百姓參與，讓百姓發(fā)聲，表達(dá)百姓心愿。記者通過采訪大量群眾，讓群眾講，讓群眾評，用群眾的語言表達(dá)群眾的心聲，用群眾的方法辦群眾的事?！镀?jīng)鋈請蟆吩鴪猿謭蟮莱菂^(qū)小區(qū)供暖問題。記者把視角對準(zhǔn)社區(qū)群眾，把話語權(quán)交給小區(qū)居民，經(jīng)過連續(xù)多年報道，最后得以徹底解決——全城實施集中供暖，100多個小區(qū)結(jié)合舊樓改造改善了水、電、暖供應(yīng)等老大難問題。

《平?jīng)鋈請蟆愤€圍繞群眾賣菜難、出行難、留守兒童、寒門學(xué)子上大學(xué)困難、農(nóng)民工子女進(jìn)城就讀難等民生問題進(jìn)行報道，報道百姓困難，講述百姓故事，有民情冷暖、有生活艱辛、有困難疑惑，真實感人。字里行間表達(dá)著鄉(xiāng)情，透射出“民味”，在群眾中產(chǎn)生良好反響?！栋傩展适隆贰都议L里短》等十多個欄目，就是讓群眾敞開心扉，打開話匣子，講心里話、說身邊事，原汁原味地報道，百姓愛看、愛讀，與群眾拉近了距離。

三、盯準(zhǔn)百姓“小事”，透視社會“民生”

要用百姓視角看問題，著眼百姓小事，小中見大。在日常中，我們收到的新聞線索多是堵路、車禍、噪音、污染等與群眾生活密切相關(guān)、雞毛蒜皮、家長里短的小事，但這些小事關(guān)乎社會生產(chǎn)、百姓生活與公共秩序，反映的是真正的“大民生”?！镀?jīng)鋈請蟆穲蟮篮拥牢廴?，不僅講述亂扔垃圾亂排污水的現(xiàn)象和成因，還要表明污染對河道衛(wèi)生、城市環(huán)境和居民生活的危害，呼吁從我做起，保護(hù)環(huán)境，共愛大家庭。對占道經(jīng)營、車輛亂停的問題，不僅從占道經(jīng)營、胡停亂放等造成交通阻塞、出行不便著筆，還從政府解決行路難，全民共建大交通方面深入。通過對百姓小事的報道，以小見大，以點帶面，提升社會新聞的厚度、深度和高度。注重創(chuàng)新社會新聞的創(chuàng)作形式，運用講故事、再現(xiàn)情景、還原現(xiàn)場、鏈接背景等表現(xiàn)手法，增加新聞的內(nèi)容含量，增強(qiáng)新聞的生動性，提升報道的表現(xiàn)力，使內(nèi)容新鮮活潑?！镀?jīng)鋈請蟆返挠浾叱Ｄ陥猿肿呋鶎?、進(jìn)社區(qū)，做了大量報道。比如：對高價彩禮、留守兒童、空巢老人進(jìn)行了大篇幅集中報道，通過對高價彩禮的現(xiàn)狀、危害等深入采訪，反映農(nóng)民因婚致貧、因婚生變等諸多問題，引起民政等相關(guān)部門以及市縣黨委政府的高度重視，在全市各縣區(qū)開展了移風(fēng)異俗，倡導(dǎo)婚禮新風(fēng)尚的活動。

四、要有“百姓小情懷”，才能構(gòu)建“社會大溫暖”

作為一個貼近百姓貼近基層的市級黨報，只有積極關(guān)注“百姓小情懷”，才能構(gòu)建“社會大溫暖”。2018年5月，《平?jīng)鋈請蟆肥盏揭环庾x者來信，這是涇川縣城關(guān)鎮(zhèn)陽坡村82歲農(nóng)民史秉義讓人寄來的，史秉義種了一輩子地，沒有人知道他寫過詩——直到今年5月底他臨終前，才拿出一個本子讓人寄到平?jīng)鋈請笊纾纯茨懿荒馨l(fā)表。那些詩寫在小學(xué)生用的作業(yè)本上，顏色已泛黃，邊沿還有一些焦黑。最讓人感觸深刻的是，那個本子還散發(fā)著一股濃烈的土炕氣味。老人寫作的時間跨度非常大，從1962年至2018年，內(nèi)容從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到自然風(fēng)物，從日常所見到個人感想，雖說史秉義只上了六年的學(xué)，但他一直堅持寫作，語言質(zhì)樸、感情真摯，真實記錄了改革開放中發(fā)生的變化。為此，《平?jīng)鋈請蟆酚浾哌M(jìn)行了采訪報道，社會反響非常好。讀者反映，這篇關(guān)注“百姓情懷”的小報道，恰好反映出了一份社會大溫暖。

五、著眼“小民生”，也能構(gòu)筑“大格局”

媒體要把民生作為報道的重要部分和工作方向，暢通“民聲”渠道，反映民生問題。社會新聞要從群眾的衣食住行、柴米油鹽、吃喝拉撒等“小事”著眼，站在全局的高度去發(fā)現(xiàn)、考量和解決問題，從而反映國家宏觀政策、國計民生等影響群眾生產(chǎn)生活的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大格局。《平?jīng)鋈請蟆吩鴪蟮肋^廢舊地膜污染問題、農(nóng)民賣菜難、出租車加氣難等問題，通過深入、系列地報道，問題得以解決，并持續(xù)治理向好轉(zhuǎn)優(yōu)。還有連續(xù)9年堅持報道“烈日下的勞動者”，通過對環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人以及農(nóng)民作業(yè)、官兵訓(xùn)練等持續(xù)深入報道，反映他們的艱辛與困難，從而喚起社會各界對他們的關(guān)注與關(guān)心。

同時，要將民生與社會熱點問題、公共事件等有機(jī)結(jié)合起來，巧妙切入，引申出與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)聯(lián)的信息，用更廣闊的視角、更深遠(yuǎn)的視野挖掘材料，把一些看似孤立的事件進(jìn)行信息擴(kuò)容整合，采寫出信息容量大、生活關(guān)聯(lián)度高、體現(xiàn)大主題的新聞。我們平常報道的鄰里糾紛、假冒偽劣等話題，都是通過事情表象揭示社會問題，有熱度、有深度、有廣度，小話題做成大文章，透射出大道理。社會新聞既有正面宣傳，也反映內(nèi)在問題，堅持正確輿論導(dǎo)向，守住新聞底線，提高鑒別能力，發(fā)掘積極因素，努力使反映問題的負(fù)面報道也能傳播出推動社會發(fā)展的正能量。

作者簡介：姜慧仁，《平?jīng)鋈請蟆穼？扛敝魅?、記?/p>

編輯：王洪越